在ISO 9001條文第4.2.3與4.2.4提到
4.2.3 文件管制
品質管理系統所需之文件應加以管制。紀錄是文件之一種特殊型態,其應依照第4.2.4節所定的要求加以管制。
在文管中心需注意的即是上述事項。
書面程序應建立,以界定所需之管制
a) 在文件發行前批准其適切性,
b) 在必要時,審查與更新以及重新批准文件,
c) 確保文件之變更與最新修訂狀況,已加以識別,
d) 確保在使用場所可取用相關版本之適用文件,
e) 確保文件易於閱讀與容易識別,
f) 確保外來之文件已加以識別,並對其分發加以管制,及
g) 防止失效文件被誤用,以及這些文件若為任何目的而保留時,
應加以適當之識別。
4.2.4 紀錄管制
紀錄應加以建立及維持,以提供品質管理系統符合要求及有效運作之證據。
紀錄應易於閱讀、容易識別及取用。為了紀錄之鑑別、儲存、保護、取用、保存期限及處理,書面程序應加以建立,以界定所需之管制。
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