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創新思考管理講師常與學員提到創新目的是為了讓我們更方便、更好、更舒適、更有價值，如果創新想法脫離了這些目的，創新就等於垃圾。 

大家提到創意常認為天馬行空、胡思亂想就可以找出創新運用，其實不然，透過有系統的創新思考可以節省創新構想的時間，也較容易讓創新想法實用化。

較常用的創新思考基礎可以朝向這兩個方向:

以自動取代手動:

搭乘大眾交通工具，運輸公司最常見的損失就是逃票，客運在乘客上車時會檢查票根，火車與高鐵會在進站前用閘門管控，可是仍有人會無票進站或是買到站票就想辦法找地方坐，火車會讓列車長一一驗票，雖然有達到些許效果，但是會讓乘客無法完整休息，也讓列車長疲於奔命，高鐵創新作法則是給予列車長一台手持機器，從當中就可以看出哪個座位已購票，讓列車長與乘客都輕鬆愉快。

以主動代替被動:

店內有促銷活動時常見到店家在大門口掛上紅布條、門兩旁插了旗桿、玻璃櫥窗貼了宣傳廣告，讓店面看起來像萬花筒，還派工讀生去廣發宣傳單，結果大多數的宣傳單進了垃圾桶。

現在很多店家都在進行顧客資料庫管理，曾經購買的顧客留下個人資料與聯絡方式，當有促銷活動即可透過簡訊通知顧客購買，更進階的顧客管理還做到依據顧客購買行為分析，找出顧客有興趣的產品做焦點行銷。

只要先行掌握這兩個創新思考方向，就可以讓我們的產品或行銷超越同業、大發利市喔!

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