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亞東技術學院是位於台灣新北市板橋區的一所私立技術學院，1968年十月，在遠東集團創辦人徐有庠的「弘文明德，育才興國」理念下創設，初名「私立亞東工業技藝專科學校」，為全國第一所私立二年制專科學校。

1973年六月奉准正名為「私立亞東工業專科學校」，2000年改制為「亞東技術學院」，目前有11個學系、3個研究所。

為了協助社團幹部面對社團運作時的壓力與挫折可以適當調解與提升自我情緒控管能力，因此邀請佳威企管情緒管理講師團隊擔任情緒酸辣湯自我情緒管理授課講師。

仔細想想為什麼有些人遇到同樣的狀況處之泰然，有些人卻接近崩潰邊緣呢?大家傾向於每個人壓力承受度不同，個人認知是壓力接受量不同，您的壓力是誰給您的呢?

壓力來源可區分為外在壓力與內在壓力，茲說明如下 外在壓力:包含社團壓力是由老師、服務對象、幹部、成員給予的，家庭壓力是由父母、兄弟姊妹、親戚給予的，生活壓力來自於經濟狀況、人際關係、互相比較所給予的，這些外在壓力通常可透過溝通協調與提升經濟條件可以解決。

內在壓力:包含:貪的壓力，想要的遠比自己實際可以應該擁有的多，欲求不滿所以產生壓力，嗔的壓力，怨恨不滿覺得別人都對自己不好，對自己不公平，所以產生憤恨不平的壓力，癡的壓力，執著在某些人、事、務上讓自己產生偏頗與失去客觀性，造成自己陷在壓力之中走不出來。

進行情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒，以避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒的管道可以多所培養，讓自己情緒可以透過多種管道抒發。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解對方抱怨關鍵點，也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

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 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

小陳的一個事業有成退休的扶輪社社友生病了，小陳去探望他。

到了醫院，那個長輩身邊沒有半個親人相伴，只有一個女看護看著電視。

那個前輩惺忪的睜開雙眼，看到小陳，緊緊握住他的手，輕喚他。在聊天的過程當中，頗有感觸，流下眼淚。

前輩告訴小陳：

我年輕的時候，總以為自己為了家人在打拼，努力工作賺錢，也曾經以工作當成藉口，花天酒地。等到我老了回頭想，其實那時候，都是為了自己！為了面子、為了尊嚴、為了享受、為了爽！

小孩子的學校活動，我沒參加過；反而帶著酒店小姐去環遊世界……他們的寒暑假、假日多半都是他們的母親去安排。

小孩子來找我聊天問問題，我心裡頭嫌煩，多半只是應付應付，久了，他們也不來煩我。

如今，我很想有人陪我講話，但他們都各有自己的事情在忙，就像我過去敷衍他們的方式回應我。

我隔壁床的老人，前兩天死在病床上，我回頭想想我的一生，說真的有點不甘願！我老婆在年輕貌美的時候，我沒有珍惜她、陪伴她、跟她到處去玩，這兩年她比我先走，我才明白自己有多愛她。

我玩遍台灣的大酒家，內心還是很空虛。我家裡一堆古董字畫，現在不知道那些東西能幹嘛？我的牆上掛滿了跟大老闆的合照，如今呢？還是橋歸橋、路歸路。還有一張我跟兩百多斤旗魚的合照，我多希望那張是全家福！

我的父母親在我奮鬥的時候，走了！我老婆在我想要享受人生的時候，走了！我的小孩在我生病的時候，幫我請了看護，偶爾來看我……，我看到你，實在覺得很溫暖！我記得我退休的時候，跟一個鬥了一輩子敵對派系的對手說：「我們告別式見！」，我現在多麼希望當時是跟他說：「有空來泡茶！」

你才四十出頭，還年輕，趁還可以的時候，多付出一點！

你給別人多少時間，未來人家才可能會給你多少時間！

你對人付出多少關心，未來才有人會給你多少關心！

不要像我今天，看起來很風光，住明水路，開賓士，一切不僅無法重頭來過，我心愛的人都已經遠去、不在身邊！

小陳想起自己的小孩，整天要自己一起去寫生、爬山，老婆整天要自己陪著回娘家走走看看，原來那些覺得無奈又累的事情，竟是扶輪社前輩所求不得的珍寶！

資料來源:網路文章

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新北市政府消防局為中華民國新北市最高消防行政機關，負責新北市的消防救災事宜，及市內所有消防行政、人事、教育及訓練等事務。

下轄7個救災救護大隊、1個特搜大隊，消防局本部設於板橋區南雅南路二段15號。

新北市政府消防局設置局長、副局長、主任秘書、專門委員、簡任技正，下設12科(火災預防科、災害搶救科、緊急救護科、教育訓練科、火災調查科、危險物品管理科、民力運用科、整備應變科、公共關係科、資通管考科、綜合企劃科、減災規劃科)、5室(秘書室、人事室、會計室、政風室、督察室)、2中心(救災救護指揮中心、車輛保養中心)，外設七個救災救護大隊、一個特搜大隊。

為了強化公部門服務品質與績效，定期會舉辦良性競爭之評鑑競賽活動，有鑑於此，為了替單位爭取團隊榮耀及有效增進同仁工作革命情感，希望藉由佳威企管團隊激勵講師團隊規劃本次團隊激勵訓練課程能激發同仁潛能，展現不敗團隊精神與毅力！

團隊激勵培訓課程中以團隊認同觀念建立-讓幹部瞭解每位團員並找出其重要性，默契挑戰-透過日常活動/宣導/改善使成員達到團隊共識，你說我做-學習在溝通前的傾聽技巧與了解對方想法，渾身是勁-使命必達如何做好團隊目標管理/設定，如何在面對挫折/反對與責難下保持熱忱帶領團隊，卓越領導---運用領導統御及團隊榮耀展現團隊凝聚力。

透過團隊激勵講師生動活潑說明講解、團隊激勵應用案例說明、小組討論、模擬情境演練，讓參與學員，運用熱忱、關懷與激勵帶領團隊勇往直前，帶領團隊達成目標。

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團隊激勵培訓課程中以團隊認同觀念建立-讓幹部瞭解每位團員並找出其重要性，默契挑戰-透過日常活動/宣導/改善使成員達到團隊共識，你說我做-學習在溝通前的傾聽技巧與了解對方想法，渾身是勁-使命必達如何做好團隊目標管理/設定，如何在面對挫折/反對與責難下保持熱忱帶領團隊，卓越領導---運用領導統御及團隊榮耀展現團隊凝聚力。

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不論是「太寵」或「太操」，都會使好工作者發生質變。身為老闆要信賴他們，但絕不放任，必要時，仍要適當調教，不能讓其生輕慢之心；同時也要給他們夠大的舞台，但不可過度操勞，以免因疲累而倦怠。

我有一次非常慘痛的領導經驗，一個極能幹的主管，很得我的信任，我完全放手讓他去發揮，很少去管理他，最後發覺他績效愈來愈差，等我發現問題時，想試圖去調整，但已經來不及，我不得不讓他離開，我喪失了一個得力的助手，他也從此陷落。

經過這次的經驗之後，我得到深刻的結論：每個人都會改變，如果沒有好好呵護、管理、矯正，任何人都會變壞，即使是好的工作者也無法倖免。

我嘗試追溯我和這位主管互動的過程，當他是基層員工時，我嚴格要求，並追蹤其工作成果，這時他成長很快，而且表現出高度的可塑性與學習精神。

在幾次傑出的表現之後，他升成小主管，工作表現持續良好，我對他的訓練與要求益加嚴格，他也通過考驗，並經過幾次的職位轉變之後，他成為我身邊最信賴的人之一，我讓他獨力負責一個重要的部門，並直接向我報告。

我的錯誤從這裡開始，因為愛才、因為信賴，我給他最大的空間去發揮。

剛開始，確實也有不錯的成果，可是由於我的放手，甚至到疏於追蹤管理的程度，他開始犯一些小錯，這時我也不忍苛責，認為人難免有錯。可是日子一久，他的工作態度逐漸轉變，當我覺得需要加以規範時，他開始反彈，覺得我干擾他的職權，我只好暫時縮手，接下來問題愈來愈嚴重，他已不再是過去那位負責、盡職、小心謹慎的主管，只好以悲劇收場。

我把一個好夥伴寵壞了，寵成組織不能用的人。對好工作者我還差點犯另一個毛病，就是操兵過度，把好工作者累壞了。

我曾經把一個極為幹練的工作者，不斷增加工作量，分派新任務，因為好用，就儘量用。

剛開始，他逆來順受，一直到有一天，他告訴我，他不能再接新任務了，否則他會累壞，這時我才驚覺，他已不堪負荷，而且工作效率也已不如從前，我承諾不再加任何新工作，這位好工作者總算穩定下來。

經過這兩次經驗，我確定好工作者是稀有人才，遇到好工作者是老闆的福氣。更需要老闆好好的珍惜，不論是「太寵」或者是「太操」，都會使好工作者發生質變，如果組織因此喪失這個人才，就太可惜了。

從此之後，對好工作者我加倍愛惜，並且十分注意我與好工作者的互動──要信賴，但絕不放任，必要時，仍會適當調教，不能讓其生輕慢之心。

我也會愛惜使用好工作者，給他夠大的舞台，但不可過度操勞，以免他因疲累而倦怠。好工作者也會改變，要小心呵護才行。

資料來源:網路文章

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桃園創新技術學院於民國五十八年創校，定名為「私立南亞工業技藝專科學校」。民國六十二年六月更名為「私立南亞工業專科學校」。民國八十二年因增設資訊管理科，而更名為「私立南亞工商專科學校」。

民國八十九年七月因辦學績優，而更名為「南亞技術學院」。民國一○一年二月一日因符應桃園大都會的發展與創新科技的辦學特色，而更名為「桃園創新技術學院」。

為了培養在校學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管核心職能管理講師團隊擔任核心職能課程授課講師，藉此培養學生的職場競爭力

職場禮儀管理講師說明講解如何藉由職場進階禮儀展現職場工作態度、工作敬業精神與工作倫理，職場進階禮儀除了基礎職場禮儀外，還需要考量對方性別、年齡、年資、職稱進行不同的禮儀對待，尤其需要針對當下對方在乎點、考量點進行應對互動，同時提出職場進階禮儀應用注意要點，避免因為禮數不周，讓對方留下不良印象。

此次職場進階禮儀培訓教導學員如何發掘自我人格特質，學會在面對不同的職場同事時皆能表現出適當禮儀與應對技巧，並且任何時機皆能展現完美自信，讓您成為職場人氣王。

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生命是一個周期，人生是一代養一代，一代償一代，既然孩子聽不進去，只有放手讓他去闖，但是告訴他：受傷了回家來，媽幫你療傷；爸幫你再出發。

這次基測的作文題目「我在成長中逐漸明白的一件事」，出得很好，只是不知年輕的孩子能不能真正體會這個題目的涵意。人生有很多的事是「逐漸明白」，只是為時已晚。或許這就是成長的代價。

每一代的父母都會跟孩子說：「不聽老人言，吃虧在眼前」，但是每一代的孩子都不聽，硬是要去做，等到栽了跟頭以後才來後悔。

其實，「不經一事，不長一智」，放手讓孩子去闖本來沒有什麼不好，只是人的生命有限，有的時候，經驗的代價太慘重，再回頭已是百年身。歷史學家常感嘆人類愚蠢，老是在重蹈歷史的覆轍，人類為什麼不肯聽別人的忠告，非要跌得鼻青臉腫才回頭呢？

這個「我比別人行，別人做不成的，我可以」的自負是人類文明進步的原動力，它有好有壞，一個過去百試不成的事，還是有人不信邪，一旦時機成熟，他就成功了。

例如人類一直想飛，從古代希臘的神話到達文西都在作飛行的夢，萊特兄弟不因別人失敗而放棄自己的夢，最後終於成功；壞的是人生不能逆轉，有些事無法彌補，我父親常說，如果錢可以解決的事，一定用錢解決，因為錢可以再賺，人生不能再來過。

如何使人生沒有遺憾是個大智慧的事，父母可以及早讓孩子去做志工，從服務中去找到自己生命的價值。這是自尊心的來源。自尊心不是禮物，它必須是真實的看到自己的能力，從而產生對自己的肯定。

同時，透過服務他人，孩子體會到生命之不可逆性，從而接受前人的智慧，使自己不犯別人犯過的錯。

沒有體驗，很多話是聽不進去的。我們小學時都念過白居易的〈慈烏夜啼〉：慈烏失其母，啞啞吐哀音…，但是心中無感覺，因此不會因這首詩而對父母特別感恩，一直到初中時，全校去新店童子軍露營，等要自己升火造飯了，才知煮飯不易；要自己洗衣時，才知道洗衣不容易，這才開始體會到家的好處，就開始有人想家晚上哭，到第二天哭的人更多，等到第三天一拔營，大家都迫不及待的飛奔回家。

那一次露營後，我們對父母都孝順很多，體會到有父母庇護的幸福。

孝順父母不是要供養他而是要恭敬，孔子說：色難，不敬何以別乎。只是對青少年時的我們要和顏悅色聽父母嘮叨，實在做不到，常常一邊聽訓，心中一邊嘆氣。

現在輪到自己做父母了，就了解為什麼要嘮叨了，因為父母無法看到火坑而不阻止孩子跳下去。當然孩子是不聽的，於是我們就重蹈歷史的覆轍了。

生命是一個周期，人生是一代養一代，一代償一代，既然孩子聽不進去，只有放手讓他去闖，但是告訴他：受傷了回家來，媽幫你療傷；爸幫你再出發。

每一代都有每一代的命，做父母的只能替他準備行囊，無法替他出征，更不能牽著他的手，因為他不會讓你牽。

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國防部為中華民國軍事及國防事務之最高主管機關，負責統轄中華民國國軍各部隊。除了國防部本部之外，下轄參謀本部、陸軍司令部、海軍司令部、空軍司令部、憲兵指揮部、後備指揮部、政治作戰局、軍備局、主計局、軍醫局等軍事機關／機構，以及所屬業務與學術單位。

國防部在軍事專業的考量下，不斷思考如何因應內、外環境的變遷，配合國家安全戰略的調整，並於兼顧民意需求，積極進行國防組織再造；同時亦在前瞻敵情威脅與作戰需求、結合國軍建軍願景、考量資源條件與提升聯合作戰效能等前提下，厲行軍事事務革新與精進。所追求者，不外乎建構一個權責相符、專業分工與高效率的國防體制，以達成國軍使命。

如何精實與精進國軍管理能力是提升國防優先考量事項，因此國防部於104年度於北部、中部、南部、花東地區為高階主管(將軍級軍官)、中階主管(校級軍官)與基層主管(尉級軍官、士官)進行相關主管訓練課程。

要將教育訓練課程辦好，除了了解學員訓練需求進行教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密訓練師資，遴選家威企管主管培訓管理講師團隊擔任北區、中區、北區高階主管培訓班、中階主管培訓班、基層主管培訓班主管培訓講師與花東區與花東區基層主管培訓班主管培訓講師。

高階主管培訓講師此次於中區為高階主管將官班(少將將官、中將將官)進行高階主管訓練培訓，藉由主管培訓講師豐富管理實戰經驗與生動活潑說明講授、情境模擬與案例說明，讓參與學員獲益良多，獲得學員高度肯定。

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我有四個學生結婚超過五年都沒有生孩子，看到現在少子化的危機，忍不住在聚餐時問他們理由，想不到他們竟然異口同聲說不敢生，因為易生難養。

懷孕時再怎麼辛苦，10個月也熬過去了，但是教養孩子是一輩子的事，如果孩子在小的時候沒有把他教好，以後辛苦的是自己，所以不敢生。

其實教養孩子不難，就像柳宗元＜種樹郭槖駝傳＞中所寫的，順其天性就好了。種樹最主要是根，「其本欲舒，其培欲平，其土欲故，其築欲密」。

教養孩子也是一樣，小時候把品性教好、紀律養好，其餘就是水到渠成，「其天者全而其性得矣」。所以我們要給他安全溫暖的家（其培欲平），讓他在熟悉的環境中長大（其土欲故），不要今天托嬰張三家，明天托嬰李四家，孩子沒有安全感；還得找個好的住家環境，讓他有好的小朋友可以一起玩（其築欲密）

最重要是不要一直束縛他，不准這，不准那（其本欲舒）。教養孩子要向風箏一樣，線拉長，手捏得緊。

過去父母管教孩子時，不須說理由，但是現在時代不同了，這種管教法行不通了，而且孩子若不是心悅誠服，他會陽奉陰違，效果不好。

在大腦神經迴路上，我們看到父母說「no」時，必須指出可行的方法，管教才會有效，就像草原上如果只有一條路可行，在沒有新路出現之前，孩子一定會去走你不准許的舊路；但是如果我們帶著孩子一遍、二遍、三遍地走出一條新的路來，舊路長久不走，草長出來了，慢慢就被掩蓋，看不見了：再久一點，人們就不知道那邊曾經有過一條路了。

所以教養孩子要耐心，還得堅持，新路如果不是一直走，今天走這條，明天走那條，就不能取代舊路。

兩百年前，福祿貝爾曾說：「教育之道無他，愛與榜樣而已。」教養孩子除了以身作則，每天讓孩子看到父母表裡如一的做人做事之外，沒有其他更好的方法。

品德的培養是內隱的學習，他是潛移默化結果。在研究上看到這種記憶是直接儲存在神經連接的突觸（是兩個神經元相交時中間的小空隙）上，是需要一而再，再而三的活化才會連接堅固。

1992年，義大利的研究者發現人類大腦中有鏡像神經元，是模仿的機制，嬰兒一出生就有。當華盛頓大學的梅爾哲夫（ A. Melzoff）對剛出生的嬰兒做鬼臉時，嬰兒也同樣地做鬼臉回應他，模仿是天性，是本能，是原始的學習。所以有好的家庭，才有好的孩子。

中國傳統對孝的重視到21世紀仍然是教養孩子的核心。清朝時，有兩個村莊在廟會時有打擂台，一村糊出一只動物逛街，另一村就立刻糊出了玉皇大帝，他是眾神之王應該沒得比了，另一村不甘示弱，立刻糊出孔子，因為清朝是以儒治國，孔子是至聖先師，比釋或道還大。

這一村傻眼了，眼看要輸了，這時有個道學先生靈機一動，叫人糊孔子的爹，叔梁紇，因為任憑孔子再大，看到他爹也必須下跪。

齊家、治國、平天下，這個順序是放諸四海皆準的，孩子只要教會了孝，後面的美德會隨之而來。從歷史上，我們看到忠臣出孝子之門，既忠又孝的人，其餘的品德就不會差到哪裡去。

現在坊間有很多書要父母去做孩子的情人、朋友，和他們談戀愛，我個人不贊成這個想法，因為平輩人的話是不需要聽的，合則來，不合則去，但是對父母不能如此。

要溝通有效，孩子必須先尊敬你，我們不會去聽一個我們不尊敬的人的話，父母是孩子的監護人，負有監督和保護他的責任，父母必須先讓孩子尊敬，父母的管教才會有效。

只要我們能從欣賞的眼光去看孩子，鼓勵他發展長處，再用郭囊鴕的種樹良法，假以時日，我們自然得出一個可以做國家棟梁的良才，更何況天倫之樂自古到今還沒有任何東西可以取代他。

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福山紙器股份有限公司創立於民國64年，為全國第一家防靜電紙箱研發成功投產，主要從事瓦楞紙箱包材製造；主要客戶群為汽車業與電子高科技產業。

福山紙器公司秉持一貫「忠、誠、信、實」的經營理念，並專注於「瓦楞紙箱包材」的製造服務，本著追求卓越、精益求精的態度,持續改善與提升品質,堤供全方位專業化的服務，滿足不同顧客需求，並以「製造業中的服務業」自許。

為了提升主管與工作同仁面對團隊可以有效合作提升團隊績效，因此邀請佳威企管工作關係講師團隊擔任工作夥伴關係與衝突化解能力訓練授課講師。

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此邀請項義順人際關係講師團隊擔任工作關係與衝突管理課程培訓講師。

進入職場後學歷高低已經不是最重要評估事項，工作關係管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值，其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。

職場上無論擔任主管或是專業人員，皆須面對周遭的上司、部屬與同事，在工作團隊中如何維持良好的人際關係，讓同事願意協助你？而面對衝突時，如何有效做好衝突管理，將傷害降到最低呢？

工作關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由此次工作夥伴關係與衝突化解能力課程教導學員有效善用人際關係達成任務，並成功運用衝突管理技巧來化解窘境，讓團隊和諧運作成為高績效團隊。

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兒子告訴父親：這個月的段考，我進步到全班第二名耶！父親：很棒，很棒！那為什麼不是第一名呢？

女兒告訴媽媽：學校的作文比賽，我得到優勝。媽媽：雖然很好，不過學校內的小比賽，不值得高興。

辦公室中，幾個同事聊天，一位女同事興奮的邀請大家參加婚禮，她的未婚夫是影劇名人，大家都恭喜她。其中一個人說話了：妳實在太幸福了，未婚夫多才多藝又多金，不過他不是常有緋聞嗎？妳要小心了！

這三個場景的共通之處，主就是都有一句殺風景的、多餘的一句話，讓美好、和諧的氣氛急轉直下，讓在場的人覺得不舒服。因為這種「多餘的一句話」，讓我在陌生場合惜話如金，深怕自己說出了「多餘的一句話」，也怕承受別人「多餘的一句話」。

我深知「多餘的一句話」的殺傷力，但仍不免深陷其中。在年終檢討會中，這個單位明明今年表現傑出，我當然也給予肯定，不過，在說完勉勵的話後，我忍不住又說了這個單位的一些小缺失，希望他們改進。事後，我得到同事們的回應：不管做得多好，都得不到認同的評價。

我也常承受「多餘的一句話」，許多人來請教我的意見，我一向知無不言，言無不盡，可是事後，請益者通常會謝謝我的建議，但也偶有人在最後會補一句話：「您的這些建議，事實上我們已經在做了！」似乎我的意見，完全沒能超出他們的理解。

還有的人更自目：「何先生，你這種說法，是因為你對實況不夠了解。」

當我遇到這種狀況，我會禮貌的移開話題，閉門送客。我不需要繼續證明我的無知，也不須和對方爭辯。

我知道，「多餘的一句話」雖然沒有立即的傷害，但是潛在的殺傷力有多大，我需要小心謹慎的避免說出「多餘的一句話」。

「多餘的一句話」有幾種錯誤的原型，最常見的原型是「語境」逆轉。

哪一個場合都有「語境」：歡樂的場合說溫馨的話；檢討的場合說嚴肅的話；肯定的場合說認同的話。兒子、女兒有好表現，期待被肯定，但若被潑了冷水，當然會不舒服。要結婚的人，期待被祝福，但卻有人哪壺不開提哪壺，當然感受很不好。

第二種錯誤的原型是愛面子，

別人給意見當然是好意，除了謝謝之外，不必多說，不需要證明自己並不笨。這種場合否定對方的意見，等於拒絕對方的好意，除了證明自己不能虛心受教外，更會阻斷別人的建議與提醒。

第三種原型是要證明自己的聰明，

去糾正別人無關緊要的錯誤，在別人夸夸其談時，聽聽就好，不必忍不住插嘴。

禍從口出，多餘的一句話，雖未必立即有禍，但得罪別人難免，許多話就免了吧！

資料來源:網路文章

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亞洲大學（英語譯名：Asia University，簡稱亞大）成立於2001年，位於臺灣臺中市霧峰區。亞洲大學是一所私立學校。目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。

2014年英國泰晤士報高等教育特刊（Times Higher Education）公布全球前100名大學排行榜，其中新進榜的亞洲大學，排名83名；設校50年內新興大學排名第99名，私立第1。

創校邁入第14年的亞洲大學，從95年起，連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。在國際學術排名也大躍進，英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比，亞洲大學名列「三個百大」大學，分別是創校50年內全球百大第99名，台灣4校入榜，亞大為私校第1名。亞洲區大學百大，亞大第83名，台灣第10名。金磚五國及新興經濟體23國百大，亞大第53名，台灣第10名，也是全球及亞洲最年輕的百大大學。另外，也獲得《Cheers》雜誌評選「Top20」辦學績優學校，亞洲大學（Asia University, Taiwan）名列第2名。(資料來源:維基百科)

為了協助人員提升問題分析解決能力與創新思維能力，因此邀請佳威企管創意管理講師擔任創造力開發與問題解決能力訓練講師。

工作上遇到問題瓶頸是常有的事，除了調整自我心態之外，應該瞭解是否還有更適合的改善方法與創新應用模式呢？如何透過有架構的創意思考激發創意潛能，亦能有條理做好工作整合，突破現狀藉由創意力爆發訓練強化自身思考力，更進一步提升個人績效與知名度。

創新管理講師分享如何讓創意轉為創新，首先了解創意人擁有那些特質，讓自己先行當個創意人，創意思考並不難只是一般人常存著創意思考的迷思，以致將自己限制住。

問題發生可能是單一原因也可能是多項原因交互影響，因此讓學員了解有時候問題不只一個，看見的問題也不見得是真正的問題，透過創意問題分析邏輯、問題分析技巧與問題分析要領，找出問題發生真正原因。

創新管理講師提出創意思考五大關鍵技巧的應用，讓學員有效運用自己的左右腦讓創意源源不絕，並且運用合理化、簡單化的問題改善改善手法解決問題，杜絕問題再發並且建立問題再發防止機制與水平化問題展開防堵機制，讓問題得以有效解決，贏得創新改善美好成果。

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許多年前，有個求道的年輕人，為了獲悉人生的道理，不辭辛勞，長年累月，跋山涉水到各地探訪有道之士，尋求答案。

時間一天天過去了，他也求教了很多人，但覺得自己一點收穫都沒有，他很失望。他左思右想，也琢磨不出到底是什麼原因。

後來，他聽一位私塾先生說，在距他的家鄉不遠的南山里，有位得道的高僧，能解答關於人生的各種疑難問題。於是，他連夜起程，沿途探詢這位高僧的住處。

一日，他來到南山腳下，見一樵夫擔了一擔柴從山上下來，便上前詢問：樵夫大哥，你可知道這南山上有位得道的高僧居住在何處?何等相貌?

樵夫略微沉思片刻道：山上確有位得道的高僧，但不知道到底住在何處，因為他常常四處遊歷，隨緣度化世人。至於他的相貌，有人說他佛光普照，面貌清奇;也有人說他蓬頭垢面，不修邊幅。沒有人能說得清楚。謝過樵夫，年輕人抱定了決心，不顧一切地向深山里前進。

後來，他又遇見了農夫、獵戶、牧童、採藥人等等，就是一直沒有找到他心目中的那位可以指點人生迷津的高僧。

他在絕望之下，回頭下山，在路上遇見一位拿著破碗的乞丐，向他討水喝。年輕人便從身上取下水袋，倒了一些水在碗裡。還未等乞丐去喝，水就流光了。無奈，年輕人又倒了些水在碗裡，並催促乞丐趕緊喝。可碗剛端到乞丐的嘴邊，水又流光了。

你拿個破碗怎能盛水?怎能用它來解渴?年輕人不耐煩道。

可憐的人，你到處請教人生的道理，表面上謙虛。但你在內心中判斷別人的話是否合你的心意，你不能接納不合你意的說法，這些成見在你的心中造成了很大的漏洞，使你永遠無法得到答案。

年輕人一聽恍然大悟，連忙作揖道：大師可就是我要尋找的高僧?連問數聲無人應答，抬頭再尋那乞丐，已無踪影。

心靈有漏洞嗎?當然了。成見就是心靈的漏洞，嫉妒也是，猜疑、懦弱、浮躁、仇恨等等無不是心靈的漏洞，只不過每個人的心靈漏洞不同罷了。若是這些漏洞都集於一身，恐怕這個人就無可救藥了。

心靈有漏洞並不可怕，可怕的是明知有漏而不去彌補，那樣只會越漏越大，貽害人生。而有了漏洞肯於去彌補的才顯得可貴。天有漏洞都可以彌補，人心又有什麼不能彌補的?

資料來源:網路文章

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新北市政府消防局為中華民國新北市最高消防行政機關，負責新北市的消防救災事宜，及市內所有消防行政、人事、教育及訓練等事務。

下轄7個救災救護大隊、1個特搜大隊，消防局本部設於板橋區南雅南路二段15號。

新北市政府消防局設置局長、副局長、主任秘書、專門委員、簡任技正，下設12科(火災預防科、災害搶救科、緊急救護科、教育訓練科、火災調查科、危險物品管理科、民力運用科、整備應變科、公共關係科、資通管考科、綜合企劃科、減災規劃科)、5室(秘書室、人事室、會計室、政風室、督察室)、2中心(救災救護指揮中心、車輛保養中心)，外設七個救災救護大隊、一個特搜大隊。

新北市政府消防局救災救護指揮中心為了提升服務同仁面對壓力時可以有效調適自我情緒紓解壓力，因此邀請佳威企管壓力管理講師團隊擔任壓力調適與情緒管理課程授課講師。

克服壓力!其實壓力是無法克服的，但是可以運用技巧和壓力和平共處，在此之前先灌輸大家一個觀念，很多人會把壓力當作敵人，面對壓力就想到要抗拒它、排斥它，所以在面對壓力之前就自己先給自己壓力了。

壓力管理講師說明講解壓力來源分析、面對壓力自我正確認知、負面情緒從何而來?壓力及情緒個案情境分析、情緒壓力困境相關問題衍生狀況說明、情緒控管/紓壓/調適模式應用技巧。

藉由培養鑒察自我情緒能力讓學員了解自我情緒狀態、學會如何處理抒發情緒讓學員學習找到適合自己的情緒抒發管道建立自我情緒調節方式與利用好情緒提升工作運，更能擅用正面情緒來影響他人，達到雙贏局面。

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有兩個女人，坐在同一張桌子喝飲料。

其中一個，把雨傘靠在桌邊，另一個在喝完飲料時，迷迷糊糊的，順手拿起雨傘就走。

雨傘的主人大聲叫說：「喂!妳拿了我的雨傘。」

前面那個女人一臉尷尬，紅著臉向對方道歉，說是忘了自已沒帶傘，一時誤拿。

這件事，讓她想起需要買把雨傘，順便也買一把給孩子，於是她便去買了兩把。

回家的路上，她正巧又跟那位之前被她誤拿雨傘的女人坐在同一輛公車上。

那女人注視著那兩把雨傘，說：「我看妳今天的成績還不錯嘛!」

人們在判斷別人時常有一種傾向，就是把人概分為「好的」或「不好的」兩部分。

當一個人留給人的印象是「好的」時，人們就會把他的言行舉止用「好的」角度去解釋。

反之，如果一個人被歸於「不好的」的印象時，那麼，一切「不好的」看法都會加在他的身上。

當一個人的「印象確立」之後，人們就會自動將第一印象的認知與對方的言行聯想在一起。

幾乎每一分鐘、每一件事，我們都依憑著過去所得的知識、經驗在作判斷。

比方，我們常聽說「生意人都很狡猾」、「女人都是爛駕駛」、「男人都很不衛生」、「猶太人都很吝嗇」、「法國人都很浪漫」.......等等。

之後我們心中就會建立一套刻板的印象，並用這個「成見」去解釋或評斷周遭的人事物。

有句話：「偏見是無知的孩子。」

說得一點都不錯，「人」「扁」為偏，人一旦有了偏見，就會把「人」看「扁」、看「偏」了。

大多數的人並不了解你，你也不完全了解這些人，既然如此，我們就不該輕易地去論斷他人，當然也不必太在意別人的論斷。

因為每個人都可能會扣錯第一顆釦子不是嗎？

資料來源:網路文章

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國家實驗研究院現扮演國內科技人才與創新經濟所需之科技研發平台的提供者，轉譯學術研究成果，創造新興產業，貢獻民生福祉。目前國家實驗研究院包含：國家晶片系統設計中心、儀器科技研究中心、國家災害防救科技中心、國家高速網路與計算中心、國家地震工程研究中心、國家奈米元件實驗室、國家實驗動物中心、國家太空中心、科技政策研究與資訊中心、台灣海洋科技研究中心及台灣颱風洪水研究中心等國家級實驗研究中心。

國家實驗動物中心（National Laboratory Animal Center, NLAC）成立於1994年，是臺灣第一所符合國際無特定病原（SPF）等級之囓齒類實驗動物供應單位。

因應任務需求，2003年起轉型為功能更全面的「實驗動物資源中心」，除供應高品質的囓齒類實驗動物外，並開發及建置各項技術服務平台，支援學術研究。動物中心將進駐各生醫及生技園區， 建置世界級之實驗鼠資源中心及動物試驗設施，以符合國際動物福祉管理標準和人才培育機制，推廣活體動物替代實驗及教學方案，促進生技產業及醫學研究的發展。

為了讓國家實驗動物中心同仁了解倉儲管理與提升倉儲管理能力因此邀請佳威企管倉儲管理講師團隊擔任北區與南區倉儲管理實務訓練課程授課講師。

倉儲所扮演角色為物料、成品、半成品、存貨之控管，不論是物品進出貨、為了提升倉儲管理效率與品質，應建立一套完善且安全的倉儲管理制度。

倉儲管理講師說明講解倉儲管理之目的與效益分析、倉儲管理的基本認知、倉儲作業流程說明、倉儲管理績效機制、倉儲管理績效分析、倉儲日常管理模式應用、倉儲特殊管理模式應用、呆滯料發生與預防改善處理、年度盤點規劃與實施。

此次倉儲管理應用實務訓練講師除說明講解外也運用活動體驗、案例研討、實務演練帶領學員瞭解倉儲管理之功能與效益，建立倉儲管理正確觀念，瞭解職務核心職能，學習如何運用倉儲管理手法將現有倉庫進行改善，透過實務案例演練與研討，加深學員印象，以助後續順利進行倉儲改善，提高倉儲效能。

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得與失的界限，你永遠也無法準確定位，自認為得到了想要的東西，可能也失去了已擁有的東西。有時候，你失去了一種東西，會在其他地方收穫另一種東西。所以，要捨得放棄，正確對待你的失去。

有一個住在深山里的農民，經常感到環境艱險，生活難以為繼，於是便四處尋找致富的好方法。一天，一個從外地來的商販給他帶來了一樣“好東西”，其實那隻是一粒粒不起眼的種子。

據商販講，這不是一般的種子，而是一種叫作“蘋果”的水果的種子，只要將其種在土壤裡，兩年以後，就能長成一棵棵蘋果樹，結出數不清的果實，把這些果實拿到集市上賣，可以賣好多錢呢！

欣喜之餘，農民急忙將蘋果種子小心收好，但腦海裡隨即湧現出一個問題：既然蘋果這麼值錢、這麼好，會不會被別人偷走呢？於是，他特意選了一處荒僻的山野來種植這種頗為珍貴的果樹。

經過幾年的辛苦耕作、澆水施肥，小小的種子終於長成了一棵棵茁壯的果樹，並且結出了累累果實。於是，農民特意選了一個吉祥的日子，準備在那一天摘下成熟的蘋果並挑到集市上賣個好價錢。

當這一天到來時，他非常高興，一大早便上路了。但當他氣喘吁吁地爬上山頂時，卻發現那一片紅燦燦的果實，竟然被飛鳥和野獸吃了個精光，只剩下了滿地的果核。

想到這幾年的辛苦勞作和熱切期望，他不禁傷心欲絕，大哭起來。他的財富夢想就這樣破滅了。在隨後的歲月裡，他的生活仍然艱苦，只能苦苦支撐，一天天地熬日子。

不知不覺間，幾年的光陰如流水一般逝去了。一天，他偶然來到這片山野。爬上山頂後，他突然愣住了，因為在他面前出現了一大片茂盛的蘋果林，樹上結滿了果實。

這會是誰種的呢？他思索了好一會兒才找到答案。原來這一大片蘋果林都是他自己種的。

幾年前，那些飛鳥和野獸吃完蘋果後，就將果核吐在了旁邊，經過幾年的生長，果核裡的種子長成了一片茂盛的蘋果林。現在，這個農民再也不用為生活發愁了，這一大片林子中的蘋果足以讓他過上舒適的生活。

試想，如果不是當年那些飛鳥和野獸吃掉了蘋果樹上的蘋果，今天怎麼可能有這一大片蘋果林呢？農民以為自己失去了一大片蘋果林，實際上卻收穫了更茂盛的一片蘋果林。

花草的種子失去了在泥土中的安逸生活，卻獲得了在陽光下發芽微笑的機會；小鳥苦苦練習飛行，失去了幾根美麗的羽毛，卻獲得了在天空中展翅飛翔的機會。人生總在失去與獲得之間徘徊著，沒有失去，也就無所謂獲得。

在人生的路途中，我們每個人都會有一個目標，一個屬於自己的象牙塔。然而在通往象牙塔的路上，會有許許多多的誘惑，譬如爭奇鬥豔的鮮花、絢麗迷人的景色等。但為了到達象牙塔，我們必須越過一道道誘惑，放棄路邊的美景，因為象牙塔裡有更精彩的人生在等著我們去體驗。

上帝是公平的，他在讓你失去之前，已經想好了安慰你的方法。所以，無論你失去了什麼，都不要傷心失望，因為失去的同時你正在收穫其他的東西。

資料來源:網路文章

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管理訓練課程名稱總覽

(已確定開課)倉儲管理與年度盤點規劃課程………課程開課日期：104年12月19日(6小時)

(已確定開課)ISO量規儀器校正與管理訓練課程……課程開課日期：104年12月26日(6小時)

簡報設計規劃與口語表達訓練…………課程開課日期：104年12月27日(6小時)

(已確定開課)ISO文件管理專業培訓課程………………課程開課日期：105年1月9日(6小時)

(已確定開課)ISO9001內部稽核人員專業培訓課程……課程開課日期：105年1月17日(12小時)

服務禮儀與溝通應對技巧課程……………課程開課日期：105年1月10日(6小時)

(已確定開課)主管領導統御管理訓練課程……………課程開課日期：105年1月31日(6小時)

訓練培訓課程優惠方案

(1)早鳥優惠：第1波11/29截止，第2波12/9截止

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原大學推廣教育訓練中心優惠辦法說明

訓練培訓課程諮詢電話：
中原大學報名專線：03-2651326 林小姐 　　     
佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐
佳威企管培訓課程說明網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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台北市客家文化基金會董事長由台北市副市長兼任，下轄董事會與監事會，執行長由台北市客委會主委兼任，負責單位包含展演事務組、文教推廣組、綜合企劃組、公共服務組、行政管理組，目前為臺北市客家文化主題公園營運單位。

為了強化第一線服務同仁與服務對象良性互動，因此台北市客家文化基金會邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊為服務同仁擔任櫃檯服務禮儀應對技巧訓練講師。

櫃台服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務管理講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧，面對電話溝通異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓電話溝通應對的服務對象滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。

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為了強化第一線服務同仁與服務對象良性互動，因此台北市客家文化基金會邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊為服務同仁擔任櫃檯服務禮儀應對技巧訓練講師。

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面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

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在一項充滿了爆炸性熱鬧的義賣會上.....有位母親，給她三歲的孩子買了一個五彩繽紛的氣球。 孩子歡天喜地的抓著繫在氣球上那根細細的線，一蹦一跳地走著、走著，不知怎的，一個不慎，五指一鬆，氣球脫手而出，速速投奔自由。

孩子初而驚愕、再而難受，五官被驟然侵襲的悲傷擠得走了位，眼看淚水即將氾濫，他那明理而聰慧的母親，卻適時地蹲了下來，以一種充滿了音樂感覺的愉快聲調大聲說道：「瞧，寶貝，氣球的媽媽呼喚它回家吃飯了，你還不趕快和它說再見！」

小孩子聽在耳裡，但覺新鮮..........剎時忘了悲傷，舉起胖胖的小手，向著冉冉升天的氣球，大聲喊道：「再見，再見！」

圓圓的眸子，閃著亮亮的笑意。把這一幕靜靜收諸眼底的我，心裡湧滿了感動。

這一位母親，不但有「化險為夷」的急智，而且，最為重要的是，她以一種潛移默化的方式把一種健全的人生觀輸入給她親愛的孩子，懷裡的牛奶缽跌碎在地，對著灑潑一地的牛奶痛哭流涕，又於事何補呢？

實際上，生活裡發生的任何一件小事，如果處理不當，都會產生潛在性的惡性影響。

氣球飛走的那一剎那: 如果她說：「孩子別哭，我給你再買一個。」孩子無意中便會得到一個錯誤的訊息：自己犯錯，大人會承擔、會補償，從此也許便會養成一種依賴的心理 ~

如果她罵：「哎呀，你真笨！連個小小的氣球也抓不住！」孩子可能便會對自己失了信心，陰陰悒悒地形成了自卑的心態。

如果她嘆息：「賣氣球的人已經走掉了，媽媽沒辦法給你再買啦！」孩子日後碰到困難，或許便會同樣地產生這種束手無策的沮喪感。

然而，上述母親卻以充滿了創意思維的方式，引開了孩子的注意力，在風淡雲輕地化解了他悲傷情緒的同時，也大大地開創了他的想像力，而且，還聰明地傳達了一種「天倫至樂」的美好訊息－－ 瞧，時間到了，媽媽喚它回家吃飯，它就快快樂樂地回家去了！

為這母親的表現而擊掌讚嘆。

資料來源:網路文章

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含: 
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

訓練課程名稱總覽

倉儲管理與年度盤點規劃課程………課程開課日期：104年12月19日(6小時)

ISO量規儀器校正與管理訓練課程……課程開課日期：104年12月26日(6小時)

簡報設計規劃與口語表達訓練…………課程開課日期：104年12月27日(6小時)

ISO文件管理專業培訓課程………………課程開課日期：105年1月9日(6小時) ISO9001內部稽核人員專業培訓課程……課程開課日期：105年1月23日(12小時)

服務禮儀與溝通應對技巧課程……………課程開課日期：105年1月10日(6小時)

主管領導統御管理訓練課程……………課程開課日期：105年1月31日(6小時)

訓練培訓課程優惠方案

(1)早鳥優惠：第1波11/29截止，第2波12/9截止

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原大學推廣教育訓練中心優惠辦法說明

訓練培訓課程諮詢電話：
中原大學報名專線：03-2651326 林小姐 　　     
佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐
佳威企管培訓課程說明網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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上課日期: 2015/12/26 ~ 2015/12/26

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6 小時

授課師資: 佳威企管量規儀器校正管理訓練講師群(1.豐富產業量規儀器校正管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與量規儀器管理訓練講師討論)  

學費: NT$ 2,500

量規儀器管理訓練課程目標:

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由本管理與技術併重課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設，管理儀校作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校與管理能力，確保產品品質。

量規儀器管理訓練課程內容：

1.量規儀器基本觀念介紹

2.量測儀器量測誤差類型分析

3.如何有效做好儀器校驗管理

4.內校作業基本要件與運作模式

5.儀器校驗管理常見缺失分析

6.儀器校驗後檢驗異常後續處置模式

7.儀器校驗案例分享

8.儀器校驗人員專業演練

備註: ※104A2期優惠辦法：

(1)早鳥優惠：第1波11/29截止，第2波12/9截止。

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原大學推廣教育訓練中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2016/1/9 ~ 2015/1/9

上課時間: 星期日　上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資: 佳威企管ISO文件管理訓練講師群(1.豐富產業文件管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與ISO文件管理訓練講師討論)

學費: NT$ 2,500

文件管理訓練課程目標:

企業導入ISO9001品質管理系統後，一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作，讓文件有效被管制符合ISO要求。

文件管理訓練課程內容：

1.ISO條文中文件管制講解

2.ISO文件管制目說明

3.ISO文件管制人員需具備文件管理觀念與文管中心運作機制

4.ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5.ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7.ISO文件管制常見缺失說明與探討

8.ISO文管人員專業案例演練

備註: ※104A2期優惠辦法：

(1)早鳥優惠：第1波11/29截止，第2波12/9截止。

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原大學推廣教育訓練中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2016/1/17 ~ 2016/1/24

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 12小時

授課師資: 佳威企管ISO稽核管理講師群(1.豐富產業ISO管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與ISO稽核管理講師討論)

學費: NT$ 3,800

ISO稽核訓練課程目標:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

ISO稽核訓練課程內容：

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

備註: ※104A2期優惠辦法：

(1)早鳥優惠：第1波11/29截止，第2波12/9截止。

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原大學推廣教育訓練中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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