佳威教育訓練中心

民國69年時，成大校長夏漢民教授鑒於「發展國立成功大學成為一所完整的綜合大學」及「提升南台灣的醫療水準，平衡南北醫療差距」兩大目標，積極爭取設置成大醫學中心（含醫學院暨附設醫院），於民國70年奉准設置，為中華民國政府遷台以來所設立第一家之國立大學附設醫院。

國立成大醫學院附設醫院(成大醫院)於民國77年6月12日正式啟用，同年7月1日經衛生署評鑑為「準醫學中心」，爾後再經評鑑，於82年7月1日正式成為「醫學中心」，並至今持續獲評為醫學中心。

成大醫院為了提升院內主管/同仁面對有問題的服務對象可以有效應對避免危害擴大所以邀請佳威企管顧客管理講師教授面對高標準客戶服務應對技巧訓練。

我們都希望能夠面對的客戶是站在雙方對等立場願意站在我們的角度去思考，只是在現實中似乎高標準客戶出現的機率更高。

為什麼會有高標準客戶的出現呢?其實高標準客戶只是所表達的方式與做法不受到一般人的認同，客戶服務講師提出高標準客戶想法與客戶需求分析、高標準客戶類型分析、面對高標準客戶提出要求無法滿足時處理模式、高標準客戶抱怨類型與抱怨因應之道、如何作好危機處理，避免抱怨問題再擴大，並透過客戶處理案例說明讓學員了解並應用在服務應對上

客戶服務講師也提到透過瞭解不同高標準客戶的需求，提升我們溝通應對技巧、強化危機處理能力、增加正面思考能量，因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道，將會讓客戶轉為我們想要的好顧客。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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