桃園市,通稱桃園,簡稱「桃」,為中華民國直轄市,臺灣六都之一,位於臺灣西北部。

桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界,全市設籍人口約226萬人,為中華民國第五大直轄市。(資料來源:維基百科)

佳威企管職場溝通講師此次至桃園市公務人力發展中心教授職場溝通技巧訓練課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任,亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言深入觀察,因為部門之間為平行單位,進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使,讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

運用溝通方式有許多種,包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意,提供自己的資源,取得對方認同後,會讓溝通更加順暢,溝通講師期許每位學員都能成為職場當中互動溝通的典範!

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