客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理的觀念。
本全面品質管理'課程除了教導人員品質管理基礎觀念、品質改善管理工具外，更教導幹部如何建立公司全員品質管理文化與各單為品質管理績效，達到全面品質管理，持續提升客戶滿意。
1. 何為TQM全面品質管理?
2. 全面品質管理實施目的與效益
3. 全面品質管理需具備的觀念
4. 全面品質管理推動手法運用與實施步驟
5. 全面品質管理實務運作模式
6. 全面品質管理實施常見缺失
7. 全面品質管理－案例研討
8. 全面品質管理－實務演練
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
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