佳威教育訓練中心

台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院，一般簡稱馬偕紀念醫院、馬偕醫院，是台灣基督長老教會屬下的醫院。

目前馬偕醫院包含:總院(台北院區)、總院(淡水院區)屬於醫學中心等級醫院，台東院區、新竹院區為區域教學醫院。

為了協助醫院同仁能更深入體會服務意涵、站在服務對象角度思考，因此馬偕醫院淡水院區邀請佳威企管客戶服務講師教授用心服務創造幸福培訓課程。

客戶服務講師說明講解同理心關鍵，解決高齡長者需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、快速理解高齡長者感受並作具體回饋。

客戶服務講師除了說明講解外，也提出客戶服務案例說明、客戶服務情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客戶服務人員應具備哪些重要觀念與職責、創新思維激發自我能量有效持續熱情、善待自我/高齡長者/同仁塑造優質環境。

藉由此門用心服務創造幸福培訓課程讓學員從＂心＂改變，開啟同理心讓高齡長者感受同仁的用心與溫暖，創造感動需求與專業的共同語言，讓學員持續熱情提昇服務水準。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才