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一、時間點很重要:

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。

 

二、客套話也要說得恰到好處:

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

 

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

 

三、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好:

一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。

 

有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

 

四、有欣賞競爭對手的雅量:

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

 

五、批評也要看關係:

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

 

六、批評也可以很悅耳:

比較容易讓人接受的說法是:「關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。」

 

七、注意場合:

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

 

八、同時提出建議:

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

 

九、避免不該說出口的回答:

像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽塗說得來的消息,有失得體。

 

十、讚美行為而非個人:

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。

 

但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

 

資料來源:網路文章

 

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「財團法人台灣省私立健順養護中心」成立於民國八十六年五月,由黃尊景先生創辦。

 

當時適逢台灣已邁入高齡化社會(民國82年),因為預估老人人口日益增多的結果,老人如何成功老化也成為繼承父志的前監察院長黃尊秋先生(以下稱黃資政)藏在心中的一個心願和一個疑問。

 

『心願』是---希望創辦一個真正用愛心及暖意經營的老人安養中心,不但使居住在此安養中心的老人真正享受到人道的關懷,專業的服務及舒適的環境,更使得社會上許多無力自行照料老人家、卻又擔心安養中心照顧品質的家庭,能夠安心地將自己親愛的長輩交予這個安養中心看護。

 

而『疑問』是---什麼是專業的?人性的?完整的服務品質?因此,黃資政多次遠赴歐美和日本取經,並常常期許家人和工作伙伴應該有成為養護機構照顧模範的雄心大志,假以時日累積經驗後,若行有餘力更可以出版相關的老人照護的書籍以分享相關的長期照護經驗,提升國內的老人安養品質。

 

另一方面,有鑑於百善孝為先,不希望『孝道』式微,害怕太完整的服務會讓家屬減少探訪的次數,漸漸的造成親屬關係的疏離;因而,設立『孝行獎』鼓勵家屬能多加探訪。

 

為了實踐這個心願,黃資政一家人同心合力,將這個夢一點一滴地築夢踏實,從規劃、申請、到建設、經營,心願化為實際的行動,現在已經成型為一座真真實實的老人天堂─健順養護中心。

 

財團法人台灣省私立健順養護中心為了更加精進志工服務人員服務水準與服務品質,邀請佳威企管服務禮儀講師團隊教授志工服務禮儀應對技巧訓練課程。

 

願意投入志工行列是自己本身的選擇,當志工歡喜做、甘願受,服務禮儀講師先請服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列,志工人員應有的基本心態與倫理,要如何當一個受歡迎的志工。

 

服務禮儀講師提到每位服務對象都認為自己的事情最重要,如何讓服務對象接受服務時,能夠有被尊重的感覺是很重要的一件事,主動積極發掘問題、儘速解決所見問題才能讓服務對象感覺到我們用心的服務。

 

我們需要觀察服務對象的肢體語言與傾聽口語表達內容找出服務對象展現與隱藏的困擾問題,並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知,協助服務對象解決困擾,並且透過雙方良好互動、溫馨服務,在周遭產生正向磁場,讓氣氛更和諧。

 

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絕大多數人,絕大多數時候,人都只能靠自己。沒什麼背景,沒遇到什麼貴人,這些都不礙事。

 

關鍵是,你決心要走哪條路,想成為什麼樣的人,準備怎樣對自己的懶惰下黑手。向前走,相信夢想並堅持。只有這樣,你才有機會自我證明,找到你想要的尊嚴。

 

生活不能等待別人來安排,要​​自己去爭取和奮鬥;而不論其結果是喜是悲,但可以慰藉的是,你總不枉在這世界上活了一場。

 

每個人都是演員,臉上在演浮誇,心裡都是孤獨,而本性全是善良。我們苦苦在這世上演戲,其實就是為了等一個,能看懂自己的人。

 

找一個熟悉自己的人坐一坐,不為別的,只是坐坐。這個人,能陪你喝茶、看街景、能和你傻笑,就足夠了。

 

某天你一定會感謝那個遺棄你的人。感謝那個你曾深愛著卻置之你不顧的人。他的放棄,促使你找到更好的下一個。一直向前,不回頭。永遠不要為一個不愛你的人,去浪費一分一秒。

 

不要期待,不要假想,不要強求,順其自然,如果注定,便一定會發生。心安,便是活著的最美好狀態。

 

如果你想被別人愛,你首先必須使自己值得愛,不是一天,一個星期,而是永遠。

 

人生的所謂得與失,在很多時候並沒有什麼實際上的意義,而是被帶入其中的無法挽救的或惡劣、或悲傷、或仇恨的心情,還可以使人們失掉對整個生活的感受和看法。這種因心情引起的得與失,比起物質上的得與失更加致命。

 

一個人總要走陌生的路,看陌生的風景,聽陌生的歌,然後在某個不經意的瞬間,你會發現,原本是費盡心力想要忘記的事情真的就那麼忘記了!

 

資料來源:網路文章

 

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雲林縣兒童福利發展協會於民國九十一年五月間由一群關心兒童的雲林縣社會各界人士組成「雲林縣兒童福利發展協會籌備會」,為長期致力於兒童福利工作的推展,咸認應成立永久性之組織。

 

在「終生服務、無私奉獻」理念結合下,有來自學術界、公教界、醫學界、工商企業界及社會團體等熱心公益人士投入籌組,經雲林縣政府立案過之公益性社會福利團體,非以營利為目的。

 

有鑑於每一個人只有一個童年,而其未來之健全發展也正與童年的培育有其密切的關係。

 

雲林縣兒童福利發展協會為了協助青少年在職場上可以具備良好人際關係,因此邀請佳威企管人際關係講師教授職場人際關係訓練課程。

 

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項,許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書,職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值,其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處,願意幫助你。

 

職場上無論擔任主管或是專業人員,皆須面對周遭的上司、部屬與同事,在工作團隊中如何維持良好的人際關係,讓同事願意協助你?而面對衝突時,如何有效做好衝突管理,將傷害降到最低呢?

 

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式,並舉出人際關係處理實務案例分享。

 

藉由人際關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務,並成功運用衝突管理來化解窘境。

 

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新北市是中華民國的直轄市,2010年由原臺北縣改制而來,人口近四百萬人,為臺灣人口最多的城市。全境環繞臺北市,東北則三面環繞基隆市,東南鄰宜蘭縣,西南鄰桃園市;其所轄石門區富貴角地處臺灣本島最北端,貢寮區三貂角地處臺灣本島最東端。全市共劃分為29區,其中政府所在地位於板橋區。(資料來源:維基百科)

 

 

要將教育訓練課程辦好,除了了解學員訓練需求進行教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外,更重要的一件事情就是主管培訓訓練師資遴選。

 

 

 

主管培訓訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資,學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯,業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任,協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

 

 

 

經過主辦單位多方搜尋適合主管培訓訓練師資,並進行縝密主管培訓訓練師資遴選後邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任107年股長儲訓班講師。

 

 

 

人員因為表現優秀而晉升為基層幹部後,工作內容從原本僅做好自己份內工作轉變為領導整個團隊,並協助團隊達成團隊目標,然而,要如何管理、執行才能扮演好主管的角色呢?

 

 

 

擔任主管需要具備的重要核心能力有很多,當中包含:目標管理、專案管理、績效管理與執行力管理,透過主管培訓講師說明講解、案例說明、情境模擬演練讓學員可以學到建立主管應有觀念、態度與實際可以應用的管理技能,可以承擔主管的職務,帶領團隊提升團隊績效。

 

 

 

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 光迅光電科技(股)有限公司創立於西元1987年,原先從事於電子通信工程,西元1993年為響應政府呼籲產業升級政策,決心轉型投入光電科技事業,選定光纖燈飾(光纖 Optical-Fiber 光纜燈)作研發,西元1994年經新竹市政府工策會推薦,得與工研院-化工所簽屬合作開發計劃案,(名為:壓克力 導光材的開發計劃)。

 

並且獲得經濟部工業局核定為專案補助廠商,其間經工研院-化工所同仁鼎力支持,於西元1996年完成計劃,成為國內首家製造壓克力導光材料公司,成功進入導光管製造領域,並自我研究開發各式導光管,於西元2011年研發成功『超亮』新型導光管。

 

為了有效建構公司利害關係者溝通管理機制,因此邀請佳威管職場關係管理講師團隊教授利害關係者溝通管理規劃應用課程。

 

最新版ISO9001:2015與ISO14001:2015年版皆提到利害相關者,並提出組織應確定,與品質(環境)管理系統有關的相關方、相關方的要求(需要與期望)、這些需求與期望中有哪些需轉化為履約義務。

 

組織應考慮以下相關方:直接顧客、最終使用者、供應鏈中的供應商、經銷商、零售商、立法機構與其他組織應更新以上確定的結果,以便於理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。

 

職場關係管理講師提出如何找出和自己有關的利害相關方,並且可以運用那些溝通管道了解利害相關方需求,同時藉由內部宣導、溝通、協調滿足利害關係人需求與期望,以符合與提升利害關係人滿意度。

 

透過溝通管理講師說明講解、利害關係人溝通管理案例分享,讓學員可以將溝通有效分類、歸納、整合,也讓公司利害關係人溝通管理機制更加完整有用。

 

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有位朋友過了60歲,我問他有何改變?

 

他回答說:喔。是的,我正在改變!以前我愛父母,兄弟,配偶,孩子,朋友,但現在我已開始愛我自己。

 

是的,我正在改變。我瞭解到,我不是上帝,我扛不起整個世界。

 

是的,我正在改變。我不再跟賣菜和賣水果的小販討價還價。多付一奌錢對我沒什麼影響,但有可能幫這些人存下他兒女的學費。

 

是的,我正在改變。付計程車費時我不再等著司機找零錢,給他點小費或許會換來一個微笑。畢竟他為了生計比我辛苦多了。

 

是的,我正在改變。我不再對老人說,這個故事你已講很多次了。畢竟這個故事讓他們重拾回憶,重溫往事。

 

是的,我正在改變。我學會了不再糾正別人,即使是他們有錯。畢竟,讓每個人完美,不是我的責任。能讓事情平和愉快更值得珍惜。

 

是的,我正在改變。我大方地給予讚美。這不僅讓對方心情變好,自己也受益。

 

是的,我正在改變。我學會了不要為襯衫上的折痕或斑點煩惱。畢竟,人格勝於外表。

 

是的,我正在改變。我遠離那些看不起我的人,因為他們不懂我的價值。

 

是的,我正在改變。我學會不要為堅持己見而破壞了朋友關係。畢竟,獨樂樂不如眾樂樂。

 

是的,我正在改變。我學會把每一天當成最後一天。畢竟,真的有一天會是最後一天。

 

是的,我正在改變。我正在做使自己快樂的事,我應該讓自己快樂,這是我對自己最應負的責任。

 

 

資料來源:網路文章

 

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雲林縣是中華民國臺灣省的縣,有「農業首都」之稱,位於臺灣本島中部偏南,西邊濱臨臺灣海峽,東邊以斗六丘陵與南投縣相隔,南邊以北港溪、石龜溪與嘉義縣相鄰,北邊以濁水溪與彰化縣相鄰,共有1市5鎮14鄉,縣政府設於斗六市。(資料來源:維基百科)

 

為提升同仁面對服務對象溝通應對技巧與自我情緒管理能力,因此邀請佳威企管人際關係管理講師教授溝通的意義與人際關係互動管理課程。

 

職場上除了專業能力外,更需要注重職場軟實力,如何讓別人願意接受自己、幫助自己曾能減少職涯上的挫折、阻撓與衝突。

 

溝通管理講師說明人際關係相處基本觀念告訴學員人際關係須由平時做起,更需要自己先去付出,建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員培養表達能力與了解他人表達意涵,運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨,也避免衝突再擴大。

 

面對人際關係衝突時可以自我省思,為什麼會發生這件事情呢?這件事情會造成那些連鎖影響呢?是不是自己在之前有什麼事情沒做好才會發生這樣的狀況?遇到這樣的事情我可以用什麼方法來處理呢?我還要檢視哪些事情減少可能發生的危害呢?這件事情處理結束後我要做哪些事情預防再度發生呢?從這件事情上我學到了什麼?

 

凡事都有其因果,萬事都有益處,透過轉念思考與自我省思,除了可以讓自己情從負面轉為正面,更可以讓自己因為經歷低潮,累積自我能量與提升看問題的角度與解決問題的能力,可以更快創造下一個巔峰。

 

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春天來臨時,兩顆種子在肥沃的土壤裡開始聊天。其中第一顆種子說:我一定要努力的長出芽,運用溫暖的陽光補充養分;而且要向下紮根,這樣才能在下雨時充分吸收水分,讓自己長成一棵強壯的樹。

 

第二顆種子聽完,則說道:世界不可能這麼完美,我沒那麼樂觀。你想想看,如果我們向下紮根,可能會撞到岩石,讓自己受傷。

 

如果我們用力向上長芽,也可能被柏油馬路擋住出路。如果我們很幸運能長出幼芽,難道蝸牛不會把我們吃掉?等到我們開花結果,只怕小孩子會把我們連根拔起…我看還是等到能確保更安全的時候,再做打算吧。

 

他們倆無法達成共識,只好分道揚鑣。第一顆種子努力向上成長,最後變成一棵小樹。而第二顆種子卻繼續瑟縮在土壤裡。

 

幾天後,一隻公雞在院子里東啄西啄,這顆種子就不幸的進了公雞肚子裡。

 

很多人都在探討為什麼有些人的日子可以過得很快樂自在,沒有遺憾,而有些人卻怨天尤人,抱怨自己生活毫無新意。

 

我想最重要的關鍵,就是一個人是否願意冒一些風險,嘗試去做自己沒做過、或不拿手的事。不論做這些事是成功還是失敗,都可以從做的經驗和體會中成長進步。

 

五十年代一位名叫佛羅倫斯的法國女生要挑戰橫渡英吉利海峽,她從法國出發,從白天游到黑夜,越遊越怕,越來越覺得體力不支,最後痛苦萬分的放棄挑戰。

 

船上水手救她上來時都替她可惜,因為佛羅倫斯只要多遊一小時,就可以抵達目的地。成功就在不遠處,可惜她沒看到。

 

第二年她繼續挑戰,這回佛羅倫斯游到了英國。她一路上都想像著自己游到英國的那幅美好畫面。

 

儘管體力同樣不繼,海水同樣冰冷,而且四周黑漆漆,但她認清了方向就一直往前遊,不去理會到底是天黑還是天亮,專注的遊,終於到達彼岸了!把注意力放在追求成功的願景,居然可以幫助我們克服這麼大的挑戰。

 

人類最大的限制就是自己,尤其是自己對未知的恐懼。

 

想要跳舞到一流的水準,就要盡情的跳,跳到好像沒有人在看似的淋漓盡致。想要充分體會愛情的滋味,就要勇敢的去愛,愛到好像從來沒有在愛情中受過傷。

 

想要當一位卓越的服務員,就要勇敢的接觸客戶說服客戶,信心十足的好像從來沒有被客戶拒絕過。這能這樣全力以赴的做每一件事,人生就可以很精彩!

 

資料來源:網路文章

 

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 沇聖精密工業股份有限公司成立於民國 74 年,擁有高精度先進的加工設備,一流的專業技術人員及精準的品質管理流程,所以產品品質長期以來均受到所有客戶的好評。

 

營業項目包含:CATV、TAP、FC通訊電子、測試頭連接頭、寬接頭、特種五金、特殊零件治具開發、CNC車床精密製造加工買賣。

 

繼之前輔導客戶供應商認證順利通過認證後,因此再次選佳威企管ISO輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015改版品質管理系統推動,為了讓主管/同仁了解ISO文件如何製作因此教授文件製作訓練課程。

 

文件對ISO9001:2015推動而言是很重要的一件事,透過製作公司文件讓公司經營管理上具備知識傳承、共通語言、執行依據,更可以透過文件制定提供持續改善參考,但是要如何有效建立公司ISO管理文件呢?

 

文件製作管理講師提出文件規劃製作思考三要素與文件規劃製作五大要求,讓同仁清楚了解文件製作重點,並且透過文件規格模式一致化讓大家寫出的文件不會各寫各的,造成因為每個人的寫法與文件排版方式不同,導致公司文件雜亂無章。

 

建立文件需要思考當有很多份管理文件在公司時如何控管每份文件呢?運用文件編碼系統可以將文件有系統地做好分類,文件編碼也是有學問的喔!透過管理講師的說明讓學員可以快速建立公司的文件管理編碼原則。

 

文件製作講師也舉了一些實際文件製作時常見的缺失與同仁分享,並且透過實際模擬撰寫讓同仁了解文件製作要訣,將大家的專業技能建構在文件上成為公司寶貴的知識資產。

 

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新北市政府人事處組織編制包含:處長、副處長、主任秘書、專門委員、企劃科(負責組織編制、人事人員管理、綜合性人事規章、公務人員協會、員工協助方案)、人力科(負責、考試分發、任免 、遷調、職務歸系、聘(僱)用人員進用)、考訓科(負責、考核、獎懲、考績(成)、服務 、訓練 、進修)、給與科(負責、待遇、福利、保險、退休 、撫卹 、人事資料)、秘書室、會計員、人事管理員。

 

新北市政府人事處為了讓女性主管提升領導魅力與溝通談判技巧,因此邀請佳威企管商務談判講師教授運用女性領導魅力,打造溝通談判軟實力課程。

 

溝通談判講師說明講解女性主管的任務及角色扮演、如何有效做好全面溝通管理、運用溝通技巧成功說服他人,讓學員在日常管理中可以善用溝通說服技巧,減少人員衝突與誤解。

         

很多人會有所誤解以為談判就像決鬥一樣,要拚得你死我活才算談判成功,因此談判溝通講師特別先和同仁說明談判應有觀念、談判前需知事項並進行談判前策略分析與評估自己擁有的談判籌碼。

 

談判是一種藝術,如何讓對方願意上談判桌、願意繼續談判、願意接受談判結果,因此在談判時有許多要注意的談判事項,同時也需要針對談判模式進行談判模擬,以評估對手會用那些談判策略、談判模式與談判技巧,並瞭解如何做好談判對應。

 

因此談判溝通講師也教導學員談判實戰應用技巧、談判應變技巧、談判暗示技巧與談判讓步技巧讓學員在談判過程中除了可以獨自面對談判能運用團隊模式進行談判,更知道如何在談判過程中隨機應變處變不驚。

 

談判高手不僅要瞭解何時進、何時退,更需要了解談判當中的陷阱與破解之道,並且在談判過程中建立雙方良好互動關係,因此除了談判外更需要藉由有效溝通達成共識,談判溝通講師也特別強調溝通是讓談判可以順暢圓滿達成雙贏的重要關鍵,因此教導如何運用談判前溝通、談判中溝通、中場休息溝通與衝突溝通模式,讓談判結果畫下完美句點。

 

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沇聖精密工業股份有限公司成立於民國 74 年,擁有高精度先進的加工設備,一流的專業技術人員及精準的品質管理流程,所以產品品質長期以來均受到所有客戶的好評。

 

營業項目包含:CATV、TAP、FC通訊電子、測試頭連接頭、寬接頭、特種五金、特殊零件治具開發、CNC車床精密製造加工買賣。

 

繼之前輔導客戶供應商認證順利通過認證後,因此再次選擇佳威企管輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015改版品質管理系統推動,為了提升公司各單位主管/幹部企業風險管理水準,因此教授企業風險管理課程。

 

企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見,企業風險是一個廣義的概念,它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中,還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡,企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

 

要如何有效發現企業風險與預防企業風險產生呢?企業風險講師透過說明講解何謂企業風險管理?企業風險評估的程序、企業風險管理的運作模式,運用實務案例介紹讓學員了解企業風險的種類與發生原因,如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式與企業風險危機解除實際應用模式,讓學員可以面對企業風險有效預防與從容應對。

 

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一對年輕的夫婦正在所租的小套房裏為著添購新家具的事情而鬧別扭,女的口才犀利,男的剛毅木納。過沒多久,作老公的就已處於挨轟的態勢。不一會兒兩個人都嚷得精疲力盡,說不出話來。

 

這時前幾分鐘一直被迫採低姿態的先生忽然開口了,他感慨地對他所愛的老婆說:老婆,就算你講得全都對,但為了辯贏我,而毀掉一整個晚上的氣氛,值得嗎?

 

為了辯贏我,而毀掉一整個晚上的氣氛,值得嗎?雖是短短的幾個字,卻多麼值得我們這些講求贏為目的的現代人省思啊!

 

我很喜歡一句名言:有時候你贏了,但其實你輸了!可不是嗎?

 

有時候你贏了面子,但其實你輸了感情;有時候你贏了口舌,但其實你輸了形象;有時候你贏了好處,但其實你輸了友誼……總之,有時候你看似贏了,實際上你卻輸了!

 

待人處事固然應該據理,但卻不一定要臉紅脖子粗地在那兒力爭!理直氣和的態度,絕對比理直氣壯,更易為人所接受。

 

做人不講理,是一種缺點;做人硬講理,是一個盲點。

 

資料來源:網路文章

 

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一個員工的離職成本,很恐怖!如果一家公司,失去了「核心人才」,至少必須要有1到2個月的招聘期、還要有3個月的適應期,甚至是6個月的融入期;此外,還有相當於4個月薪水的招聘費用,超過40%的失敗率。

 

根據《財富》報導,如果有一個員工離職後,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達離職員工年薪1.5倍,如果離開的是管理人員,那麼代價恐怕會更高呢!

 

有一個權威機構估計,如果一個員工離職、大約會引起大約3個員工產生離職的想法,什麼是員工離職的原因?

 

根據某位名人的觀點,無非就是2個:錢沒給到位、心委屈了。

 

其實從人力資源角度看,不同層級、不同工作年限的員工提離職,其實有更複雜、包羅萬象的原因:

 

1、入職2周離職

入職2周離職,說明新員工看到的實際狀況與預期產生了比較大的差距,這些情況包括:公司環境、入職培訓、待遇、制度。

 

所以人力資源要做的是,在入職面談時,就把實際情況盡可能的講清楚!盡量不隱瞞、也不渲染,讓新員工能夠客觀的認識他的新東家,這樣就不會有巨大的心理落差!

 

更不要擔心即將到手的新人不來了,因為該走的總是留不住!

 

2、入職3個月離職

入職3個月離職,主要與工作本身有關。

 

表示這家公司的崗位設置、工作職責的分配、甚至是公司的面試標準都存在某一些問題,需要認真審查是哪方面的原因,才可以及時補救!

 

3、入職6個月離職

入職6個月離職,多半與直接的上級主管有關。

 

這時,人力資源要想辦法讓公司的管理者,去接受領導力培訓,瞭解他們「應具備的水準」。管理者要瞭解下級的優勢,讓員工展現出了他的價值!

 

一個優秀的管理者就是一個教練,他有義務培養下屬,成為下屬成功的重要推動力。

 

直接主管應該是最先瞭解下屬的各種動向和傾向的,如果沒有處理好,隊伍士氣下降、戰鬥力下滑!可能會進入不良迴圈,因此在1年內離職員工較多的團隊,要注意他的直接主管可能出問題了!

 

4、2年左右離職

企業文化不太好的公司,對應聘者的「價值觀」要求不高,即使他們價值觀取向都是正向的,但一個人的力量,根本無法與長久形成的氛圍相匹敵。

 

如果新員工入職,都在努力融入到團隊,儘量表現的不那麼離群,因此更容易被同化!可是當公司文化與新員工價值觀衝突到一定程度,離職就在所難免。

 

5、3到5年離職

如果員工學習不到新知識和技能,薪水提升空間不大,這時員工解決辦法就是跳槽。

 

6、5年以上離職

5年以上的員工忍耐力強,此時離職一方面是職業厭倦導致,要給他們多一些創新類工作,來激發他們的積極性,企業的損失也將是最小的。

 

面對高昂的離職成本,更重要的是,請善待員工、尤其是優秀員工!

 

資料來源:網路文章

 

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有一個公司,準備從內部選拔一個部門的新主管,費了一番工夫以後,總算挑出兩位候選者,並且發給他們幾個問題,請他們週末準備一下。

 

週一上班的時候,總經理把他們叫進去面談。

 

「第一個問題:你的優點是甚麼?」

 

「第二個問題:你的對手的優點是甚麼?」

 

「第三個問題:你的缺點是甚麼?」

 

「第四個問題:你的對手的缺點是甚麼?」

 

結束面談以後,總經理打電話給董事長,說他準備讓甲君擔任新主管。

 

「為什麼?」董事長問。

 

「因為乙君在談論對手優點的時候,刻意避開了最大的優點,只說些一般的優點。甲君卻把對手最好的一面通通說出來,而且還提到怎麼善用這人的優點。」

 

「只是因為這樣嗎?」

 

「當然不只是這樣。在談論自己缺點的時候,乙君輕描淡寫,光挑些不重要的來說;但是談論對手缺點的時候,他不但火力全開,還說得咬牙切齒。」

 

「原來如此。那麼你讓甲君出任是正確的。」

 

「不要把對手看成你的敵人,對手是你最好的朋友。你應該尊重對手。當你尊重對手,同時你的自我也得到了最大的尊重。」姚明

 

親愛的朋友,一個懂得珍賞對手的人,本身也值得他人的珍賞。特別當這個對手,現在和將來都會是你的戰友。

 

不但是在工作團隊中,就是在家庭中、學校裡,這個原則都是適用的。

 

資料來源:網路文章

 

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下班路上聽樊登讀書會的節目,有一期講到教育孩子,觀點是要給孩子無條件的愛和安全感。

 

但是很多父母自己都沒有安全感,他講到一位母親,這位母親去開家長會,回到家之後非常歇斯底里,因為老師沒有表揚自己的小孩。

別的小孩都被讚美或表揚了,唯獨自己的小孩沒有受到半句的表揚,她很崩潰,覺得自己的孩子真的不夠好。

 

這位母親為什麼那麼在意老師的讚美?因為她沒有建立內在的價值體系。

只有當別人肯定她的時候,她才覺得自己是好的;別人沒有讚美她,她就覺得自己不好。

 

我想起我小時候,是那種典型的「別人家的小孩」,每次考試總是前三名,擔任少先隊大隊長,班長,在學校裡面是風雲人物。

 

總是收穫老師和家長的讚美,因此我的虛榮心特別強,去外校參加比賽,也要特意戴著大隊長的三道槓;平時對怎樣取悅老師和家長很有一套。

 

那時候我真的快樂嗎?不,我每天都誠惶誠恐,擔心哪件事做得不好,或者哪句話說錯了,老師或父母就不再喜歡我。

 

長大之後,我卻成了和小時候截然相反的人:討厭規則,討厭形式主義,在集體中喜歡做一個邊緣人物,是個不折不扣的自由主義者。

 

現在想來,小時候的我,做了那麼多違心的事情取悅老師和父母,就是被讚美綁架了。

 

我們為什麼需要別人的讚美?

 

威利.詹姆斯說,人性至深的本質,是被人所重視。

 

這沒有錯。但是如果一個人太過看重別人的讚美,可能是因為他沒有建立清晰的三觀和核心自信。一個不自信的人,很容易活在外界的價值體系裡,別人的讚美就有可能是你的枷鎖。

 

我們身邊也有很多這樣的人,他們聽不得別人的好話,一句讚美就可以讓他違背自己的本意,做出自己本來不情願的事。

 

很多人也深諳此道。當需要請求別人幫助的時候,放出「我喜歡你」的大招,經常可以拉近兩人的距離,輕而易舉把事情辦成。不過很多情況下這招會失效。

 

最近很多商家找我合作投放廣告,前幾天有個女孩給我發了文案之後,我覺得還不錯,聊得也蠻開心,就給了她報價。

 

結果她說,不能免費嗎?因為我很喜歡你啊。

 

不好意思,不給錢的合作都是耍流氓。立即拉黑。

 

當一個人建立了核心自信和清晰的三觀,他就不會被外界的評價所影響,不會被別人的讚美綁架。

 

你喜歡我,我不會因此覺得自己很棒;你不喜歡我,我也不會因此覺得自己很差勁。無論你是誰。

 

因為我知道,我真的很棒,我對自己非常滿意。不管別人認同與否,我都喜歡自己。

 

所以面對讚美,有時候你也需要小心,你不需要去迎合他們,你只需要做真實的自己,依據自己內心的準則去做事。

 

資料來源:網路文章

 

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為幫助民眾解決跟毒品有關的問題,各直轄市、縣(市)政府於民國95年全面成立毒品危害防制中心,整合社政、教育、醫療、勞政、警政及司法保護等各單位的力量,為有毒品困擾的民眾提供協助。

 

新北市毒品危害防制中心提供以下有關毒品問題的各項服務:認識毒品的危害、電話諮詢、心理支持與協助、法律諮詢、轉介醫療院所或民間團體戒毒、協助就業、職業訓練、社會福利補助、提供愛滋病篩檢、參與毒品減害計畫、預防犯罪宣導、家庭支持功能重建服務等等。

 

新北市毒品危害防制中心幹部同仁常會舉辦許多對內或對外的會議,為了提升幹部與同仁會議管理能力再提升,因此邀請佳威企管會議管理講師團隊教授會議管理實務訓練課程。

 

會議可以說是必要之惡,不開會無法凝聚團隊共識與權責分配事項,但是會議一開常常是沒完沒了,因此會議管理講師先行提出會議召開前應執行準備事項,會議前當然也包含如何做好會議通知與確認,有效在會議前控管人、事、時、地、物,預備工作沒做好就會影響到開會時的品質。

 

開會時需要各司其職亦須謹守本分與會議禮儀,透過會議管理講師的說明讓學員了解主席、司儀、紀錄、參與會議成員各腳色所擁有的權利與應盡的義務,也提出擔任主席、司儀如何有效會議議題與會議進度掌控技巧說明。

 

會議中常會有突發狀況,透過會議管理講師豐富會議實戰經驗分享會議中常見狀況與應變措施,有效化解會議危機,並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認,有效進行會議決議事項實施與追蹤,達到我們期待會議產生的效益。

 

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銅鼎公司2006年於桃園縣新屋鄉永安工業區購地建廠、2007年建廠完成、2008年設備安裝試調完畢、2009年取得工廠所有操作許可、2010年已可正常量產、2011年取得甲級廢棄物處理廠許可證為銅二級冶煉廠,主要產品為粗銅錠(含銅量約為85),提供電解銅廠製造電解銅之原料。

 

銅鼎公司亦為甲級廢棄物處理廠,處理國內之銅污泥等廢棄物,其中以電鍍、電子資訊業產生之銅污泥為主,處理方式為(熱處理)高溫冶煉,處理區域包括台灣省、臺北市及高雄市。

 

為了有效建構公司利害關係者溝通管理機制,因此邀請佳威企管溝通管理講師團隊教授利害關係者溝通管理規劃應用課程培訓講師。最新版ISO9001:2015ISO14001:2015年版皆提到利害相關者,並提出組織應確定,與品質(環境)管理系統有關的相關方、相關方的要求(需要與期望)、這些需求與期望中有哪些需轉化為履約義務。

 

組織應考慮以下相關方:直接顧客、最終使用者、供應鏈中的供應商、經銷商、零售商、立法機構與其他組織應更新以上確定的結果,以便於理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。

 

溝通管理講師提出如何找出和自己有關的利害相關方,並且可以運用那些溝通管道了解利害相關方需求,同時藉由內部宣導、溝通、協調滿足利害關係人需求與期望,以符合與提升利害關係人滿意度。

 

透過溝通管理講師說明講解、溝通管理案例分享,讓學員可以將溝通有效分類、歸納、整合,也讓公司利害關係人溝通管理機制更加完整有用。

 

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面試前該如何寫出讓人印象深刻的履歷?面試中該如何表現才不會留下負面印象?

 

上述問題幾乎是每個人在進入職場前都會面臨到的狀況,中正大學2018履歷撰寫工作坊將秉持提供學生與外界企業接軌的精神,希望能夠讓參與者在透過業師教授及互動的過程當中,獲得最直接的回饋,並且從準備過程當中了解自我、在活動過程當中積極展現自我,累積經驗與信心。

 

透過舉辦與求職準備相關的系列活動,期望幫助18~24歲之學生增進職場競爭力,並建立企業對中正大學的良好印象,因此邀請佳威企管求職管理講師擔任履歷撰寫訓練課程講師。

 

就業求職常需要過五關斬六將,如何克服種種難關取得錄取資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷,履歷撰寫講師提出填寫履歷欄位須注意的關鍵原則與欄位填寫常見缺失讓同學避免犯下基本填寫履歷錯誤。

 

履歷撰寫講師說明提出自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態表述,教導學員如何運用邏輯架構,層次分明的條列重點,學會撰寫履歷、編排履歷的相關技巧,展現自己強項與優勢,吸引面試主管的目光,進而取得面試門票。

 

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