有一次,我在主持電台節目的時候,開了叩應,請大家各抒己見,題目是:「購物狂」。所謂購物狂,就是為了買東西(不是為了用東西),而買東西的人,他們總是在家中堆積自己用不上的戰利品,或因買不到、買不起自己想要的東西而失眠,更可能把人生的成就感建築在購物的行為上,除了談談自己的購物狂之外,我還希望聽眾們分析一下自己的問題,是想藉買東西來發洩情緒,還是為了逃避某些不悅的感覺,或者是因為想尋求認同才這樣做的?

 

  自認為購物狂的人紛紛打電話進來,節目進行的氣氛一直很愉悅,最後一通電話則使我在下節目之後,腦袋裡還被餘音盤旋著……

 

  「我是一個購物狂,我很喜歡買襪子……多貴的襪子我都會成打成打地買,幫我的小孩買、幫自己買、幫先生買……不管他們用得上用不上……總之,我只要看到襪子、內衣褲,我就覺得我應該買回家,用不上也沒關係……」

 

  「妳是想藉貼身衣物來表達妳對他們的關心嗎?」我問這位媽媽。

 

  「應該是吧,」她笑著說:「不過,我現在已經躺在醫院裡了……我是個癌症末期的病患,正在注射止痛藥,靠聽廣播節目來打發時間……我快要走了,但我還是跟我的先生說,我走後,可不要把我買的襪子丟掉,它們都是我很寶貝的戰利品……我對那些東西,還是放心不下……」

 

  忽然有什麼東西哽住我的喉頭,我愣了一下,還是祝她早日康復,祝她能快樂地過每一天。如果按照節目進行的主題,我應該對她說:恭喜妳當選我們今天最偉大的購物狂!因為她對於那些東西的眷戀,已經比對自己的生命更關心了。但是,我沒有說出口,因為這句話聽來會像一句風涼話。

 

  我們到底能夠擁有什麼呢?人們總是把成功定義為:要什麼有什麼。然而,在我們的一生中,我們不斷購物、不斷想擁有更多,用的其實不是金錢,而是時間。而你用時間買來的一切,是你真正想要的嗎?

 

  願以我一切所有,換取一刻時間。伊莉莎白女王在臨終前的遺言,彷彿是一句警告。

 

  即使一無所有,還有時間,我們還是可以對世界微笑,一切都還來得及,不是嗎?你擁有的,已經不少。

 

資料來源:網路文章

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   一個平凡的上班族麥克英泰爾,三十七歲那年下了一個瘋狂的決定,放棄他薪水優渥的記者工作,把身上僅有的三塊多美元捐給街角的流浪漢,只帶了乾淨的內衣褲,決定由陽光明媚的加州,靠搭便車與陌生人的仁慈,橫越美國。

 

  他的目的地是美國東岸北卡羅萊納州的「恐怖角」(Cape Fear)。

 

  只是他精神快崩潰時做的一個倉卒決定,某個午後他「忽然」哭了,因為他問了自己一個問題:如果有人通知我今天死期到了,我會後悔嗎?答案竟是那麼的肯定。雖然他有好工作、美麗的同居女友、親友和樂,他發現自己這輩子從來沒有下過什麼賭注,平順的人生從沒有高峰或谷底。

 

  一念之間,他選擇北卡羅萊納的恐怖角做為最終目的,藉以象徵他征服生命中所有恐懼的決心。

 

  他檢討自己,很誠實的為他的「恐懼」開出一張清單:打從小時候他就怕保母、怕郵差、怕鳥、怕貓(我想如果他活在台灣,一定怕蟑螂)、怕蛇、怕蝙蝠、怕黑暗、怕大海、怕飛、怕城市、怕荒野、怕熱鬧又怕孤獨、怕失敗又怕成功、怕精神崩潰……他無所不怕,卻似乎「英勇」地當了記者。

 

  這個懦弱的三十七歲男人上路前竟還接到老奶奶的紙條:「你一定會在路上被人強暴。」但他成功了,四千多哩路,七十八頓餐,仰賴八十二個陌生人的仁慈。

 

  沒有接受過任何金錢的饋贈,在雷雨交加中睡在潮溼的睡袋裡,也有幾個像公路分屍案殺手或搶匪的傢伙使他心驚膽戰、在遊民之家靠打工換取住宿、住過幾個破碎家庭、碰到不少患有精神疾病的好心人,他終於來到恐怖角,接到女友寄給他的提款卡(他看見那個包裹時恨不得跳上櫃台擁抱郵局職員)。他不是為了證明金錢無用,只是用這種正常人會覺得「無聊」的艱辛旅程來使自己面對所有恐懼。

 

  恐怖角到了,但恐怖角並不恐怖,原來「恐怖角」這個名稱,是由一位十六世紀的探險家取的,本來叫「Cape Faire」,被訛寫為「Cape Fear」,只是一個失誤。

 

  麥克英泰爾終於明白:「這名字的不當,就像我自己的恐懼一樣。我現在明白自己一直害怕做錯事,我最大的恥辱不是恐懼死亡,而是恐懼生命。」

 

  花了六個星期的時間,到了一個和自己想像無關的地方,他得到了

什麼?

 

  得到的不是目的,而是過程。雖然苦、雖然絕不會想要再來一次,但在回憶中是甜美的信心之旅,彷如人生。

 

  也許我們會發現,努力了半天到達的目的地,只是一個「失誤」。但只要那是我們自己願意走的路,就不算白走。

 

  看完了麥克的書《不帶錢去旅行》(The Kindness of Stranger),在我恐懼著未知、不知道自己有沒有能力完成一件想做的事,一趟想去的旅程時,我總是想起他的故事。

 

  「怕什麼,去經歷再說。」我對自己說:「這總比叫我在路上搭便車容易吧!」

 

資料來源:網路文章

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職場管理講師喜歡到連鎖大型速食店用餐,在此用餐有幾個好處,當中包含:方便停車、取餐迅速、用餐無限制時間、環境不受打擾、還有可以在此觀察人生百態。

 

店內用餐顧客有幾個族群,學生族群、上班族群(以業務工作居多)、退休族群與家庭族群(父母帶小孩前來),當中可以聽到許多隱私的對話,此次聽到令自己省思的一段話語。

 

對話人員是兩位大學女生,雙方應該是同學或朋友的關係,會讓雙方對話音量讓自己不用側耳傾聽就可以聽得很清楚,會引起自己注意的是他們談話主題---打工賺錢,想要打工的工作是酒店陪酒小姐!

 

聽這兩位大學生很認真的討論這份工作要注意的事項,要去酒店上班前要先花錢購置幾套服裝(款式、顏色)、陪客人時要儘量閃酒(方法、技巧)、下班後要自行騎車(如何躲避酒駕臨檢)還是坐計程車回家(交通花費計算)、如何避免父母起疑(理由、藉口),其考量問題的深入度,不得不佩服他們的用心程度。

 

職場管理講師一直鼓勵學生能在讀書時有打工經驗,可以了解企業要的是什麼?提早做好進入職場上應有的準備,同時提升自己應對進退的職場能力,但是打工有幾個必要條件,第一個不能影響做學生的本分,第二個不能讓自己做非法的事情,第三個則是需要對自己未來職場有所助益。

 

以這兩位大學女生而言,職場管理講師認同他們的努力,但是個人職涯規劃中優先要考量的是職涯方向、植牙目標是否正確、可行,如果沒想清楚這一點就有可能會讓自己愈努力反而愈傷害自己,慎思!慎思!

 

佳威企管職場管理講師訓練團隊發表個人職涯規劃管理文章,如需轉載請註明文章出處

 

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財團法人印刷工業研究中心為經濟部工業局與台灣區印刷暨機器材料工業同業公會捐助籌設之財團法人組織。

 

成立宗旨為配合政府印刷工業之發展政策,促進印刷產業升級、從事印刷工業之機材、生產技術、品質工程管理之研究與開發、印刷工業技術移轉,印前、印刷、印後技術整合與發展與辦理人才培育,全面推動人力品質的提昇。

 

發展方向在於倡導知識創新、掌握未來印刷趨勢、推動科技加值、開創全面智識經濟、協助技術轉移、促進產業加速升級、產官學研合作、提升國家競爭效率。

 

為了提升會員廠商對顧客關係管理的重視與提升顧客滿意度,因此邀請佳威企管顧客關係管理講師訓練團隊為會員進行一系列顧客關係管理實務訓練。

 

顧客關係管理講師在產業界實務超過20年,面對顧客包含國內外知名大廠、上市櫃企業、科技業、傳產業與服務業,顧客服務經驗豐富。

 

第一堂顧客關係管理實務訓練課程中先行釐清學員對顧客關係管理的正確想法與基礎觀念,透過顧客關係管理的重要性讓學員了解顧客對企業的影響性,為何要做顧客關係管理的目的將企業資源依據顧客等級、類型不同做有效資源分配。

 

在此顧客關係管理講師也提出顧客並非單指狹隘的消費者或客戶端採購人員,了解誰是我們的顧客?找出主要顧客、次要顧客與顧客影響者,才不至於因為不曉得誰是顧客讓顧客產生不良印象。

 

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不要看著父母,也不要盯著父母的相片,要你畫出父母的容貌,你畫得出來嗎?

認真想想:母親的眼皮是內雙還是外雙?父親的耳垂是厚大還是薄短?母親的魚尾紋多或少?父親額上的皺紋有幾條?母親的臉上有幾顆痣?父親的雙眉是濃還是稀?……

閉上眼睛再想想:父母朝你走來的姿態是如何?父母轉身離去的背影又怎樣?

從童稚到現在,父母的姿態及背影改變了多少?母親操勞家務的模樣,曾讓你不忍嗎?父親外出工作的架勢,曾引你注視嗎?……

是不是到現在才愕然發現:越是親密的人,越是識他不清!以為熟悉得不得了,卻竟陌生得可以?

一位伯伯就說到,當他四十一歲再婚時,由於無從通知在大陸的雙親,便想親手畫出父母掛在牆上,聊表孝思。哪想畫筆握在手上幾個月,竟然一筆也畫不出來!

思念中的父母是那樣清晰,但當細細回想父母的五官、長相、神色,竟又那樣模糊,以致無法運筆!

20歲以前,他一直跟父母住在一起,那樣親密,那樣熟悉,卻也,那樣陌生,那樣疏離!陌生到,描繪不出父母的五官;疏離到,拼湊不出父母的長相!

他曾為此感傷了好些年,直到三個孩子相繼出世,才在兒女的成長中逐漸淡忘了感傷。

這位伯伯的心情,我近年才得體會。於是便趁某次回家幫母親染髮之際,在母親打盹的當兒,細細端詳了母親的容顏,將母親牢牢地記在了眼裡、腦裡、心裡,並擺進了意識裡。再將母親青壯時的面貌與現在的容顏重疊,我濕潤了眼眶。

每個人,都是父母以青春、用歲月撫養成的。父母記錄我們成長的同時,我們卻常忘了記錄父母的年老,以致,常在長久分離後,有著莫大的懊惱,有著至深的追悔。

 

資料來源:網路文章

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驕傲?自尊?面子?輸贏?

這些都不重要,最重要的仍然是你心愛的那個人,最重要的仍然是你們這份得來不易的感情本來在愛情裡,不管是爭執或衝突,只要最後能協調、能化解就好了,哪有什麼贏者或輸家,真要爭誰贏誰輸,誰有面子誰又低聲下氣,最後賠上的只是這份感情,誰也沒贏~~實際上是兩敗俱傷~~

有沒有想過,爭吵的目的是為什麼?其實不是單純的為了道理講理,而是對方不肯讓你,男生女生亦然,因此爭吵到了最後其實早已偏離主題,而是為了賭一口氣。

好大的一口氣,代價不貲。

和好的時候,才體認出那些,淚也白流了,氣也白生了,是何必?還是活該?

人生氣的時候,什麼狠絕的話都說的出來,什麼惡毒的事也做的出來。

但有情人生氣的時候,也必定保有溫暖的情懷,就看妳看不看得出來而妳看不看得出來,就看妳了不了解他,信不信任他。

生氣時不說氣話也不做惡事,真的很難,但起碼要學會退而求其次,懂得從中去感受原本就存在於兩人間的情意,

不消太多腦力,其實只要用一點心,有愛情的時候,其實什麼都好談,但一般人不易發現,也不太會利用這個道理。

希望每個人都能珍惜自己所擁有的情緣,不一定是愛情,記得有一句話:「世界上有千萬種藥,就是沒有後悔的藥」真的!後悔也沒有用了.......與大家共勉之........

千萬不要拿一份真情賭氣,那是非常不值得的

資料來源:網路文章

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面對待業族群各縣市都有協助輔導就業的政府機構,在桃竹苗區就業服務中心包含:桃園就業中心、中壢就業中心、新竹就業中心、竹北就業中心與苗栗就業中心為待業族群提供就業資訊外也提供就業能力培育訓練,佳威企管職場管理講師訓練團隊此次受邀至中壢就業中心擔任2014年度第二季就業促進職場管理講座講師。

 

面試如同相親,一方面要讓自己藉此機會認識這家公司,一方面則是要讓這家公司看上你,所以如何透過面試達成這兩項要求就需要做事前準備與面試技巧運用。

 

接到面試通知後進入這家公司的第一步即開始打面試分數了,所以不要態度隨便,面對面試主管提出的問題,先聽清楚、想清楚後再回答,如果不清楚時可以請面試主管再說一遍,切記!不經大腦脫口而出。

 

職場管理講師依據多年產業經驗彙整出面試主管常問的問題與問題背後的涵義,讓學員了解面試主管問問題的用意,讓學員可以獲得面試主管青睞,擁有自己想要的工作。

 

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問一個沒有什麼談戀愛經驗的女人,她的理想伴侶要有什麼條件,你會發現,她們可以開出各式各樣的條件,比如:溫柔、體貼、有責任感、愛我、孝順、有錢、有男子氣概,或沒有不良嗜好、可以養家活口、學歷好、身高,有的還希望要有很好的職業:醫生、律師,也有人喜歡軍人......

 

談過戀愛或是踏入婚姻的人就會知道,這些條件再好,一對佳偶還是可以在年久失修後變成一對怨偶;當時愛得死去活來,過不了幾年,可能恨得水深火熱。

 

溫柔體貼可能只是一時的假象。有責任感的人可能要求你更有責任感,他總會覺得他所負的責任比你的責任沈重而且重要得多。

 

愛你的人,可能用錯誤的方式愛你,你就好像一塊密無孔隙的石頭,永遠吸收不了他的愛。

 

有些人的愛像颱風過後的流水,在滋潤你的同時也會帶來砂石,砂石淤積,愛就被嫉妒所佔據。你因為他太孝順而決定託付終身,在不久的將來,你離開他的理由,和你愛他的理由往往相同,因為他太孝順了,勢必覺得你受到輕視,你只有黯然離開,把他送還他的媽媽。

 

有錢歸有錢,你可能用不到,不然,就是捲入了一個大家族。我認識一個女人,她本來有美貌有才華,經濟上也自給自足,只因為戀愛失敗,為賭一口氣相親嫁給了一個富家子,沒想到,沒撈到什麼享受,反而換來一身勞役。家有家規,她每一天從早上忙到晚上十二點,全年三百六十五天無休,年薪還是看公公高興才有。直到她離開了這個家,她才發現,自己的投資報酬率算錯了。

 

最委屈的是,她發現自己從未愛過那個沒什麼出息的紈褲子弟,還為他生兒育女。

 

有男子氣概的人,可能生性暴躁,或者兇殘。當初他迷人的地方,想來變成一種致命的吸引力。沒有不良嗜好,聽起來是個基本條件,但是如果除了沒有不良嗜好之外,他就沒什麼好說的,你極可能會發現他是一個無趣的人,跟他一起過日子,好像永遠在喝一碗沒有加任何調味料的粥,連個配飯的小菜也沒有。

 

如果你挑的是職業,挑醫生、挑律師、挑有為的商人,難免會有一種「悔教夫婿覓封候」的感慨。他會忙得沒有時間陪你,愛情品質常不如你的想像。

 

當然,以上都是往壞處想,你也可以往好處想,他如果沒有時間陪你,你可能獲得較多的自由。但在還沒認識他之前,你本來就有不受約束的自由,婚姻或愛情,並不只是用來爭取自由的。

 

一個好情人的基本品性?我們都忽略了,幸福的首要條件,到底是什麼?

 

我認為,一個好情人的基本品性,是尊重。

 

一個女人,學會找一個尊重她的男人,那麼不管在何時何地,他懂得考量你的權益,就會以你的幸福為前提,他才能給你所要的「安全感」。他才不會假愛情和婚姻之名,行剝削和迫害之實。會尊重,才懂得信任。

 

很多男人害怕「女權主義者」,可能在他們的腦海裡,女權主義者等於母老虎。我們現在不要談什麼「主義」,也不要談任何無趣的意識型態問題,白話一點來說,他必須是一個不會重男輕女的人,才不會把你視為工具。

 

他必須是一個把你和他自己放在同一個天平上的人,他應該認為,你不比他重要,但也不比他不重要,懂得尊重你的人生目標,以及生活樂趣,你快樂,他就會開心;他開心,不能造成你不快樂。

 

有些女人以為大男人主義者可以提供一個安全的羽翼,可以保護你,其實會保護女人的男人,不該以「大男人主義」來混淆稱呼;「大男人主義」是指一個會重男輕女的男人。如果他重男輕女,一定會在熱戀時期過後,回復本性,做任何決定都忘記把你考慮進去。

 

一個懂得尊重別人的人,至少是一個腦袋清楚的人,這個時代講究溝通,要做良性溝通,必得要找個腦袋清楚的人,才可能把問題解決。

 

幸福的基本條件,其實很簡單,是尊重。同樣的,一個男人要讓自己的愛情開出燦爛的桃花、結出甜美的果實,他也一樣要找到一個懂得尊重別人,尊重自己的女人。

 

沒有了尊重,一切的理想條件,都只是壁畫、雕飾、泥土、磚塊、水管,如果缺乏支撐屋頂的樑木,愛情便脆弱得不堪一擊,更別提遮風蔽雨。

 

若你真的想要試驗他對你的愛,老實說,問他愛不愛你,不如問他有關「生男生女」的問題,你比較能夠了解他是不是你的理想對象,你在不在他眼裡,他會不會尊重你。

 

資料來源:網路文章

 

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壹零壹科技管理顧問()公司隸屬全球華人股份有限公司(1111人力銀行)人力發展事業群,擁有專業的顧問群,為企業提供最佳人力運用方案及量身訂做人資專業服務。

 

壹零壹科技管理顧問的服務範圍包含:人才推薦、人才派遣、招募代理、薪資代管、職位訓練、職涯輔導、企業診斷,希望能成為最貼心的職涯經紀人,為了提升人員職場競爭力,因此邀請邀請佳威企管職場管理講師訓練團隊進行一系列職場講座人員培訓。

 

本次職場管理講座主題訂為求職技巧與面試禮儀,職場管理講師提出求職前須事先進行就業資料蒐集並做分析,亦須運用多項管道尋求適合的工作,在面試時要掌握個人獨特賣點,必提出成功面試四大要素讓學員清楚知道準備方向。

 

面試禮儀包含服裝禮儀、行走禮儀、應對談話禮儀、管理講師因應性別、應徵產業、應徵職務的差異,提出當中禮儀差異性與禮儀注意要點,讓學員在和面試主管接觸時讓面試主管留下良好的第一印象替自己面試加分。

 

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因為親密、因為熟悉,便少了關注、少了體貼,所以就常輕忽了、漠視了。這是我們性格的劣質,也是我們情緒的慣性,我們縱容著自己,卻傷害著親人,直到後來也傷害了自己。

內在的關愛,勿以冷漠來表態,我們太會輕忽、漠視周遭的人情事物,總是等到失去了,才頓覺對方的重要,而自責、內疚。

在某公司任職時,同部門裡有對夫妻,或許是整天都處在一塊,所以兩人不太對話,甚至各自來公司、各自吃午飯。

有一天,太太沒來上班,先生幫太太遞了假條,口裡叨唸著:「要病就病個大的,還有住院補給可以請領,每次都請這種半天幾小時的,全勤獎金都沒了!」

有同事聽不過去,說了:「喂,她是你老婆耶,你怎麼在咒她!病痛又不是她願意的,體貼一點嘛!」

他竟回了:「這就是我的體貼啊!她愛生病嘛,乾脆就病個大的,可以偷懶久一點!」

幾個月後,有一天,夫妻倆都沒來,近中午時,先生才打了電話來,說要請三天假,竟然,他太太得了子宮頸癌,已經末期。

兩天後他來了,鬍子沒刮,一臉憔悴,說假不請了,他要辭職,想全心全意陪太太走完人生的最後一程。

他分明關愛太太,卻總以冷漠來表態,直到太太的生命將完結,才把深藏的情意釋放出來,卻已嫌遲。

沒有親人,一切便會變得毫無意義

唸小學的時候,我就發現了,最會遲到的同學,常是住離學校最近的;因為住得近,便少了認真、少了用心,所以就常遲到了。

我們也一樣,因為親密、因為熟悉,便少了關注、少了體貼,所以就常輕忽了、漠視了。這是我們性格的劣質,也是我們情緒的慣性,我們縱容著自己,卻傷害著親人,直到後來也傷害了自己。

「我」,雖然是個個體,但這個個體,可不是單憑自己打造的,更是周遭的人情事物拱托的,尤其是親人。沒有親人,沒有周遭的人情事物,「我」及「我」的一切便會變得毫無意義,甚至根本不算存在。

 

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推掉朝九晚九的工作,成為一個自由上班的SOHO族後,我終有時間陪陪孩子了。

記得剛辭職時,兒子「楊春面」還不到三歲,有一天,我帶他到圓山飯店後山玩,途中他告訴我一句話,我因為聽不懂,因此不斷的問;雖然他一再的說,可是我依然不懂他的意思,這時他很生氣,同時開始大哭大叫。

 

我慌了,問他:「要不要抱抱?」

楊春面大叫:「不要!爸爸,你站到旁邊去!」然後又開始大叫!

「你要叫多久?」我站在距離五步不遠的地方問他。

「我要叫好久好久!」

 

我只好罰站在一旁,看他對著山谷不斷的大吼,經過大約三分鐘,楊春面不叫了,他走過來對我說:「爸爸!我叫好了!」

「那我現在可以抱你了嗎?」

「可以!」

「那我們可以走了嗎?」

「可以!」

 

擦乾他的眼淚,我抱著他下山,心中有著無限的感觸與感動...一個三歲的孩子,就懂得用自己的方式來處理情緒,而我們呢?

 

如果不是我當天沒事,我會有這個時間與耐心來等待他發洩情緒嗎?

 

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馬偕醫護管理專科學校是一間位於臺灣臺北市北投區及新北市三芝區的專科學校,目前學科包含:護理科、幼兒保育科、餐飲管理科、應用外語科、化妝品應用與管理科、老人照顧科與視光學科。

 

秉持傳承馬偕精神,發揚基督救世愛人,關懷生命,服務人群,發展願景為培育照護與健康管理人才之標竿學校,辦學理念為高尚品德、親切態度、真心關懷,教育目標以培育身、心、靈健全,具公民素養、博雅內涵、終身學習及務實致用之「馬偕人」為教育目標。

 

為了提升大四生面對未來職場能夠有所準備,因此馬偕醫護管理專科學校邀請佳威企管職涯管理講師團隊教授求職權益講座。

 

初次求職面試時總是懵懵懂懂,希望有一份工作就好,常常會不清楚自己擁有那些權利,也容易落入求職陷阱中而不自知。

 

職場管理講師舉出一些在職場上求職常會遇到的求職陷阱,提醒同學在找工作前先行篩選,如果再面試當中遇到狀況也能夠確保全身而退。

 

勞動基準法規定屬於最基礎的勞工權益,公司規定不得低於勞動基準法,職場管理講師提出企業最常不遵守勞動基準法中的相關條文規定做說明,也與同學分享只要具備正確的求職態度與做好事前求職準備,要找到一份工作並不難,千萬不要因為急於找到工作,就讓自己的權益白白喪失。

 

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主管培訓管理講師常說做主管只知道用制度規定做監督、要求,那和監視器有什麼不同?做主管不僅要會管理更需要能讓部屬因為你這位主管願意聽從你的帶領,付出他原本沒有付出、不想付出的事項,這才是優質主管。

 

所以主管本身需要培養自身的領導魅力,這些魅力培養包含到下列幾點:

 

第一點最基礎的是專業素養,當上主管實際操作、執行的時間變少,所以比操作執行不會比部屬更迅速、熟練,所以主管需要比部屬更清楚當中可能會產生的問題點與處理方式,協助部屬解決問題。

 

第二點在於自我要求,所謂律己從嚴、帶人從寬,主管在要求部屬前需要自己先行做到要求事項,給部屬訂標準70分時,對自己的標準要能做到80分,如此才不會讓部屬覺得我們只會下指令、動張嘴。

 

第三點則需要讓自己保有人的溫度,當主管當久了,經歷過許多大風大浪,遭遇逆境感受到人情冷暖,很容易因受過挫折傷害讓自己變成冷漠無情,當我們有能力時更需要在我們能力範圍內讓人感受溫暖,所以平時多關心部屬的生活起居、家庭狀況,讓部屬受到我們對他的用心與關懷。

 

當一個主管很容易,只要人事命令公佈即可,但是要做一個讓部屬認同有魅力的主管需要花費許多精神、體力與時間去達成,也需要經歷許多考驗,當中過程雖苦,可是值得!身為主管的你,願意開始行動了嗎?

 

佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊發表主管領導魅力管理文章,如需轉載請註明文章出處佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管

 

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在多年以前,我曾帶母親到私立內湖醫院(現改為國泰醫院內湖分院)看病,掛號處前排了好長的一排隊伍,而且好久好久,隊伍才前進這麼一點點。

我覺得奇怪,因此走到前面去一探究竟。

這時候,我發現掛號台上面貼著一張海報「新手上線,動作較慢,請多包涵」;旁邊另一個掛號台也貼了一張「指導新手,請多包涵」。

只見新手不斷的問旁邊的老手這個要如何 Key In

老手一邊處理掛號,也一邊探過頭來指導,兩人都手忙腳亂,難怪隊伍會拖得這麼長。

員工離職,新手上線,動作難免會比較慢,可是如果新手還沒做好充分的職前訓練,就把他丟到第一線工作,讓顧客充當白老鼠,這就不對了!(想一想,如果是新手醫生或護士,那不就更可怕了嗎?)

在宜蘭礁溪有一家水餃店,水餃皮薄餡多味美,小菜有特色,價格又公道。

小小的店面只能容納三十多位客人,因此常常一位難求。

多年後賺了錢,老闆自己買地蓋了一棟4層洋房,擴大營業,可以容納二百人同時用餐。

朋友在礁溪買了溫泉套房,邀我們全家去度假,中午朋友請我們到這家有名的水餃店吃飯。

由於恰逢週休二日,店內座無虛席,老闆娘一人忙裡忙外,客人點菜要她親自出馬,客人有問題也要她親自說明回答,結帳更是不敢假手他人,其他的員工只能被動的上菜,整理餐桌。

現場亂成一團,老闆娘也忙得滿頭大汗,可是,沒事做的員工只能站在旁邊發呆,也不知該如何幫忙。

該上的菜沒來,客人對服務不滿意,只見老闆娘一人不斷的說明,賠不是!

這是典型的台灣中小企業,剛創業時「校長兼撞鐘」,大事小事一把抓,事必躬親,人力能省則省。

賺了錢,事業擴大了,卻仍沿用過去的模式,不知應用組織分工,建立制度,更不曉得管理、教育訓練,所以老闆越來越忙,品質卻越來越差,客人越來越不滿意,最後生意從此乏人問津。

 

資料來源:網路文章

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愛情品質的好壞,無關智商,能不能擁有幸福,和一個人的工作能力,也沒有直接的關係。

許多聰明的人,把自己的感情生活弄得一團糟。也有很多一心追求幸福的人,盡了最大的努力之後,卻離幸福愈來愈遠。

看過這麼許多感情的個案,我發現擋在幸福之前,有七大迷障,常讓人們因為一時糊塗,而誤入歧途。

第一、把愛情當做革命事業來經營

愈是眾人不看好的戀情,自己愈是覺得轟轟烈烈。尤其,戀愛若是被父母反對,更是視死如歸。根據我私下的統計,這些自許為革命烈士的多情人,有一半「壯志未酬身先退」;而另外一半呢?

其中有百分之八十的人,在革命成功之後非常後悔。感情,的確是為自己、而不是為別人談的。

這句話,最重要的意義,並非教人獨裁寡斷,完全不參考別人建議,

而是要學會對自己的感情負責。

一段感情,若不能得到身邊大部分朋友的肯定,絕對是其中存在一些連自己都看不清楚的盲點。

至於父母的意見,多少和你本身在家庭的表現有關。

如果你在家庭中是一個依賴性高、令人很不放心的孩子,父母將很難看好你的戀情。

而父母和親友的反對程度,正好對應出你的自我檢討及溝通協調能力。

當你連這些家務事都擺不平,將來怎有可能處理好自己和伴侶之間的衝突呢?

即使你可以獨排眾議,和你所愛的人在一起,兩人生活中的摩擦,將會是另一個難題。

 

第二、一廂情願地以為只要堅持就會幸福

暗戀或單戀,是愛情中最傻、也最不值得的一廂情願。

但是,很多人以此為樂。

他們堅信「把一個人放在心中,就是永遠」;我卻要在這句話後面加上三個字,做為誠懇的提醒:「把一個人放在心中,就是永遠『的遺憾』。」

當你開始喜歡一個人,絕對有權利、也有義務讓對方知道;當然,你也必須做好對方不接受這段感情的心理準備。

假使對方斷然地拒絕,你應該深覺慶幸;至少,沒有繼續把感情投入在一個不該放感情的人身上。

這是還沒有開始一段戀情之前,應該具備的智慧;也是一段感情結束之後,非常必要的清醒。

很多人花了太多力氣,去和已經決定分手的戀人糾纏不清,也和自己過不去,到最後還很不甘心地吶喊:「為什麼我這麼努力,愛情還是要離我而去?」

愛情,是兩個人的舞曲。

當其中有一方不願意開始跳、或不想繼續跳下去,而你硬要拖著對方跳舞,不但可能相互踩傷對方的腳,也會糟蹋了優美的旋律。

 

第三、兩個好人在一起卻變成一對「怨偶」

在戀愛之前,兩個人分別在朋友眼中都是好人;但是,開始談戀愛之後很可能變成一對「怨偶」。連自己都百思不解:為什麼交往之前眾人眼中的好人,經過了解、相處之後倒成了「避人」--令伴侶避之唯恐不及的人。

這是愛情中很殘酷的事實:條件很好的人,不見得適合自己。

也許,自己在眾人面前也是挺優秀的,但就是有些對方無法忍受的缺點,並且相互挑剔。

愛情,有時候像染色劑。

相識之前,兩個人原本擁有各自鮮豔的顏色,碰撞在一起之後,未必能調和出更美麗的第三種顏色。

相愛,是一種協調的藝術,而不是輝煌的技術。

如果,不能夠認清楚這一點,再多的努力都是多餘。

時光,不會真的使愛情褪色。

誠如所有的古董,總會在歲月的淘洗中散發出另一種吸引人的光澤。

重要的是:協調的感覺。

 

第四、在時間壓力之下做了不得已的選擇

幸福,可以是妥協之後的結果。但是,這種妥協必須是自發性的,出於誠懇的自願。

譬如:你犧牲一場音樂會,陪他在公司加班。改天,等他忙完了,補你一頓大餐。

妥協的內容,可以是一次約會、一個生活習慣、一種價值觀;但最好不是和時間妥協。

我看過許多在時間壓力之下做決定的婚姻,往往都不會幸福。

例如:即將畢業了,必須談場戀愛才顯得不虛此行;終於快要三十歲了,趕快找個人嫁掉;應對方長輩要求,百日之內成婚;為了迎接不在預期中的嬰兒,匆促完成人生大事。

英文叫「Deadline」,中文翻譯成截止日期,直譯則稱之為「死期」。

在時間壓力之下經營愛情,常常只是為了趕進度,當然顧不了品質。

一旦時間壓力解除,雙方重回理智,生命的現場將變得十分狼狽,悔不當初。

 

第五、對兩性的角色有矛盾的誤差

在強調女男平等的時代,卻又高唱男女大不同的論調,的確造成兩性相處時很大的衝擊。

女性期望男人有雄厚的肩膀、也要有細膩的心思。男人理想中的女性,則是既獨立、又溫柔。

說實在的,這兩極化的條件並非如「魚與熊掌」般難以兼得,但雙方都需要時間去學習、並且彼此調適。

都已經是二十一世紀了,關於「女人可不可以主動追求男人?」

「丈夫是個大男人主義者,我該怎麼辦?」

「女老男少配,會幸福嗎?」

「同性戀者可以結婚嗎?」

仍引起廣泛的爭議。

表面上,大家都強調尊重與包容;實際上,真正做到的幾希?

真正的愛情,是超越性別、超越國界、超越種族的。

學會包容的起點,其實是坦然地看待差異。

人與人的差異、女與男的差異、異性戀和同性戀的差異、東方與西方的差異……然後,學習接受與了解。

當好萊塢奧斯卡金像獎頒獎典禮出現黑人的男女影帝(后),獲獎人淚流滿面說:「這是所有黑人演員的驕傲」時,我的內心十分震懾。

種族的壓抑,無法抵抗人間至美的真情。

更何況女與男、老與少、同性與異性?

不要再拿你的性別角色或性別傾向當藉口,做為不能夠幸福的指控。

只要你是一個能夠獨立思考的人,終必幸福。

 

第六、悲劇才是愛情中最美的一齣戲

平凡的人生,的確需要彼此用創意來激起美麗的火花。愛情的精彩可期,必須雙方都願意用心經營。

不過,有些「一時糊塗」的人,卻犯了「毀」人不倦的毛病,情到濃時,讓愛別離。

離開的理由,十分不具說服力,卻如潛意識裡無法擺脫的魔咒般,左右了無法控制的自己。

在穩定的戀情中出軌、在幸福的婚姻中外遇,為了嘗試新鮮、為了怕生活被定型、

為了在無風不起浪的歲月裡再掀高潮……

很多人習慣用悲劇來證明自己的青春不老,

愛情仍活在即將花白的髮梢。

「執子之手,死生契闊。」

再深的愛,都無法在世間永恆,只會在多情人的心中永遠。

攜手相陪,一年或數十載,總有一天其中一個人會先離開。

歷經感情的滄桑,才會真正明白:人生最大的悲劇,不是生死離別,而是兩個人相守在一起,但不相愛。

 

第七、僥倖地以為自己可以逃過一劫

青少年墮胎、成人感染愛滋病的比例,在亞洲地區仍居高不下。

高中學生有性行為的人數不斷增加,更令人擔憂的是絕大多數的他們沒有做安全措施。

我認識一對學歷很高的夫婦,結婚五年來每年都生了不在計畫中的小孩。

丈夫說不喜歡戴保險套、太太說日子算不準……。

激情的時候,最容易犯了「聰明一世;糊塗一時」的毛病。然而,「糊塗一時」可能毀了「聰明一世」。幸福,不是僥倖過關的機率,而是每一次、每一天的小心翼翼啊。

有心追求幸福人生的男男女女,有的希望落空、有的美夢成真。

但願每個人都學會--用曾經「一時糊塗」的經驗,得到「長久幸福」的智慧。

 

資料來源:網路文章

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台灣肥料()公司創建於民國3551日,原屬經濟部國營事業,於民國8891日正式移轉民營,是國內第一大肥料生產供應者,台肥公司不僅扮演生產者與供應者的角色,更是台灣土地與農民情感的連結者。

 

未來的台肥除了原有的肥料供應,將以「肥料化工」、「不動產開發」、「休閒渡假」、「生物科技」為事業發展主軸,秉承四大概念,逐步蛻變其經營體質,展現「立足台灣」、「放眼全世界」的全球營運模式,躍登國際企業舞台,邁向綿延永續的企業行列。

 

為了提升幹部面對現況與未來的危機應變處理能力,因此邀請佳威企管危機管理講師訓練團隊為中高階主管進行一系列(兩場)危機管理實務訓練。

 

危機並沒有想像中如此嚴重,最嚴重的問題是相關幹部與人員沒有危機意識、平常沒有做好預防危機準備與建立危機處理心態,才會讓危機造成致命的危害。

 

預防重於治療,所以前端需要做好那些危機預防措施,企業經營管理上有許多潛在可能發生的危機,預防危機需要花費資源,資源要花在刀口上,所以危機管理講師帶領中高階主管找出企業當中最需要預防的危機有哪些?如何排定危機處理順序?減少潛在危機產生的機率與嚴重性。

 

面對危機時如何從原有的任性自然反應轉變成積極有效的正向反射反應需要透過宣導、訓練、演練,危機管理講師也分享危機處理常見類型、危機處理邏輯架構、危機處理步驟讓大家在面對危機時快速有效解決危機,甚至透過危機處理將危機化為轉機,提升我們企業競爭能力。

 

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一個女孩毫無道理的被老闆炒了魷魚。

 

中午的時候她坐在單位噴泉旁的一條長椅上黯然神傷,她感到她的生活失去了光彩,變得暗淡無光。這時她發現不遠處一個小男孩站在她的身後咯咯的笑,而且他一直不願走開。她就好奇的問小男孩:「你為什麼要站在這裏?你笑什麼呢?」

 

「這條長椅的椅背是早晨剛剛漆過的,我想看看你站起來時,背是什麼樣的。」小男孩說話時,一臉得意的神情。

 

女孩一怔,猛的想到:昔日那些刻薄的同事不正和這小傢伙一樣,躲在我的身後,想窺探我的失敗和落魄嗎?我絕不能讓他們的用心得逞,我絕不能丟掉我的志氣和尊嚴。

 

女孩想了想,指著前面,對小男孩說:「你看那裏,那裏有很多人在放風箏呢。」等小男孩發覺到自己受騙而惱怒的轉過臉時,女孩已經把外套脫了拿在手裏,她身上穿著鵝黃色的毛線衣,讓她看起來青春且漂亮。小男孩甩甩手,嘟著嘴,失望的走了。

 

下午的時候,女孩去公司結算了薪資,當昔日的同事不懷好意且心照不宣的同她道別時,女孩面帶微笑平靜而坦然。

 

資料來源:網路文章

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1.長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。

2.氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純樸。

3.與人握手時,可多握一會兒,真誠是寶。

4.說話的時候記得常用「我們」開頭。

不必什麼都用「我」作為主語

5.不要向朋友借錢。

6.不要強迫客人看你的家庭相冊。

7.與人搭計程車時,請搶先坐在司機旁。

8.堅持在背後說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵裏。

9.有人在你面前說某人壞話時,你只微笑。

10.自己開車時,不要特地停下來和一個騎自行車或機車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀?

11.同事生病時,去探望他。很自然地坐在他病床上,然後...回家再認真洗手。

12.不要把過去的事全讓人知道。

13.尊敬不喜歡你的人。

14.對事不對人;或對事無情,對人要有情;或做人第一,做事其次。

15.自我批評總能讓人相信,自我表揚則不然。

16.平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.不要把別人的好,視為理所當然,要知道感恩。

18.別只講不聽,結果亂成一團,要學會聆聽。

19.尊重警衛、工友及清潔阿姨等看似不相干卻默默幫助你的人。

20.隨時隨地不吝習你的掌聲和真誠稱讚。

21.有時要明知故問:你的鑽戒很貴吧!有時,即使想問也不能問,比如:你多大了?

22.話多必失,人多的場合少說話。

23.把未出口的「不行」改成:「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後,會給你打電話」...

24.不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數人喜歡你,就是成功的表現。

25.當然,自己要喜歡自己。

心~不是固定資產「人生不是得到,就是學到」我喜歡這句話,很健康的人生觀。

你不是得到一份圓滿的因緣;就是學到怎樣更靠近幸福。

你不是得到勝利;就是學到如何避免失敗。

你不是得到最終自己想要的結果;就是學到...世事總不會盡如人意。

這樣的人生,沒有什麼好失去...這樣的人生,沒有什麼非得斤斤計較.

資料來源:網路文章

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台灣自來水公司第一區管理處供水轄區範圍包含:基隆市、貢寮、瑞芳、雙溪區、平溪區、坪林區、烏來區、汐止區、深坑區、石碇區、石門區、三芝區、淡水區、金山區、萬里區。

 

目前貢寮、瑞芳、基隆、六堵、汐止、萬里、金山、淡水、文山與南港、內湖等各地區配水管線間有連通,倘若偶發管線破漏或突發設備故障等事項,均能相互支援調配,不致於影響供水。

 

為了提升同仁服務應對水準,因此邀請邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀應對技巧訓練課程。

 

有專業更需要讓別人了解、接受與認同,面對我們所接觸的服務對象可以透過服務禮儀應對技巧讓服務對象接受我們的想法與建議。

 

要服務他人前先要讓自己建立正確服務心態,服務他人不是卑躬屈膝、委屈自己的事,有能力的人才能夠服務他人,有熱誠的人才能夠在服務中就算遇到挫折還會願意繼續秉持幫助他人的心持續服務。

 

進行接待服務、諮詢服務時需要先行了解服務對象的問題點是什麼?需要哪些協助?我們本身可以提供哪些協助?是否還有其他可以協助服務對象的管道?找出合理、簡單、有效的方式協助服務對象解決他的困擾。

 

當面對服務對象抱怨時應先行了解福為對象為何抱怨的原因關鍵與衝突因應之道,讓抱怨衝突可以圓滿解決,讓服務服務對象能夠感受到我們關心、用心與誠心,也讓服務能夠產生良性循環,建構良好互動關係。

 

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因為親密、因為熟悉,便少了關注、少了體貼,所以就常輕忽了、漠視了。這是我們性格的劣質,也是我們情緒的慣性,我們縱容著自己,卻傷害著親人,直到後來也傷害了自己。

內在的關愛,勿以冷漠來表態,我們太會輕忽、漠視周遭的人情事物,總是等到失去了,才頓覺對方的重要,而自責、內疚。

在某公司任職時,同部門裡有對夫妻,或許是整天都處在一塊,所以兩人不太對話,甚至各自來公司、各自吃午飯。

有一天,太太沒來上班,先生幫太太遞了假條,口裡叨唸著:「要病就病個大的,還有住院補給可以請領,每次都請這種半天幾小時的,全勤獎金都沒了!」

有同事聽不過去,說了:「喂,她是你老婆耶,你怎麼在咒她!病痛又不是她願意的,體貼一點嘛!」他竟回了:「這就是我的體貼啊!她愛生病嘛,乾脆就病個大的,可以偷懶久一點!」

幾個月後,有一天,夫妻倆都沒來,近中午時,先生才打了電話來,說要請三天假,竟然,他太太得了子宮頸癌,已經末期。

兩天後他來了,鬍子沒刮,一臉憔悴,說假不請了,他要辭職,想全心全意陪太太走完人生的最後一程。

他分明關愛太太,卻總以冷漠來表態,直到太太的生命將完結,才把深藏的情意釋放出來,卻已嫌遲。

沒有親人,一切便會變得毫無意義

唸小學的時候,我就發現了,最會遲到的同學,常是住離學校最近的;因為住得近,便少了認真、少了用心,所以就常遲到了。

我們也一樣,因為親密、因為熟悉,便少了關注、少了體貼,所以就常輕忽了、漠視了。這是我們性格的劣質,也是我們情緒的慣性,我們縱容著自己,卻傷害著親人,直到後來也傷害了自己。

「我」,雖然是個個體,但這個個體,可不是單憑自己打造的,更是周遭的人情事物拱托的,尤其是親人。沒有親人,沒有周遭的人情事物,「我」及「我」的一切便會變得毫無意義,甚至根本不算存在。

是因為自己的情感跟周遭的情感連結、交流,才有「我」的具體存在。輕忽、漠視了這些情感,自己的情感便不完整了,甚至潰散了,「我」恐怕也就不存在了。

不要看著父母,也不要盯著父母的相片,要你畫出父母的容貌,你畫得出來嗎?

認真想想:母親的眼皮是內雙還是外雙?父親的耳垂是厚大還是薄短?母親的魚尾紋多或少?父親額上的皺紋有幾條?母親的臉上有幾顆痣?父親的雙眉是濃還是稀?……

閉上眼睛再想想:父母朝你走來的姿態是如何?父母轉身離去的背影又怎樣?

從童稚到現在,父母的姿態及背影改變了多少?母親操勞家務的模樣,曾讓你不忍嗎?父親外出工作的架勢,曾引你注視嗎?……

是不是到現在才愕然發現:越是親密的人,越是識他不清!以為熟悉得不得了,卻竟陌生得可以?

父母記錄我們的成長,我們卻忘了記錄父母的年老

一位伯伯就說到,當他四十一歲再婚時,由於無從通知在大陸的雙親,便想親手畫出父母掛在牆上,聊表孝思。哪想畫筆握在手上幾個月,竟然一筆也畫不出來!

思念中的父母是那樣清晰,但當細細回想父母的五官、長相、神色,竟又那樣模糊,以致無法運筆!

20歲以前,他一直跟父母住在一起,那樣親密,那樣熟悉,卻也,那樣陌生,那樣疏離!陌生到,描繪不出父母的五官;疏離到,拼湊不出父母的長相!

他曾為此感傷了好些年,直到三個孩子相繼出世,才在兒女的成長中逐漸淡忘了感傷。

這位伯伯的心情,我近年才得體會。於是便趁某次回家幫母親染髮之際,在母親打盹的當兒,細細端詳了母親的容顏,將母親牢牢地記在了眼裡、腦裡、心裡,並擺進了意識裡。再將母親青壯時的面貌與現在的容顏重疊,我濕潤了眼眶。

每個人,都是父母以青春、用歲月撫養成的。父母記錄我們成長的同時,我們卻常忘了記錄父母的年老,以致,常在長久分離後,有著莫大的懊惱,有著至深的追悔。

別讓懊悔及心痛,持續一輩子

不僅對父母如此,太多人待兄弟姊妹也這樣,在家時吵吵鬧鬧,一旦因工作、因婚姻而分開,便不太見面了,甚至老死不相往來;等到有所覺悟,通常已經太遲。

幾年前,由於學習皮雕而認識了一位朋友。她隻身從台南北上工作,待人很親切,然而,這番親切只對朋友不對姊妹。

有一次,她嫁到台中的姊姊打了電話來,正在她那兒的我就聽見她以敷衍、無奈的口氣應對,並在掛上電話後露出了厭煩的神態。

「妳姊找妳有事啊?」我問她。「哪有什麼事!她一個家庭主婦,整天窩在家裡,能有什麼事!還不就想探探,我過得有沒有比她好!她就是這樣,從小就愛跟我比較,比功課、比獎狀、比學校、比人緣,等出了社會,就比工作、比男友,真的好討厭!」

「可現在她結婚啦,又離妳最近,妳們應該更親密才對!」我提醒她。「不可能啦!她那種個性,我才不可能跟她親密!我們兩個可能天生犯沖,從小就愛吵,每次吵都是我捱罵,因為她最奸了,一聽到大人來就趕快擠出眼淚,自然捱罵的是我!現在,好不容易擺脫她了,換我姊夫去受罪,我幹嘛還跟她親密,又不是腦袋壞了!……」

這番抱怨猶在耳邊,數月後,竟在一個清晨突然接到她的電話,哽咽了好會兒,才吐出話:「我姊死了,就在半夜,是產後血崩!她體質本來就不好,這次又懷孕,我就告訴她最好拿掉,因為老大才一歲,應該間隔久一點讓身體復原,可她不聽啊,說這三四年辛苦一點,以後就輕鬆了,可以做點自己想做的事,也許再出去工作,結果咧!……」

她在電話那頭說了好多、哭了好久,見了我之後又說了好多、哭了好久。好多話,原該是對她姊姊說的,現在沒機會了。

她辭了工作去台中,幫忙姊夫料理姊姊的後事,抱著初生的外甥女打過幾次電話給我。

電話的那頭,不知事的外甥女哭了,她也哭了;電話的這頭,我也哭了。她姊姊結婚近三年,她從沒去過姊姊家,第一次去,竟然是給姊姊送終,而不是賀喜。我感受得到她的懊悔及心痛。而這份懊悔及心痛,必會持續一輩子。

~~如果人的一生只能有一次選擇,那請珍惜.......您的最愛~~

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年輕時代需要儲存的應該是智慧,知識財產,「無形財」的累積才能創造人生最大的財富。

1.不要放棄學生時代所學

大概很多人會說:「大學裡學的東西,對現在的工作一點幫助都沒有。」如果因此就將從前所學拋諸腦後,是很可惜的。人不太可能一輩子都做同一個工作,持續花心力在學生時代所學的學科上,非但不是浪費,在轉職時反而能增加選擇的機會。

2.柔性思考,多角度考量

現今職務有細分化的趨勢,在高度專業化之下,大家都竭盡所能加強專業知識,卻造成不少人除了自己的專業之外,其他的事都不瞭解。

3.每個星期給自己一個新的挑戰

心理學家表示,換穿新款式的服裝或改變房屋擺放方式,可以給人新的刺激,具有「自我啟發」的功效,長期處於相同的環境下,年經人也會加速僵化衰老。所以每個星期給自己一個新的冒險吧!買本新書、到從來沒去過的地方逛逛,來點新鮮的刺激與活力。

4.實際接觸熱門商品,思考其暢銷的理由

現今的年輕人可說都是電視節目餵養長大,鮮少關心社會脈動,因此也造成一進入職場就對社會變遷鈍感,邁向老化一途。現代社會的變動速度驚人,若不跟上潮流,只有被淘汰的命運。對於暢銷的產品,並不一定要購買,但應該要實際去感受思考,為什麼會暢銷。公司不是圖書館,只想在辦公桌前了此殘生,那真的就像在養老了,多出去走動走動吧!

5.放假時到熱鬧的地方去感覺時代的脈動

據統計,居上班族休閒娛樂首位的就是「看電視」,佔五成以上,另外二成的人則足選擇「睡大頭覺」。當然在辛苦工作一週後,適當的休息是必要的,但休閒生活的品質也應該兼顧。趁休假時到百貨公司、聽音樂會等活動,能夠看到釵h平常沒有機會看到的各形各色人物,說不定會啟發新商品的構想。

6.利用通勤時間做「定點觀察」

對於廣大的公車族、火車族來說,通勤時間的運用也是一大學問。大部分的人可能都是發呆或打盹,要不然就是默默忍受擁擠之苦,到公司時已經筋疲力竭。其實,花一點心思,也能在上班的途中獲得不少意外的收穫。尤其每天相同的通車路線,剛好可以做定點觀察,一樣的區域、固定時間的觀察,很容易察覺到一個地方的改變。

7.在星期天看一週的報紙

報紙中有相當多即時性的消息,是吸收情報的重要管道。但每天一部份一部份的嬝炕A只是「點」的層面,利用星期天翻看一週的報紙,對一個議題可以連接起「線」的層面,瞭解整個事情的來龍去脈。

8.看報導不要只看財經新聞

對於上班族而言,財經新聞當然是重點必讀,但如果只看同一份報紙,視野難免會過於狹隘,因此多翻閱幾份,對磨練新聞的敏銳度絕對有幫助。而其他的版面,如體育版、文藝版也應該瀏覽一番,往往會有意想不到約有利情報。

9.每週多看幾本書

藉由讀書習慣的養成,能幫助大家在知識爆炸的年代,養成資訊取捨的能力,在滾滾情報洪流中獲得最有利的訊息。古典文學,世界名著、偉人傳記、學生時代喜愛的讀物,這些看來和工作不相干的書籍,能擴展視野,在人格培育及思考能力上會有很大的幫助。

10.多和不同領域的人接觸

大體而言,我們和能談論相同話題的朋友比較處得來。但事實上多接觸不同領域的人,聽聽各行各業的工作概況和甘苦,能給予頭腦新鮮的刺激,活化思考,是培養情報蒐集力的絕佳機會。剛開始工作的新鮮人,在增廣見聞、開拓眼界上是相當重要的。

11.至少學習一種外文

有不少上班族在學校畢業之後就和語言學習絕緣,尤其是在非國際性的公司工作,常常會疏於外文上的進修。以未來的趨勢而言,有潛力的企業一定會朝向國際化發展,不趁年經儲備戰力,等三、四十歲成為公司的中堅份子時才來學習,不但費力,也失去競爭力。

12.每週給自己一個私人時間

上班認真是值得嘉獎,不過一味埋首於工作可是會出現危機!每天反覆於相同的工作中,是否有停下來為這些日子的工作績效、人際相處、家庭關係等等問題做檢討與規劃呢?習慣忙碌可能會讓你變得盲目,每週給自己一個獨處的時間,做做心靈的沈澱。

13.不要吝惜自我投資

市面上有所謂「在三十歲前致富」的書籍,或「二十五歲之前成為百萬富翁」的報導,讓一般年輕上班族也開始流行以金錢的累積作為工作的目標,對於進修或旅遊增廣見聞的投資就相對減少。年輕時代需要儲存的應該是智慧、知識資產,「無形財」的累積才能創造人生最大的財富。

14.避免使用信用卡

美國人消費能力之高是眾所皆知,其中一個原因可說是拜信用卡普及所賜。大家對信用卡的消費方式一定都相當瞭解,缺乏現金的使用感,難免會讓人在不知不覺中做了非必要的消費。少用信用卡除了看緊荷包之外,也可以避免失去金錢概念。尤其在工商社會中,沒有金錢感如何談生意買賣呢?

15.自己購買書籍雜誌

書籍是用來「查」的,並不只是用來「看」的。在有限的時閒中很難將一本書仔細讀完,但總有些瀏覽過的資訊將來在工作上會有所幫助,在需要時能立即取得,才不枉費花時間而無所獲。

資料來源:網路文章

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長榮大學是一所位於臺灣臺南市的私立大學。創立於19932月。現有管理學院、健康科學學院、人文社會學院、資訊暨工程學院、神學院等五大學院,29個學系、18個碩士班、6個在職專班、1個博士班,10個研究中心及其他學制(如二年制在職專班、進修學士班等),全校師生約10,000多人。

 

長榮大學推廣教育中心訓練政策為配合政府終身學習與回流教育政策,達成終身學習之目標。開發符合社會需求課程,建立學員就業市場需求接軌的訓練機制。

 

與企業結盟,協助企業職能落差之改善,達成訓練效果。創造學以致用、學以就業,持續開拓學員就業技能。多角化經營教學策略,滿足學員需求,結合學校現有資源,開發多樣化、多樣化、具特色生活職能教育課程,與競爭者所有區隔,經營上更具競爭力。

 

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育,促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養,進而有助於大台南地區產業界發展,迅速因應時代環境變遷及迎接亞太營運中心來臨,因此評估外界優秀管理師資,遴選佳威企管管理講師訓練團隊,並聘任為推廣教育中心商管學苑訓練課程教育顧問。

 

雙方期許透過彼此的努力、認真加上管理實務經驗於課程設計上兼顧實務與理論結合,以管理實務為主,管理理論為輔;教材選用與授課方式,皆力求新穎實用,在課程規劃重點讓學員可以培養國際宏觀及前瞻性之經營視野,強調企業經營環境分析與策略規劃之素養增進管理、組織、投資理財之能力,提升人才競爭力。

 

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在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的『人際溝通』。

 

然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折。這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的『自我溝通』。

 

有時我們在溝通時會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式。

 

例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說。』或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦。你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』

 

一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的,別人都是錯的。

 

可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』。有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的,但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受,則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。

 

所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆:「你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』。」「其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』。」

 

有時,我們會說:「我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊。」可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?

 

因此,在溝通時,必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』,每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。

 

所以,即使雙方意見不同,但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』。

 

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?是『手』和『戈』。『我』字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」。

 

所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己。但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想。善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』。在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。

 

因此,我們必須學習,『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』,絕對不要『逞口舌之快』而後悔,因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,

不能再把話擦掉呀

 

另外,職場溝通中,我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』,因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』。在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事,也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕。

 

有句話說:「生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。」

 

資料來源:網路文章

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曾在報上看過一位丘老師說,他對機械操作十分笨拙,也不懂電腦;50歲那年,學校大力推行行政電腦化,學生的測驗成績、個人資料都必須輸入電腦存檔……

 

一向是「電腦白癡」的丘老師年紀大了,心中充滿壓力與焦慮,也對學生們承認「他與電腦合不來」!學生們見老師如此苦惱,就安慰老師,他們會找「電腦高手」的學生來幫忙輸入成績。

 

下課後,回辦公室,一女孩害羞地走到丘老師旁邊說,她很想幫忙老師把學生成績輸入電腦。「妳的電腦輸入很棒嗎?」丘老師問。

 

「不,我很笨,我不是電腦高手,我的輸入速度很慢,常被同學嘲笑!」這女孩紅著臉說:「老師,我家裡很窮,買不起電腦來練習,所以如果老師不嫌棄,願意讓我輸入成績,或許時間會拖得比較長,但對我來說,會是一個很好的練習機會!」

 

丘老師一聽,愣了一下──沒有「電腦高手」來幫忙,卻來了一個自稱是「電腦笨手」的女孩……可是,要說「不」嗎?丘老師看著她殷切渴望、虛心熱誠的眼睛,想了 3秒鐘,改變心意,點點了頭。

 

第二天開始,這「電腦笨手」每天放學後,就到丘老師辦公室,仔細地按照成績分數,一一輸入電腦;她,動作慢,但心情愉快,滿臉喜悅!

 

丘老師不懂電腦,但他估計,這女孩的打字速度,大概比別人多花三倍的時間吧!一連工作三天,終於聽到那女孩興高采烈地說:「老師,都做好了!」女孩高興地將一份列印好的各班成績表,用雙手恭敬地交給老師!

 

丘老師被這女孩「勇氣、主動、認真」的精神所感動,真的,這種學生愈來愈少了!? ,現在有許多「電腦高手」的學生,他們很聰明、電腦很棒,但幫老師做事必須「計較工讀金」,以鐘點計費,工作量還不能太多呢!寧願走得比別人慢,也不願跟著別人盲目地趕路!

 

俗語說:「一個人的快樂,不是因為他擁有的多,而是因為他計較的少。」的確,「計較的少」比「擁有的多」更快樂;人,不能被「功利」蒙蔽了眼。

 

多年前,我曾對一女學生說:「今天晚上有一場不錯的演講,妳要不要去聽?如果妳願意的話,妳一邊聽、一邊努力做筆記,而且,妳『今天晚上』要立刻把演講的重點,寫成一篇特稿,全部用電腦打出來,明天早上拿來給我,我幫妳批改!但是,這沒有工讀金,這是為妳自己而做,妳可能不能睡覺、要漏夜做好,妳願不願意?」

 

她,想了想,說「好」!隔天一早,她紅著眼睛、沒睡覺,將已打好字的演講重點新聞稿交給我。真的,我深受感動,也相信,她將是個經得起挑戰的學生。果然,她在即將畢業前,就獲得一份很不錯的傳播媒體工作。

 

達文西說:「如果,今天我很努力地學習、過得很充實,則我晚上將睡得很安穩;如果,我一生都很努力、充實地過活,則我將能安穩地長眠。」

 

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台南縣工業會為響應政府促進經濟繁榮與工業成長,於民國640421日,依據工業團體法成立。創立當年會員廠商百家,家年成長至目前擴展至約1800家。

 

秉持維持勞資雙方之和諧,自 86 年起主動加入政府機關參與勞資調解,協助會員廠商調解勞資糾紛計有上千件;會員服務從講習訓練、工廠觀摩到外籍勞工千人活動,未來更積極推動勞安教育訓練、訓練教室租借等,且增加業務人力不定時拜訪會員廠商,收集會員廠商資訊及時瞭解會員廠商需求並給予協助,為健全會員廠商教育訓練培養產業人力,本會推出教育訓練學習卷回饋會員廠商,為全台第一個推展教育學習卷的工業會團體,服務創新且更貼近會員。

 

台南工業會與佳威企管管理講師訓練團隊已共同合作多場教育訓練皆榮獲參與學員的熱烈迴響,因此再次邀請談判技巧管理講師為會員進行長達36小時的商務談判策略與技巧訓練。

 

第二堂商務談判策略與技巧課程著重在談判前置作業的準備,談判成敗在於事先的了解程度與規劃,事中的觀察與應變、事後的檢討與改善,談判謙虛要了解哪些事項呢?

 

首先需要釐清顧客需求,當中的顧客有好幾種需要了解選擇你面對的對象是誰?並針對主要談判對象、次要談判對象做背景調查後才擬定適合的談判模擬計畫與選擇應對方式,讓談判可以如我們預期目標、想法、方式、節奏進行。

 

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