我的日文老師受朋友之託,至有提供切割服務的DIY大賣場,購買一塊兩百四十公分的木板,擬裁成每個二十四公分長、插花專用的花槽木片。但結完帳後,服務人員指著牆上公告:「三十公分內礙於安全因素,恕無法提供服務。」
上課時他提出這件事,很好奇我們這些學生,會如何處理這進退兩難的問題?
有人衝動地說:「我一定請經理出面解決。」現代人敢吵,賣場一定寧可息事寧人。有人說:「我大概摸摸鼻子,退錢自認倒楣。」當然心裡嘔得半死,又不能成事。最後,大家更想知道老師如何解決。
在服務人員堅持賣場的規定之下,老師說:「我請問他兩百一十六公分,可不可以切?」對方回答:「可以。」「接下來請切一百九十二公分。」「好。」「一百六十八公分……七十二公分……四十八……」每次切掉的是二十四公分,當然,最後那塊也是二十四公分了。
「同樣一塊木板,運用逆向思考,不就可以起死回生,解決所有問題了!」老師逆向思考的經驗,對我有如醍醐灌頂,生活中若能善用,一定可以減少許多無謂的爭吵與煩惱,您說是不是?
資料來源:網路管理文章
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- Jul 12 Fri 2013 18:19
面對規定你是選擇遵守、反抗還是找方法解決難題呢?
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