佳威教育訓練中心

上課日期: 2018/11/3

上課時間: 星期六上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6小時

學費: NT$ 2,700

授課師資:

佳威企管接待禮儀講師群

1.豐富行銷管理經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

4.已培訓超過數萬名服務禮儀人員

歡迎各位學員先將問題列出，上課時與接待禮儀講師討論

接待禮儀培訓課程說明

當客戶來訪時，接待人員就是公司的門面，如何在賓客來訪/來電時快速了解賓客需求提供適當的服務是每一位接待人員應具備的核心職能。

接待禮儀培訓課程教導學員從自身服裝穿著禮儀開始到接聽電話/服務應對禮儀/接待服務禮儀，讓每位來訪/來電的賓客對我們留下好形象，提升企業品牌價值。

接待禮儀培訓課程課程大綱

1. 接待人員的角色扮演與職責介紹                                                 2. 如何穿著打扮讓對方留下好印象                                               3. 接聽電話時關鍵原則與溝通應對技巧                                         4. 撥打電話時關鍵原則與溝通應對技巧                                          5. 接待服務時須考量重點與常見缺失探討                                       6. 因應不同類型賓客來訪時的接待應對模式                                 7. 面對賓客特殊狀況時的接待處理應對模式                                     8. 因應不同類型賓客離去時的接待應對模式                                        9. 櫃台接待禮儀案例說明與情境探討

中原大學報名專線：03-2651313 訓練報名處　　    

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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