佳威教育訓練中心

馬偕醫護管理專科學校是一間位於臺灣臺北市北投區及新北市三芝區的專科學校，目前學科包含:護理科、幼兒保育科、餐飲管理科、應用外語科、化妝品應用與管理科、老人照顧科與視光學科。

秉持傳承馬偕精神，發揚基督救世愛人，關懷生命，服務人群，發展願景為培育照護與健康管理人才之標竿學校，辦學理念為高尚品德、親切態度、真心關懷，教育目標以培育身、心、靈健全，具公民素養、博雅內涵、終身學習及務實致用之「馬偕人」為教育目標。

為了提升大四生面對未來職場能夠有所準備，因此馬偕醫護管理專科學校邀請佳威企管職涯管理訓練講師團隊為在校學生進行勇敢女性向前衝!女性職涯規劃面面觀職場管理講座。

女性在職場上要面臨的狀況與限制比男性多，所以更需要花時間去思考職涯規劃的會面臨的問題與挑戰。

職場管理講師和同學講解分析女性初入職場的考量與注意事項、如何避免因為談戀愛影響主管對你的評價、走入婚姻後的夫妻溝通與職場轉變、懷孕女性面對的職場困擾、婚姻、子女教養與職場發展的抉擇考量面、職場階段衝突溝通與調適，依據女性職場不同階段需要好哪些準備，讓同學都能成為兼顧家庭與職場的職場贏家。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

國家實驗研究院現扮演國內科技人才與創新經濟所需之科技研發平台的提供者，轉譯學術研究成果，創造新興產業，貢獻民生福祉。目前國家實驗研究院包含：國家晶片系統設計中心、儀器科技研究中心、國家災害防救科技中心、國家高速網路與計算中心、國家地震工程研究中心、國家奈米元件實驗室、國家實驗動物中心、國家太空中心、科技政策研究與資訊中心、台灣海洋科技研究中心及台灣颱風洪水研究中心等國家級實驗研究中心。

國家實驗動物中心（National Laboratory Animal Center, NLAC）成立於1994年，是臺灣第一所符合國際無特定病原（SPF）等級之囓齒類實驗動物供應單位。因應任務需求，2003年起轉型為功能更全面的「實驗動物資源中心」，除供應高品質的囓齒類實驗動物外，並開發及建置各項技術服務平台，支援學術研究。動物中心將進駐各生醫及生技園區，建置世界級之實驗鼠資源中心及動物試驗設施，以符合國際動物福祉管理標準和人才培育機制，推廣活體動物替代實驗及教學方案，促進生技產業及醫學研究的發展。

為了提升同仁業務銷售能力與服務客戶能力因此邀請佳威企管業務銷售管理講師團隊為同仁進行感動客戶行銷銷售培訓訓練。

要能感動客戶不僅是產品與標準作業流程，更重要是與客戶接觸的銷售服務人員，如何將我們心態歸零，重新審視客戶與我們之間的關係，找出客戶潛在需求並且加以滿足，讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心呢?

業務銷售管理講師提出客戶外在行為分析與客戶內在思考重點分析，讓學員了解客戶透過言語、表情與肢體透露了哪一些訊息，從當中找出客戶關注焦點與客戶敏感話題。

要感動客戶就必須要讓我們銷售服務差異化、精緻化與客製化，從中探討我們與別人的差異處在那裡?有沒有更好或更符合客戶需求呢?我們如何滿足客戶需求呢?

業務銷售服務是整體性的，除了個人努力外也需要結合團隊，透過銷售服務案例說明與小組討論演練，讓參與學員深刻明白如何運用團隊力量讓客戶感動，將感動展現在日常工作上，讓客戶願意持續和我們接觸，並且認同我們促進業績成長!

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國家實驗研究院現扮演國內科技人才與創新經濟所需之科技研發平台的提供者，轉譯學術研究成果，創造新興產業，貢獻民生福祉。目前國家實驗研究院包含：國家晶片系統設計中心、儀器科技研究中心、國家災害防救科技中心、國家高速網路與計算中心、國家地震工程研究中心、國家奈米元件實驗室、國家實驗動物中心、國家太空中心、科技政策研究與資訊中心、台灣海洋科技研究中心及台灣颱風洪水研究中心等國家級實驗研究中心。

國家實驗動物中心（National Laboratory Animal Center, NLAC）成立於1994年，是臺灣第一所符合國際無特定病原（SPF）等級之囓齒類實驗動物供應單位。因應任務需求，2003年起轉型為功能更全面的「實驗動物資源中心」，除供應高品質的囓齒類實驗動物外，並開發及建置各項技術服務平台，支援學術研究。動物中心將進駐各生醫及生技園區，建置世界級之實驗鼠資源中心及動物試驗設施，以符合國際動物福祉管理標準和人才培育機制，推廣活體動物替代實驗及教學方案，促進生技產業及醫學研究的發展。

為了提升同仁業務銷售能力與服務客戶能力因此邀請佳威企管業務銷售管理講師團隊為同仁進行感動客戶行銷銷售培訓訓練。

要能感動客戶不僅是產品與標準作業流程，更重要是與客戶接觸的銷售服務人員，如何將我們心態歸零，重新審視客戶與我們之間的關係，找出客戶潛在需求並且加以滿足，讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心呢?

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要感動客戶就必須要讓我們銷售服務差異化、精緻化與客製化，從中探討我們與別人的差異處在那裡?有沒有更好或更符合客戶需求呢?我們如何滿足客戶需求呢?

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國家實驗動物中心（National Laboratory Animal Center, NLAC）成立於1994年，是臺灣第一所符合國際無特定病原（SPF）等級之囓齒類實驗動物供應單位。因應任務需求，2003年起轉型為功能更全面的「實驗動物資源中心」，除供應高品質的囓齒類實驗動物外，並開發及建置各項技術服務平台，支援學術研究。動物中心將進駐各生醫及生技園區，建置世界級之實驗鼠資源中心及動物試驗設施，以符合國際動物福祉管理標準和人才培育機制，推廣活體動物替代實驗及教學方案，促進生技產業及醫學研究的發展。

為了提升同仁業務銷售能力與服務客戶能力因此邀請佳威企管業務銷售管理講師團隊為同仁進行感動客戶行銷銷售培訓訓練。

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 輔英科技大學係民國四十七年成立，創校即將屆滿50年，其間創下多項傲人的成就，包括：「全國第一所私立醫護類職業學校」、「第一所私立護理職業學校改制五專」、「第一所私立護理二專」、「私立醫護專科學校率先改制技術學院」及「全國唯一附設五專部之科技大學」等傑出表現。在創辦人兼董事長張鵬圖醫師全力支持及校長張一蕃博士卓越領導下，輔英科技大學始終以精益求精、追求卓越，成為一所傑出學府自我期許。

目前學術組織包含: 護理學院有護理系（含五專護理科）、助產系、健康事業管理系、老人長期照顧學位學程、實習中心，醫學與健康學院有醫學檢驗生物技術系（含五專醫事技術科）、物理治療系、保健營養系、健康美容系，人文與管理學院有資訊管理系、休閒與遊憩事業管理系、幼兒保育系、應用外語系/科、資訊科技學位學程、文教事業管理學位學程與師資培育中心、ESP研究中心、創意產業推廣中心、醫護人文研究中心，環境與生命學院有環境工程與科學系、職業安全衛生系、應用化學及材料科學系、環境與生命學院學士班、生物科技系立體環境即時監測聯合技術發展中心。

為了提升在校學生了解職場脈動與提升就業能力，因此佳威企管職場管理講師訓練團隊為在校生進行一系列職場管理講座----第一場口語表達能力訓練。

職場上要會做也要會說，許多職場人士不知如何將自己的想法與做法表達出來，導致提出的想法與企劃不被主管採用與認同，讓自己無法在原有工作上嶄露光芒。

每個人上台都會緊張，經驗不足者要化解緊張一種方式是在上台前反覆練習口語表達事項成為反射動作，一種方式則是將情境轉移想像上台可以和眾人分享自己想法、成果是件快樂的事。

事先準備口語表達內容很重要，在上台前除了要再三審視自己要說明表達的內容外還需要模擬對方可能會問的問題進行回覆內容演練，如果自己無法記住整段報告內容就建議要用關鍵字/關鍵重點幫助自己記憶。

口語表達能力提升的最快途徑就是不斷練習、不斷實戰，把握每次上台發言表達機會，很快能讓自己口語表達順暢了。

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農會是臺灣農民的社團法人組織，也是經營多功能、多目標、連環相輔性的綜合性事業體，其性質兼具政治性、教育性、經濟性、金融性、社會性。農會主管機關在中央為行政院農業委員會；在直轄市為直轄市政府；在縣（市）則為縣（市）政府。但其目的事業受各該事業之主管機關指導、監督。

農會是農民團體，是農民的代言人，也是保障農民權益的壓力團體，是政府與農民溝通的重要媒介，並傳播農事法令，接受政府農政相關計畫委辦執行。

農會組織普及，農事小組及班會組織深入基層村裡，影響深遠。農會結合農民，是促進農業、農村發展，影響農村社會安定的重要力量。農會各級幹部及員工人數眾多，其集體動向，具舉足輕重不容忽視力量。

農會辦理多功能、多目標事業，其業務與會員、非會員的一般農民、贊助會員、會員家屬、農業推廣組織班會員、客戶、及社會大眾消費者，有或多或少關連，也與地方土親、人親，佔地利人和之便，互動結合成長，影響層面廣泛。(資料來源:維基百科)

農會目前面臨眾多競爭者，更需要進行轉型與突破，此次號召蘆竹鄉農會、新屋鄉農會、八德市農會、大園鄉農會、大溪鎮農會、平鎮市農會、龍潭鄉農會、龜山鄉農會、觀音鄉農會、桃園市農會共十鄉鎮市農會幹部、同仁進行為期兩天十二小時的團隊領導訓練課程，就是一種創舉。

團隊領導統御講師以活動體會為主軸，課堂講授為補充的教學方式，帶領學員感受團隊合作的重要性，也在小組活動中體現領導統御應如何發揮展現，兩天的訓練時數不算短，在課程接近尾聲時學員們仍覺得意猶未盡，希望下次仍能邀請團隊領導統御講師再來授課，這是對講師最大的肯定，也是講師願意全心投入、積極提升正向能量的最大動力!

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大華科技大學是一所在台灣新竹縣芎林鄉的科技大學，目前有工程、電資、商務與觀光管理等三學院，計14系、2所。

大華科技大學共有研究所、二技、四技、二專、五專五種學制，日間、進修部學生五千多人。

計有機電工程系(所)、電機與電子工程系(所)、生活應用科技、電子工程、數位內容科技、電腦與網路行銷管理、工業工程與管理、資訊管理、商務與觀光企劃系、商務暨觀光英語、觀光管理與餐飲管理等十四個系所。

由工程與設計學院整合全校具設計、美學、創意、專利、製造、行銷等專業師資以及相關實驗室，建置一個跨領域具完整四年課程的學位學程。

創意設計學位學程的核心能力含蓋「創新能力培養」、「設計能力培養」，以及「製造實作能力培養」三大指標。

教學目標整合了「人性」、「文化」與「科技」三大要素，利用創意的思維以及扎實基礎的實務訓練，培養出產業界所需多面向及全方位的創意設計專業人才。

為了提升創新設計學位學程的適用性與實用性，因此邀請佳威企管創新管理講師訓練團隊擔任創意設計學位學程課程諮詢委員。

創新管理講師本身即擔任多所大學創業/就業/職涯管理講師、企業導師與課程規劃諮詢委員，同時輔導多家企業，因此從企業需求人才條件、現有創新人才職涯規劃與必修課程、選修課程、進階選修課程權重….等等事項提出建議。

同時也分析目前創新趨勢與創新思考核心觀念進行分享，期許大華科技大學未來可以成為創新經營人才培育的大本營。

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為協助基隆市中小企業與工商業者改善經營環境，推動互助合作並輔導其自力發展，期望改善基隆市中小企業經營體質，提升經營效率，強化企業本身之競爭力。

基隆市中小企業服務中心思考如何協助基隆市中小企業與工商業者取得合乎市場之智慧財產、人力資源、市場行銷、品質提升、策略規劃、知識經濟、研究發展等企業經營管理觀念與工廠管理方面之專業知能，並吸收新知以充實自身能量。

基隆市政府產發處(基隆市中小企業服務中心)舉辦企業經營管理訓練邀請產業專家擔任培訓課程講師，因此邀請邀請佳威企管經營管理講師訓練團隊為中小企業進行一系列企業經營管理課程。

此次企業經營管理課程訂為業績提升與銷售成交技巧培訓課程訓練，身為業務銷售人員背負者龐大業績使命，在努力拜訪客戶同時看到其他業務同仁銷售業績持續爆增，而自己業務銷售卻在原地踏步，難道是自己不夠努力還是沒有找到銷售技巧讓自己努力都付諸流水了嗎？

其實促進業績成長最重要原因就在於業務成交技巧，成交技巧是可培養的一種藝術，業務銷售管理講師透過如何提昇自我業績?影響業務交易成敗之原因，掌握成交之重要原則，有效運用成交技巧促使交易，被顧客拒絕之對策與應對技巧讓學員清楚了解如何運用相關業務成交技巧在業務銷售工作上。

藉由此業績促進與成交技巧訓練使學員了解影響業務交易成敗之關鍵點，並運用成交技巧促使業務交易成交，突破現有業務銷售量，達到滿足個人成就感，邁向超級業務員之路。

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邁入二十一世紀，無論是文創產業或餐飲業進入專業經營的時代，同時也進入品牌競爭的時代。品牌行銷是一種消費者意識與思維，在地產業必須要走出去，應漸漸走向品牌全國化，未來更應以國際化品牌為目標，往全球市場發展。

服務產業如何改善服務品質，以提昇顧客滿意度，將是影響企業經營績效的主要關鍵因素。透過課程訓練，培養相關從業人員建立審美觀，蓄積在地化服務能量，為企業朝向國際化紮根。

因此美食創新、品牌行銷與創意服務已成為屏東餐飲業與文創業者最重要的課題。另外新媒體的用用與廣宣，也是現今行銷潮流，為了提升屏東餐飲業與文創業創新與品質提升，因此有了南國百滙創意生活產業發展計畫。

佳威企管創新管理講師訓練團隊應邀擔任南國百滙創意生活產業發展計畫經營管理課程講師為學員進行創意爆發力激發訓練。

商場上遇到瓶頸是常有的事，除了調整自我心態之外，應該瞭解是否還有更適合的改善方法呢？如何透過有架構的創意思考激發創意潛能，亦能有條理做好工作整合，突破現狀藉由創意利爆發訓練強化自身思考力，更進一步提升企業績效與知名度。

創新管理講師分享如何讓創意轉為創新，首先了解創意人擁有那些特質，讓自己先行當個創意人，創意思考並不難只是一般人常存著創意思考的迷思，以致將自己限制住。

透過創新管理講師提出創意思考五大關鍵技巧的應用，讓學員有效運用自己的左右腦讓創意源源不絕，並且運用創意邏輯思維立體架構做好創意管理，贏得創新美好成果。

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邁入二十一世紀，無論是文創產業或餐飲業進入專業經營的時代，同時也進入品牌競爭的時代。品牌行銷是一種消費者意識與思維，在地產業必須要走出去，應漸漸走向品牌全國化，未來更應以國際化品牌為目標，往全球市場發展。

服務產業如何改善服務品質，以提昇顧客滿意度，將是影響企業經營績效的主要關鍵因素。透過課程訓練，培養相關從業人員建立審美觀，蓄積在地化服務能量，為企業朝向國際化紮根。

因此美食創新、品牌行銷與創意服務已成為屏東餐飲業與文創業者最重要的課題。另外新媒體的用用與廣宣，也是現今行銷潮流，為了提升屏東餐飲業與文創業創新與品質提升，因此有了南國百滙創意生活產業發展計畫。

佳威企管創新行銷管理講師訓練團隊應邀擔任南國百滙創意生活產業發展計畫經營管理課程講師為學員進行創新通路整合訓練。

品牌是產品的靈魂，賦予產品生命力，要怎麼讓產品新生兒持久且持續成長，勢必要將品牌定位後徹底植入人心，並做好後續系統化之品牌管理，然而，要如何做才能有效經營品牌，這看似艱難的任務，難道只有大企業做得到嗎？

並非如此，許多大企業之所以為大企業亦是持續從品牌經營與通路管理做起，行銷管理講師提出創新通路整合應用，包含:如何做好整合行銷、找到未來趨勢所需，透過創意混搭、讓產品混搭有理，讓產品創新與創新設計想法。

透過傳播媒體應用策略因應數位媒體衝擊、平面媒體使用，整合行銷傳播從品牌定位、決策到後續行銷手法，結合實務案例探討與演練，培養學員實戰力並運用於實務中，有效強化企業品牌力，讓小企業也能創造大品牌。

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富迪印刷集團創始於西元1978年，前身為富才印刷企業有限公司。客戶多為電子資訊行業例如：大眾、友訊、昆盈、精英、仁寶、威盛、合勤、微星、中磊、廣達、華碩、宏達、友旺、智邦、...等等。

富迪印刷集團除了致力於人才的培訓之外，更有鑑於印刷技術日新月異，引進金屬油墨(美最時 MELCHERS)特效印刷、環保點膠裝機，並投入3D光柵立體印刷技術，提供不同於2D印刷技術的嶄新視覺感受。

印製產品包括3D光柵立體卡、彩盒、型錄、說明書、手工盒、立體書...等紙品印刷，廣大的紙品服務範圍，目前兩岸三地員工計2000多名，廠房面積超過75000平方米。

由於自動化機器設備完善，一貫作業，加上公司各級職工承啟富迪一貫高品質、高效率、高服務之理念，故頗受客戶推崇。

考量未來環境愈趨惡劣的趨勢下，為了讓各階主管與服務同仁在心態上、觀念上、行動上可以在面對顧客時有效建立顧客關係，所以佳威企管顧客關係管理講師訓練團隊為公司高階主管進行第一場顧客關係管理實務培訓訓練。

當企業顧客量增加時，顧客關係管理困難度則隨其攀升，如何將顧客資訊系統化整合，並有效分析顧客動向，成為顧客關係管理重要目標。

顧客關係管理講師說明顧客關係管理(CRM)觀念說明、顧客關係管理之循環過程

導入顧客關係管理之步驟說明、顧客關係管理之策略應用、導入顧客關係管理常見缺失、導入顧客關係管理後之效益評估、讓主管了解如何有效應用顧客關係管理技巧提升顧客滿意度。

藉由此顧客關係管理專業培訓課程讓主管了解什麼是顧客關係管理，並運用顧客關係管理系統剖析企業各類型顧客群，針對不同顧客群採取不同顧客關係管理策略，有效掌握顧客需求、提高顧客忠誠度，並降低企業成本，達到企業、顧客雙贏局面。

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繼去年度新北市汐止區公所邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊為所內同仁進行職場成功工作心態實務訓練與如何提升顧客滿意展現優質團隊訓練後，學員反應對教授課程滿意度極高，因此在2014年度又再度邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊進行服務禮儀訓練。

第二場禮儀課程服務禮儀培訓講師提出一般服務人員都可以做得到的事情，我們做到是應盡的本分，如果要和一班服務人員有所不同就需要具備更深入的服務心態與服務專業加上用心體會、了解服務對象潛在需求與所重視的事項。

透過服務禮儀培訓講師說明講解如何建立服務人員的專業、先行找出服務人員可能發生的危機讓服務人員透過自我評估分析，學習如何當一個受歡迎與尊重的服務人員並且藉由案例模擬演練讓學員從服務人員提升成為服務達人。

服務民眾不僅僅只是將服務對象將所敘述的辦理事項與需求，透過我們進行講解說明與提供作業協助，還需要深入思考我們還可以提供那些貼心服務與深入服務，讓服務對象感受到VIP等級的服務，也讓我們成為服務對象認定的服務達人。

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馬偕醫護管理專科學校是一間位於臺灣臺北市北投區及新北市三芝區的專科學校，目前學科包含:護理科、幼兒保育科、餐飲管理科、應用外語科、化妝品應用與管理科、老人照顧科與視光學科。

秉持傳承馬偕精神，發揚基督救世愛人，關懷生命，服務人群，發展願景為培育照護與健康管理人才之標竿學校，辦學理念為高尚品德、親切態度、真心關懷，教育目標以培育身、心、靈健全，具公民素養、博雅內涵、終身學習及務實致用之「馬偕人」為教育目標。

為了提升大四生面對未來職場能夠有所準備，因此馬偕醫護管理專科學校邀請佳威企管職涯管理訓練講師團隊為在校學生進行職涯發展倫理職場講座訓練。

在學時期大家接觸較多的是老師和同學，對待關係常常用朋友模式，嘻笑怒罵當作雙方彼此良好互動的關係。

職場中亦有其倫理關係，君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友，當中有其尊卑關係、先來後到的禮數，所以在進入職場後需要服從老闆、主管所下的指示、命令，尊重年紀比自己大的雨年資比自己久的前輩。

人與人之間的關係需要靠日常互動，主動打招呼、問候是最基礎要做的事項，透過基礎互動化解陌生感，日常工作也需要認真做好自己分內工作、積極承擔別人不願意的工作、主動向主管要求工作，讓周遭人員會欣賞你的主動、積極、負責。

初入職場不要太計較、也不要一直和別人比較福利待遇和工作輕鬆度，只要你願意正向付出，周遭人員會看見也願意提攜後輩，你的職涯之路才會愈走愈寬廣喔!

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

宜蘭縣聯合勸募委員會籌組於民國82年，開辦聯合勸募的各項活動：如愛心捐款、慈善園遊會、愛心禮券等募款方案活動，並將募得款項透過委員會研議後分配予各參與聯勸之社福機構團體。

民國95年1月5日在立法院衛生環境及社會福利委員會一讀通過的「公益勸募條例」中，政府不得主動對民眾募款明確納入規定，故於95年8月18日委員會決議成立財團法人宜蘭縣社會福利聯合勸募基金會籌備委員會。 

96年12月7日，正式成立財團法人宜蘭縣社會福利聯合勸募基金會，繼續嘉惠宜蘭縣各個社福團體。

為了提升同仁對外溝通與對內溝通能力，因此邀請佳威企管口語表達講師訓練團隊為同仁進行非營利組織行銷說話表達技巧訓練。

非營利組織與營利組織在許多方面是大相逕庭，有些人對非營利組織不甚了解，甚至會有誤解，應該如何有效透過口語表達做好良性互動溝通呢?

口語表達講師透過非營利組織自我介紹、如何克服業務陌生開發的恐懼?與顧客/服務對象接觸的開場白介紹、如何吸引顧客/服務對象持續傾聽、成功口語表達之關鍵因素、暢所欲言之口語表達技巧、說得懂也要說得動之口語說服力、如何有效提升口語表達能力？不同場合的口語表達模式應用、面對顧客提出問題之回應模式讓學員了解如何做好口語表達前的準備與因應不同情境的表達方式。

透過口語表達講師生動活潑的說明與模擬情境演練，讓每位學員都能成為受人歡迎的口語表達高手。

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繼2013年度新北市汐止區公所邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊為所內同仁進行職場成功工作心態實務訓練與如何提升顧客滿意展現優質團隊訓練後，學員反應對教授課程滿意度極高，因此在2014年度又再度邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊進行服務禮儀訓練。 

第一場服務禮儀課程服務禮儀管理講師提出打造優質服務需要仰賴服務人員內在建立正確服務客戶心態與外在服務行為展現，服務禮儀管理講師先行讓學員了解服務真正用意與本質，並說明如何建立正確服務心態。

面對服務對象應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習模擬服務情境將原本不習慣的行為舉止內化成自然的服務禮儀。

面對各式各樣的服務對象因為遭遇問題產生抱怨與負面情緒或多或少會在言語上、肢體上發洩，每個人都不希望被人惡言相向，但是當我們了解服務對象的心態後，可以透過我們專業能力與服務應對技巧以同理心、關懷心與多用心找出適合的應對處理方式。

透過服務人員專業講說、熱忱服務與溝通應對技巧讓服務對象可以感受到我們的專業、熱情與用心，認同我們的服務水準。

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學校上課以學分數計算，一學分為18小時，通常一門課為2~3學分，也就是36~54小時(包含隨堂考試、期中考、期末考)，職業訓練中心因為要做專業技能養成，所以上課時數可能超過一百小時。

管理訓練課程以演講方式展現通常為2~3小時，以訓練方式展現通常為6~8小時，以團隊共識體驗展現通常為12~16小時，管理訓練主題課程超過30小時即需要建立相當的廣度與深度。

此次佳威企管商務談判講師管理訓練團隊進行36小時商務談判人才培訓班---商務談判策略與技巧訓練課程，光是講授主題即屬於高階經營管理課程類別，未具備相關商務談判功力與談判實務經驗難以勝任。

商務談判講師由淺入深從商務談判範疇定義、談判前置作業(釐清顧客需求、客戶類型判別、選擇談判應對方式)、商務談判人才必備職能、商務談判方式選擇、商務談判原則分析、商務談判需注意客戶相關事項說明、商務談判目標設立、商務談判計晝擬定、商務談判對手類型分析、商務談判中應變模式運用、商務談判後之再談判(收網結案)與商務談判後讓客戶成為您宣傳通路。

讓學員了解商務談判的定義、客戶需求與應對方式、商務談判需具備能力、剖析客戶需求以締交為前題設定商務談判基礎、依商務談判目標擬定策略、斡旋、支援、需求擬定並進行商務談判沙盤演練、商務談判成果發表與驗收，透過商務談判講師的引領、建議下讓學員可以透過商務談判課程成為一個合格的商務談判人員。

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台北海洋技術學院創立於民國55年，創校校名為「中國海事專科學校」，後於民國87年更名為「中國海事商業專科學校」。目前擁有士林及淡水兩校區合計7.54公頃的校地。

台北海洋技術學院3個學群包含:海洋事業學群：航海系、輪機工程系、海洋休閒觀光系、海洋運動休閒系，樂活民生學群：海空物流與行銷系、旅遊管理系（原旅運經營管理系更名），餐飲管理系、食品科技與行銷系、經營管理系、遊輪休閒事業管理學位學程。（102年核准新設健康照顧社會工作系），創新設計學群:數位遊戲與動畫設計系（原多媒體與遊戲發展科學系更名）、視覺傳達設計系、時尚造型設計管理系（原時尚造型設計管理學位學程改設系）、資訊科技與行動通訊系（原電腦與通訊工程系更名）。

為了提升在校生對職場趨勢的了解，因此邀請佳威企管職場管理講師為同學進行職場趨勢管理講座。

職場經營管理講師提出在校讀書除了學業要認真外，也需要了解現在社會脈動與未來職場趨勢變化，讓自己在學生時期可以做好未來職場方向的設定與準備。

職場趨勢分析要先看大方向再確認小細節，所以職場經營管理講師為同學分析目前全球景氣趨勢、台灣經濟趨勢、產業發展趨勢、就業市場趨勢分析，讓同學了解現今就業市場方向與未來趨勢走向，幫助同學找到自己職場要走的方向與提升就業競爭力。

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財團法人印刷工業研究中心為經濟部工業局與台灣區印刷暨機器材料工業同業公會捐助籌設之財團法人組織。

成立宗旨為配合政府印刷工業之發展政策，促進印刷產業升級、從事印刷工業之機材、生產技術、品質工程管理之研究與開發、印刷工業技術移轉，印前、印刷、印後技術整合與發展與辦理人才培育，全面推動人力品質的提昇。

發展方向在於倡導知識創新、掌握未來印刷趨勢、推動科技加值、開創全面智識經濟、協助技術轉移、促進產業加速升級、產官學研合作、提升國家競爭效率。 

為了提升會員廠商對顧客關係管理的重視與提升顧客滿意度，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師訓練團隊為會員進行一系列顧客關係管理實務訓練。

第九堂顧客關係管理課程重點著重在顧客關係綜合探討與學員學習成果發表，顧客關係管理不僅僅是一種管理模式也是一種企業經營策略，透過顧客關係策略運用企業資源發揮效益，讓顧客平均忠誠度與貢獻度提升。

學員將這幾堂課程上所學習到的事項透過小組成果發表驗收大家學習狀況，透過顧客關係管理講師講評分析與提出改善建議，也期許學員在課堂結束後都能成為顧客關係管理達人。

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桃園縣農會的前身，是民前9年由農民自行籌組的「桃仔園廳農業會」，成立之初由於缺乏法源依據，所以發展很有限。直到民國9年，配合當時政府重新劃分行政區域，各廳農業會併入州農業會，並在其下設置「郡、市支會」及「街、庄委員」，農會三級分工的雛形初現，業務也日趨發展，可說是目前現代化農會發展尹始。 

民國26年開始，日本官方開始積極介入各地農會，從此桃園縣農會歷經多次變革，諸如34年省縣市三級農會分級正式確立、台灣光復、「台灣省合作組織整理實施細則」頒佈，經濟業務與農業推廣輔導工作分家，後又因施行困難重新合併、新竹縣農會改組，桃竹苗三縣農會重新劃分，終於在民國40年1月10日，桃園縣農會召開首次會員大會，正式成立。

為了提升會員同仁面對團隊運作時可以做好團隊領導，因此邀請佳威企管團隊領導管理講師訓練團隊為蘆竹鄉農會、新屋鄉農會、八德市農會、大園鄉農會、大溪鎮農會、平鎮市農會、龍潭鄉農會、龜山鄉農會、觀音鄉農會、桃園市農會共十鄉鎮市農會幹部、同仁進行為期兩天十二小時的團隊領導訓練課程。

感覺人員一蹶不振？工作團隊士氣低迷？無法與團隊成員有效溝通？身為領導者的您是否曾有以上困擾呢？

其實每個人都喜歡被讚賞、被重視，但領導者要如何運用激勵手法才能激起團隊成員熱忱的心，提升團隊工作效能呢？

第二天團隊領導訓練講師分享如何在平時做好團隊激勵，團隊運作中可能的衝突來源，面對團隊衝突時領導者該如何解決衝突讓團隊合作不打結，並且舉出成功的團隊領導案例說明，讓學員了解如何做好卓越領導統御及分享團隊榮耀。

訓練過程中引導學員如何培養與團隊成員間的良好工作關係，藉由課堂中各種激勵手法帶領學員練習如何分析團隊成員心態，透過對團隊成員的瞭解能以最適合之溝通方式達成共識，有效提升工作團隊士氣，塑造強大優質團隊。

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為協助基隆市中小企業與工商業者改善經營環境，推動互助合作並輔導其自力發展，期望改善基隆市中小企業經營體質，提升經營效率，強化企業本身之競爭力。

基隆市中小企業服務中心思考如何協助基隆市中小企業與工商業者取得合乎市場之智慧財產、人力資源、市場行銷、品質提升、策略規劃、知識經濟、研究發展等企業經營管理觀念與工廠管理方面之專業知能，並吸收新知以充實自身能量。

基隆市政府產發處(基隆市中小企業服務中心)舉辦企業經營管理訓練邀請產業專家擔任培訓課程講師，因此邀請邀請佳威企管經營管理講師訓練團隊為中小企業進行一系列企業經營管理課程。

此次企業經營管理課程訂為顧客關係管理培訓訓練，付錢是老闆，顧客即是企業的老闆，一般找尋新顧客難度是舊顧客十倍，如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利具有關鍵性影響力。

顧客關係管理講師透過顧客關係管理(CRM)觀念說明、顧客關係管理之循環過程、導入顧客關係管理之步驟說明、顧客關係管理之策略應用、導入顧客關係管理常見缺失，深入淺出的說明與案例分析講解，讓學員清處理瞭解如何在工作中進行顧客關係管理。

同時藉由此門顧客關係管理專業培訓課程培養學員了解顧客、重視顧客進而讓顧客願意與我們成為企業生命共同體。

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