富邦金控旗下之兩家壽險子公司,安泰人壽與富邦人壽,於20096月正式合併,並更名為富邦人壽,合併後總保費及初年度保費收入市佔率,雙雙名列市場第二。

富邦金控為國內第二大上市金控公司,擁有兩岸三地最完整之金融版圖,合併後的富邦人壽在金控豐沛資源全力支持下,共同朝向「亞洲一流金融機構」願景邁進。                                                

富邦人壽為了提升業務同仁業務銷售能力與服務客戶能力,因此邀請佳威企管業務銷售講師教授感動客戶行銷銷售培訓課程。

要能感動客戶不僅是產品與標準作業流程,更重要是與客戶接觸的銷售服務人員,如何將我們心態歸零,重新審視客戶與我們之間的關係,找出客戶潛在需求並且加以滿足,讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心呢?

業務銷售講師提出客戶外在行為分析與客戶內在思考重點分析,讓學員了解客戶透過言語、表情與肢體透露了哪一些訊息,從當中找出客戶關注焦點與客戶敏感話題。

要感動客戶就必須要讓我們銷售服務差異化、精緻化與客製化,從中探討我們與別人的差異處在那裡?客戶關注需求/期望與敏感話題、我們如何滿足客戶現有/潛在需求?從外在感動到內在感動銷售模式、感動行銷關鍵思維?如何讓客戶感受並感動?有沒有更好或更符合客戶需求呢?

業務銷售服務是整體性的,除了個人努力外也需要結合團隊,透過團體合作感動客戶銷售成功六步驟、進行溫馨與感動的魅力法寶,讓參與學員深刻明白如何運用團隊力量讓客戶感動,將感動展現在日常工作上,吸引客戶願意持續和我們接觸,並且認同我們促進業績成長!

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