人資管理知識文章－企業知識管理系統建制－佳威教育訓練中心

企業結合智慧發展出無限可能的專業新知與技術，這些知識正是企業人才替企業創造的最大資產，但「企業人才」的變動率大，企業難以掌握員工未來狀況，這時應建立一套完善知識管理系統整合企業所有資源，達到企業資源共享模式，以降低知識資源浪費與知識資源流失的風險，如何有效做好知識管理系統為企業經營管理者須考量的事項。

確立企業組織競爭力：

首先企業經理人須找出企業核心競爭力是什麼？企業願景為何？朝著此目標執行，持續收集相關知識與資訊，建立一套高價值又能方便運用的知識庫。

資訊篩選機制建立：

企業蒐集了許多資訊後，若沒有適當將知識分門別類，還是無法有效運用這些知識資源，為了避免知識資源浪費與錯誤知識資訊產生，知識管理員應篩選出正確有利的知識資訊加以保存，隨時更新、記錄這寶貴的企業資產。

經驗傳承機制建立：

其實在工作環境中，經驗傳承景像隨處可見，如資深人員對新人進行工作教導、主管對部屬經驗分享；或者與工作夥伴交換不同工作技巧，並共同研究討論；還有些企業文化則是要求公司員工都要寫下自己工作手法，一方面可以建立作業標準化，另外可預防人員離職將公司知識與技術帶走而造成的損失。

經驗傳承為知識管理主軸，除了讓企業員工快速成長，省掉工作摸索期，還能結合不同經驗得到創新的想法，若能培養這樣的企業知識管理文化，必能讓企業體質茁壯穩固。

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