佳威教育訓練中心

大象車隊深耕臺灣基隆頭並與基隆義交車隊聯合派遣，品牌形象深受乘客信賴與支持！為地方第一品牌、第一選擇，與中華電信合作，重金打造台灣首創3G衛星定位派遣媒合平台，定位行車軌跡，真正用心做到雲端衛星、您的安心，也因此榮刊天下雜誌584期雲端科技智慧交通專訪。

大象衛星車隊執行長吳品謙認為，一定要打破計程車舊有的刻板印象，計程車客運服務業的本質就是一個高端的運輸產業，用盡所有的心思都要將優質文化傳播出去。

除此以外更致力朝在未來的雲端科技派遣媒合平台中，創新打造 展現計程車客運服務業，可回饋社會價值的張力！邁向締造優質多元的環境，給予廣大的司機、乘客、社會最佳的三贏局面

為了提升電話客服同仁電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授電話禮儀與顧客抱怨處理應對技巧培訓訓練課程。

電話客服人員需以電話與顧客互動溝通，協助顧客排除疑難、困惑，然而面臨眾多不同類型顧客，應如何做好有效的電話溝通達到雙贏呢？

電話禮儀講師說明講解如何與不同顧客類型建立顧客關係、開啟核心-如何拉近顧客與我們的距離、電話禮儀-接聽電話基本禮儀、正面思考-電話溝通之提問與答覆技巧、危機處理-抱怨電話緊急應變處理模式。

透過電話禮儀與顧客抱怨處理專業培訓課程教導學員如何以電話溝通禮儀帶給顧客良好印象，並學會在面對不同類型顧客時能從容不迫應對，有效解決問題，不僅讓學員能深受顧客喜愛，同時也提升組織整體形象價值。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程