在商場與職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受的狀態，甚至是雙方皆大歡喜的局面，有賴於平時不斷的練習談判的技巧。
此談判與溝通技巧課程針對各種談判與溝通模式做分析與對策，教導學員有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通實務演練，幫助學員快速學習應用成為談判溝通高手。
課程大綱
1.什麼是談判?
2.談判前的策略分析
3.各種談判模式剖析及運用
4.談判進行中的應變技巧
5.各種溝通模式剖析及運用
6.運用溝通技巧成功說服他人
7.運用溝通技巧處理衝突管理
8.談判與溝通技巧實務演練
9.談判與溝通技巧問與答
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