佳威教育訓練中心

國立高雄第一科技大學前身為1995年7月1日在臺灣大高雄地區所創立之「國立高雄技術學院，並於1998年7月1日獲中華民國教育部同意改為現名，為高雄市第一所科技大學，共設有5學院、16系、23所、1個菁英學士班、1個學士後學位學程班。(資料來源:維基百科)

此次佳威企管行銷公關管理講師訓練團隊受邀擔任會展行銷人才培育訓練講師，為大高雄培養未來專業會展行銷人才。
現在大家面臨的問題不在於產品好不好，而是在於如何有效行銷自己的產品，企業要獨立作戰不但要投入大量的資金與人力，也要承擔較高的風險，所以透過會展行銷，讓大家的力量聚集才能夠有效達成行銷效果。

各縣市舉辦會展行銷的次數愈來愈頻繁，如何能夠吸引眾人焦點匯集參觀人氣呢?此時就有考驗會展行銷人才的功力與智慧了。

行銷公關管理講師提醒學員會展行銷人才所要涉略範圍眾多，所以平時需要多方面了解社會狀況、產業狀況與相關發展趨勢，要面對的人員包含:廠商、參觀者與媒體，因此需要隨時準備好要談什麼話題?重點行銷主題/特色?讓人員會被此次會展所吸引且重視。

進行會展行銷的各個階段可能會面臨到許許多多的突發狀況與問題，因此行銷公關管理講師提出會展當中常發生的問題與解決應對方式與學員分享，也期許各位學員可以在未來擔任會展行銷人員時可以透過所學讓舉辦的會展大放異彩。

佳威企管服務項目

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

由於近年來社會的快速變遷及國人對高等教育的需求，致我國大學數量急速擴充，大學教育已從傳統的菁英教育轉型為大眾化的教育。

因此，教育部於民國95年8月訂頒「獎勵大學校院設立區域教學資源中心計畫作業要點」，鼓勵區域學校建立資源共享平台，營造優質之教學環境，協助教師專業成長，調整及改進課程，提升大學教學品質及學生學習成效，以期我國高等教育的發展能達成均衡化與優質化的目標。

教育部技職校院南區區域教學資源中心涵蓋:台南市、高雄市、屏東縣、台東縣市、澎湖縣與金門縣各技職大專院校。

因此整合教育部與區域夥伴學校資源，建立單一的教學資源窗口，協助區域學校建立教學品保合作機制，舉辦「精熟教學論壇」，鼓勵教師參與教學專業合作研究，發表各領域教學知識與技能之研發成果。
建置共同網站，提供區域學校之教學策略、特色、學生學習成果及教學媒體資源之整合資訊，整合跨校人力與設備資源，開放與分享共同教學實驗設備，促進區域夥伴學校之資源共享，結合區域內各師資培育之大學，辦理教師發展與教學成果發表會，協助區域內各技職校院教師強化實務能力，精進分科（系所）教材教法能力。

為了有效提升南區各院校行政人員能力因此邀請佳威企管核心職能管理講師訓練團隊為南區各院校行政同仁進行行政人員知能培訓實務訓練

職場上可能因為產業、單位性質、擔任職務有所不同所以負責的工作事項亦不相同，但是不論各行各業擔任什麼職務都應具備的職場核心能力包括: 動機職能所述的工作願景與工作倫理、群我倫理與績效表現方法、專業精神與自我管理，行為職能所述的職場與職務之認知與溝通協調技能、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解能力。知識職能所述的環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決能力。

面對人與人之間的相處，常常是做事容易做人難，因此核心職能管理講師透過如何了解對方特質找出可以談論的話題，並且透過溝通表達技巧讓人員了解我們想表達的意思也讓我們清楚對方的想法，不至於因為溝通不良產生衝突。

要人際關係相處愉快必須要主動積極與他人溝通，面對衝突時要儘速有效化解，因此核心職能管理講師也在課堂上說明如何在日常工作上建立良好互動溝通技巧，以及當面對衝突時如何透過衝突管理技巧，避免衝突事項擴大，同時讓衝突有效被控制處理，減少衝突產生的人際關係危機。

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新北市政府文化局秉持著前瞻性、開創性、持續性及符合市民需要之原則，致力於文化與產業結合、落實社區總體營造、促進文化資產再生與活化、推展在地文化至國際舞台等，提供市民最優質的文化生活，展現「新北市」的文化新氣象。

目前新北市政府文化局擁有十三行博物館、黃金博物館、淡水古蹟博物館、林本源園邸、新莊文化藝術中心、府中15動畫故事館、坪林茶業博物館、美麗永安生活館、新北市藝文中心、板橋435藝文特區、鶯歌陶瓷博物館、市立圖書館附屬館園。

其中府中15動畫故事館為全國首座動畫影音主題閱覽館。收藏各國知名動畫、紀錄片、影音創作影像及圖書資料，並不定期規劃各項主題展覽，提供民眾欣賞精采影音創作空間。

為了讓動畫故事館內志工可以為來訪民眾做更溫馨、貼切的服務因此邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊為志工同仁進行志工服務禮儀應對技巧訓練。

此次擔任志工服務禮儀應對技巧的服務禮儀講師本身即擔任多年的企業服務志工，所以服務講師一開始即讓在場服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮、繼續願意為大家服務。

擔任服務志工不僅是單純服務接待來訪民眾也需要針對自己服務單位性質具備應有的專業知識、專業服務與接待服務水準，因此志工服務禮儀講師，依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與服務因應之道。

面對來訪民眾需要積極主動，服務民眾時我們需要觀察民眾的肢體語言與傾聽民眾口語表達內容找出民眾展現與隱藏的困擾問題，並藉由我們專業知識說明、導覽資料提供、協助工具與管道告知，協助民眾解決困擾，並且透過雙方良好互動、溫馨服務，讓民眾不但願意再次蒞臨動畫故事館，更願意將動畫故事館的好介紹給親朋好友。

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經濟不景氣，我們更需要爭氣，面對就業求職路，你準備好應具備的求職就業準備了嗎?

面對待業族群各縣市都有協助輔導就業的政府機構，在桃竹苗區就業服務中心包含:桃園就業服務站、中壢就業服務站、新竹就業服務站、竹北就業服務站與苗栗就業服務站)為待業族群提供就業資訊外也提供就業能力培育訓練，佳威企管職場管理講師訓練團隊因此受邀至竹北市就業服務站進行就業促進職場管理講座。

職場管理講師提出目前求職市場競爭激烈加上企業需求人才緊縮，如何在眾多競爭者中脫穎而出需要先行創造自己本身的核心績效價值、職場競爭力和職場形象塑造、個人魅力展現與工作績效展現讓面試主管看見我們的能力與潛力。

面對老闆亦須要了解老闆的心態與考量重點，千萬不要認為只要努力就能獲得老闆賞識，還需要找對方向、用對方法讓我們所做的事情產生績效，也讓老闆認為我們是可以塑造的人才。

職場管理講師也舉了幾個工作實務中如何將工作成果轉成績效展現案例與在座學員分享，並且讓學員思考如何將工作改善技巧應用在自己工作與專案中，讓自己成為職場常勝軍。

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高雄市政府公務人力發展中心負責提升高雄市政府公務人員相關教育訓練，以期透過教育訓練規劃與執行，增進公務人員正確觀念態度、提升技能與應對能力。

此次為了讓公務人員與國際人才接軌，因此邀請佳威企管佳威企管行銷公關管理講師訓練團隊為高雄市公務人員進行會展公關行銷管理實務訓練。

行銷公關管理講師首先提出因應目前趨勢已經從做好本份工作轉為將自己所做事項讓他人知道並且認同願意參與，所以公關人才已經愈來愈受重視，所需要做的事項也愈來愈廣泛，但是要如何做好公共關係呢?

所以行銷公關管理講師說明公共關係特質與如何進行公關行銷策略溝通，讓我們舉辦的會展減少負面批評、增加正向肯定，透過了解參展廠商目的、參觀者目的與媒體感興趣的議題，創造出吸引眾人目光的新聞。

要進行會展公關行銷需要先行對本次會展逕行行銷分析找出適合的公關行銷話題運作，會展公關也需要與各式各樣的人員進行溝通交流所以需要了解我們溝通對象找出適合的話題讓氣氛融洽，並且透過第一次關鍵接觸讓印象深刻留下正面評價。

透過適當的口語表達、肢體動作與良好互動溝通，讓相關人員願意為我們宣傳、願意參與展覽，也讓我們的會展愈辦愈出色。

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Career就業情報雜誌是國內知名針對人力資源管理提供就業資訊、職場動態、職涯規劃與職場問題探討的知名人力資源雜誌，提供企業主了解員工、員工學習如何做好職場管理的優質資訊管道。

為了讓求職人士更清楚老闆的想法因此Career就業情報雜誌邀請佳威企管職場管理講師訓練團隊進行職場管理講座---上班族務必牢記的老闆思維，剖析老闆對人對事的想法與思維邏輯。

因為工作關係，職場管理講師接觸許多企業主，因為出身背景不同有些是白手起家的創業者，有些是繼承家族事業的第二代接班人或第三代接班人，企業可能屬於傳產業、科技業、服務業，當中也包含中小企業與上市櫃公司，因應企業主與公司規模形式差異，所以企業老闆所思所想皆不相同。

除了企業屬性不同外也因應老闆個人特質不同，讓老闆在面對人、事、物的看法與作法有不同的作為，也因為如此所以在選擇人才、認定人才的著墨點也會有不同，職場管理講師分析一般企業主認定人才的關鍵點與因應不同老闆特質所著重人才關鍵點進行分析。

面對老闆時自己也需要考量我們被老闆認定屬於哪一類型的員工?自己本身的價值在哪裡?避免自己覺得沒有功勞也有苦勞，但是老闆感受到的只有疲勞。

所以不論是在什麼產業、做什麼職務都需要學會如何向上溝通管哩，讓自己與老闆溝通良好無障礙，也需要儘早設定自己未來職涯路，創造自己核心價值與職場競爭力。

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高雄市政府公務人力發展中心負責提升高雄市政府公務人員相關教育訓練，以期透過教育訓練規劃與執行，增進公務人員正確觀念態度、提升技能與應對能力。

此次為了讓人員與國際人才接軌，因此邀請佳威企管行銷公關管理講師訓練團隊為高雄市公務人員進行會展公關行銷管理實務訓練。

行銷公關管理講師首先提出因應目前趨勢已經從做好本份工作轉為將自己所做事項讓他人知道並且認同願意參與，所以公關人才已經愈來愈受重視，所需要做的事項也愈來愈廣泛，但是要如何做好公共關係呢?

所以行銷公關管理講師說明公共關係特質與如何進行公關行銷策略溝通，讓我們舉辦的會展減少負面批評、增加正向肯定，透過了解參展廠商目的、參觀者目的與媒體感興趣的議題，創造出吸引眾人目光的新聞。

要進行會展公關行銷需要先行對本次會展逕行行銷分析找出適合的公關行銷話題運作，會展公關也需要與各式各樣的人員進行溝通交流所以需要了解我們溝通對象找出適合的話題讓氣氛融洽，並且透過第一次關鍵接觸讓印象深刻留下正面評價。

透過適當的口語表達、肢體動作與良好互動溝通，讓相關人員願意為我們宣傳、願意參與展覽，也讓我們的會展愈辦愈出色。

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國立高雄應用科技大學，簡稱高應科大、高應大。原為高雄工專屬早期數所優秀工專之一，常與台北工專、雲林工專並列為「台灣三大工專」，目前發展定位為「親產業優質大學」。

國立高雄應用科技大學現有「電資」、「工程」、「管理」、「人文社會」四個學院以及十八個系、二十個研究所碩士班、十八個研究所碩士在職專班、六個研究所博士班，是一所綜合型的科技大學。

目前國立高雄應用科技大學學生總數約14,000人，大學部學生約佔75%、研究生約佔25%、專任教師約375人、其中助理教授以上專任教師達92%以上，博士學位教師達80%。(以上國立高雄應用科技大學資訊來自於維基百科)

佳威企管工作關係管理訓練講師團隊受邀至國立高雄應用科技大學進行工作關係與衝突管理實務訓練，期許透過本次訓練提升人員在工作職場上人際互動能力。

政府經過各專家分析討論後認定在職場上不論各行各業擔任什麼職務都應具備的職場核心能力包括: 動機職能所述的工作願景與工作倫理、群我倫理與績效表現方法、專業精神與自我管理，行為職能所述的職場與職務之認知與溝通協調技能、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解能力。知識職能所述的環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決能力。

此次進行工作關係與衝突管理課程的訓練講師本身即是政府評核通過的核心職能講師，也是同時具備動機職能、行為職能與知識職能三項核心職能資格的核心職能講師，因此在職場核心職能運用實務經驗豐富。

工作關係管理講師透過職場良好工作關係的重要性分析，讓學員清楚了解工作關係在職場上的重要性，了解、認同、運用個別差異運用人際關係得以圓滿達成任務，在職場上常會有被誤解、不諒解的情形產生，因此核心職能講師也提出如何改善人際關係之技巧運用。

面對衝突需要化解，但是如何有效處理衝突呢?透過說明衝突管理的緊急應變措施與危機處理的模式與善用批評技巧處理團隊人際關係問題，並透過日常與上司/部屬/同事間建立良好工作關係，讓我們可以在職場之路愈走愈順遂。

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雲林縣工商發展投資策進會由雲林縣政府所屬機關主管、民意代表、金融界代表、及專家組成，並由雲林縣縣長兼任主任委員。

雲林縣工商發展投資策進會居於政府與廠商之間，以「服務、溝通」發揮橋樑功能 。主要工作為積極推動改善境內投資環境，宣導政府財經政策，策進投資 意願，會同有關單位規劃工業區之編定，促銷工業區土地，協助興辦工業 人取得土地，申辦有關登記手續，乃至於提供市場資訊。並經常訪問廠徵詢意見及調解疑難，係地方之「投資服務中心」。

為了提升雲林縣內企業經營管理能力因此邀請佳威企管資材管理講師訓練團隊為縣內企業進行交期管理實務訓練。

交期管理對企業永續經營發展事關重大，客戶重視成本、品質、交期與服務，對企業而言除了需要滿足客戶交期需求外，更需要考量如何因應交期控制投入成本、與交期衝突因應，也因此要做好交期管理需要具備企業經營整體思考，而非僅考慮單一部門運作。

企業經營管理講師透過交期管理VS潛在價值說明讓學員了解交期管理重要性與影響性，並透過說明交期時間之組成模式能夠讓學員更清楚知道會影響交期時間的各項關鍵因素。

要讓產品可以如期、如值、如數的提供給客戶，除了單一部門要做得快、做的穩更需要各部門連結順暢，許多企業無法做好交期管理的原因即在於企業有組織圖訂定各部門組織權責造成部門分工各自運作卻不容易聚焦合作。

所以交期管理講師透過行政作業時間控制與應用模式、物資材料時間控制與應用模式、生產排程時間控制與應用模式、運送物流時間控制與應用模式、驗收檢驗時間控制與應用模式，讓學員清楚了解各部門需要執行事項、關鍵運用技巧與如何整合管控應用。

透過交期管理講師講解交期變異時間控制技巧與應用模式，教導學員在面對交期變更、過程意外與天災人禍等等突發異常狀況下，如何快速了解現況、掌握現況作好緊急應變處理讓交期可以順利達成建立企業競爭力。

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 提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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莘茂複合材料股份有限公司，主要係以複合材料之環氧樹脂系統的研發為主，進而生產纖維預浸材料；為了因應未來複材市場的多功能需求，以及提升公司在產業的競爭力，結合奈米技術與公司目前對於樹脂基材的研發能量來增強產品的效能，對於未來市場有主導的優勢及層次的區別。

 莘茂複合材料股份有限公司期許能生產高品質、高功能性產品並提升競爭力及拓展國內外市場，之前透過佳威企管ISO輔導管理顧問團隊的用心輔導與內部人員努力下順利取得ISO9001與AS9100證書，因此此次ISO17025實驗室輔導認證專案活動再次邀請佳威企管ISO輔導管理顧問團隊進行輔導。

為了讓同仁清楚了解ISO17025實驗室內部稽核如何運作才能產生效益的，因此ISO輔導管理顧問為此次專案同仁進行ISO17025實驗室管理內部稽核實務訓練。

要執行ISO17025實驗室管理內部稽核首要了解ISO17025條文精神與想法，ISO17025條文是由範圍、引用標準、術語和定義、管理要求、組織、管理系統、文件管制要求、標案及合約的審查、檢測和校正的外包、服務和供應品的採購、服務客戶、投訴、不符合檢測和/或校正工作的管制、改進、矯正措施、預防措施、記錄的管制、內部稽核、管理審查、技術要求、總則、人員、設施和環境條件、檢測和校正方法及方法的確認、設備、測量溯源性、抽樣、檢測和校正物品的處置、檢測和校正結果品質的保證與結果報告所組成。

實驗室稽核管理講師針對實驗室管理系統條文要求事項一一向學員說明，讓專案同仁了解ISO條文精神與實際展現方式，並進一步教導實驗室稽核目的與內部稽核人員需具備稽核觀念與稽核運用技巧手法與稽核型式，讓專案同仁了解稽核人員如何運用各式稽核基礎技巧與稽核進階技巧找出企業管理上的問題點。

透過實驗室稽核管理講師說明內部稽核專業運作流程和內部實驗室稽核常見缺失說明與探討並透過實驗室稽核案例演練與現場實地稽核讓同仁從學中做、做中學成為專業的內部實驗室稽核人員。

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高雄市政府公務人力發展中心負責提升高雄市政府公務人員相關教育訓練，以期透過教育訓練規劃與執行，增進公務人員正確觀念態度、提升技能與應對能力。

此次為了讓人員與國際人才接軌，因此邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊為高雄市公務人員進行國際禮儀實務訓練。

什麼是國際禮儀呢?其實國際禮儀即是國際社會人們日常生活相互往來所通用之禮儀，所以我們與接待對象進行互動中避免引起無謂的誤會與招致不必要的困擾，更需要通曉如何應對進退做好應有的禮儀。

所謂禮多人不怪、禮缺人說壞，國際禮儀講師提出一班時候我們常常會將隨便當作雙方親密的方式，但是面對貴賓、來賓、訪客沒有注重禮儀就很容易讓對方覺得我們沒有水準，在禮儀當中也需要考量彼此尊卑、職務、個人/團體、主從關係依據不同的腳色需要有不同的應對禮儀。

因此國際禮儀講師針對服裝穿著禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、擁抱禮儀、交換名片禮儀、稱謂禮儀、介紹禮儀、行走禮儀、上下樓梯禮儀、電梯禮儀、會議禮儀、行車禮儀、接待禮儀與送客禮儀一一向學員說明並提出禮儀關鍵重點。

國際禮儀講授過程中國際禮儀講師也讓學員練習如何在適當的時機中展現應有的接待禮儀方式，讓學員在面對來賓時可以展現優雅氣質，也能讓雙方相處氣氛愉快。

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中原大學每一學期都會邀請佳威企管職涯管理訓練講師為在校學生進行職涯管理講座，此次佳威企管職涯管理訓練講師團隊講座題目定為表達、溝通技巧與情緒控管對職涯發展之影響。

表達主要是將自己無形的想法，具體、實體化的展現出來；溝通著重在人與人之間的相互了解，所用的方法就是表達；協調將原先各自不同的意見，整合產生一致的共識，最有效的方法是溝通。

任何的表達方式，在態度自然、心平氣和的情況下，最能夠充分表現出來，因為大家要知道的是內容，就像和外國人一般對話時，對方只想聽懂我們在說什麼，而根本不管我們是否緊張的要死，或是句子說的多漂亮。

進行互動溝通表達是常會「用詞不當」、「引喻失義」、「想法不周」、「場合不宜」、「對象不合」、「風度不佳」、「認知不足」等等，都會引起失言的情況，如果無法立即處理，往往會被追打到無法再進行表達，或造成越抹越黑的情況

因此職涯管理講師提出要想建立起良好的溝通管道，不論是講道理，藉著個人學經歷與豐富的經驗，以及強力的證據來溝通，或是靠關係，藉著平常彼此榮辱共享、生死與共的交情，來進行意見整合，都必須藉由正確的表達來進行。

現在的上班族要在職場中生存是越來越不容易，除了具備專業技能之外，職場上的溝通技巧更已成為攸關重要的一環，所以職場管理講師除了提出溝通表達管理技巧外，更建議同學平常多和親友進行合理的辯論，多加練習噪音排除，先加強個人的表達能力之後，再輔以細心的觀察，進行經驗累積與準備周全的好習慣 !

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全誼工程成立已10多年，主要專營科技廠房機電消防電空調、監控儀電控制工程，在各科學園區皆有其施工的實績。

要提升企業競爭力，先從提升主管能力開始，因此邀請佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊為公司主管進行主管績效管理訓練。

主管培訓管理講師本身具備豐富產業實務經驗，從基層工作經歷基層主管、中階主管與高階主管，擔任主管職務超過10年，因此非常清楚擔任主管會面臨的挑戰。

因此管理講師提出主管扮演角色與應具備核心職能，讓大家清楚擔任主管應該要有如何將自己定位，並且需要加強哪些主管應具備的核心能力，讓自己可以勝任主管。

透過領導與管理搭配整合應用、承上啟下與水平溝通模式讓部屬願意死心踏地隨我們完成各項任務，也透過溝通讓上司願意支持我們、讓部屬了解我們所思所想，讓工作氣氛和諧。

要讓部門績效提升除了需要設定部門目標讓大家有方向努力，也需要找方法執行，更需要提升主管時間管理能力，因此管理講師也提出如何讓時間發揮高效能應用技巧，也分享如何激勵部屬技巧，提升團隊士氣。

管理講師最後提到當主管要不斷挑戰自我、持續改善，當目標達成後除了恭賀團隊外也需要提升目標讓團隊持續努力提升團隊績效。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

台南市六甲區農會宗旨是保障農民權益、提高農民知識技能、促進農業現代化、增加生產收益、改善農民生活與發展農村經濟。

 因此六甲區農會未來展望為加強吸收存款、厚植營運資金，嚴控授信品質、減少呆帳發生，培育團隊精神、強化在職訓練，加強員工服務、注重內部管理，配合政府農業政策、積極輔導農民栽培高經濟作物，以提高農民收益，利用閒置糧倉發展農產加工、設置冷凍庫解決蔬菜果滯銷問題，設置大型稻谷烘乾機及儲存桶、接受農民委託代烘乾溼谷並儲藏，以解決農村勞力不足問題，設置大型碾白米機，代替糧食局及一般民眾代碾稻谷一貫作業，並大量銷售白米，取之於農．用之於民，落實盈餘回饋鄉里。

為了讓櫃台銷售同仁面對客戶能夠從容面對有效提升銷售業績，因此邀請佳威企管業務銷售管理講師訓練團隊為櫃台同仁進行感動顧客銷售模式訓練課程實務訓練。

要感動客戶之前先要了解顧客所思所想，業務銷售管理講師透過顧客外在行為分析、顧客內在思考重點分析去思考顧客內心關注焦點與顧客注重焦點，讓顧客可以感受到我們對他的關心，而不會覺得有壓力及困擾。

 業務銷售同仁在進行產品銷售時需要省思我們與同業的差異處在那裡?如果我們和同業都有販賣此項商品時如何讓顧客會向我們購買?面對顧客提出需求時，我們如何滿足顧客需求呢?除了個人努力讓顧客感動外，如何運用團隊力量讓顧客感動?

透過業務銷售管理講師提出感動顧客實際案例與進行感動顧客行銷實務演練，讓參與學員清楚瞭解讓感動客戶並非想像中的困難也願意採取實際行動做好感動客戶行銷，讓整體業務銷售業績成長。                                                                                                                                                                                                                                 佳威企管服務項目:

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台南市六甲區農會宗旨是保障農民權益、提高農民知識技能、促進農業現代化、增加生產收益、改善農民生活與發展農村經濟。

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要感動客戶之前先要了解顧客所思所想，業務銷售管理講師透過顧客外在行為分析、顧客內在思考重點分析去思考顧客內心關注焦點與顧客注重焦點，讓顧客可以感受到我們對他的關心，而不會覺得有壓力及困擾。

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透過業務銷售管理講師提出感動顧客實際案例與進行感動顧客行銷實務演練，讓參與學員清楚瞭解讓感動客戶並非想像中的困難也願意採取實際行動做好感動客戶行銷，讓整體業務銷售業績成長。

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家辰科技為半導體產業設備供應商，其服務客戶為半導體知名大廠，提供半導體設備買賣與設備維護保養，面對半導體客戶需求與自我思考品質管控能力提升，因此邀請佳威企管ISO品質管理系統認證輔導管理顧問團隊為公司進行ISO9001輔導認證專案推動。

為了讓同仁清楚了解ISO9001的精神，因此ISO輔導管理顧問為此次ISO專案同仁進行ISO9001條文實務訓練。

ISO9001條文共有簡介、適用範圍、參考標準、辭彙與定義、品質管理系統、管理責任、資源管理、產品實現、量測，分析及改善的章節。

其中從第四章到第八章包含: 品質管理系統一般要求、文件要求，管理責任中管理階層承諾、顧客導向、品質政策、品質規劃、責任、權限與溝通、管理階層審查，資源管理中資源提供、人力資源、基礎設施、工作環境，產品實現中產品實現的規劃、顧客相關的流程、設計和開發、採購、生產和服務提供、監督和量測裝置之管制，量測、分析和改善中的概述、量測和監督、不合格品的管制、資料分析與持續改善。  

ISO管理講師更針對ISO9001品質管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際實品質管理模式讓學員可以透過了解ISO9001條文精神結合現有公司管理制度有效落實在日常品質管理與異常品質管控上。

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大東電業於1949年成立，初始以生產裸銅線為業，之後開始生產PVC及橡膠電線，自成立以來，購置先進設備、配置生產動線，試作線種，過程中致力改善技術並擴充產品種類，且大力投入國內重要公共工程之基礎建設，同時申請台灣電力公司評鑑及定型試驗，成為國產化合格廠家。

大東電業目前主要產品為交連PE電力電纜、乙丙烯橡膠電力電纜、電梯用電纜線、電熱線、電線及電纜、橡膠電線、塑膠絕緣電線、電纜、電焊電纜、汽車急救線、各式合格標誌電源線。

於第二代企業接班人就任後，領導公司決策，依其企業營運管理專才，積極推動組織重整與改造規劃，其對產業趨勢之敏銳判斷，致力於新產品研發之開發，強化製造技術核心，提升企業競爭優勢及營運績效。

為有效提升主管管理能力因此邀請佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊為各階主管進行各階層主管角色扮演與實務運作訓練。

雖然都是主管，但是因為管理階層角色扮演差異，所以高階主管、中階主管與基層主管所要著重的工作事項與思考方式亦要有所不同。

主管培訓管理講師透過組織圖與組織職掌的目的，讓學員瞭解組織圖規畫用意與各組織職掌所需具備權力與責任，並透過基層、中階、高階主管角色功能說明各階層主管所需擁有的想法差異處。

透過基層主管、中階主管、高階主管應具備的管理認知與績效管理模式建立，讓各階層主管可以有目標、有方法的提升單位能力水準。

最後透過基層主管、中階主管、高階主管管理常見缺失說明與實務案例演練減少各階層主管犯錯的機率，也讓各階層主管更能發揮主管應具備的核心職能。

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交通部航港局是中華民國有關航運與商港事務的最高主管機關，隸屬交通部之下。配合商港法修正港口為「政企分離」的經營體制，於2012年3月1日正式成立，接受交通部委任辦理船舶運送業、海運承攬運送業、船務代理業、貨櫃集散站經營業、臺灣地區與大陸地區海運直航、船員管理等事項。

北部航務中心設於基隆港下設港政、海技、理監、自貿港、臺北航港、蘇澳航港科，中部航務中心設於臺中港下設港政、海技、理監、自貿港科，南部航務中心設於高雄港：下設港政、海技、理監、自貿港、安平航港、馬公航港科，東部航務中心設於花蓮港：下設港政、海技、理監科。(上述交通部航港局資料來源:維基百科) 

為了更加精進服務人員服務水準與服務品質，因此邀請佳威企管服務禮儀訓練講師團隊為全省各航務中心服務同仁進行服務品質提升---服務禮儀應對技巧訓練。

服務禮儀講師先行和學員提出服務使命－樂在服務，樂在工作！每項工作都有其甘苦談，唯有熱愛自身工作與職務才能在工作中展現熱情發揮熱心，並分享在工作中應有的基本服務禮儀事項。

除了口語溝通表達外，更需包含肢體溝通動作與服務態度，了解服務對象所思所需，以服務對象可以接受方式進行互動溝通，如遇到服務對象抱怨應先行了解抱怨類型與衝突因應之道，讓衝突可以圓滿解決。

服務禮儀要做表面不難，要讓服務對象感動認同就不容易，要做到感動服務由細節做起，小細節大關鍵，從小地方就可以看出我們本身服務水準到什麼程度，也會讓服務對象感受到我們是否用心。

服務禮儀講師相信我們各航務中心同仁都具備一定的服務熱忱，期待透過此次全面性的服務禮儀訓練讓服務對象更能感受到我們航務中心同仁的體貼溫馨服務。

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莘茂複合材料股份有限公司，主要係以複合材料之環氧樹脂系統的研發為主，進而生產纖維預浸材料；為了因應未來複材市場的多功能需求，以及提升公司在產業的競爭力，結合奈米技術與公司目前對於樹脂基材的研發能量來增強產品的效能，對於未來市場有主導的優勢及層次的區別。

因莘茂複合材料股份有限公司期許能生產高品質、高功能性產品並提升競爭力及拓展國內外市場，之前透過佳威企管ISO輔導管理顧問團隊的用心輔導與內部人員努力下順利取得ISO9001與AS9010證書，因此此次ISO17025輔導認證專案活動再次邀請佳威企管ISO輔導管理顧問團隊進行ISO17025實驗室管理系統專案輔導。

為了讓專案同仁清楚了解ISO17025的精神，因此ISO輔導管理顧問為此次專案同仁進行ISO17025條文實務訓練。

ISO17025與ISO9001不同點在ISO17025是針對實驗室品質管理作管控，ISO9001是針對品質管理作管控，兩者的條文章節排列也有差異，ISO9001條文是由簡介、適用範圍、參考標準、辭彙與定義、品質管理系統、管理責任、資源管理、產品實現、量測，分析及改善所組成。

ISO17025條文則是由範圍、引用標準、術語和定義、管理要求、組織、管理系統、文件管制要求、標案及合約的審查、檢測和校正的外包、服務和供應品的採購、服務客戶、投訴、不符合檢測和/或校正工作的管制、改進、矯正措施、預防措施、記錄的管制、內部稽核、管理審查、技術要求、總則、人員、設施和環境條件、檢測和校正方法及方法的確認、設備、測量溯源性、抽樣、檢測和校正物品的處置、檢測和校正結果品質的保證與結果報告所組成。

ISO管理講師更針對實驗室管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際實驗室管理模式讓學員可以透過了解ISO17025條文精神結合管理制度有效落實在實驗室日常品質管理上。

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提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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莘茂複合材料股份有限公司，主要係以複合材料之環氧樹脂系統的研發為主，進而生產纖維預浸材料；為了因應未來複材市場的多功能需求，以及提升公司在產業的競爭力，結合奈米技術與公司目前對於樹脂基材的研發能量來增強產品的效能，對於未來市場有主導的優勢及層次的區別。

因莘茂複合材料股份有限公司期許能生產高品質、高功能性產品並提升競爭力及拓展國內外市場，之前透過佳威企管ISO輔導管理顧問團隊的用心輔導與內部人員努力下順利取得ISO9001與AS9010證書，因此此次ISO17025輔導認證專案活動再次邀請佳威企管ISO輔導管理顧問團隊進行ISO17025實驗室管理系統專案輔導。

為了讓專案同仁清楚了解ISO17025的精神，因此ISO輔導管理顧問為此次專案同仁進行ISO17025條文實務訓練。

ISO17025與ISO9001不同點在ISO17025是針對實驗室品質管理作管控，ISO9001是針對品質管理作管控，兩者的條文章節排列也有差異，ISO9001條文是由簡介、適用範圍、參考標準、辭彙與定義、品質管理系統、管理責任、資源管理、產品實現、量測，分析及改善所組成。

ISO17025條文則是由範圍、引用標準、術語和定義、管理要求、組織、管理系統、文件管制要求、標案及合約的審查、檢測和校正的外包、服務和供應品的採購、服務客戶、投訴、不符合檢測和/或校正工作的管制、改進、矯正措施、預防措施、記錄的管制、內部稽核、管理審查、技術要求、總則、人員、設施和環境條件、檢測和校正方法及方法的確認、設備、測量溯源性、抽樣、檢測和校正物品的處置、檢測和校正結果品質的保證與結果報告所組成。

ISO管理講師更針對實驗室管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際實驗室管理模式讓學員可以透過了解ISO17025條文精神結合管理制度有效落實在實驗室日常品質管理上。

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