企業經營常會面臨內憂外患、外患包含:景氣持續低迷、同業惡性殺價競爭、客戶轉單、供應商不配合,內憂在於人員能力跟不上公司成長速度、外戚干政、派系鬥爭、部門爭寵、知識經驗不願分享…。
安內攘外是必要作為,先安內建立共識、凝聚力量減少執行變異,再壤外才能有效發揮效果,擔任企業主或部門主管更需要思考如何透過建立優質企業文化/單位文化,讓員工產生正向轉變。
建立優質企業文化/單位文化可以運用這些管理構面進行:
主管自我宣示:
兵隨將轉首要條件是兵要知道將要往哪裡轉,所以當進行企業文化再造時,最高主管需要明確且肯定地告知所屬人員自己抱持的理念與原則,運用文字、語言在公開場合中讓大家知道、了解。
管理制度建構:
說歸說、聽歸聽,如何讓人員認為是真的呢?此時就需要結合管理制度吸引人員願意遵守與執行,建構管理制度涵蓋部門工作執掌、績效管理制度、晉升管理制度、績優員工表揚辦法與活動規劃作業。
人員調整分配:
面對企業文化變革總是會面臨既得利益者阻撓,要改變這種困境就可以運用人力調整分配,將現有主管調離現職由具備相同理念的主管接任,或是大膽啟用新人透過新人產生新氣象,同時也會讓其他人員認為改變勢在必行,不願意改變的主管與人員,將會承受更多的壓力。
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