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公路人員訓練所的歷史甚早,民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」,隸屬交通部公路總局,負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

 

民國99年12月9日奉行政院核定,將公路總局北、中、南三個訓練所整併,成立交通部公路總局公路人員訓練所,所本部設在原北部訓練所,下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

 

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心,除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外,更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練,每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次,再創訓練高峰。

 

交通部公路總局北部公路人員訓練所舉辦108年度第一梯次用地人員業務講習班中希望能提升學員溝通表達能力,因此邀請佳威企管溝通表達講師教授第職場溝通表達訓練課程。

 

說話人人會說、只是好壞差異不同,有些人說話妙語如珠、令人如沐春風,有些人員則是說話如刃、出口傷人,口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

 

說話技巧不只是將話說得流利順暢,更重要的是說話內容與說話表達方式,透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式,要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷,口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

 

溝通表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想,並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務溝通應對、批評技巧、說服應用案例探討,讓學員面對不同的服務對象仍然可以侃侃而談,相談甚歡。

 

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