現今社會已不再是大企業吃小企業,產品市場占有率已不是一家企業最主要的企業經營目標,現在企業著重在於企業獲利率與如何吸引顧客願意接受我們與持續購買,因此企業創新是必要且重要的企業關鍵競爭力。
 
但是企業要如何創新呢?要在新產品、新服務還是新流程上做創新呢?在企業思考創新時首先須以顧客的角度去思考客戶潛在需是什麼?如何吸引顧客?如何解除顧客面臨的難處與困擾呢?
 
科技始終來自於人性,如何讓客戶使用更方便呢?例如:便利商店因應夜貓族轉變成24小時服務,因應宅男宅女的需求提供線上購物與送貨到家的服務,因為滿足這些客戶的需求使營業額大幅成長。
 
或許有些人認為創新需要投入大量的成本才能達成,其實不然創新存在於日常生活之中,創意產生需要互相激發、外部合作,鼓勵企業員工提供創意想法也讓員工多與外界接觸刺激交流,讓創意可以源源不絕產生,也藉由創意評估讓創意產生價值
 
萬事起頭難只要持續鼓勵創意產生、進行創意評估、執行創新方式、建立創新案例與創新經驗分享,相信假以時日企業會因為創新傲視同業。
 

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