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國防部為中華民國軍事及國防事務之最高主管機關，負責統轄中華民國國軍各部隊。除了國防部本部之外，下轄參謀本部、陸軍司令部、海軍司令部、空軍司令部、憲兵指揮部、後備指揮部、政治作戰局、軍備局、主計局、軍醫局等軍事機關／機構，以及所屬業務與學術單位。

國防部在軍事專業的考量下，不斷思考如何因應內、外環境的變遷，配合國家安全戰略的調整，並於兼顧民意需求，積極進行國防組織再造；同時亦在前瞻敵情威脅與作戰需求、結合國軍建軍願景、考量資源條件與提升聯合作戰效能等前提下，厲行軍事事務革新與精進。所追求者，不外乎建構一個權責相符、專業分工與高效率的國防體制，以達成國軍使命。

如何精實與精進國軍管理能力是提升國防優先考量事項，因此國防部於104年度於北部、中部、南部、花東地區為基層主管(將軍級軍官)、中階主管(校級軍官)與基層主管(尉級軍官、士官)進行相關教育訓練課程。

要將教育訓練課程辦好，除了了解學員訓練需求進行教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密訓練師資，遴選佳威企管主管培訓管理講師團隊擔任北區、中區、南區基層主管培訓班、中階主管培訓班、基層主管培訓班主管培訓講師與花東區基層主管培訓班主管培訓講師。

基層主管培訓講師此次於南區為基層主管班(上尉軍官、中尉軍官、少尉軍官、士官長、是官)進行訓練培訓，藉由講師豐富實戰經驗與生動活潑說明講授、情境模擬與案例說明，讓參與學員獲益良多，獲得學員高度肯定。

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 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

「5分鐘即看、即問學習法」是我自己體會實踐的學習祕訣，不但可填滿生活中的碎片時間，轉化成有用的學習，也可增廣見聞、廣交益友，是我自慢的學習方法。

我是一個好奇的人，經常看到許多東西都覺得有趣。過去我常想，等有空時好好學一學這件事，可是這永遠只是一閃即逝的念頭，不可能真的有空，也不可能去學。

我確定這種「等有空好好學」的想法，絕對是自欺欺人的自我安慰，永遠不會實現。後來我讀到一篇文章，談到任何事都要把握現在，立即學，學多少算多少，我決定不再「等有空好好學」。

從那時候開始，我看到一篇好文章，就下決心當下就讀完，仔細吸收。雜誌上有任何報導，立即靜下心來看，務必看懂讀會。朋友分享任何訊息，我也是立即看、立即吸收，看完之後，如無再用可能，則刪除，有用則收藏。

當我採取了這種即看、即學，學多少算多少的方式之後，我的學習眼界大開，自己也快速成長。

其中最大的好處是：避免了不必要的搜尋時間，過去見到有用的訊息，因為未能立即學，日後需要用時，經常找不到這篇文章，浪費時間尋找，而且還可能找不到，充滿挫折。

力行即學即看之後，對內容已有深入了解，用時不太需要回溯原文，就算要回溯原文，也不致找不到，垂手可得各種有用資訊的感覺，十分受用。

習慣即看即學產生另一項問題，常不知不覺進入隨機學習，以致於拖延了正在進行的工作。為了改善這種困擾，我又發展出即看即學的進階版──5分鐘學習法。

看到有用的資訊，如果時間緊迫，以5分鐘為原則，不管看得完、看不完，5分鐘內全力看，看多少算多少，之後就要回到正常工作。但在結束前，一定要記住這項資訊的標題、關鍵字、及作者等，以備日後要再讀可找到。

所以看到有用的資訊時，立即要判斷長度、可能的學習時間，以決定學習對策。當然時間許可的話，就可以不必如此緊張。

這種5分鐘學習法，不僅能夠運用在文章及訊息上，也能通用在對人的學習。

遇到專家，就是重要的學習機會，過去我也一樣想，改天好好親近學習。可是後來我一樣改採「即問即學」的方法。

把握第一次見面的機會，把對方的專長、自己感興趣的問題，立即把握時間，用聊天的方式學習。

專家難免高傲，請教時要把握仰慕的態度，對仰慕者，任何人都很難拒人千里，通常任何問題，對方都會回答，要像個小學生見到老師，不斷纏著追問，大約在5分鐘之內，我都可滿足需要，也足夠讓對方留下深刻的印象，日後要再請教，也不致於像個陌生人。

「5分鐘即看、即問學習法」是我自己體會實踐的學習祕訣，不但可填滿生活中的碎片時間，轉化成有用的學習，也可增廣見聞、廣交益友，是我自慢的學習方法。

資料來源:網路文章

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創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力，打造企業創新競爭力，針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求，提供企劃管理（TBSA、WBSA商務企劃認證培訓課程 ）、行銷管理（ CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程）、專案管理（PMP國際專案管理師認證培訓課程）等全球頂尖專業認證訓練，強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。

為了提升學員企業風險管理水準，創新企劃學院因此邀請佳威企管企業風險講師團隊擔任104年度第三季企業風險管理課程授課講師。

企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

要如何有效發現企業風險與預防企業風險產生呢?企業風險講師透過說明講解何謂企業風險管理?企業風險評估的程序、企業風險管理的運作模式，運用實務案例介紹讓學員了解企業風險的種類與發生原因，如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式與企業風險危機解除實際應用模式，讓學員可以面對企業風險有效預防與從容應對。

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企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

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「我」是每一個領導者都要思考的議題，組織內的每一件事都和主管有關，尤其在組織內出現災難時，主管絕不可置身事外，只責怪部屬。

一個單位主管做了一件公司政策不允許的事，將產品出貨給一家我們不允許他往來的通路商；這個通路商是別的單位的客戶，而引起內部糾紛。

這當然是百分之百的錯誤，他會做這種事讓我十分不理解，除了懲處之外，我找他來問清楚為什麼要這樣做。

他自知做錯，但是為了達到單位的業績目標，在走頭無路之下，他只好鋌而走險。為什麼會達不成業績呢？他坦承，去年底編列預算時，為了達成公司高成長的政策，他勉強答應了較高的業績目標，可是根本不可能完成，而他又愛面子，所以就走了歪路。

我心中的疑惑得到解答，也讓我思考一下自己的作為。

我習慣挑戰，嘗試創造更高的成長，每年在討論次年的預算時，和主管們都有激烈的攻防，我經常要他們承諾極困難的目標。

雖然大多數都能完成目標，但也有些副作用，這個主管的錯誤，就是在這種壓力下出現。這儘管是這位主管錯誤的選擇，但我難道都沒錯嗎？

按照我之前的個性，這位主管絕對不可原諒，可是聽到他的說法充滿了無奈，而且他過去的績效也一向良好，我還是給了他悔過、戴罪立功的機會。

更重要的是，我開始檢討我自己的角色，也進一步分析我在他的錯誤中，做出了多少的「貢獻」。

這是運用了當責學者羅傑‧康納斯（Roger Connors）與湯姆‧史密斯（Tom Smith）的說法：每一個主管，在部屬發生錯誤時，不應該只是憤怒、抱怨：「搞什麼，怎麼會把事情弄成這樣？」而是還要想一想，自己也可能對部屬的錯誤有所「貢獻」，部屬的錯誤可能和主管的作為有關。

主管最好的態度是，問一問自己：「我為什麼會把事情變成這樣？」

其間的差異在於：主管把自己放到部屬的錯誤中，反問自己做了什麼事，讓部屬犯下這樣的錯誤。

主管不應只是在部屬身上找答案，也應在自己身上找答案。主管的所做所為，是部屬「問題背後的問題」，主管要有自省之心。

在這個案例中，我當然有貢獻。我如果不勉強團隊做出他沒有把握的承諾；我如果做好公司的內稽內控，讓他在走投無路之餘，也不可以走偏門，這件悲劇就不會發生，我有我該負的一定責任。

「我」是每一個領導者都要思考的議題，組織內的每一件事都和主管有關，尤其在組織內出現災難時，主管絕不可置身事外，只責怪部屬。就算是部屬犯了明顯的錯誤，主管對錯誤還是要概括承受，問自己：「我為什麼把事情搞成這樣？」

自我反省是團隊共識最有效的凝聚力量。

資料來源:網路文章

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柏迪公關顧問公司是由一群身經百戰的專業人才組成，成員中多位曾任學校學生會會長，柏迪公關顧問一員堅持企劃專業、迅速可行、活動高品質，舉辦過各級地方政府各型活動以及民間企業Event。

營業項目與廣告行銷、策劃設計主要商品服務包含:企業CIS 識別系統、專辦國內外各型會議、規劃、設計與執行各型活動/演唱會、專員負責公關媒體PR、 專業翻譯公關人員、各型會場視廳佈置，成績斐然是大家有目共睹的公關顧問公司。

為了培訓人員成為合格的服務稽核人員，因此邀請佳威企管服務稽核講師團隊擔任秘密客調查與稽核技巧實務訓練講師。

為了要了解服務單位人員實際服務作業方式，相關單位會安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等，又被稱做神秘客、秘密客。

擔任秘密客如果輕易被服務人員發現就很難看到真實服務狀況，因此服務稽核講師分享擔任秘密客應具備觀念認知、秘密客調查型態與運作模式、秘密客稽核時之看、聽、問、答技巧、如何以他人可以接受方式溝通、面對衝突或突發事件應變措施與實務研討/演練。

藉由服務稽核講師以豐富稽核實務與生動活潑說明講解稽核關鍵要點，並且透過案例模擬演練，讓每位學員收穫滿滿成為一位稱職的秘密客稽核人員。

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有時候，心裡有事，很想找個人傾訴，於是打電話，没人接啊，睡覺吧。

第二天，電話撥回來了，可是你已經沒了想說的情緒。

有時候，看到一件衣服很喜歡，沒適合size，過幾天有了，你却已經失去了擁有的慾望。

曾經你喜歡上一個人，喜歡的得死去活來難以救藥，喜歡到你以為再也不會這樣喜歡一個人。

幾年後，却模糊的想不起來了。

原來，所有那些激情、衝動、放不開、捨不得的當下，都會隨著時間，在歲月裡悄悄流逝，慢慢消散。

所以，何必念念不忘，何必苦苦執著。

你是你自己的作者，又何必寫那麼難演的劇本。

後來的後來，你會知道。那些所有你以為過不去的過去，都會過去。

有時候，是我們自己想太多，才讓自己如此難受。

我的脾氣趕走了很多人，但留下了最真的人。

生命中總有那麼一段時光，充滿不安，可是除了勇敢面對，我們別無選擇。

一個懂你淚水的朋友，勝過一群只懂你笑容的朋友。

有的人對你好，是因為你對他好。有的人對你好，是因為懂得你的好。

幸福……從來都没有捷徑，也没有完美無瑕。只有經營，只靠真心。

資料來源:網路文章

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為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」的模式後，仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。  

為了更加精進服務銷售人員電話行銷水準與電話應對能力，因此邀請佳威企管電話行銷講師團隊擔任電話行銷技巧培訓訓練課程講師。

面對開發陌生客戶時通常第一次的溝通聯繫方式是使用電話，如何讓業務人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們的想法與意見是此次電話行銷技巧培訓課程重點。

電話行銷講師在課堂上以幽默風趣的教學方式利用深入淺出說明講解如何拉近彼此距離-電話行銷的開場白介紹、如何創造商機-吸引客戶持續傾聽的行銷表達技巧、有效確定需求-運用聽、問、答溝通技巧預先掌握準客戶/潛在客戶需求與期望，並且進行優勢良性互動應對-客戶提出問題的回應模式與解決方案，在電話行銷後的追蹤與聯繫，展現亮麗業績。

藉由此門電話行銷技巧培訓課程快速讓學員了解客戶想什麼?要什麼?如何調整自己行銷時機，人員藉由電話行銷提升自我業績成為優質電話行銷人才。

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在夜深人靜的時候，躺在床上，與自己的心去對話：

1、問問自己：這輩子到底想要什麼？

這是很重要的問題，一定要仔細問自己，你一生到底想要什麼？你的人生目標是什麼？你最終想過什麼樣的生活？不要告訴別人，告訴自己就行了。

2、你現在能夠做什麼？

你想不想買好車？你想不想住高級別墅？你想不想自由地全球旅行？肯定想吧？沒有不想的，那你為什麼不去做呢？

有人說我不喜歡，如果你能在家什麼事都不做就有充足的錢花，能想買車就買車，能想買房就買房，能想旅遊就去旅遊，那你內心富足愉悅嗎？

3、你正在做什麼？

你現在做的事能夠實現你的人生目標嗎？如果不能，那麼五年以後的你還不是和現在一樣嗎？還不是一年盼著一年好，年年還是個破棉襖嗎？為什麼這樣呢？就是我們正在做的事與我們的願望與目標無關。

4、你應該做什麼？

你今天的生活是你三年前的選擇導致的，同樣，你三年後的生活是你現在的選擇決定的。

你想成為什麼樣的人你就跟什麼樣的人去學習，你想提升能力找個有能力的人做你的老師，多聽成功人士的錄音看成功書籍。

你想賺到1000萬找已經是千萬富翁的人讓他教你他是如何賺到千萬的經驗和方法。你一定會看到，所謂的成功是如何“做”出來的，而非“坐”出來的。

可是有些人即使彆人把自己成功的經營無私的教給他，把非常重要的信息傳遞給他，他也總會找藉口：1、我不喜歡；2、我很忙沒有時間；3、我恐怕不適合。

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脊髓損傷族群自從民國七十年代發起自覺運動以來，得到所有患者及社會大眾的肯定，在短短幾年內，先後成立聯誼會、全國性協會及全省廿一縣市協會，普遍的服務到每一位患者。

而在服務的過程中，發覺缺少了一個可以提供自我照顧、社會適應、職業訓練及就業的場所，由於缺乏此一環節，使得患者在社會重建的過程中，不但困難重重，且耗費時日。族群前輩們有鑑於此乃籌劃成立本中心。

脊髓損傷潛能發展中心是台灣唯一提供脊髓損傷者免費專業重建訓練的民間慈善機構。中心提供的各項設施，為脊髓損傷者提供一個優良的環境，提供心理輔導、各項生活訓練及職前訓練。

脊髓損傷潛能發展中心不單提供重建訓練，更積極為脊髓損傷者尋求謀生出路，為了讓主管與同仁具備核心職場能力，因此邀請佳威企管核心職能講師團隊教授專業精神與自我管理培訓課程授課講師。

專業精神是指對工作是否執著於專業的規範、要求、品質化程式等。專業精神就是在專業技能的基礎上發展起來的一種對工作極其熱愛和投入的品質，具有專業精神的人對工作有一種近乎瘋狂的熱愛，他們在工作的時候能夠達到一種忘我的境界。(資料來源:MBA智庫百科)

動機核心職能講師提出要具備專業精神需要先具備正確職場工作態度與了解自我工作價值，並且創造工作核心價值與職場競爭力，因此先行讓學員思考並發表老闆/主管如何認定我的價值?

後續與學員分享如何成為專業贏家與專業有哪些路徑應如何抉擇、如何設定目標挑戰自我與自我準備方向分析、如何運用自我管理模式達成目標讓自己成為職場中大家認定的專家達人。

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脊髓損傷族群自從民國七十年代發起自覺運動以來，得到所有患者及社會大眾的肯定，在短短幾年內，先後成立聯誼會、全國性協會及全省廿一縣市協會，普遍的服務到每一位患者。

而在服務的過程中，發覺缺少了一個可以提供自我照顧、社會適應、職業訓練及就業的場所，由於缺乏此一環節，使得患者在社會重建的過程中，不但困難重重，且耗費時日。族群前輩們有鑑於此乃籌劃成立本中心。

脊髓損傷潛能發展中心是台灣唯一提供脊髓損傷者免費專業重建訓練的民間慈善機構。中心提供的各項設施，為脊髓損傷者提供一個優良的環境，提供心理輔導、各項生活訓練及職前訓練。

脊髓損傷潛能發展中心不單提供重建訓練，更積極為脊髓損傷者尋求謀生出路，為了讓主管與同仁具備核心職場能力，因此邀請佳威企管核心職能講師團隊教授專業精神與自我管理培訓課程授課講師。

專業精神是指對工作是否執著於專業的規範、要求、品質化程式等。專業精神就是在專業技能的基礎上發展起來的一種對工作極其熱愛和投入的品質，具有專業精神的人對工作有一種近乎瘋狂的熱愛，他們在工作的時候能夠達到一種忘我的境界。(資料來源:MBA智庫百科)

動機核心職能講師提出要具備專業精神需要先具備正確職場工作態度與了解自我工作價值，並且創造工作核心價值與職場競爭力，因此先行讓學員思考並發表老闆/主管如何認定我的價值?

後續與學員分享如何成為專業贏家與專業有哪些路徑應如何抉擇、如何設定目標挑戰自我與自我準備方向分析、如何運用自我管理模式達成目標讓自己成為職場中大家認定的專家達人。

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「一艘遊輪遭遇海難，船上有對夫妻，好不容易來到..救生艇前，艇上只剩一個位子，這時，男人把女人推向身後，自己跳上了..救生艇。

女人站在漸沉的大船上，向男人喊出了一句話……

講到這裏，老師..問學生：「你們猜，女人會喊出什麼話？」

學生們群情激憤，都說：「我恨你、我瞎了眼」

這時老師注意到有個學生一直沒發言，就向他提問，這個學生說：「老師，我覺得女人會喊——照顧好我們的孩子！」

老師一驚，問：「你聽過這個故事？」

學生搖頭：「沒有，但我母親生病去世前，就是對我父親這樣說的！」

老師感慨道：「回答正確」。

輪船沉沒了，男人回到家鄉，獨自帶大女兒。

多年後，男人病故，女兒整理遺物時，發現了父親的日記。

原來，父親和母親乘坐遊輪時，母親已患了絕症，關鍵時刻，父親衝向了那唯一的生機，他在日記中寫道：「我多想和你一起沉入海底，可是我不能。為了..女兒，我只能讓你一個人長眠在深深的海底。」

故事講完，教室裏沉默了，老師知道，學生們已經聽懂了這個故事：世間的善與惡，有時錯綜複雜，難以分辨，所以凡事不要只看表面，不可輕易論斷他人。

資料來源:網路文章

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新北市政府消防局為中華民國新北市最高消防行政機關，負責新北市的消防救災事宜，及市內所有消防行政、人事、教育及訓練等事務。

下轄7個救災救護大隊、1個特搜大隊，消防局本部設於板橋區南雅南路二段15號。

新北市政府消防局設置局長、副局長、主任秘書、專門委員、簡任技正，下設12科(火災預防科、災害搶救科、緊急救護科、教育訓練科、火災調查科、危險物品管理科、民力運用科、整備應變科、公共關係科、資通管考科、綜合企劃科、減災規劃科)、5室(秘書室、人事室、會計室、政風室、督察室)、2中心(救災救護指揮中心、車輛保養中心)，外設七個救災救護大隊、一個特搜大隊。

為提升同仁面對服務對象溝通應對技巧與自我情緒管理能力，因此邀請佳威企管人際關係管理講師團隊擔任第三場人際溝通應對與自我情緒管理訓練講師。

職場上除了專業能力外，更需要注重職場軟實力，如何讓別人願意接受自己、幫助自己曾能減少職涯上的挫折、阻撓與衝突。

溝通管理講師說明人際關係相處基本觀念告訴學員人際關係須由平時做起，更需要自己先去付出，建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員培養表達能力與了解他人表達意涵，運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨，也避免衝突再擴大。

面對人際關係衝突時可以自我省思，為什麼會發生這件事情呢?這件事情會造成那些連鎖影響呢?是不是自己在之前有什麼事情沒做好才會發生這樣的狀況?遇到這樣的事情我可以用什麼方法來處理呢?我還要檢視哪些事情減少可能發生的危害呢?這件事情處理結束後我要做哪些事情預防再度發生呢?從這件事情上我學到了什麼?

凡事都有其因果，萬事都有益處，透過轉念思考與自我省思，除了可以讓自己情從負面轉為正面，更可以讓自己因為經歷低潮，累積自我能量與提升看問題的角度與解決問題的能力，可以更快創造下一個巔峰。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

一隻猴子，肚子被樹枝劃傷，流了很多血。牠每見到一隻猴子就扒開傷口說，你看我的傷口好痛。

每隻看見牠傷口的猴子都安慰牠，並告訴牠不同的治療方法。牠就繼續給朋友們看傷口聽取意見，後來牠因傷口感染死掉了。

一個老猴子說，牠是自己把自己弄死的。痛，說一次就痛一次，不如自己默默癒合。你若不堅強，懦弱給誰看！

一隻站在樹上的鳥兒，從來不會害怕樹枝斷裂，因為牠相信的不是樹枝，而是牠自己的翅膀。與其每天擔心未來，不如努力現在。成功的路上，只有奮鬥才能給你最大的安全感和答案。

不要輕易把夢想寄託在某個人身上，也不要在乎身邊的閒言碎語，因為未來是你自己的，不是你能不能，而是你要不要！

靠山山倒，靠人人跑，靠自己才是最好！我不勇敢，誰替我堅強！

資料來源:網路文章

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亞洲大學目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。

亞洲大學從95年起，連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比，亞洲大學名列「三個百大」大學，分別是創校50年內全球百大第99名，台灣4校入榜，亞大為私校第1名。亞洲區大學百大，亞大第83名，台灣第10名。金磚五國及新興經濟體23國百大，亞大第53名，台灣第10名，也是全球及亞洲最年輕的百大大學。另外，也獲得《Cheers》雜誌評選「Top20」辦學績優學校，亞洲大學名列第2名。(資料來源:維基百科)

為了協助人員在日常生活上可以有效掌握自我、提升生活能量與水準，因此邀請佳威企管激勵管理講師擔任多場個人日常生活管理應用實務訓練講師。

第二場個人日常生活管理應用實務訓練課程中，講師說明日常生活管理上最常面對的三大問題是情緒壓力管控、自我生涯發展與家庭人際關係，因此自我激勵管理講師針對這些問題項目一一分析與提出改善解決模式。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解，很多人原因為紓解情緒管道不對所以造成壓力變大情緒愈來愈煩悶，自我激勵講師教授如何透過情緒紓壓宣洩方式、調節情緒技巧運用，化解雙方衝突對立，讓自己隨時都具備好情緒、擁有美好人際關係。　

我們常常是為他人而活、為了他人的期許做事，逐漸忘了自己是一個獨立個體，忘記自己原本樣子，所以自我激勵講師運用省思小活動帶領學員重新找到自己，也透過他人的角度看到我們之間的落差，透過發展人脈討論，讓每一位學員找到自己欠缺之處，並且找到改善方法讓自己在未來可以填補這些不足之處，讓未來愈來愈美好。

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有一次，一位患血癌的囚犯被送來我們醫院，醫院發現他需要做骨髓移植。儘管他是罪犯，但基於人道主義，仍然必須讓他接受治療。於是我們去國家骨髓庫裡配對，居然配對到了。

由於他是惡性的刑事犯，我們心裡也不是很想救他，所以讓捐贈者知道病患的身份時，我們告訴他：你可以說「不！」如果說不，這件事就算了。然而令人驚奇的是這位捐贈者說：「我願意。哪怕是即將槍決的死刑犯，只要他還有活著的一天，只要用得著我，我還是願意。」

一個平凡的人竟有如此的胸懷。我們只好為那位囚犯做骨髓移植。移植後他的反應極為良好，當他知道捐贈者清楚他是犯人，還慷慨地捐贈骨髓時，他非常感動，於是開始悔悟。他在監獄裡奮發圖強，後來考上護士學校，從護士學校畢業後，他申請來我們醫院當骨髓移植的男護士。

現在他在醫院已經很多年，主要的工作是向所有病患者解釋什麼是骨髓移植。由於他親身經歷過骨髓移植，現身說法比一般醫護人員說明的效果還好。

由此我們可以看到，善心的流轉竟有這麼大的力量——一個善念捐贈了骨髓，不但救了一個生命，還救了一個人的心念，使他改惡從善，世界上因此少了一個罪犯，多了一份安定的力量。

這又讓我想起在耶魯大學，有一天在等電梯時，旁邊站著一位穿紅衣服的英俊高大的男性黑人，我問他：你要到哪一樓？他說要到九樓，我說那是小兒科，他說：是的，我要到小兒加護病房當義工。他說：我生下來時非常危險，在你們醫院住了五個月才出院，我現在長大了，就回來當義工。

我突然間很受感動。耶魯大學附近的黑人區，常常被人視為很糟糕的區域。他告訴我，當時醫生們都說他是一個「百萬金元」的孩子，要花百萬元急救一個將來可能會吸毒的人，有什麼用？不要去救吧！這是很多醫生心裡的話。

可是我們醫院願意提供這樣的服務，如今，他感激當年人家救他，今天他要回報社會。

很多事情不是用金錢能衡量的，如果用金錢衡量，這世間就沒有幾件事值得做，至少不關你的事就覺得不值得做。

就像這位年輕人回到我們醫院當義工，不論他能付出多少心力，但光憑他這份心意，就不知道感動了多少人！因此，重要的不是善的大小，而是善念在宇宙中流轉不息。

資料來源:網路文章

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京東方科技集團股份有限公司是全球領先的半導體顯示技術、產品與服務提供者，產品廣泛應用於手機、平板電腦、筆記型電腦、顯示器、電視、車載、數位資訊顯示等各類顯示領域，出貨量及市占率均位列全球業內前五名。

京東方科技集團“全球首發、技術領先、價值共創”創新理念。2014年新增專利申請量達5116項，年新增專利申請量全球業內前列，累計可使用專利超過30000項。

台灣京東方視訊為北京京東方集團在台灣的研發團隊，工廠設立於江蘇吳江市，公司位於台北市的內湖區營業項目包括產品設計業,研究發展服務業,電器及視聽電子產品製造業。

為了提升業務同仁/PM人員簡報能力與溝通表達能力，因此邀請佳威企管簡報技巧管理講師團隊擔任專業簡報與表達技巧訓練課程授課講師。

簡報技巧訓練講師提出簡報事前進行簡報規劃準備步驟說明，如何組織簡報內容，有效展現內容重點，製作簡報時應掌握哪些正確簡報編輯基本原則，教導學員正確簡報需求重點，從簡報建構要素、簡報規劃開始，逐步地深入探討簡報盲點與改善方法。

後續並教導學員在進行簡報報告時如何運用口語表達暨肢體技巧融於簡報中展現，簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與現場氣氛以及專業簡報企劃與表達技巧常見缺失說明。

簡報技巧講師透過簡報技巧案例說明、小組討論、上台發表實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升同仁簡報表達溝通水準成為眾人認同的簡報溝通表達達人。

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發表者:佳威企管職場管理講師訓練團隊發表職場經營應用管理文章

職場管理講師開場要慎重強調企業雖然是由人組成，但是不會因為哪一個人員離開就會倒閉，連老闆換人企業都還可以存活，有誰比老闆更重要呢! 

只是很多員工搞不清楚狀況、認不清楚自己的分量，做出幾分成績後，就換了大頭症，產業界有幾個職務特別容易如此。

業務人員接到大訂單時，就會認為整家企業靠他發薪水與績效獎金，研發人員研發新產品就會認為沒有自己企業就沒有璀璨未來，有些單位主管也會認為除了自己沒有人可以鎮住這個單位。

因為認為自己很重要，覺得企業需要仰賴自己，很容易會展現傲慢個性，目中無人，從說話表達、言行舉止上亦會展現出來，會說些好累喔!每次都要搞定別人處理不來的事!甚至說出如果讓我不爽的話，我就離職，看老闆怎麼辦之類的話語。

功高震主、帶頭起鬨本是職場工作大忌，職場流言蜚語也會傳到老闆/主管耳中，引發老闆/主管的不悅。

若是仍不知進退，還會提出離職申請想要逼老闆向自己妥協的職場白目人士，這真的叫做自尋絕路，因為當你提出離職申請時，就等於將生殺大權交給老闆/主管。

如果此時你還有其關鍵價值，通常老闆/主管會隱忍不發，能擔任老闆/主管當然不是省油的燈，後續當然會想辦法降低你的影響度與培養代理人。

如果老闆/主管已經做好後續準備，正好順水推舟同意離職申請，你就只好黯然離開公司。

職場風光時更需要戒慎恐懼，因為此時容易招忌也容易引發老闆/主管不安，要能在職場持續長紅除了要不斷展現亮麗績效外，更需要讓自己養光韜晦，減少對自己不必要的困擾與傷害。

佳威企管職場管理講師訓練團隊發表職場經營應用管理文章，如需轉載管理文章請註明文章出處

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金磚五國及新興經濟體23國百大，亞大第53名，台灣第10名，也是全球及亞洲最年輕的百大大學。

另外，也獲得《Cheers》雜誌評選「Top20」辦學績優學校，亞洲大學名列第2名。(資料來源:維基百科)

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自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

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我們常常是為他人而活、為了他人的期許做事，逐漸忘了自己是一個獨立個體，忘記自己原本樣子，所以自我激勵講師運用省思小活動帶領學員重新找到自己，也透過他人的角度看到我們之間的落差，透過發展人脈討論，讓每一位學員找到自己欠缺之處，並且找到改善方法讓自己在未來可以填補這些不足之處，讓未來愈來愈美好。

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每一個人都需要成就一種專業，一種能力；成就能力的方法無他，切磋琢磨是唯一的途徑。而切磋琢磨的過程，耐煩又是必經之路，從最小的事做起，從煩雜之事做起，能忍受無趣，自然能成就能力。

在面試新人的時候，我總喜歡把那個工作最複雜、最繁瑣、最辛苦的一面，仔細的、反覆的向應徵者說明。要確定他對這樣子無趣辛苦的工作內涵、工作職位，仍然感到有興趣，我們才會繼續往下溝通。很多能力強的工作者，在歷經這樣的震撼教育後，就淘汰出局了。

有人提醒我，為什麼要這樣不正確的陳述工作內涵，我回答：有趣的工作不需要我強調，敲門的人很多，輕鬆的工作不愁沒人做，但我期待能禁得起考驗的人，能忍受無趣、無聊的垃圾工作（dirty work）。經過這樣的考驗，代表他能從煩事、小事做起，如果再加上大創意、大格局，這種人才珍貴，才是我們要培養的未來明星。

有人又問我，如果你找到了耐煩、能做小事的人，卻沒有創意、沒有能力、沒有氣派、沒有格局，那不是因小失大嗎？我的看法是，才華橫溢的人非常容易辨識，大家都看得清楚，通常在面試的第一眼，我大概就能判斷出，他是不是一個才氣縱橫的人，如果不是，後面的面談早就結束了，也就不會有垃圾性工作的考驗。先確定他聰明，再看他能不能做得了小事，所以不會丟掉最好的人才。

工作或職位的內涵，本來就是一個複雜的組合，每一項工作都有它創意、趣味、多元的一面；更有它辛苦、無聊、重複發生、令人討厭的一面。世界沒有完美的事物－－有錢的男友，但充滿銅臭、自負而粗魯；漂亮的女孩，可能腦筋是漿糊，是個花瓶。沒有人能只挑好的，不要壞的，因此克服忍受垃圾工作，是你邁向成功絕對必要的歷程，這就是所謂的「從垃圾中提煉黃金」。

許多有才氣的人，最後一事無成，他們不是才氣不足，只是耐心不好，通過不了無聊、無趣的考驗，以致於才氣被怨氣蒸發了。多少才氣縱橫但怨氣沖天的人，最後成為組織的邊緣人、成為組織的問題人物，成為主管不得不揮淚放棄的馬謖。

「從垃圾提煉黃金」或許是萬物相生相伴的道理，好與壞、美與醜、成功與失敗、風險與報償，辛苦耕耘與歡呼收割，都是如此。

年輕的時候，看到無趣的事情、無聊的工作，完全不能忍耐，只能恨、只能怨，雖然在不能不工作的壓力下，我仍然勉力而為，忍受了這些無聊、無趣，自認為無意義的工作。

可是，現在我充分體驗相生相伴的道理，我不再抱怨辛苦與無趣的工作，因為只要能夠仔細做好這些工作，有趣的、有創意的、有成果的工作，就在不遠處等著我。

現在，我把全副精神拿來簡化無聊與無趣，因為我避不開它們，我只能用我的能力、用我的創意，讓「垃圾工作」占據我最少的工作時間、花費我最少的工作精力。然後，我就可以空出最大的時間，擁有最好的精神，來做我想做的事、有趣的事。

在面試時，就嚇走那些觀念不正確、不耐煩的人，是我不想浪費時間去調整他們的觀念；因為，有許多人的觀念是一輩子也調整不了的。看到這些人，從起跑點就被放棄，有點傷感；寫出感受，或許是我對他們做出改變的最後期待。

做得了髒活，就無不可做之事，也可以成就最大的能力。

資料來源:網路文章

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扶輪社是依循國際扶輪的規章所成立的地區性社會團體，以增進職業交流及提供社會服務為宗旨；其特色是每個扶輪社的成員需來自不同的職業，並且在固定的時間及地點每週召開一次例行聚會。 

每個扶輪社都是獨立運作的社團，但皆需向國際扶輪申請通過後才可成立，通常會以所在地的城市或地區名稱作為社名。

竹東扶輪社為了讓會員可以更加瞭解國際禮儀提升自我形象，因此邀請佳威企管國際禮儀講師團隊擔任國際禮儀訓練課程培訓講師。

國際禮儀培訓講師說明講解基本國際禮儀認知、用餐的國際禮儀、個人儀容儀態的國際禮儀，待客/作客的國際禮儀，行走位置、進出公共場合禮儀，育樂的國際禮儀、宴會禮儀、社交禮儀，各國文化當中的禁忌與注意事項。

國際禮儀培訓講師生動活潑說明帶領學員從食、衣、住、行、育、樂個別應對進退禮儀技巧，並針對常被忽略掉的禮儀細節加以說明研討，增加學員對國際禮儀認知，並展現合宜舉止。

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扶輪社是依循國際扶輪的規章所成立的地區性社會團體，以增進職業交流及提供社會服務為宗旨；其特色是每個扶輪社的成員需來自不同的職業，並且在固定的時間及地點每週召開一次例行聚會。 

每個扶輪社都是獨立運作的社團，但皆需向國際扶輪申請通過後才可成立，通常會以所在地的城市或地區名稱作為社名。

竹東扶輪社為了讓會員可以更加瞭解國際禮儀提升自我形象，因此邀請佳威企管國際禮儀講師團隊擔任國際禮儀訓練課程培訓講師。

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我們偶而會聽到這種批評的話語：「這人說話不經大腦」。

而的確我們仔細觀察，有些人就是習慣「隨便說說」，說話不經大腦。因為說話不經大腦思考，所以經常給出的是錯誤的訊息、錯誤的意見。假若旁人稍有不察，就不知不覺陷入錯誤的判斷。這是非常危險的！

一個人會有「隨便說說」的習慣，經常是在成長的過程、職涯的過程，「隨便說說」未被指正，反而得到默認、鼓勵而養成的習慣。而這種「鼓勵」，都是週遭人士的不察與縱容。

一個「隨便說說」的人，當面對問題只要「有說」或「隨便說說」就可應付時，他就不需要謹言，不需要在腦袋中將事理想清楚再說。長久下來腦筋是不清楚的，自然他的判斷力是有問題的。

其實，這種人「隨便說說」的話語，惟有初接觸者會因不了解而誤信；只要多接觸幾次，就會發覺這種人「不可信」的人格特質。

然而，基於「禮貌」、「和諧」以及「不干我事」的心態下，一般人並不會去說破的；只是敬而遠之，或是聽而不聞，或是在「不能不聽下小心謹慎」。

判別這種人其實不難，略有判斷力的人都知道，只有他自己不知道，而持續沉迷在「國王的新衣」中。

如何察覺自己是否是「隨便說說而不被信任」的人？最簡單的方法是檢視自己意見，是否真正被接納、注重？還是被虛應了事？一個人的自省很重要，當自己的意見不被接受時，不要輕易歸諸為「狗吠火車」現象，都是別人不願聽，別人不對！而不檢討自己。

主管身負指導、指正的責任，必須要求這種人改變習慣，遇事須經大腦思考再給出意見看法，才能點滴提升能力、提升工作品質。如果主管只想當個「好好先生」，或是打著「和諧」的大旗，一再縱容習慣「隨便說說」的部屬，他就會一再的散播不正確的訊息，整個組織就不斷的被不正確訊息所干擾，造成其他同仁的誤解甚至誤判事物，嚴重影響組織的氛圍與運作成效。

當然，你更無法期待他能有好的判斷力及工作績效。

「隨便說說」很輕鬆很容易，但是久而久之主管不信任你，部屬不信任你，同僚不信任你。你在大家的心目中將漸漸變成隱形人，而無視你的存在。

赢得信賴並不容易，而不經大腦的「隨便說說」，就是這樣輕易把辛苦建立的信用給打折了。假若有這種習性，下定決心改變吧！

資料來源:網路文章

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為提升同仁面對服務對象溝通應對技巧與自我情緒管理能力，因此邀請佳威企管人際關係管理講師團隊擔任第二場人際溝通應對與自我情緒管理訓練講師。

職場上除了專業能力外，更需要注重職場軟實力，如何讓別人願意接受自己、幫助自己曾能減少職涯上的挫折、阻撓與衝突。

人際關係管理講師說明人際關係相處基本觀念告訴學員人際關係須由平時做起，更需要自己先去付出，建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員培養表達能力與了解他人表達意涵，運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨，也避免衝突再擴大。

面對人際關係衝突時可以自我省思，為什麼會發生這件事情呢?這件事情會造成那些連鎖影響呢?是不是自己在之前有什麼事情沒做好才會發生這樣的狀況?遇到這樣的事情我可以用什麼方法來處理呢?我還要檢視哪些事情減少可能發生的危害呢?這件事情處理結束後我要做哪些事情預防再度發生呢?從這件事情上我學到了什麼?

凡事都有其因果，萬事都有益處，透過轉念思考與自我省思，除了可以讓自己情從負面轉為正面，更可以讓自己因為經歷低潮，累積自我能量與提升看問題的角度與解決問題的能力，可以更快創造下一個巔峰。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

你是業務主管，接到一張大訂單之後，團隊裡兩位資深業務來跟你抱怨，對方只想分業績，都不做事，這時候你該怎麼辦？

每個主管都會遇到需要當裁判的時候，能不能公平處理部屬間的衝突，決定了主管在部屬心目中的評價。

聯強國際集團總裁杜書伍說，一個主管公不公平，是被部屬打分數的第一要項。前英特爾總裁葛洛夫（Andy Grove）在《葛洛夫給你的一對一指導》中也指出，處理部屬間的衝突，是主管分內的工作。

但是，怎麼才能公平處理部屬衝突呢？

別再各打50大板，維持表面的和平了

大多數主管為了維持表面的團隊和諧，經常不細問情況，就做出各打50大板的裁決（例如決定業績一人一半）。城邦媒體集團首席執行長何飛鵬《主管私房學》中說，將對錯雙方一視同仁，主管將導致團隊分崩離析。

杜書伍認為，主管更要不得的態度是「以和為貴」，一昧粉飾太平，只會讓問題在檯面下更加延伸擴大。甚至因為想要當好人，不想責備部屬，遇到麻煩只會避而不談。

完整了解事件始末，分別指出對錯

主管另一個常犯的錯誤，便是以事件的結果來論是非，直接判定誰對誰錯。表面上看似公平，實際上卻在部屬心中留下不滿。

杜書伍在《將將》中指出，一個事件的發生過程中，在不同階段都可能存在不同的對與錯。主管必須完整了解事件的始末，分段進行裁決。

通過詳細了解事件的狀況，在解析過程中指出雙方的對錯，通常雙方都會有各自對的地方和錯的地方，只在於對錯的比例高低如何。主管在此時應給予適度的鼓勵與責罰，讓員工能夠更開放地面對「錯」的訊息並加以改進。

除了公平之外，也要即時何飛鵬在《主管私房學》中還說，除了公平外，即時有效的裁決也很重要。

就像球賽中的裁判，必須快速回應球場內的狀況，給予做錯事、犯規的人，適度的懲罰。只有即時、公平的處理，員工才會心服口服，也才能顯示出主管維持秩序的決心，拖延通常會引發更大的爭執。

資料來源:網路文章

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