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楊梅區（客家話：Yòng-mòi-khî），舊稱「楊梅壢」，位於中華民國桃園市南部，可分為楊梅、埔心、富岡、高山頂四個區域，人口約有17.6萬人，並以客家人為主要族群，約占全區人口數七成左右。

境內有幼獅工業區、楊梅工業區、秀才科技園區、民富工業區。。(資料來源:維基百科)

楊梅區地政事務所為了更加精進同仁服務品質因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授櫃檯服務禮儀訓練課程。

櫃台服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務禮儀講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧，面對電話溝通異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓電話溝通應對的服務對象滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，佳威已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

巧新科技工業股份有限公司成立於1994年，以鍛造為核心技術，生產腳踏車零件、高爾夫球頭與國防工業零件，是台灣第一家以航太級鈦合金鍛造高爾夫球頭的廠商，引領風潮。

因應腳踏車產業逐漸外移，公司逐步提升鍛造能力並於2000年跨入汽車零件產業，開發鍛造鋁合金輪圈，2002年出貨給美國通用公司，成功轉型為汽車零件一階供應商，之後陸續開發客戶，市場由北美擴展至歐洲，日本，客戶包括歐、美、日知名高級車輛製造商。(資料來源:巧新科技公司網站)

巧新科技為了培養同仁/儲備幹部面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管職場管理講師教授自我發展訓練課程。

職場管理講師說明講解如何尋找未來生涯願景、展開未來藍圖設定生涯目標、有效達成階段性生涯目標建構方案、生涯行動方案立即展開密碼有效進行職涯關鍵思考規畫與建構屬於自己的職涯藍圖讓自己在職涯路上愈走愈寬廣。

透過此門自我發展管理課程教授促進學員理解瞭解自我職能性向，及當下所承擔工作職能的認識，掌握自我就業就職的絕對優勢條件與相對優勢地位，建構個人職涯探索，規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑，讓自己職涯之路的順暢。

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標準檢驗局係依據經濟部組織法成立之國家最高商品檢驗機關隸屬經濟部，主要任務為國家標準編修以配合經建計畫、工業政策執行商品檢驗，以提高產品之國際競爭力及保障消費者權益；推行國際標準品質保證制度及環境管理系統，以提升我國品質保證及環境管理水準；辦理全國度量衡標準之劃一及實施及其他檢（試）驗服務。

凡經經濟部公告為應施檢驗之品目，須經本局檢驗合格，始得輸出、輸入或在國內市場陳列銷售，標準檢驗局各分局包含:臺北總局、基隆分局、新竹分局、臺中分局、臺南分局、高雄分局與花蓮分局。

經濟部標檢局新竹分局為了提升與拉近顧客關係，因此邀請佳威企管顧客關係講師教授運用E化拉近顧客關係培訓課程。

顧客關係管理E化之後的創新想法…如何運用在FB/微電影/LINE/部落格…等

顧客關係講師本身教授業務銷售經驗超過20年，面對顧客銷售與服務實戰經驗豐富，開場時即提出業務成功，客戶關係是必須，掌握80/20 獲利法則是提升客戶忠誠的極大業務利益，但要瞭解顧客没說出口購買要素進行精闢分析。

要能做好顧客關係需要引導客戶說故事找出關鍵要點，並透過如何傾聽確認顧客內心想法，延續顧客關係拉近彼此距離，能熟練對客戶寒暄就能敲開客戶心防，表達魅力有效的五秒鐘待客術，有效提昇客戶滿意服務，運用FFAB 業務銷售五斧頭，吸引顧客，更讓顧客產生品牌忠誠度，讓自己成為客戶眼中的銷售品牌達人。 佳威企管服務項目:

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經濟部工業局觀音工業區編訂係遵奉行政院前孫院長為解決桃園市濱海四區所面臨難題，於民國六十八年十一月二十四日專程蒞臨實地考察所作之裁示，並為配合政府改善投資環境，因應台灣北部地區工業引進帶動沿海地區之繁榮，而開發之政策性工業區為配合工業引進用地需求量及開發資金籌措需要，於民國七十一年二月起在桃園市觀音區分三期開發，至民國七十九年十二月完成。開發總面積632.12公頃，係一綜合性工業區，此項開發對當地的繁榮與發展有極大的貢獻。

此次佳威企管時間管理講師團隊至觀音工業區服務中心教授運用高績效時間管理訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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交通部航港局（簡稱航港局）是中華民國有關航運與商港事務的最高主管機關，隸屬交通部之下。配合《商港法》修正商港為「政企分離」的經營體制，於2012年3月1日正式成立，接受交通部委任辦理船舶運送業、海運承攬運送業、船務代理業、貨櫃集散站經營業、臺灣地區與中國大陸地區海運直航、船員管理以及燈塔等助航設備管理維護等事項。(資料來源:維基百科)

交通部航港局南區航務中心為了更加精進服務同仁服務品質水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧課程。

服務禮儀講師首先提出服務使命觀念就是樂在服務，樂在工作！服務的超然價值，在於你我，建立同仁正確服務心態。

教導服務人員應有的基本服務禮儀，如何用最佳的服務態度，展現自我品牌形象，以顧客可以接受方式溝通、同理心的對應，網羅服務對象的心。

雖然我們盡心盡力服務，仍然有可能產生顧客抱怨，服務禮儀管理講師運用客戶抱怨實務案例講解說明服務對象抱怨類型與因應之道，也強調沒有最好、只有更好，積極與運用同理心處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。

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衛生福利部食品藥物管理署施政規劃重點，在強化食品、藥物、新興生技產品、化粧品之管理及風險評估，落實源頭管理，健全輸入食品管理體系，發展核心檢驗科技，提升管理、檢驗與研究水準。本署的核心理念是將改變過去以產品管理為中心之概念，轉變成以消費者為中心之管理。透過統一的對外聯繫與發言制度，積極及迅速的與外界溝通，期望達到食品藥物管理一元化的理想。

衛生福利部食品藥物管理署為了提升服務同仁電話溝通應對能力，因此邀請佳威企管講師教授與民眾電話溝通與應對技巧課程。

我們與服務對象接觸管道不外乎是面對面、E-MAIL與電話聯繫，面對面溝通可以藉由觀察服務對象表情動作了解對方目前想法，E-MAIL有時間揣摩文字語意，但是電話溝通需要非常即時且得體回應，相形之下電話溝通更顯困難與重要。

溝通管理講師說明講解電話接聽基礎觀念與心態建立、接聽電話關鍵要項---傾聽辨識應用技巧、接聽電話關鍵要項---安撫情緒應用技巧、接聽電話關鍵要項---詢問確認應用技巧、接聽電話關鍵要項---溝通協調應用技巧、接聽電話關鍵要項---衝突化解應用技巧與接聽電話常見情況及處理模式。

溝通管理講師在課堂上特別強調要做好電話溝通，最基礎要讓人員建立正確溝通心態、自我情緒管理與加強口語溝通表達能力，自然能夠透過電話溝通達成服務顧客、顧客滿意的目標。

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雲林縣是中華民國臺灣省的縣，有「農業首都」之稱，位於臺灣本島中部偏南，西邊濱臨臺灣海峽，東邊以斗六丘陵與南投縣相隔，南邊以北港溪、石龜溪與嘉義縣相鄰，北邊以濁水溪與彰化縣相鄰，共有1市5鎮14鄉，縣政府設於斗六市。(資料來源:維基百科)

雲林縣政府社會處為了提升人員時間管理水準可以迅速有效完成工作，因此邀請佳威企管時間管理講師教授做好時間管理提升工作效率訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、工作流程應用案例分享與時間模擬情境實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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維力食品為國內第二大速食麵製造商，秉持創新「健康、美食、活力」以滿足消費大眾為主旨。

維力食品在全體同仁努力耕耘下，開創優良產品品牌的企業形象，系列產品陸續榮獲優良食品評鑑金牌獎及食品GMP認證，並在現有之GMP《食品良好作業規範》管制系統基礎上，不斷進行管理制度的標準化及合理化運作，不斷精簡作業程序，不斷提高顧客的滿意度並努力超越顧客期望，提升產品品質、安全、衛生，提升維力食品公司在市場中的競爭地位，達到永續經營的目的。

為了提升業務銷售同仁/業務銷售主管商品排列技巧、業務銷售技巧，讓公司銷售業績再創高峰，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授業務銷售技巧培訓訓練課程。

面對賣場主管/店長要如何讓賣場主管/店長願意協助我們改變商品展示環境並提升產品銷售金額，所以行銷技巧銷售話術不可少，如何學習以正確服務態度招呼顧客，透過銷售技巧應用成功賣出商品，達到個人績效目標，提高成就感，塑造公司優質形象品牌是此次業務銷售技巧培訓課程重點。

業務銷售講師說明顧客願意協助我們的關鍵原因，教導業務銷售同仁如何在第一時間突破顧客心防願意與我們接觸、如何運用行銷話術做好良性互動溝通提升顧客協助意願，讓產品順利銷售。

透過業務銷售管理講師的業務銷售實務案例分享與演練，讓業務銷售同仁除了業務銷售、顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。

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臺灣專賣事業起源於日治時代，民國34年臺灣光復後，政府為確保財源，減少人民稅負，臺灣行政長官公署決定繼續實施專賣制度，改組為「臺灣省專賣局」，業務範圍縮小為菸、酒、樟腦、火柴、度量衡5項。36年再改組為「臺灣省菸酒公賣局」，直接隸屬臺灣省政府。迨至57年樟腦專賣業務終止，公賣局業務僅保留菸、酒2項。

近年來，為因應國際化、自由化，政府先後公布「菸酒管理法」及「菸酒稅法」，並自91年1月 1日起實施，廢止專賣制度，菸酒回歸稅制。

「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。 面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

為了培育新進同仁擁有正確的職場態與正向思考，因此邀請佳威企管自我激勵管理講師為業務銷售同仁教授樂在工作與自我激勵培訓課程。

人的潛能無可限量，想要改變現況，必須在當下付諸於行動才能擁有不一樣生活，但要如何徹底實行呢？學著不斷激勵自己，為自己設定目標並努力實踐，如此不僅提升自我價值，更進一步幫助自我潛能發展。

自我激勵講師先以你創造多少價值讓學員了解成功VS失敗的評估要點並透過自我人格特質VS企業人才分析與主管如何認定我的價值?找出如何讓自我被企業肯定的地方。

職場上要有發展除了自己本身專業能力提身外，還需要讓人願意幫助你、認同你，講師分享如何利用有效運用溝通提升職場人際關係、勇敢挑戰不可能的任務、運用創新思維跳脫現有框架、樂在工作鼓舞團隊士氣提升，讓我們持續展現被他人所稱許的亮麗表現與正向特質。

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馬偕紀念醫院身為1880年北部臺灣基督長老教會的馬偕牧師在滬尾（現今新北市淡水區）為進行醫療傳道所設立的滬尾偕醫館。

1911年宣教師宋雅各醫師提議遷址臺北市，1912年12月26日醫院落成，教會派宋雅各醫師擔任首任院長，改名為馬偕紀念醫院，以紀念馬偕牧師。目前為臺北地區的醫學中心，除臺北總院外亦有淡水院區、兒童醫院、新竹分院、臺東分院。(資料來源:維基百科)

馬偕紀念醫院為了提升主管時間管理能力，因此邀請佳威企管時間管理講師擔任時間管理工作坊培訓講師

時間管理講師先行提出每個人員所擁有的時間相同，但是所提供的時間價值卻差異頗大，一般員工薪水換算成時薪大約200元，高階主管時薪超過1000元，由此可知主管如果不懂得利用時間影響性有多大!

時間管理講師請學員先行思考下列問題: 我們有設定目標嗎?每天花在完成目標的時間有多久?每天的時間花在那裡？時間是被自己浪費掉?還是被別人浪費掉?讓學員可以省思我們每天時間管理有問題之處，並了解自己常浪費時間的地方在哪裡。

藉由主管培訓講師提出一般主管時間未充分運用的原因讓學員清楚自己常犯的時間缺失，並透過工作流程管理改善與時間管理分配規劃模式找出自己適合的時間資源分配與時間運用順序。

主管除了要懂得自己的時間管理運用外，更需要有效管理團隊運用時間，透過時間管理技巧說明，也讓學員清楚如何讓部屬有效運用時間，提升團隊工作效益。

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佳威企管已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管，歡迎洽詢相關主管管理課程

中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969年4月24日。原係行政院經濟部所屬國營事業，1991年7月12日股票於台灣證券交易所掛牌上市，1994年6月20日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

中石化總公司設於高雄市大社區，另在台北市設有台北辦公室，在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠，為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商，主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家，為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一，生產操作技術具世界領先地位，為全球前十大生產製造廠商。

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管變革領導能力，因此邀請佳威企管領導統御管理講師至上市櫃中石化公司教授變革領導課程。

領導統御運作時總會感覺外界變化快速，客戶要求愈來愈嚴苛，競爭對手愈來愈精明，反觀自己公司員工似乎對這些外界變化無感，同時自我感覺良好認為公司現在不是一切正常嗎?員工有了這種心態持續下去會發現公司愈來愈沒有活力，企業競爭力愈來愈弱，所以企業變革是領導統御中必經的路程。

領導統御講師說明講解因應變革領導正確心態與觀念建立、變革領導須了解與準備事項說明、變革領導內部擔心事項分析、如何協助內部適應，降低摩擦、變革領導後的追蹤與改善。

並且運用企業變革案例說明、小組討論、變革領導統與模擬演練協助每位主管面臨企業變革展現變革決心運用領導統御管理魅力讓部屬願意跟從，並且運用變革管理技巧讓企業再創高峰。

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新北市政府人事處組織編制包含:處長、副處長、主任秘書、專門委員、企劃科(負責組織編制、人事人員管理、綜合性人事規章、公務人員協會、員工協助方案)、人力科(負責、考試分發、任免 、遷調、職務歸系、聘（僱）用人員進用)、考訓科(負責、考核、獎懲、考績（成）、服務 、訓練 、進修)、給與科(負責、待遇、福利、保險、退休 、撫卹 、人事資料)、秘書室、會計員、人事管理員。

新北市政府人事處為了儲備中階主管人才(股長儲備人才)，以應市政推展需要，因此邀請佳威企管績效管理講師教授績效設定技法培訓課程。

在組織中要評定的是人員符合組織目標要求的程度，所以會依據目標設定考量重點進行績效考核項目選定，這些考核項目在工作能力上可能包含: 工作品質、工作產量 、工作效率、工作執行力，在人員品德上可能包含:學習精神、工作態度、責任感、服從性、協調性、團體關係，當然還有其他可以當作績效評核的項目。

人員面對績效考核不要抱持對立抗拒的心態，認為為什麼我要被人秤斤論兩評定我的價值呢?其實每個人都會對他人打分數、定評價，我們應該將績效考核當作可以讓別人看見我們價值的機會。

藉由了解績效考核內容積極準備努力，透過績效考核時的成績讓上級主管認定我們就是組織所要培訓的重點人才，讓我們擁有更多可以發揮的空間與舞台。佳威企管服務項目:

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好好食房被票選為 [2021年幸福企業]，好好食房是中式健康快餐餐飲品牌，主要的商品是養生雞湯及各式主食/小菜希望以暖暖的一碗元氣雞湯為今天忙碌的你打打氣，記得要好好吃飯，慢慢生活。

為了提升門市服務人員溝通應對技巧，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授溝通應對技巧訓練課程。

提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢；服務態度良好之外是否能為公司帶來營業收入呢？

門市服務人員應具備哪些重要觀念與職責，傳授快速掌握關鍵之技巧，在短時間溝通中即獲得顧客信賴，贏得光榮成就。

面對客戶時應如何讓客戶感受到我們的優質服務呢?服務禮儀講師透過口語表達溝通應對技巧、肢體表達溝通技巧、接待客戶應對技巧與互動溝通技巧應用，讓我們的客戶感受到我們用心、窩心的優質服務。

客戶抱怨必有其原因，要如何面對客戶抱怨，找出客戶抱怨癥結點，有效處理客戶抱怨呢?

客戶服務講師深入淺出的說明講解常見客訴抱怨之原因探討、不同類型抱怨處理應對模式、如何避免客訴危機擴大化、客訴後續追蹤與客戶關係再建立，並運用客戶抱怨案例說明，加強學員學習深度與廣度。

透過解說、客戶抱怨案例說明帶領學員從心體會與思考客戶抱怨的意義，學習在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，有效處理抱怨問題，重新取得客戶信任，讓客戶留下好印象，大大提升客戶滿意度創造更多企業服務價值。

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國立高雄科技大學，簡稱高雄科大、高科大、高科 、NKUST，是一所位於中華民國高雄市的國立科技大學，為臺灣學生人數規模第二大的高等教育機構[3]，僅次於國立臺灣大學。

高雄科技大學所受教育部高等教育深耕計畫每年經費補助為全國科大排名第一。(資料來源:維基百科)

國立高雄科技大學為了提升學生求職就業成功率，因此邀請佳威企管就業求職管理講師教授面試口語表達技巧課程。

通過履歷審核後能夠更進一步面試是件好事，但是面試並不代表錄用，還需要小心謹慎，面試如同相親，一方面要讓自己藉此機會認識公司與未來主管，一方面則是要讓面試主管願意選擇我們成為公司一員，如何透過面試達成這兩項要求就需要做好事前面試準備與面試技巧運用。

接到面試通知後進入這家公司第一步即開始打面試分數了，所以千萬不要態度隨便，面對面試主管提出的問題，先聽清楚、想清楚後再回答，如果不清楚時可以請面試主管再說一遍，切記!不經大腦脫口而出隨意應答。

求職面試管理講師依據多年產業歷練與面試人員經驗彙整出面試主管常問的問題與問題背後的涵義，了解面試主管問問題的用意，如何運用口語表達技巧(包含:傾聽、回覆、說明、應對)讓學員可以獲得面試主管青睞，順利獲得自己想要的工作職務。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

國立陽明交通大學附設醫院（英語：National Yang Ming Chiao Tung University Hospital），簡稱陽大醫，位於台灣宜蘭縣宜蘭市，前身為1897年創設的宜蘭醫院，先後經歷台灣總督府、台灣省政府及行政院衛生署，於2008年改制為陽明大學附設醫院。

2021年2月1日隨國立陽明大學與國立交通大學合併為國立陽明交通大學後而更名為「國立陽明交通大學附設醫院」(資料來源:維基百科)

為了提升內部同仁服務水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授如何創造感動服務訓練課程(每一次的服務都是創造感動的機會)。

服務禮儀講師向學員分享唯有先行改變自己的工作心態才能讓自己樂在服務，樂在工作！

面對服務對象不僅僅是做好應該有的服務項目，更需要在應對服務時讓服務對象感受到我們的用心，並且認同我們的服務，所以除了基本服務應對禮儀外，還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀，讓服務對象可以獲得客製化、感動化的服務。

接待服務、諮詢服務時如遇到服務對象提出抱怨應先行了解為什麼服務對象會想要抱怨?抱怨屬於哪一種類型?抱怨衝突因應的模式?讓抱怨衝突可以圓滿解決。

服務對象與我們互動溝通模式包含語言溝通、肢體溝通、電話溝通、抱怨衝突溝通，服務禮儀講師依據這些互動溝通模式提出良性溝通應用技巧與服務關鍵重點，運用服務案例演練讓參與同仁不僅是聽到、看到、學到，更能想到、做到，實際可以在服務民眾時應用讓我們服務水準往上提升，讓服務對象被我們所感動。

佳威企管服務項目:

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瓦里安醫療系統創立於1948年，是首家誕生於矽谷的高科技醫療公司。以創造一個無懼癌症的世界為願景，瓦里安醫療已成為研發和提供癌症治療解決方案的全球領導者。

瓦里安醫療系統前瞻地應用人工智慧、機器學習和資料分析等先進技術打造智慧癌症治療方式，致力於提供領先的放射治療、放射外科、質子治療、近距離放射治療和介入治療解決方案，支援全球臨床合作夥伴每年為超過四百萬患者提供治療。

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此瓦里安台灣股份有限公司邀請佳威企管人際關係講師教授工作關係管理課程。

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值，其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。

職場上無論主管或是專業人員，皆須面對周遭的上司、部屬與同事，在工作中如何維持良好的人際關係，讓同事願意協助你？而面對衝突時，如何有效做好衝突管理，將傷害降到最低呢？

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由工作關係管理課程教導如何善用人際關係達成任務，並成功運用衝突管理來化解窘境。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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空軍新竹基地（IATA代碼：HSZ；ICAO代碼：RCPO，簡稱新竹機場）是位於中華民國臺灣省新竹市北區的軍用機場，目前為中華民國空軍第二戰術戰鬥機聯隊的駐紮地也是中華民國國軍幻象2000戰鬥機機隊唯一進駐基地。(資料來源:維基百科)

佳威企管品質管理講師此次至空軍新竹基地為主管/同仁教授品管七大手法訓練課程。

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理觀念與品質手法應用。

品質管理講師教導品管七大手法-觀念與重要性介紹、品管七大手法-運用時機、搜集資訊、展現方式與預期效果分析、魚骨圖(因果圖)-介紹、手法步驟說明、柏拉圖-介紹、手法步驟說明、查檢表-介紹、手法步驟說明、層別法-介紹、手法步驟說明、散佈圖-介紹、手法步驟說明、直方圖-介紹、手法步驟說明、管制圖-介紹、手法步驟說明。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何運用品管七大手法做好單位品質管理，除了提升產品/製程/維修品質外也讓品質水準持續改善。

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澎湖縣位於臺灣海峽上，是中華民國臺灣的離島縣，人口有超過六成定居於縣治及最大城市馬公市。

澎湖縣以澎湖水道與臺灣本島之雲嘉地區相互遙望，全縣由澎湖群島所組成。

由於地理、國防、軍事、戰略位置極佳，自古以來便是往來臺灣海峽的船隻中繼站、與各方經濟和軍事爭奪的要地。全縣為四面環海，居民主要是以漁業維生；礦產則以文石為，但近年來大力推動觀光產業。(資料來源:維基百科)

為了協助同仁提升創意思考能力與創意想法實際應用，因此澎湖縣政府邀請佳威企管創意管理講師教授創意思考運用培訓課程。

其實創意發想並不難，但是我們常常會做自我設限，擔心自己發想出來的創意會被笑，所以造成不敢想、不願想，到最後不知要如何想，導致創意思考腦逐漸成為凡事標準腦。

創意發想技巧運用培訓講師透過說明講解創意發想技巧/分析/實踐三力養成、創意心法的自我啟發與發揮、6P創意思考方式與腦力激盪術、個人創意增進法與1S/2R/3C創意火花、創意發想的不同思考方式讓學員從多種面向教授創意發想。

創意轉為實際應用需要過五關斬六將，當中如何將發散的創意轉為有邏輯的創意思維減少創意失敗機率呢?

創意思維邏輯分析培訓講師運用創意邏輯小活動---我們來玩玩邏輯，讓學員可以先行了解邏輯是什麼?

後續運用邏輯思考原則分析如何做好創意思考管理與保持創意持續展現、儲備創意人應有的特質、激發出創意思維與運用邏輯分析效果、展現出創意應用成果。

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南山人壽教育訓練中心簡稱為ETC，為一具國際性及前瞻性的教育及訓練綜合體，佐以尖端科技之視聽設備及管理，希望提供貴賓及學員一個以場地多樣化、靜謐、專注並能融合訓練與實務為一體的完整教育訓練環境，以符合各類型活動舉辦的需求。

佳威企管激勵講師此次至南山教育中心教授提昇向心力與團隊合作激勵培訓課程。

團隊激勵講師說明講解我在職場上被歸類為哪一種主管:主管/幹部扮演角色與職責、主管領導類型、團隊夥伴與成員特質分析:何謂團隊、團隊成員組成:團隊角色衝突狀態分析、團隊夥伴類型分析、團隊共識打造變形蟲戰略性的合作團隊:為何對方願意聽從/配合、團隊成員階段危機。

建構團隊溝通凝聚向心力教導如何進行團隊成員溝通:向上溝通管理、向下溝通管理、平行溝通管理、如何建立有效聆聽管道，團隊合作精神如何養成、團隊階段掌控關鍵重點、工作從?開始，有效提升團隊士氣之激勵技巧、強化組織團隊運作、排除激勵障礙及激勵干擾模式。

此次訓練課程除教導學員從企業文化中衍伸出向心力之範疇，教導學員如何帶領團隊、激勵人員潛能，透過講師豐富產業經驗提出案例研討，帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導，何如何提昇與突破瓶頸，增加學員實戰經驗，有效提升核心職能。

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南華大學，位於臺灣嘉義縣大林鎮的一所私立綜合大學。該校的創辦人為臺灣佛教的佛光山開山法師釋星雲，集百萬人興學之願力而創辦，是佛光山創辦的第一所綜合型大學。(資料來源:維基百科)

南華大學為了培養學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢在就業求職路上走的更穩健，因此請佳威企管人力資源講師教授勞動基準法規訓練課程。

勞動基準法，簡稱勞基法，是中華民國最基礎的勞動法律，主要係「規定勞動條件最低標準，保障勞工權益，加強勞雇關係，促進社會與經濟發展」而制定（根據該法第1章第1條）。 (資料來源:維基百科)

人力資源講師深入淺出說明講解勞動基準法中的總則、勞動契約、工資、工作時間、休息、休假、童工、女工、退休、職業災害補償、技術生、工作規則、監督與檢查、罰則、附則其法規的涵義、精神與實際展現模式與學員分享。

後續提出企業常犯的勞動基準法問題缺失與員工應有的保護防範作為，避免因為不了解勞動基準法使個人勞動權益受損。

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