台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院,一般簡稱馬偕紀念醫院、馬偕醫院,是台灣基督長老教會屬下的醫院。

目前馬偕醫院包含:總院(台北院區)、總院(淡水院區)屬於醫學中心等級醫院,台東院區、新竹院區為區域教學醫院。。

馬偕醫院淡水院區為了協助人員有效掌控自我情緒與壓力調適技巧,因此邀請佳威企管情緒管理講師教授第一場面對情緒壓力培訓課程。

每個人都有情緒,因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒,有情緒是正常的事情,但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異,因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

人際關係須由平時做起,更需要自己先去付出,建立有效溝通管道促進人際關係讓願意敞開溝通而不是猜忌、批評化解衝突與抱怨,也避免衝突再擴大。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解情緒狀態與讓了解自己的情緒,避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒/壓力的管道可以多所培養,讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對抱怨時首先要做的即是傾聽,透過傾聽了解抱怨關鍵點,也讓對方情緒可以宣洩,透過情緒管理講師教導的三心讓覺得被重視與接受我們的想法。

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