佳威教育訓練中心

每年都有醫院邀請佳威企管管理講師訓練團隊為其同仁進行各項教育訓練，2014年度佳威企管管理講師訓練團隊受邀至醫院進行數十場教育訓練培訓課程，有些醫院甚至邀請項義管理講師團隊舉辦一系列的人員培訓訓練課程或是針對所屬各院區進行各院區巡迴訓練，也讓管理講師團隊針對醫院同仁培訓授課有些感想。

抗壓/調壓不可少:

在醫院工作原本就會承受較大的壓力，一個疏忽可能就是一條人命，就算沒有疏失也可能因為服務對象情緒不穩而責罵/批評醫院同仁，所以醫院同仁需要具備較高的抗壓能力，但是抗壓力再高也會有臨界點，因此要能夠調適自己情緒，讓壓力獲得紓解。

服務溫馨要做到:

到醫院通常都是身體出現狀況的人員，身體不舒服連帶著心理不開心，相對情緒就會不穩定，所以醫護同仁面對服務對象時除了提供專業知識協助他們早日脫離病痛外，也需要即時讓服務對象感受到我們的關心/用心，讓服務對象在病痛時減輕他們的身心負擔。

應對進退需拿捏:

有心為服務對象服務，也需要做好應對進退掌控以避免造成服務對象壓力與反感，所以傾聽服務對象說話、行為舉止表現，進而了解服務對象重視事項、溝通模式，並用服務對象可以了解、願意接受的方式溝通，才能讓服務做到圓滿。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管生產管理講師訓練團隊為其同仁進行生產管理訓練，2014年佳威企管生產管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場生產管理培訓訓練課程。

台灣以製造業崛起在世界發光發熱，製造業競爭優勢取決於人工成本、原物料成本、運輸成本與人員作業效能…等等。

目前製造業面臨產品生命週期短、多樣少量、客戶要求快速交貨等壓力下，許多企業皆希望找到解決之道。

製造現場問題多且繁雜，如何有效管理現場對實際生產現況有所了解，並對生產管理問題可以有效對應，以期提高生產管理績效。　

所以生產管理講師常提到要做好生產管理就需要考量大方向(生產動線、生產設備與生產產品效益評估)與小細節(生產標準工時、生產人機配搭模式、生產機台設備保養)。

透過IE工程改善手法、現場工作流程簡化與工作人員教導，培養基層幹部了解工作脈動與工作效率，讓生產產線產能盡可能平衡最佳化。

透過生產幹部專業人才培訓課程，提升基層幹部、中階幹部與高階主管生產管理能力，使生產效率與生產良率大幅提升，符合企業生產要求且滿足客戶品質要求。

當中藉由精實生產管理與創新工作改善技巧可以有效找出工作現場不必要的浪費，達到節省生產成本、提高生產效率與改善生產品質、提升客戶滿意度以增強企業競爭力。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管生產管理講師訓練團隊為其同仁進行生產管理訓練，2014年佳威企管生產管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場生產管理培訓訓練課程。

台灣以製造業崛起在世界發光發熱，製造業競爭優勢取決於人工成本、原物料成本、運輸成本與人員作業效能…等等。

目前製造業面臨產品生命週期短、多樣少量、客戶要求快速交貨等壓力下，許多企業皆希望找到解決之道。

製造現場問題多且繁雜，如何有效管理現場對實際生產現況有所了解，並對生產管理問題可以有效對應，以期提高生產管理績效。　

所以生產管理講師常提到要做好生產管理就需要考量大方向(生產動線、生產設備與生產產品效益評估)與小細節(生產標準工時、生產人機配搭模式、生產機台設備保養)。

透過IE工程改善手法、現場工作流程簡化與工作人員教導，培養基層幹部了解工作脈動與工作效率，讓生產產線產能盡可能平衡最佳化。

透過生產幹部專業人才培訓課程，提升基層幹部、中階幹部與高階主管生產管理能力，使生產效率與生產良率大幅提升，符合企業生產要求且滿足客戶品質要求。

當中藉由精實生產管理與創新工作改善技巧可以有效找出工作現場不必要的浪費，達到節省生產成本、提高生產效率與改善生產品質、提升客戶滿意度以增強企業競爭力。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、醫院、企業…等等邀請佳威企管文件管理講師訓練團隊為其同仁進行文件管理訓練，2014年佳威企管文件管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場文件管理培訓訓練課程。

公司文件管理中依照機密程度可以區分極機密文件、機密文件、秘密文件、一般文件、公告文件，依照ISO管理系統可以區分為一階文件、二階文件、三階文件、四階文件，依據單位可區分為單位文件、跨單位文件。

面對文件管理千萬不要掉以輕心，因為文件中可能包含到公司的知識、智慧與專利，當這類型的文件外洩則有可能讓公司經營競爭力大幅度降低，有些文件則牽扯到個資保護，當這類型的文件外洩時會引發行政責任、民事賠償與刑事追究。

要做好文件管理需要考量蒐集、處理、利用、保存、廢棄時各階段的文件保護措施，也需要界定文件發行前、文件流通時、文件變更時、外來文件與過期文件的文件管控機制。

目前的文件管理需要考量到紙本文件管控與電腦檔案文件管控，所以在進行公司文件管理建議需要有專人負責紙本問見控管外也需要連結資訊部門做好防火牆管理、電子檔案備份管理、電子檔案加密管理與人員身分辨識管理，讓公司智慧資產可以有效保存。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管人才管理講師訓練團隊為其同仁進行人力資源管理訓練，2014年佳威企管人力資源管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場工作人力資源管理培訓訓練課程。

現今企業組織越來越重視人才管理，也因此管理部越來越被企業重視，在談到企業人才管理最主要是在選擇適合人才、培育人才、將人才擺在適合位置上以及藉由績效考核管理留住企業需要人才。　　

人力資源管理講師教導運用招募管道模式應用與人才招募流程說明、人才招募常見問題探討與人才招募任用之法律關係介紹讓學員了解企業選才管理。

透過教育訓練人員角色及應具備能力介紹、如何有效運用企業有限資源、預算規畫進行教育訓練規劃、教育訓練計劃規畫流程與模式說明、內部/外部講師找尋與評估、教育培訓課程實施與教育培訓課程安排規劃與教育訓練績效評估模式說明了解企業育才管理運用。

運用績效評估規劃、績效評估需求分析、直/間接人員績效評估規劃重點與績效評估結果運用做好企業用才管理。

依據不同的產業特性與組織規模進行薪等與薪資結構設計規劃要領與關鍵重點讓好的人才願意留在企業中。

藉由選才管理、育才管理、用才管理、留才管理，運用在企業人力資源管理實務上，讓企業擁有好人才，同時也讓這些人才願意替企業效力。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管邏輯思考管理講師訓練團隊為其同仁進行邏輯思考管理訓練，2014年佳威企管邏輯思考管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場工作邏輯思考管理培訓訓練課程。

您是否常感覺到總有做不完的工作？但在同樣工作量下，別人卻可以如期完成?當您專心投入工作前，是否有想過如何運用邏輯思考找到好方法減少錯誤次數得以提高工作效率呢？

其實不只在工作上，做任何事之前皆需擁有一顆冷靜的頭腦發揮邏輯思考效用，不僅讓事情變得更有條理，也能縮短完成工作的期限，然而，要如何培養個人邏輯思考能力並改變不同的思維方向呢？

本年度參加邏輯思考的同仁從未滿二十歲的學生到退休人士，從基層人員到高階主管，甚至還有多位校長參加，可以想見大家想要藉由邏輯思考培訓課程瞭解邏輯思考之手法與技巧應用，培養自己清晰的邏輯思維。

一般邏輯思考方法可以使用演繹法、歸納法、MECE法、邏輯樹法、垂直思考法幫助自己找到邏輯盲點與邏輯謬誤，讓自己可以完整性思考應用。

創新邏輯思考方法則可以運用腦力激盪法、心智圖思考技法、曼陀羅思考技法、六頂思考帽、奔馳法、水平思考法幫助自己突破現況找出新方向、新方法。

邏輯思考講師常告訴學員，邏輯思考並不難，除了了解邏輯原理、邏輯性質、邏輯原則與邏輯基本形式外透過多觀察、多懷疑、多思考、多比較可以幫助自己邏輯思維架構可加穩固。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管邏輯思考管理講師訓練團隊為其同仁進行邏輯思考管理訓練，2014年佳威企管邏輯思考管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場工作邏輯思考管理培訓訓練課程。

您是否常感覺到總有做不完的工作？但在同樣工作量下，別人卻可以如期完成?當您專心投入工作前，是否有想過如何運用邏輯思考找到好方法減少錯誤次數得以提高工作效率呢？

其實不只在工作上，做任何事之前皆需擁有一顆冷靜的頭腦發揮邏輯思考效用，不僅讓事情變得更有條理，也能縮短完成工作的期限，然而，要如何培養個人邏輯思考能力並改變不同的思維方向呢？

本年度參加邏輯思考的同仁從未滿二十歲的學生到退休人士，從基層人員到高階主管，甚至還有多位校長參加，可以想見大家想要藉由邏輯思考培訓課程瞭解邏輯思考之手法與技巧應用，培養自己清晰的邏輯思維。

一般邏輯思考方法可以使用演繹法、歸納法、MECE法、邏輯樹法、垂直思考法幫助自己找到邏輯盲點與邏輯謬誤，讓自己可以完整性思考應用。

創新邏輯思考方法則可以運用腦力激盪法、心智圖思考技法、曼陀羅思考技法、六頂思考帽、奔馳法、水平思考法幫助自己突破現況找出新方向、新方法。

邏輯思考講師常告訴學員，邏輯思考並不難，除了了解邏輯原理、邏輯性質、邏輯原則與邏輯基本形式外透過多觀察、多懷疑、多思考、多比較可以幫助自己邏輯思維架構可加穩固。

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提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請佳威企管顧客滿意管理講師訓練團隊為其同仁進行顧客滿意訓練，2014年佳威企管顧客滿意管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場顧客滿意訓練課程。

付錢是老闆，顧客即是企業的老闆，一般找尋新顧客難度是舊顧客十倍，如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利關鍵性與企業品牌形象有重大的影響。

企業永續經營發展亦須從持續創新與缺失改善開始，從客戶反應中找出最關心的事以做為日後改善方向與創新想法是企業需思考之事項。因此需要讓全體員工了解顧客想法、重視顧客意見進而讓顧客願意與我們進行良性互動溝通。

珍惜每一次與顧客接觸的機會，同時要注意顧客服務需要全面性的考量，從顧客接待、顧客面對面應對溝通、顧客電話應對溝通、顧客質疑說明解釋、顧客抱怨處理、與顧客離去時接待小細節大關鍵，千萬不要因為其中一個流程沒做好引發顧客不滿。

當然透過顧客滿意度分析可以了解顧客對我們的滿意程度，在此顧客關係管理講師建議千萬不要只是發發顧客滿意度問卷調查就能了解顧客心聲，最好的方式是由高階主管親自針對重點顧客或代表性顧客進行訪談甚至是詳談，並且在顧客提出意見後快速進行缺失改善，並回報給顧客，讓顧客成為我們的忠實擁護者。

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 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請佳威企管顧客滿意管理講師訓練團隊為其同仁進行顧客滿意訓練，2014年佳威企管顧客滿意管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場顧客滿意訓練課程。

付錢是老闆，顧客即是企業的老闆，一般找尋新顧客難度是舊顧客十倍，如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利關鍵性與企業品牌形象有重大的影響。

企業永續經營發展亦須從持續創新與缺失改善開始，從客戶反應中找出最關心的事以做為日後改善方向與創新想法是企業需思考之事項。因此需要讓全體員工了解顧客想法、重視顧客意見進而讓顧客願意與我們進行良性互動溝通。

珍惜每一次與顧客接觸的機會，同時要注意顧客服務需要全面性的考量，從顧客接待、顧客面對面應對溝通、顧客電話應對溝通、顧客質疑說明解釋、顧客抱怨處理、與顧客離去時接待小細節大關鍵，千萬不要因為其中一個流程沒做好引發顧客不滿。

當然透過顧客滿意度分析可以了解顧客對我們的滿意程度，在此顧客關係管理講師建議千萬不要只是發發顧客滿意度問卷調查就能了解顧客心聲，最好的方式是由高階主管親自針對重點顧客或代表性顧客進行訪談甚至是詳談，並且在顧客提出意見後快速進行缺失改善，並回報給顧客，讓顧客成為我們的忠實擁護者。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

Sony客服中心以顧客滿意為服務宗旨，提供顧客專業的商品諮詢、維修查詢與電話訂購服務。

在這裡有親切的客服人員提供您最完整的解決方案，任何 Sony 產品相關問題，包括 BRAVIA液晶電視、VAIO筆記型電腦、 Cyber-shot數位相機、 Handycam數位攝影機、家庭劇院、 DSLR 數位單眼相機、 Walkman 數位隨身聽、 Memory Stick 記憶卡、 Sony 專屬配件等。

歡迎您致電 Sony 客服中心，享受貼心與便利的優質數位新生活。

以上是Sony客服中心網站中聯絡客服的文字敘述，您是3C產品的愛好者嗎?相信您知道Sony產品品質在業界有非常高的評價，當然會購買Sony產品的顧客對品質要求水準也較高。

所以當發生產品瑕疵或是產品問題致電客服中心時，需要同樣具備高服務品質水準的同仁才可以滿足顧客的需求，因此Sony客服中心邀請佳威企管顧客管理講師為同仁教授電話禮儀與應對技巧培訓實務訓練。

顧客管理講師提到客服人員須要承受許多壓力，如果沒有先想清楚自己工作定位就很容易產生負面情緒，因此先行與同仁分享如何建立正確的服務心態從撥打/接聽電話開始。

小細節大關鍵，我們與客戶僅透過電話進行雙向溝通時，很容易因為誤解產生衝突，所以需要在言語表達上字字斟酌、在語氣上讓客戶感受到我們重視客戶所提出問題，在語速上讓客戶相信我們有能力處理他所提出的問題。

客戶抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把客戶當成找麻煩，透過傾聽了解客戶所思所想的關鍵點，透過回應讓客戶了解我們的做法與解決方式，同時在接受客戶訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓客戶感受我們的專業與服務熱忱。

電話禮儀與應對技巧培訓課堂結束前有一位學員分享他常在溝通結束前會向客戶說謝謝您給我有服務與讓自己成長的機會，也因此讓他工作時都很快樂，相信這段話對你我都受用。

佳威企管服務項目:

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、醫院、企業…等等邀請佳威企管談判技巧講師教授談判技巧訓練課程，2014年佳威企管談判技巧講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場談判技巧培訓訓練課程。

在商場與職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能夠接受的狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。

談判技巧管理講師提到千萬不要電影看太多了，把談判當作黑社會角頭廝殺，生活中我們隨時隨地都可能在談判，例如:和女朋友約會共度浪漫晚餐，女朋友想吃法國餐，而你想吃中國菜時，要如何運用談判技巧，既能符合你的意願又讓女朋友願意接受呢?

所以談判不只是業務人員、主管/儲備幹部必學訓練課程，一般職場工作者人也需要了解如何透過談判技巧達到自己期望目標。

談判技巧實戰重於理論，互相演練重於課堂聽講，因此談判技巧管理講師針對各種談判與溝通模式做分析與對策模擬，教導學員有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通實務演練，幫助學員快速學習應用。

最後談判技巧管理講師也送學員一段話，最好的談判是你獲得你想要的，而對方也認為他贏了，同時雙方關係相處融洽，對方願意下次仍和你進行談判，讓學員思考如何成為一個受人歡迎的談判專家。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

聖約翰科技大學之前身是1967年設立的「新埔工業專科學校」，創辦人為當時聖公會臺灣教區主教王長齡博士，校名採用學校所在地、今淡水區新埔仔，命名為「新埔工業專科學校」。

1993年因新增設商業課程，校名改為「新埔工商專科學校」。1999年改制為「新埔技術學院」，開始招收大學部學生。2003年更名「聖約翰技術學院」。2005年改制為「聖約翰科技大學」。

聖約翰科技大學發展專業特色為實務人才培育(提昇學生就業力)、強化學生輔導、調整師資結構、資源有效整合、落實教學卓越、組織調整再造、校園整體規劃、擴大國際交流與持續社區經營。

全校接近兩百位工讀生，服務於學校各系所系辦與相關單位，為了讓工讀生能夠更有效的面對問題、處理問題，因此邀請佳威企管顧問為全校工讀生進行問題分析與解決訓練。

佳威企管顧問本身在求學時即有非常多的打工經驗也曾經在學生擔任工讀生，深知工讀當中的酸甜苦辣，也希望讓這群學員能夠提早了解自己在工讀時即須思考的事項包含:未來競爭對手是那些?自我本身價值在哪裡?讓學員可以建立正確的工讀心態。

顧問並針對問題解決自我分析、面對問題的態度與問題評估模式讓學員瞭解面對問題時應如何分析問題了解問題癥結點，同時提出問題處理要點與面對問題應對要點讓學員面對問題時不會驚慌失措手忙腳亂，藉由顧問說明如何找出問題癥結點與運用創意激發問題解決方法幫助學員有效解決面臨的問題。

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繼之前佳威企管講師至台南工業會教授相關企業訓練課程，參與學員反應良好因此台南工業會再次邀請佳威企管講師至台南工業會為會內同仁進行交其管理實務訓練。

交期管理事關重大，除了需要滿足每個客戶交期需求外，更需要考量如何因應交期控制投入成本、製程穩定與交期衝突因應，也因此要做好交期管理需要具備企業整體思考，而非僅考慮生產部門。

交期管理講師先行以交期管理VS潛在價值讓學員了解交期管理重要性、影響性與價值性，並透過說明交期時間之組成模式能夠讓學員更清楚知道會影響交期時間的各項關鍵因素。

交期如同接力賽，不但要求每個部門要做得快、做的穩更需要連結順暢，許多企業交期管理無法做好的原因即在於各部門訂定組織權責所以容易分工卻不容易聚焦合作，所以交期管理講師透過行政作業時間控制與應用模式、物資材料時間控制與應用模式、生產排程時間控制與應用模式、運送物流時間控制與應用模式、驗收檢驗時間控制與應用模式，讓學員清楚了解各部門需要執行事項、花費時間與如何管控應用。

交期管理講師透過講解交期變異時間控制與應用模式，教導學員在面對交期變更、過程意外與天災人禍等等突發狀況下，如何快速了解現況、掌握現況作好緊急應變處理讓交期有效達成並讓交期成為企業競爭利器。

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瑞耘科技早期從事代理半導體耗材零組件及二手半導體設備的進口業務，除提供售後服務外，並承接機台翻修業務，後續從代理蛻變成為以研發、製造及自有品牌為主軸，目標在成為半導體前段製程設備及零組件之供應商，提供國內外半導體、平面顯示器、太陽能光電及電子科技產業客戶最先進之技術整合方案。

並設立半導體前段製程設備之關鍵零組件製造廠，進行關鍵零組件之開發及製造，如上下電極、化學機械研磨零件、真空腔體翻修、靜電吸盤等，目前已成為國內半導體廠之關鍵零組件之開發和改善需求之重要夥伴。

瑞耘科技以提供高品質、先進技術及卓越的客戶服務給世界上最先進的客戶群為榮，並期許成為世界半導體及相關高科技製造產業的製程設備，零組件及服務的主要供應商。

為了讓生產管理能更快速有效因此邀請項義順顧問為內部同仁進行進行代工型態之生產管理實務訓練。

佳威企管顧問在產業界擁有豐富的實務管理經驗，因此與同仁分享直接生產與代工生產之型態調整，當面對代工客戶要求因應與預防之道，並且透過代工生管單位幹部職責與技能分析、生產作業資源評估與生產作業規劃與代工生產管理之產能安排

讓學員學習到如何因應計畫式生產與訂單式生產兩者不同型態生產模式有效調整產能規劃與提升生產管理效率。

代工型態生產管理需要更快、更有效的管理，也因此項顧問透過案例研討、實戰演練讓學員可以實際應用在生產管理上提升生產競爭力。

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提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管衝突管理講師訓練團隊為其同仁進行衝突管理訓練，2014年佳威企管衝突管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場工作衝突管理培訓訓練課程。

職場上無論擔任主管職或是專業人員皆須面對上司、部屬與同事，如何與其他人員合作時擁有良好工作關係，讓別人願意幫助你與面對職場衝突時圓滿有效處理衝突，化解衝突是職場上必備重要關鍵能力。

人生都有高低起伏，在職場上工作亦是如此，面對工作低潮您會如何處理呢?是選擇逃避、等待、鑽牛角尖還是積極面對呢?

許多職場人士因為工作低潮、處事態度、看事情角度與利益分配…常常會將周遭人士視為假想敵、眼中釘、肉中刺，所以本身武裝起來面對周遭人員，當然很容易引發衝突與對立。

面對衝突，以牙還牙、以眼還眼不見得是最後的處理方式，其實衝突可以讓我們省思自己有哪些需要改善、調整的地方，當面對衝突時可以緩一下，也可以先行傾聽了解對方的想法，並且透過軟性溝通技巧化解。

我們做了努力後仍無法解決時要盡快尋求資源管道(主管、長輩、師長)協助解決，千萬不要因為對方引發衝突讓自己受到生理與心理的傷害。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

人與人相處不容易，首先需要有緣才能認識，但是每個人是不同的獨立個體，如何在相處時人際關係能愈來愈融洽，實屬不易。

每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請佳威企管經營團隊管理講師訓練團隊為其同仁進行品質管理訓練，2014年佳威企管經營團隊管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場經營團隊管理訓練課程。

擔任團隊領導者首要清楚自己所扮演的角色定位是什麼?自己所需要具備的專業性技能、管理性技能與核心技能是什麼?如果有缺少或不足處要盡快讓自己提升能力水準。

團隊管理過程中會面對團隊形成期、團隊衝突期、團隊規範期、團隊展現期與團隊結束期，當中團隊成員也會產生支持決策者、反對決策者、聽令者、陽奉陰違者、漠不關心者，這些狀況都會影響團隊經營成敗重要關鍵。

經營團隊中難免會有成員出錯、成員間衝突與對立的情形產生，這時候團隊領導者最優先要做的事情不是責備、也不是說理，而是要盡力協助補救缺失，透過軟性溝通化解衝突對立，讓團隊成員樂意繼續待在團隊中努力。

所以團隊領導者首先需要釐清團隊工作目標/方向，建立團隊合作共識，塑造良性互動溝通管道，培養團隊革命情感，讓團隊成員願意奉獻自己心力，達成團隊規劃設定目標。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

每年都有政府機關、協會、企業…等等邀請佳威企管口語表達管理講師訓練團隊為其同仁進行口語表達管理訓練，2014年佳威企管口語表達管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場工作口語表達管理培訓訓練課程。

您常因口語表達不佳而感到沮喪嗎？還在用口語表達不好的理由錯過機會嗎？或是擔心與人溝通時過於緊張而表達不清楚呢？

其實優秀口語表達能力是可藉由後天培養而成，只要找到表達訣竅後加以練習，您也能成為魅力表達高手。

一般人員常會口語在表達上出現下列問題，包含:

不敢進行口語表達:

這類型人員通常認為自己個性內向害羞、曾經有過表達出糗的經驗或是曾經被人批評表達能力時，就很容易自我設下障礙不敢再次嘗試。

口語表達講師會建議可以先行嘗試自己一個人念報章雜誌上的資料，讓自己先行練習念的通順流暢，同時也可以吸收作者表達架構。

口語表達言不及意:

這類型人員通常屬於較積極、個性較衝動的人員與情緒起伏較大的時候會出現這樣的狀況，許多話語會不經大腦思考就脫口而出，引發別人反感。

口語表達講師會建議讓自己練習凡事先緩一下，先聽完眾人的想法再表達自己的意見，說話時也學習不要長篇大論，將每次自己想要說的話控制在一分鐘之內說清楚、講明白。

口語表達不夠生動:

這類型人員通常過於緊張、嚴肅與太在意別人對自己的看法，當然還有平常沒有多做口語表達練習，聲音語氣、速度與聲調上讓人聽起來不舒服，也沒有多加運用肢體動作，所以在進行口語表達時會很生硬、不自然。

口語表達講師會建議多運用錄音機、錄影機將自己進行口語表達時的狀態錄下來，仔細去觀察自己有哪些需要改善之處，或者請好友、同學提供自己平常口語表達缺失與改善建議，幫助自己快速改善口語表達的問題。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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家扶基金會（全稱：財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會，英文簡稱TFCF），是台灣民間的國際性非營利組織，幫助對象為18歲以下弱勢兒少及其家庭，「經濟扶助」及「兒童保護」是兩大服務主軸。

家扶基金會前身「中國兒童基金會」由美國教會人士成立於1938年，結合認養與育幼院制度來照顧中日戰爭中的中國孤兒。

早期捐款來自於國外愛心人士，1985年則完全自立，目前在台灣共有23個家扶中心及大同育幼院，國外則在蒙古、吉爾吉斯、史瓦濟蘭成立直接服務據點，已幫助逾18萬名國內兒童成長自立，幫助逾4萬名國外兒童改善生活,2014年仍扶助國內5萬1千多名兒童數，及36個國家6萬2千多名兒童。(資料來源:維基百科)

家扶基金會秉持關懷今日兒童，造福明日世界的理念，扶助弱勢兒童、少年與家庭，佳威企管管理講師訓練團隊亦曾多次受邀至各縣市家扶中心培訓服務對象，此次再次受邀至南投家扶中心擔任如何撰寫面試主管喜愛的履歷撰寫培訓講師。

就業求職時常面臨一個工作職務有數十位人員應徵，要能獲得面試主管青睞第一道求職關卡即在於如何撰寫履歷的寫作技巧，履歷撰寫即成為重要的求職面試核心能力。

履歷撰寫培訓講師提出填寫履歷欄位須注意的重要關鍵原則與各欄位填寫常見缺失讓學員避免犯下基本填寫履歷錯誤，在第一次履歷篩選時即遭淘汰。

自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態展現，履歷撰寫培訓講師提出撰寫自傳時四大關鍵要點，同時教導學員如何運用邏輯思考架構，層次分明的條列重點，展現自己強項、特質與優勢，吸引面試主管目光，有興趣了解我們進而取得面試門票。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，如何藉由量規儀器校正管理，幫助量規儀器有效做好設備管理並且確保校正有其效益呢? 要如何透過瞭解校正量規儀器設備，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢驗校正與管理能力，確保產品品質呢?

2014年度佳威企管量規儀器管理講師訓練團隊進行數十場量規儀器管理訓練課程，當中包含公開班訓練課程、學校邀約授課、傳統產業、服務業、科技業與政府機關。

儀器校正管理講師透過量規儀器基本觀念介紹讓學員先行了解相關量規儀器須知的基礎名詞，透過量測儀器量測誤差類型分析了解儀器可能會有的誤差變異，也讓學員清楚知道我們應如何控管儀器減少日常量測結果變異。

一家企業少則幾項儀器，多則數百項儀器要如何有效做好儀器日常管理與儀器校正管理呢? 儀器校正管理講師透過流程化管理與建構管理制度，讓學員清楚了解如何扮演好量規儀器校正管理人員的角色，同時透過儀器管理實務案例分享，減少儀器管理可能造成的缺失。

透過儀器校正管理講師將自己在產業界處理過的實務經驗與處理問題關鍵與學員分享，讓學員可以將解決模式實際用在工作實務上，同時儀器校正管理講師也透露儀器管理可以運用的管理小技巧，讓學員可以輕鬆勝任儀器校正管理人員的職務喔!

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