臺南市政府公務人力發展中心為99年12月25日原臺南縣、市合併後所成立之培訓臺南市政府公務人力的專責單位,希透過臺南市政府公務人力發展中心專業性之策略規劃,激發本府同仁持續學習、凝聚高度的團隊共識,以面對日趨專業與多元行政工作,並因應城市發展與民眾對政府期望,成為臺南市進步的重要驅動力。
為提升臺南市政府公務人力發展中心「軟實力」與「培訓專業度」,甫成立第一年即導入並接受「臺灣訓練品質評核系統」(Taiwan TrainQuali System ,TTQS)評核,以Plan(計劃)-Design(設計)-Do(執行)-Review(查核)-Outcome(成果)五個面向來建置訓練系統,在全體同仁共同努力下,榮獲100年TTQS企業機構版銀牌殊榮,奠定培訓專業性之根基。
臺南市政府公務人力發展中心以「精益求精、追求創新、永續發展」為發展宗旨;以「強化學習,有效整合訓練資源」為策略,並以達到「適才適所,人盡其才」為目的,藉由辦理教育訓練,注入公務人力新思維、強化專業知能及創新能力,達到提升行政效能,營造廉能公正之行政作為及提高國際化競爭能力。
為了提升強化主管說服技巧及政策溝通能力,學習處理團隊衝突問題,組織有效的團隊,因此邀請佳威企管主管培訓管理講師團隊擔任薦任第7職等以上主管培訓說服員工暨管理團隊衝突研習營授課講師。
主管培訓管理講師提出當主管需要擁有多項管理能力,當中很重要的是需要具備說服與處理衝突能力,所以教導不同性質部屬用不同方法說服、魅力說服四步驟、說得懂也要說得動之口語說服力。
同時分析團隊的衝突來源、衝突發生的原因、領導者該如何面對衝突、解決衝突當面對衝突時如何處置與預防衝突再發生,藉由個案研討與實務演練讓每位主管都能成為優秀的領導人。
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