現今為高速競爭的產業時代,已從以往的大魚吃小魚型態,轉變為快魚吃慢魚,企業若無法提供快速精準之服務,就容易陷入市場無止境汰換的黑洞。像是業務或銷售人員,必須以最快速度瞭解顧客訴求、掌握關鍵,才能從眾多競爭對手中贏得青睞。
本關鍵行銷攻略,引導學員如何在與顧客接觸時快速瞭解需求,並針對顧客背景進行應變策略,藉由講師豐富實務經驗與課堂中案例分享,讓學員能快速吸收,改變個人思維,學會從更多層面在關鍵時刻說服顧客,創下漂亮的績效。
1. 多層面的關鍵時刻 ?
2. 關鍵 30 秒應用與剖析
3. 如何在關鍵時刻掌握資訊
4. 背景分析與應對策略分析
5. 面對顧客拒絕時之應對模式
6. 培養自身顧客敏感度與應變力
7. 關鍵行銷-案例研討
8. 關鍵行銷-實務演練
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