顧客購買產品時，會處理比較價格、品質、服務外，同樣的產品在其他地方可以買到，也可以和其他業務銷售人員購買，為何要向我們購買呢?當中有一個很大的潛藏因素就是感動。

客戶被銷售人員感動而購買產品，進而成為忠誠顧客的實力比比皆是，所以在此門課程中讓學員了解客戶心態與展現自我魅力，協助學員從基礎銷售晉升為感動銷售成為銷售高手

1.     感動行銷要先感動誰?
2.    感動行銷銷售步驟與規則說明
3.    客戶類型分析
4.   客戶的三想與三要
5.    客戶良性溝通---聽說讀寫技巧運用
6.   客戶不良溝通---衝突與誤解化解技巧運用
7.    從外在感動到內在感動模式應用
8.   客戶感動行銷銷售案例分享
9.   客戶感動行銷銷售狀況模擬演練
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