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行政人員通常是屬於間接單位，所以較偏重在協助直接單位使其得以正常運作，也需要配合高階主管要求進行管理制度規劃與溝通宣導，並且因應客戶來訪做客戶接待事宜。
一般認定行政人員核心職能應具備良好溝通與衝突管理處置、良好服務禮儀與應對技巧、會議/檔案管理能力與企劃規劃技巧協助上級完成目標，藉由此門行政人員核心職能訓練讓您成為優質行政人員。
課程大綱:
1. 擔任行政人員應扮演的角色與任務說明
2. 如何與其他部門進行有效溝通
3. 不同類型人員溝通模式運用
4. 面對衝突處置與預防衝突再發生
5. 接待來賓應具備禮儀介紹
6. 接聽/撥打電話應對技巧
7. 如何有效做好會議管理
8. 檔案管理關鍵因素探討(建檔、歸檔與檔案再確認)
9. 企劃撰寫考量因素分析
10.企劃撰寫技巧說明與應用
11. 行政人員核心職能案例說明與實務演練
12.行政人員核心職能訓練問與答
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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