新竹臺大分院是臺大醫療體系未曾有過的創新策畫。將1007月改制的「臺大醫院新竹分院」、「臺大醫院竹東分院」以及10812月開院的「臺大醫院新竹生醫園區分院」整併成「新竹臺大分院」,以一個機關二個機構的方式運作。

為了提升志工服務品質,因此新竹臺大分院邀請佳威企管服務禮儀講師教授志工服務禮儀培訓課程。

服務禮儀講師本身即教授多年的志工,取之於社會用之於社會是當初服務禮儀講師投入志工的初衷,所以服務講師先行讓在場志工思考為什麼會想投入志工行列,在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

當志工不僅是單純服務接待也需要針對自己服務志工性質具備應有的專業知識與專業服務,每個志工服務階段都有其關卡與需要克服的事項,因此依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與因應之道。

同時透過改善我們服務態度從基礎服務禮儀開始,將志工面對民眾服務時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現,讓我們了解服務民眾需求,也讓民眾透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑,讓民眾透過我們志工良好服務結下善緣。

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創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
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