佳威教育訓練中心

新莊區（臺灣話：Sin-chng-khu）位於臺灣新北市西部，鄰近桃園市，屬於臺北都會區的衛星城市，區內人口約有42.3萬人，是新北市人口第二大區，在全國所有鄉鎮市區中，人口高居全國第四（僅次於新北市板橋區、桃園市桃園區與中壢區）。

新莊區內擁有新莊廟街等百年歷史的市街聚落，也有新北產業園區、化成工業區、西盛工業區等製造業及輕工業基地，全區新舊歷史融合。

2000年以後，區內新開發頭前重劃區及新莊副都心，行政院也在此設建中央合署辦公大樓。(資料來源:維基百科)

佳威企管服務禮儀講師此次至新莊區區公所教授創新服務禮儀訓練課程。

優質服務需要仰賴服務人員建立正確服務心態與服務行為展現，服務禮儀講師先行讓學員了解服務的真正用意與本質，透過服務使命－樂在服務，樂在工作提出如何讓自己具備正確服務心態，在服務民眾時也讓自己有所成長。

我們面對服務對象應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說服務魅力－我懂民眾在乎的事...、示範並讓學員練習模擬服務情境將感受內化成自然習慣。

面對各式各樣的服務對象因為遭遇問題產生的抱怨與負面情緒或多或少會從言語上、肢體上發洩，每個人都不希望被人惡言相向，但是當我們了解服務對象的心態後，可以透過我們專業能力與服務應對技巧以同理心、關懷心與多用心，運用抱怨處理－民眾抱怨類型與因應之道找出適合的應對處理方式。

透過服務禮儀講師專業講說、熱忱服務與溝通應對技巧，並教導電話禮儀－如何透過電話散發親和力，讓服務對象可以感受到我們服務人員的專業、熱情與用心，認同我們的服務水準。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程