佳威教育訓練中心

基於台東地區之需求，財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會於民國58年1月1日設立台東家庭扶助中心，提供台東縣境內之兒童與家庭經濟扶助等各項服務。台東家扶中心先後於台東市成功路、中正路、更生路、光明路等處租用辦公室，直至民國69年，才在洛陽街落腳。後來開始籌募經費興建兒童福利館，終於在民國80年11月12日正式落成使用，目前台東家庭扶助中心現址於台東市正氣北路255巷74號。

為了讓學生能夠提早了解社會職場動態，先行做好準備，並具備應有的職場工作態度，因此邀請佳威企管職場管理講師教授職場成為優秀人才修鍊絕技培訓課程。

職場管理講師以職場工作態度之重要性、工作敬業精神如何養成?如何展現自動自發精神讓主管印象深刻、創造核心價值與職場競爭力和職場自我形象塑造與個人魅力展現為訓練架構，從現今社會職場現實面到目前可準備事項逐一讓學生了解，提早建立良好工作態度愈能夠讓自己生涯職場走得更順暢。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學生，目前企業主最在乎求職人員的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在企業主角度思考為企業主分憂解勞的人員，希望藉由此次成功職場工作態度培訓訓練讓參與學生從現在開始改變自己，邁向成功未來。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

亞洲大學目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。

亞洲大學從95年起，連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比，亞洲大學名列「三個百大」大學，分別是創校50年內全球百大第99名，台灣4校入榜，亞大為私校第1名。亞洲區大學百大，亞大第83名，台灣第10名。(資料來源:維基百科)

為了協助人員提升人際關係與溝通技巧能力，經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密評估訓練師資，遴選佳威企管人際溝通管理講師擔任人際關係與溝通培訓班訓練講師。

人際溝通管理講師先行與同仁說明職場人際溝通與激勵的重要性，讓同仁了解做事重要，做人更是必須，許多時候我們會以自我為中心，所以常會站在自我的立場看事情處理事情，講師教導如何以他人角度看事情，產生雙向良性溝通模式並透過人際關係溝通之聽、問、答技巧了解對方所要表達的想法、看法，也讓對方知道我們的想法、看法。

我們在工作場所中最常接觸上司、部屬、同事、客戶、廠商，不同角色、類型所思考在意的事項皆不相同，透過人際溝通講師深入淺出說明讓學員了解如何與各類型對象進行良性互動的溝通。

人與人相處衝突在所難免，有時候衝突只是情緒的另一種展現模式，所以講師提出如何運用情緒調節面對衝突處理，讓衝突可以化解，也讓學員藉由此門課程成為人際溝通高手。

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行政院人事行政總處公務人力發展中心（簡稱人力中心），成立於2012年，隸屬行政院人事行政總處，負責行政院所屬中高階公務人員之在職訓練和人事人員訓練，前身為成立於1968年的「行政院人事行政局公務人力發展中心」。

行政院人事行政局公務人力發展中心考量院內幹部同仁常會舉辦許多對內或對外的會議，為了提升主管主持會議管理能力，因此邀請佳威企管會議管理講師團隊擔任主管會議管理實務訓練課程培訓講師

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會議可以說是必要之惡，不開會無法凝聚團隊共識與權責分配事項，但是會議一開常常是沒完沒了，因此會議管理講師先行提出會議召開前應執行準備事項，會議前當然也包含如何做好會議通知與確認，有效在會議前控管人、事、時、地、物，預備工作沒做好就會影響到開會時的品質。

開會時需要各司其職亦須謹守本分與會議禮儀，透過會議管理講師的說明讓學員了解主席、司儀、紀錄、參與會議成員各腳色所擁有的權利與應盡的義務，也提出主管擔任主席、司儀時如何有效會議議題與會議進度掌控技巧說明。

主持會議中常會有突發狀況，透過會議管理講師豐富會議實戰經驗分享擔任主席主持會議中常見狀況與應變措施，有效化解會議危機，並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認，有效進行會議決議事項實施與追蹤，達到我們期待會議產生的效益。

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財團法人塑膠工業技術發展中心緣起於民國八十一年經濟部工業局輔導成立之財團法人組織，以『研發』及『驗證』為核心業務發展，掌握產業環境變遷之需求，協助業界掌握世界技術與市場動態，拓展國際市場與開發國內新應用領域並重。

整合研究機構、生產者與使用者，使塑膠產業從關鍵技術之研發至生產，檢測與應用形成一完整之發展體系，建立上、中、下游之間 密切合作之關係。對企業從事整合性產業技術之規劃或開發提供協助，以鼓勵同業、異業或上中下游結盟，建立產業標準、共同平台，提升產業合作競爭力。

建構國際專業認證實驗室，並輔導廠商開發認證產品，建立e-learning知識學習網，提供產業最新資訊及人才培訓，建立章魚式智慧學習組織，主動因應環境變遷，自動轉換生生不息，強化競爭力。以提升產業競爭力為使命。

結合政府、產業界、學術界之資源，協助塑膠業界提升設計、製造、品管、檢測與開發能力，並設有人才培訓業務、出版塑膠資訊雜誌，以全面提升塑膠界水準，促進長期之發展。

為了提升會員企業公司同仁工作團隊與團隊協作方法技能，因此邀請佳威企管核心職能講師擔任兩場工作團隊與團隊協作方法技能課程授課講師。

工作團隊與團隊協作方法訓練課程用意在於建立團隊精神意識與協作能力，以及積極融入團隊與如何領導團隊運作之能力。

兩場工作團隊與團隊協作方法技能課程中團隊激勵講師先行分享現在是團隊合作的時代，如果抱持著英雄主義很容易會成為職場邊緣人，所以主管需要讓團隊成員了解我們是一個Team，有福同享、有壓力大家一起扛。

如何做好團隊凝聚共識建立並做相關省思活動包含:現在的您準備好了嗎?團隊夥伴知多少?讓學員省思自己了解他人後開始啟動高效能核心團隊。

團隊建立後要如何有效溝通是很重要的一件事因此藉由團隊溝通情境與團隊成員相處模式分析，讓學員學習以他人可接受方式進行團隊互動溝通，並且做好上下溝通與跨部門溝通運用技巧，讓溝通順暢不致產生過多干擾同時有效化解衝突、抱怨。

團隊激勵管理講師特別提出如何養成團隊合作激勵士氣團隊合作精神，並教導學員有效提升團隊士氣激勵技巧運用，讓我們帶領的團隊透過團隊共識成為眾人肯定的高績效團隊。 

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國立成功大學（英語：National Cheng Kung University），簡稱成大，位於臺灣臺南市，「邁向頂尖大學計畫」的研究型大學之一，現為為學門規模全國第2的綜合大學2014年在世界大學學術排名（Academic Ranking of World Universities，簡稱ARWU）成大在第201至300名，在臺灣的各大學排第3名。

2013-2014年在泰晤士高等教育世界大學排名第301至350名，在臺灣名列第四，在泰晤士高等教育亞洲大學排名則第47名。2014年Cheers雜誌針對「2000大企業最愛大學畢業生」調查排名為臺灣第一。英國QS2015年亞洲大學排名，國立成功大學全亞洲大學排名第36名。(資料來源:維基百科)

為了提升學生有效撰寫企畫應用能力，因此邀請佳威企管企劃講師教授如何具體自主規劃海外行程計畫書-企劃書撰寫實務訓練課程。

本次擔任授課的企劃訓練講師本身即到許多國家旅遊並且在產業界任職時常出差到世界各國，所以熟悉海外事項與行程企畫規劃。

企劃書撰寫實務訓練課堂上企劃講師說明講解企劃書撰寫目的、撰寫製作企劃書原則、企劃書大綱---單位說明、企劃書大綱---活動說明、企劃書大綱---活動內容/流程、企劃書大綱---人員規劃、企劃書大綱---作業規劃、企劃書大綱---預算規劃、企劃書大綱---備案計畫與企劃書大綱---預期效益，讓參與學員了解如何規劃一份完整的海外行程企畫書。

企劃講師並舉出相關海外行程企劃書範例與企劃書實務案例說明，讓學員在製作企劃時有更完整有效的思維，減少企劃書規劃疏失，讓學員做出被他人認可的海外行程計畫書-。

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財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會（英語：Taiwan Fund for Children and Families），簡稱家扶基金會、TFCF，是台灣民間的國際性非營利組織，幫助對象為18歲以下弱勢兒少及其家庭，「經濟扶助」及「兒童保護」是兩大服務主軸。家扶基金會前身「中國兒童基金會」由美國教會人士成立於1938年，結合認養與育幼院制度來照顧中國抗日戰爭中的中國孤兒。

早期捐款來自於國外愛心人士，1985年則完全自立，目前在台灣共有24個家扶中心及大同育幼院，國外則在蒙古、吉爾吉斯、史瓦濟蘭、越南、柬埔寨成立直接服務據點，已幫助逾20萬名國內兒童成長自立，幫助逾4萬名國外兒童改善生活。2015年仍扶助國內5萬1千多名兒童，及36個國家6萬2千多名兒童。

為了提升儲備主管能夠有機會擔任主管時應具備的管理能力，因此邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任兩場儲備主管才能培訓課程講師。

兩場儲備主管才能培訓課程分別為公共關係與危機處理實務訓練課程與談判的藝術與策略訓練課程，參加學員為全省各區挑選出來的儲備幹部。

各單位須處理業務繁雜，除例行與預定處理事項外，經常有突發、緊急事項待處理，除了要處理內部日常工作與團隊運作，更需要面對外部各界人士包含:媒體、企業贊助者、個人贊助者與服務對象。

因此在兩場儲備幹部訓練課程中教導儲備幹部如何在日常工作上做好公共關係，減少彼此衝突與誤解，增進良性互動，避免潛在危機發生，有危機發生時如何快速有效控制，避免危機再擴大。

溝通能力是主管須具備關關鍵核心能力，當彼此關注事項/期望需求無法達成共識引發衝突時，則需要仰賴談判協商，因此教導儲備幹部了解談判本質與目的，如何運用談判策略與談判技巧達成任務。

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亞洲大學目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。

亞洲大學從95年起，連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比，亞洲大學名列「三個百大」大學，分別是創校50年內全球百大第99名，台灣4校入榜，亞大為私校第1名。亞洲區大學百大，亞大第83名，台灣第10名。(資料來源:維基百科)

為了協助人員提升問題分析與問題處理技巧能力，經過亞洲大學多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密評估訓練師資，遴選佳威企管問題處理講師擔任兩場問題分析處理培訓班訓練講師。

大多數的問題其實很容易解決，只是一般人被問題的外表所迷惑，問題分析解決講師一開始即先行讓學員了解認識問題類型與找出問題核心關鍵，發生問題時常會自己會嚇自己，所以如何打破面對問題障礙與問題迷思探討，幫助學員建立面對問題的正確處理態度。

如何確認問題本質，找到問題背後的問題，讓學員了解有時候問題不只一個，看見的問題也不見得是真正的問題，透過符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領，引導學員用合理化、簡單化實務改善手法解決問題運用及建立問題再發防止機制。

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八德區位居桃園市境之東北，即桃園台地之東北側，屬坪頂台地，為銜接桃園台地與台北盆地之門戶；八德區東鄰新北市鶯歌區，西接桃園市中壢區，南鄰大溪區，北與桃園區接攘，西南與平鎮區為界，土地總面積為三三‧七一平方公里。

為了更加提升八德區各公務機關服務同仁電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授第二場電話禮儀應對技巧培訓課程。

與服務民眾電話溝通中帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師說明帶給接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

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國家文官學院為中華民國考試院公務人員保障暨培訓委員會（保訓會）的所屬機關，2010年3月26日，國家文官培訓所改為「國家文官學院」，置院長、副院長、主任秘書各1人，院長由保訓會主任委員兼任；國家文官培訓所中部園區同時改為「國家文官學院中部園區」，並成立「國家文官學院中區培訓中心」。

文官學院負責全國公務人員之法定訓練，核心業務係依據公務人員考試 法、公務人員任用法、公務人員訓練進修法等法律規定，辦理高階公務人員中長期發展性訓練、晉升官等訓練、考試錄取人員訓練、行政中立訓練、培訓技術研究發展、評鑑技術研究發展、國際人力資源交流平台建立、終身學習培訓業務。

為了提升高考合格人員問題分析解決管理能力，因此國家文官學院(北區)邀請佳威企管問題改善講師教授兩場創新問題分析解決訓練課程。

第二場創新問題分析與解決管理課程中問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，創新問題分析解決講師提出可先行詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述， 人、事、時、地、物、其他，並依據回覆進行進一步問題探討。

透過此門創新思考與問題解決訓練課程幫助學員瞭解「創新思考與問題解決」的基本內涵，具有引發「問題意識」的能力，並提升對問題敏銳覺察的能力，具有理性批判思考與創新思考能力，並能適切研判問題，提出創新性解決方法，熟悉「創新思考與問題解決」的模式和步驟，知道「創新思考與問題解決」的策略、方法和工具，並能實際演練應用在工作上。

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宜蘭家庭扶助中心隸屬於財團法人灣兒童暨家庭扶助基金會，於民國55年9月設立，早期所需各項經費，均來自國外資助，自設立迄至民國66年間，一直都由美、加等國外認養人所幫助。

66年著手制訂自立計畫呼籲國人參與認養行列，配合基金會發起扶幼運動，籌募自立基金，67年結合地方仕紳成立扶幼委員會，74年成立組織展愛義工隊，77年起，成為國人自給自足的自立機構。

77年設置兒童保護專線，接受受虐個案舉發及諮詢，79年組成兒童保護委員會並開始定期舉辦學校兒童保護宣導活動，80年起，連獲績優輔導單位及績優榮譽觀護人表揚，82年辦理鄰里托兒保母訓練，84年度接受縣政府補助開辦「早期療育」方案及兒童保護方案，85年接受委託開辦「原住民兒童少年保護」工作。

88年成立「希望學園」（原名「家扶園」、「宜保學園」），89年成立「向陽學園」，94年成立「羅東服務處」。彩虹屋兒童保護-遊戲治療室，100年成立「家扶兒童館」。彩虹屋兒童保護-遊戲治療室，101年成立「兒保資源中心」。

為了協助服務對象面對未來職場求職就業能夠有所準備，因此邀請佳威企管求職管理講師教授求職履歷自傳企劃撰寫訓練課程。

履歷表是求職者與企業的第一類接觸，目前平均一個工作有超過30人投擲履歷，所以面試人員看履歷的時間不多，也引此很多履歷會在15秒內被決定是否淘汰，求職者應如何撰寫履歷才能夠獲邀面試呢?

就業求職常需要過五關斬六將，如何克服種種難關取得錄取資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷，履歷撰寫講師提出填寫履歷欄位須注意的三大關鍵原則與欄位填寫常見缺失讓學員避免犯下基本填寫履歷錯誤。

自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態表述，面試技巧管理講師提出自傳撰寫時的四大關鍵要點，同時教導學員如何運用創新邏輯架構，層次分明的展現自己強項與優勢，打動面試主管。

履歷撰寫講師提出履歷規劃缺失與盲點並如何進行履歷改善提升關鍵要點，讓學員可以撰寫出適合自己的履歷企劃，吸引面試主管的目光。

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慈濟科技大學於民國七十八年創立，設置二年制護理科，民國七十九年設置五年制護理助產科，民國八十年改為護理科，民國八十四年增設二年制復健科、幼兒保育科及醫務管理科，民國八十五年增設二年制日間部放射技術科，開始以單獨招生方式辦理原住民學生免費就讀五年制護理科。

民國八十八年改制為慈濟技術學院，設置大學部二年制日間部物理治療系、放射技術系、醫務管理系、幼兒保育系，民國九十五年增設四年制資訊工程系一班，二年制日間部護理系增招一班，104年8月1日起改名為「慈濟學校財團法人慈濟科技大學」

慈濟科技大學日間部四年制設有醫務管理系、行銷與流通管理系、資訊科技與管理系、醫學影像暨放射科學系，日間部五專設有護理科、日間部二年制設有護理系，研究所設有放射醫學科學研究所，並設有進修部與進修學院。

為了提升同學了解顧客，增進顧客關係管理實戰應用經驗，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師教授六場顧客關係管理實戰應用訓練課程。

顧客關係管理講師在產業界實務超過20年，面對顧客包含國內外知名大廠、上市櫃企業、科技業、傳產業與服務業，顧客服務經驗豐富。

顧客關係管理講師六場授課主題重點為顧客背景分析訓練、顧客需求分析訓練、滿足顧客需求訓練、顧客服務流程規劃訓練、創新顧客服務訓練與顧客關係管理學習成果發表。

顧客關係管理是目前企業經營管理中熱門的管理重點，如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利產生關鍵性影響，但是在顧客關係管理中需要考量哪些關鍵事項與重點技巧呢。

顧客關係管理不僅僅是一種管理模式也是一種企業經營策略，透過顧客關係策略運用企業資源發揮效益，讓顧客平均忠誠度與貢獻度提升。

學員將這幾堂課程上所學習到的事項透過小組成果發表驗收學員學習狀況，透過顧客關係管理講師講評分析與提出改善建議，也期許學員在課堂結束後都在未來職場上成為顧客關係管理達人。

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慈濟科技大學於民國七十八年創立，設置二年制護理科，民國七十九年設置五年制護理助產科，民國八十年改為護理科，民國八十四年增設二年制復健科、幼兒保育科及醫務管理科，民國八十五年增設二年制日間部放射技術科，開始以單獨招生方式辦理原住民學生免費就讀五年制護理科。

民國八十八年改制為慈濟技術學院，設置大學部二年制日間部物理治療系、放射技術系、醫務管理系、幼兒保育系，民國九十五年增設四年制資訊工程系一班，二年制日間部護理系增招一班，104年8月1日起改名為「慈濟學校財團法人慈濟科技大學」

慈濟科技大學日間部四年制設有醫務管理系、行銷與流通管理系、資訊科技與管理系、醫學影像暨放射科學系，日間部五專設有護理科、日間部二年制設有護理系，研究所設有放射醫學科學研究所，並設有進修部與進修學院。

為了提升同學了解顧客，增進顧客關係管理實戰應用經驗，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師教授六場顧客關係管理實戰應用訓練課程。

顧客關係管理講師在產業界實務超過20年，面對顧客包含國內外知名大廠、上市櫃企業、科技業、傳產業與服務業，顧客服務經驗豐富。

顧客關係管理講師六場授課主題重點為顧客背景分析訓練、顧客需求分析訓練、滿足顧客需求訓練、顧客服務流程規劃訓練、創新顧客服務訓練與顧客關係管理學習成果發表。

顧客關係管理是目前企業經營管理中熱門的管理重點，如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利產生關鍵性影響，但是在顧客關係管理中需要考量哪些關鍵事項與重點技巧呢。

顧客關係管理不僅僅是一種管理模式也是一種企業經營策略，透過顧客關係策略運用企業資源發揮效益，讓顧客平均忠誠度與貢獻度提升。

學員將這幾堂課程上所學習到的事項透過小組成果發表驗收學員學習狀況，透過顧客關係管理講師講評分析與提出改善建議，也期許學員在課堂結束後都在未來職場上成為顧客關係管理達人。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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基於台東地區之需求，財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會於民國58年1月1日設立台東家庭扶助中心，提供台東縣境內之兒童與家庭經濟扶助等各項服務。台東家扶中心先後於台東市成功路、中正路、更生路、光明路等處租用辦公室，直至民國69年，才在洛陽街落腳。後來開始籌募經費興建兒童福利館，終於在民國80年11月12日正式落成使用，目前台東家庭扶助中心現址於台東市正氣北路255巷74號。

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此邀請佳威企管人際關係講師團隊擔任自我魅力表達提升職場人際關係課程培訓講師。

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值，其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。

職場上無論擔任主管或是專業人員，皆須面對周遭的上司、部屬與同事，在工作團隊中如何維持良好的人際關係，讓同事願意協助你？而面對衝突時，如何有效做好衝突管理，將傷害降到最低呢？

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由人際關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務，並成功運用衝突管理來化解窘境。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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亞洲大學目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。

亞洲大學從95年起，連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比，亞洲大學名列「三個百大」大學，分別是創校50年內全球百大第99名，台灣4校入榜，亞大為私校第1名。亞洲區大學百大，亞大第83名，台灣第10名。(資料來源:維基百科)

為了協助人員提升自我情緒管控能力，經過亞洲大學多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密評估訓練師資，遴選佳威企管情緒管理講師擔任兩場情緒調適培訓班講師。

人有七情六欲，人與人相處會因為彼此情緒相互影響，如果沒有調適好自我很容易因為壓力累積讓自己生理與心理產生狀況，引發情緒爆發的惡性循環。

情緒管理講師說明講解壓力來源分析、面對壓力自我正確認知、壓力及情緒處理的情境分析、情緒壓力困境的相關問題衍生、壓力調適模式及情緒控管模式分析、壓力調適及情緒控管應用。

透過自我情緒調適個案說明/情境演練，幫助每位學員不僅了解自己壓力程度/情緒狀態，也可以協助對方有效紓解壓力控管自我情緒。

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八德區位居桃園市境之東北，即桃園台地之東北側，屬坪頂台地，為銜接桃園台地與台北盆地之門戶；八德區東鄰新北市鶯歌區，西接桃園市中壢區，南鄰大溪區，北與桃園區接攘，西南與平鎮區為界，土地總面積為三三‧七一平方公里。

為了更加提升八德區各公務機關服務同仁電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授第一場電話禮儀應對技巧培訓訓練課程。

電話溝通中帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師說明帶給接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

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國家文官學院為中華民國考試院公務人員保障暨培訓委員會（保訓會）的所屬機關，2010年3月26日，國家文官培訓所改為「國家文官學院」，置院長、副院長、主任秘書各1人，院長由保訓會主任委員兼任；國家文官培訓所中部園區同時改為「國家文官學院中部園區」，並成立「國家文官學院中區培訓中心」。

文官學院負責全國公務人員之法定訓練，核心業務係依據公務人員考試 法、公務人員任用法、公務人員訓練進修法等法律規定，辦理高階公務人員中長期發展性訓練、晉升官等訓練、考試錄取人員訓練、行政中立訓練、培訓技術研究發展、評鑑技術研究發展、國際人力資源交流平台建立、終身學習培訓業務。

為了提升高考合格人員問題分析解決管理能力，因此國家文官學院(北區)邀請佳威企管問題改善講師教授兩場創新問題分析解決訓練課程。

第一場創新問題分析與解決管理課程中問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述， 人、事、時、地、物、其他，並依據回覆進行進一步問題探討。

透過此門創新思考與問題解決訓練課程幫助學員瞭解「創新思考與問題解決」的基本內涵，具有引發「問題意識」的能力，並提升對問題敏銳覺察的能力，具有理性批判思考與創新思考能力，並能適切研判問題，提出創新性解決方法，熟悉「創新思考與問題解決」的模式和步驟，知道「創新思考與問題解決」的策略、方法和工具，並能實際演練應用在工作上。

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基於台東地區之需求，財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會於民國58年1月1日設立台東家庭扶助中心，提供台東縣境內之兒童與家庭經濟扶助等各項服務。台東家扶中心先後於台東市成功路、中正路、更生路、光明路等處租用辦公室，直至民國69年，才在洛陽街落腳。

後來開始籌募經費興建兒童福利館，終於在民國80年11月12日正式落成使用，目前台東家庭扶助中心現址於台東市正氣北路255巷74號。

此次台東家扶中心為了提升服務對象口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師團隊擔任口語表達技巧訓練課程授課講師。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學，為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立，並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學，初名中壢農工學院，正式設校時取名中原理工學院，現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

1980年8月改名中原大學，現已成為擁有理、工、電機資訊、法、商、設計、人文與教育等7學院、27學系、25研究所之綜合大學。2007年為教育部「繁星計畫」25所大學之一。

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源，奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班，供有志人士繼續進修以取得學分，並為取得學位預作準備。

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，邀請佳威企管管理講師擔任106年度1月ISO量規儀器校正與管理訓練課程講師。

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由ISO量規儀器校正與管理培訓課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校管理能力，確保產品品質。

量規儀器管理講師說明講解透過瞭解校正量規儀器設備，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢驗校正與管理能力，確保產品品質。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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資禾公司創立於西元1990年。致力於船用電裝品、馬達幫浦雨刷桿片，設計開發與製造。西元2003年在銷售以及業績成長下搬遷至目前桃園公司位置。

於2009年開發出自動幫浦可以自行啟動抽水，於2010年開發新型防水與刷馬達。

營業比例上三成比例以自有品牌Lubase銷售給國內貿易商再出口至國外，七成比例為歐美大廠做ODM 服務，以客戶的品牌進行出口，主要銷售地區以北美、歐洲為大宗，少量銷售於中東以及東南亞。

經由評估ISO輔導顧問水準能力後選擇項義順ISO輔導顧問團隊輔導ISO9001:2015品質管理系統推動。

ISO輔導顧問在產業界管理實務經驗豐富輔導多家企業通過各項ISO管理系統認證，並且讓輔導客戶可以將ISO條文精神在落實在日常管理工作上。

簽訂合約後ISO輔導顧問即與ISO專案推動負責人積極討論目前企業品質管理狀況、參與ISO推動成員背景與ISO輔導重點需求事項，建立品質管理系統推動共識。

ISO輔導顧問有效地將ISO9001:2015條文與企業實際品質管理運作狀況做說明講解，讓ISO專案小組成員快速了解ISO9001:2015條文精神與企業應如何規劃運作做才能符合ISO條文要求。

ISO9001:2015系統文件不僅僅只是文件，而且是可行合理的企業管理規範要求，所以透過輔導顧問與ISO推動小組成員共同討論各階ISO9001系統文件內容，建立ISO系統文件後，在落實推動中減少了許多執行上的困擾與阻礙。

歷經ISO9001:2015條文講解訓練、ISO文件制度建置、ISO文件管理、ISO制度要求落實推動與調整、ISO內部稽核與管理審查會議檢討，並經過驗證公司到場稽核驗證，順利取得ISO9001:2015年版證書。

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後來開始籌募經費興建兒童福利館，終於在民國80年11月12日正式落成使用，目前台東家庭扶助中心現址於台東市正氣北路255巷74號。

為了提升服務對象求職就業成功率，因此邀請佳威企管就業求職管理講師擔任求職禮儀應對技巧課程培訓講師。

通過履歷審核後能夠更進一步面試是件好事，但是面試並不代表錄用，還需要小心謹慎，面試如同相親，一方面要讓自己藉此機會認識這家公司與未來的主管是否被自己認同，一方面則是要讓面試主管看上你，所以如何透過面試達成這兩項要求就需要做好事前面試準備與面試技巧運用。

接到面試通知後進入這家公司第一步即開始打面試分數了，所以千萬不要態度隨便，面對面試主管提出的問題，先聽清楚、想清楚後再回答，如果不清楚時可以請面試主管再說一遍，切記!不經大腦脫口而出隨意應答。

求職面試管理講師依據多年產業歷練與超過面試人員經驗彙整出面試主管常問的問題與問題背後的涵義，了解面試主管問問題的用意，讓學員可以獲得面試主管青睞，擁有自己想要的工作職務。

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