企業經營過程中難免會遇到大大小小的企業危機，從國際間局勢引發危機例如:國際石油大漲引響運輸成本、日本海嘯引發供應鏈斷鏈危機，企業外在因素導致危機例如:
客戶無預警倒閉導置貨款收不回來，到企業自我產生危機例如:工廠發生工安事故，員工抗議…等等危機產生，危機處理的好將會化危機為轉機，危機處理不當將會導致一發不可收拾，如何處理危機端賴領導人危機管理智慧。
領導者處理危機首先需要做的就是不逃避，當領導者願意站出來時就能讓跟隨者安心，讓反對者也認為這件事情不會太嚴重，同時也認為有誠意願意解決，危機就不會快速蔓延，在發生危機時人心惶惶，領導者需要帶領大家度過危機，因此領導者對危機表現態度應具備信心、說話鏗鏘有力，說出正面的言語。
領導人在穩定軍心同時也需啟動相關危機處理機制與組成危機處理小組，並確保危機回報系統可快速有效提供有用的資訊，有相關訊息均應讓領導人快速知悉，除了讓領導人可以握有第一手消息以因應公關媒體提問也讓領導人可以做較適合的決策以快速有效解決此次危機。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
文章標籤
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}