人才為企業管理中最難掌握的企業資源也是最重要的企業資產,故企業的人力資源管理部門須在人資管理上投入相當的努力,才能有效控管人事運作,人資管理部門通常有下列幾項核心職能與職掌
1. 招募任用核心職能:
企業招募新血時,須考量到人員招募時面談技巧、招募相關法令與風險,以及人資管理對潛在員工技能、知識與態度的評估方式,這些事項皆會影響企業用人的結果,企業最終選擇是人才還是用庸人?就要看人資管理單位之選才功力是否深厚了。
2. 教育訓練規劃核心職能:
選定人才後,接著進行企業教育訓練,包含:職前訓練規劃、在職訓練規劃、專業技術訓練規畫與長期培訓訓練規劃四項類別,教育訓練規劃人員在安排課程時須考量到公司策略及人員需求,尋求最適合的訓練課程,並在課後進行年度訓練規畫總評估,檢討改善訓練規劃之缺失,故規劃教育訓練之人員應具備相關知識與規劃的能力。
3. 績效制度規劃核心職能:
人員表現好壞透過績效評估、考核能清楚界定,除依據考核結果給予適當獎勵與懲處外,另一方面能將評估結果做為職位調動與教育訓練規劃的參考方向。
4. 薪酬制度規劃核心職能:
績效考核與企業薪酬制度環環相扣,故人員在薪酬制度規劃與執行也要特別嚴謹,薪資約分成直接薪資與間接薪資,直接薪資包含固定底薪與變動獎金(績效、紅利…等);間接薪資所指為公司福利,包含交通、住宿、員工旅遊…等,薪酬規劃人員不僅要考量公平性、薪酬組織外,還須具備薪資競爭力,才能找到適用人才。
5. 勞資關係處理核心職能:
員工任用、離職、薪資、福利、保險、工安…等勞資相互關係與依循之法令,如何建立與改善良好勞資關係為企業主須持續關注的議題。
人力資源管理奠定企業人本基礎,而人資管理部門能幫助企業內部建立完善的管理制度,若依據以上人資管理人員能針對以上核心職能了解與確實執行,相信企業主很快能看到公司與員工快速成長的雙贏局勢。
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