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認真想想，人來到這個世間就是來旅遊一趟，旅遊完了就塵歸塵土歸土，從那裡來就往那裡去。

所謂：0歲出場,20歲為情彷惶，40歲拼命打闖，60歲告老還鄉，80歲躺在床上，100歲掛在牆上，生的偉大死的淒涼,所以呀該瀟灑的時候別虧待了自己,遇事情緒別往心理擱,洗著澡,看著表,舒服一秒是秒.

能牽手的時候,請別只是肩並肩，能擁抱的時候，請別只是手牽手，能在一起的時候，請別輕易分手，一定要珍惜！珍惜現在擁有的，淡然一切得失的！

有的人孤孤單單的來到這個世上，然後再孤孤單單的離開。有的人快快樂樂來到這個世上，然後又孤孤單單的離開，離開的那一刹那的孤單的。一個快樂的人和一個不快樂的人他們經過的都是同一條路，旅遊完了就永別這個世間，我們為什麼不趁年輕的時候瀟灑快樂，難道還要等到7老80了才瀟灑快樂嗎，人生短短幾十栽，最重要的就是讓自己快樂，該拼搏的時候就拼搏，該灑脫的時候就灑脫。別做事思前怕後，死不了的，還沒到80歲呢。要是活得不快樂，遇事不敢做那真就是白來人間一趟了。

上帝賦予我們的生命就是讓我們來享受人間的極樂，享受完了就回去報到。

上帝問：你到人間去幹了幾件大事？你回答：大事沒幹幾件，壞事倒幹了不少。上帝孔道：打下十八層地獄！

生在世，數十寒暑，不過彈指一揮間，所有生命都無一例外，生命是有限的，也是寶貴的。該放棄的東西，不要留戀，留戀是一種誘人的失去，該珍惜的，千萬別鬆手，否則將遺憾終身。別為了一點小挫折喋喋不休，自尋煩惱，要學會灑脫。

灑脫，是一份難得的心境，灑脫讓人活的輕鬆活的自在活的快樂活的有滋味。別那麼執著，給自己強加上頑固的枷鎖，否則你會給自己的心理帶來沉重的負擔和精神累贅，從而沉壓了我們前進的腳步，束縛了我們翱翔的羽翼。在有限的生命裡保持灑脫，才不辜負上帝賦予我們的生命。

常常聽到人說：活得真累。是啊！為什麼要活的那麼累，這要問他自己。累與不累總是相對的，要想不累,就要學會灑脫，生活貴在有張有馳，心累，使人長期陷於不健康的心理狀態，會使人精神不振。過去的就讓它過去，過去它只是一種時間經歷，而不是負擔，明天就是新的一天是新的生命開始，最重要的是激勵自己過的更快樂！快樂才是明天的最大收穫。

把每一天過好就是最大的幸福，快樂源於每天的感覺良好，總憂慮明天的風險，總抹不去昨天的陰影，今天的生活又怎能如意？總攀比那些不可攀比的，總幻想那些不能實現的，今天的心情怎能安靜？任何不切實際的東西，都是痛苦之源，生命的最大殺手是憂愁和焦慮。
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最後一節課，老師說要考試。「三道題目都很簡單，」老師笑眯眯地說：「記得父母生日的同學請舉手！」片刻，女生都齊刷刷地舉起了手，有幾個男生畏畏縮縮地舉起了手，又放了下去。

1.宣洩法：
向了解自己的老朋友或老伴訴說，將心中鬱悶情緒宣洩出來，將會減輕壓抑，鬆弛情緒，找到新的平衡，對方應正確地開導，客觀分析，儘量化解矛盾，寬慰病人，幫助病人從憂鬱中解脫出來，切不可火上加油。

2.轉移法：
脫離不愉悅環境，外出旅遊，世界各地人文景色，接觸大自然美景，心曠神怡，心胸開闊，忘掉痛苦。 

3.回升法：
以良好的家庭信仰，堅強的意志克服不良情緒，遇有不愉快的事，用理智來克制自己，樂觀看待人生，凡事一分為二，讓壞事變好事，在任何困難面前，想得通，看得開，放得下。
 
4.自我安慰，自我激勵，在發生不良心理情緒時，要借助自己內心的語言，反覆提醒暗示自己，以健康的心理情緒抑制不良心理情緒的發生、發展。遇有生氣的事情，暗示自己「要冷靜」、「不要衝動」；剛從職場上退休時，反覆提醒自己「這是自然規律」、「我退下來有利於下一代社會發展」；生病時反覆暗示「我能戰勝疾病」、「我一定能恢復健康」。氣功冥想也是一種自我激勵，以一念替代萬念，如意守丹田，口中唸出「快樂」、「幸福」。 

5.建立心理防禦功能：
以選擇性忽視法，即故意不去回憶以往自己受過的挫折、痛苦及羞辱，以免引起不良心理情緒反應；加強選擇性重視，即特別重視自己的優點、特長、成就，以鼓勵自己保持樂觀、自信、上進的積極心理，譬如說「金窩、銀窩不如自己的狗窩」，用笑看人生來脫離苦海。

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壓力來時別急著抱怨，想想看，還有人願意找你麻煩，不也是一種看重？「運到日本的魚死了大半，怎麼辦？」

豐群集團創辦人張國安年輕時經營水產養殖，一箱箱的四破魚運到日本幾乎死光了，大家想盡種種辦法，打空氣或改善溫度，仍然無法存活。後經人指點，放入鯰魚，運到日本時，只有幾隻死亡，其餘全存活。 

「鯰魚是四破魚的天敵，情況不是應該更慘嗎？」
這就是自然生態奧妙之處，當四破魚面對天敵時，警戒心倍增而求生之慾望情緒被激發，全力抵抗鯰魚的威脅侵擾，而加強了對運送過程的適應力，存活力反而提高。
 
坊間的業務員訓練過程中，講師常提出一個疑問：「同樣是種豆芽菜，為什麼市售的比自家種的堅挺壯碩，爽脆可口？」
其秘訣僅在於一塊砧板。農夫都知道在豆芽菜上放一塊砧板，讓豆芽菜受到成長阻力，歷經這樣成長過程的豆芽菜長相不凡，賣相也不錯。你想想看，我們自家種的，寶貝都來不及了，哪裡捨得摧殘它們。可是我們費盡心思照顧的豆芽菜，竟輸給在困境中奮發向上的豆芽菜，這也是自然法則。
 
打破習慣，是人們自我突破為一之道：
走出舒適的環境，這是創造生命力度與廣度的不二法門。

康那香董事長載華錫曾問中原大學企研所教授呂鴻德，到中國大陸都住什麼地方，獲得的答案是三，四星級的飯店，載董事長搖搖頭說：「太可惜了！」他自己住過一晚四百元美金，也住過一晚八塊美金的飯店。

前者太舒服了，他賺得一夜好眠，後者讓他徹夜難眠，就跟隔壁房的當地人聊了一整晚，八塊錢讓我賺得整個中國的經驗。呂鴻德授稱這是策略性的壓力，可以讓人產生創新的思維。 

若每天都活在無壓力狀態中，很多人並不會感覺到舒適滿意，反倒是空虛不滿。所以當壓力來時，別急著抱怨，想想看，還有人願意找你麻煩，不也是另一種看重自己？接招吧！

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如何解決現代焦慮？要解決現代人的煩惱、焦慮，需要改變我們面對壓力的方式。

1. 認識壓力公式
鄭石岩教授在多年的諮商經驗中發現，人的壓力，可以用一個公式表現：
壓力＝負載自我能力
負載等於是卡車上所載的東西，自我功能就好像這部卡車的承載能力。如果上面負載的東西並沒有增加，可是你現在很難過，這就表示有幾個可能，一是你的自我功能減弱了，一是你在上面加了太多別的東西、太多垃圾。
例如，在辦公室跟同事處不好，回家後跟家人處不好，這些壓力、這些情緒，全都加到工作上去，就變成垃圾負載。這些衝突、情緒，其實跟你的工作並沒有關係，但都全部被加到你的工作裡面去。 
 
2. 減輕垃圾負載
對於這些人來講，鄭石巖教授並不主張馬上把他們原來的主題負載減少，要減少的是他們的垃圾負載。根據這個壓力公式來分析，鄭石巖教授為那位女主管開了三個處方。
第一個處方是運動，因為運動可以刺激腦下垂體分泌腦內啡，使人的心情變好。
第二個處方，是儘量表現出開心的樣子。鄭石巖告訴那位女主管每天進辦公室前，就深深吸一口氣，裝一裝，假裝高興，感覺自己的胸口鬆開，把眉毛揚一揚，很高興，振作起來，再走進辦公室，並且要記得跟人打招呼。鄭石巖解釋，一旦你經常這樣作，行為影響情緒，人真得會變得比較快樂。
第三樣處方，就是笑。因為笑的時候可以產生內臟按摩。而且笑的時候，通常都會深呼吸，也會刺激身體產生令人舒服、愉快的分泌物。
幾個星期下來，這位女主管真的有很好的轉變，她保持運動，心情也變好了，也不再有辭職的念頭了。
  
3. 開發使人感到充實寧靜的想法 
思考的習慣，其實是可以改變的。在二次大戰時，有位焦慮過度而病重的士兵向醫生求助，醫生了解他的情況之後，對他說：「我要你把人生想成一個沙漏，上面雖然堆滿了成千上萬的沙粒，它們只能一粒、一粒，緩慢平均地通過瓶頸，你我都沒有辦法讓一粒以上的沙粒通過瓶頸。

你我每一個人都是沙漏。每天早晨，我們都有一大堆該辦的事，如果我們不是一件一件慢慢處理，像一粒、一粒沙粒通過漏頸，我們可能對自己的生理或心理系統造成傷害。」

這個沙漏的比喻，點醒了這名焦慮的士兵，不但治好他的病，戰後他也依照這個思考方式紓解生活中的壓力。
 

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「人類是萬物的尺度」，這是希臘著名的詭辯家普絡達格拉斯所說的話，他認為；任何問題的判斷對於決策的當事者而言，都是正確的，而否定了絕對性的真理。一般人認為詭辯家的話不足採信，然而普絡達格拉斯主張的「主觀即是一切」的想法，的確符合人類部分心理現象。

比方說，有人認為自己的缺點很多而產生強烈自卑感，其實他所想到的缺點並不是在絕對性的規則下決定的，而是和他身旁的人比較後，所產生的缺點；因為能力完全相同的人，分別和其他人比較，可能會有自卑和優越兩種不同的情況。所以，與其擴大自己的缺點，到不如認為天下沒有十全十美的人，自己有些缺點也是無法避免的，這樣的人生態度也會積極些。

問題就在許多人會因小小的缺點而陷入困境，甚至因此喪失自信。例如愛美的女性，因鼻樑低陷、鼻頭過大，就失去活下去的勇氣。

我們要有一個認識，缺點並不代表一個人的弱點；相反地，以此缺點訂出一項準則，由此準則來自我激勵，便能發現自己的優點。也就是大家敞開心胸，承認既存而無法改變的缺點，成為「萬物的尺度」，經過比較後會發現自己原有許多優點，只是從前不曾發覺罷了。

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潛意識是個水壺，如果裝滿負面意識的灰色水，則投入正向的言辭之石，壓力讓灰色水漸漸溢出。

在十分困擾的情況下，終於下定決心開始從事的事，卻又面臨危機。
 
「為什麼老是這樣？」內心苦惱著，卻無法解決。
你是否無論做什麼事都不順利，總是重複失敗與挫折？
「為什麼自己的運氣總是這麼差？」而放棄了自己美好的命運？
其實或許這是由於你的「思考方式」所導致。每次行動之前，你是不是會先想著「如果失敗了怎麼辦？」或者「可能會失敗，但還是試試看吧」？果真如此，這樣的想法會在不知不覺中成為你的習慣，並且變成行動前的不安與緊張，所以你的運氣才會消失殆盡。 

一旦心中一直存有這種負面的思考，你將會發現潛意識已在不知不覺中，成為自己的敵人。
假設潛意識是個水壺。水壺裡裝的是滿滿的，相當於負面思考的灰色水。於是在每次行動之前，便會從潛意識浮現出「一定不行」、「還是放棄比較好」等訊息到意識層面來。
讓我來說明「如何才能擁有正面思考」。就是要不斷地從意識層面，投出「正向言辭之石」。

例如：
我的運氣一直很好。
無論做什麼事都很順利。
成功就在眼前。
 
沒有什麼事是我做不到的。
我的未來會如我設想的發展下去，等等。將「你的夢想、願望，或是能振奮心靈的言辭之石」，一個個投入心中。而且真誠地相信，一切都將如此。如此一來，壺中的負面之水，便會漸漸地溢出。

當水壺裡充滿正向言辭之石的時候，你就不再有敵人。要緊的是不要放棄，要不斷地投入正向言辭之石。絕對不要懷疑。相信它，並立刻開始實行。此時你會發現，機會之神可能就在你的面前。至今已經有許多人藉由這個方法得到幸福，也過著如意的品質生活。

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在謙卑之外，若能做到厚道，先一步替人著想、留餘地，才真正是跨越做人更高的境界。曾遭遇1997 年亞洲金融風暴，從公司因跳票瀕臨倒閉，到如今谷底翻身，稱霸台灣精密機械業的台中精機就是一個好的例子。

經營超過50年，第二代接棒經營的台中精機總經理黃明和指出，早年客戶多是師徒相傳的黑手業，在工廠裡待了3年，就能出師自己創業。

黃明和的父親看這些年輕人在創業初期，難免資金短缺，總會大方地要他們先將設備拿去用，日後慢慢分期付款即可。甚至，有的下游經銷商沒錢進貨，他還會勸他們先把機器產品拿去賣，先賺了第一筆錢，才能打好基礎。黃明和指出，由於父親總會替人著想，培養的許多客戶都是從第一代祖父輩開始，第二、第三代接手買新的機器，演變成關係深厚的三代交情。其中，還包含夫妻檔、兄弟檔、父子檔。

沒想到父親以厚道待人，後來竟救了黃明和與自己公司一命。黃明和回想8 年前，受亞洲金融風暴波及，國產汽車、東隆五金陸續爆發地雷股危機，中部地區許多上市公司都垮了，台中精機也因財務槓桿過度操作，20 億元融資遭銀行凍結，頓時陷入困境。

奇妙的是，當遭逢相同命運的同業如楊鐵，早已被協力廠商拉白布條、圍廠鬧上電視新聞，台中精機卻顯得異常平靜。不僅客戶沒有拋棄，協力廠照常提供零件，面對同業挖角，台中精機的高層主管沒有一個異動，一起度過了最艱難的階段。

黃明和心有所感地說，從此他深刻體會到「天助自助者」的道理。他強調，「自助」兩字，就是過去你所積的陰德，對他而言，也就是父親打下人情的基礎，讓大家願意信任，才能贏得東山再起的機會。人生的做人課，不僅沒有文憑，也不可能畢業，連當過英國首相的邱吉爾都承認，自己到了 65歲，才悟出一些做人的道理。

但不管是管理、領導、乃至於人生真正的成功與圓滿，沒有一項不是圍繞著「如何做人」。這堂最重要、也最容易被忽視的課，你學好了嗎？

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「稻穗愈飽滿，腰彎得愈低」、「竹子愈高，竹尾彎得愈低」這些大自然與職場上的道理，講的正是「謙卑」的重要。因為謙卑，你會居安思危，你會小心翼翼，你會拼命學習，你也會努力改變。

最後，你擔心的事會消弭不見，你的弱點也能補全，你意料不到的收穫也會在謙卑中獲得。只是愈在高峰，人愈不容易察覺謙卑的力量。霸菱證券投顧公司總經理陳詩舜就指出，金融圈充滿大起大落，曾經睥睨一切，如今落魄失意的例子，可說俯拾皆是。

他舉一位知名的金融新貴，靠著「向上管理」，頭銜一路竄升。對下屬極為傲慢的他，享受平步青雲的快感之餘，卻忘記自己已「掏空」多年奧援他的專業團隊。

當他隨跳槽水漲船高，隻身就任遭遇困難，才發現自己能力有限，但身邊已無人願意伸手協助，屢次被新老闆「請走」。後續工作轉換，更因 reference check（背景調查），不斷栽在他過去得罪的人的負面評價裡，而一蹶不振。

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廿一世紀公關顧問公司總經理俞竹平認為，以情緒管理的角度來看，若把自己磨得太圓，常會讓人覺得城府很深，有一種不可親近的感覺。就像瓷器與陶器同樣是容器，但瓷器講究上釉，光可鑑人，卻只能供在高處欣賞。

反之，陶器刻意留下手紋，少了完美的光澤，卻多了一種性格上的天真。但最為人詬病的是怕得罪人，只知一味討好，成為不知原則為何物的「濫好人」。

濫好人落得兩面不討好

引進「卡內基訓練」，溝通的黑幼龍，分析人際關係的模式，有以下4 種狀況：
第1種狀況，叫作「操縱」，這類人想的是自己的益處，佔別人便宜，當別人知道吃虧時，就會離你而去。

第2種狀況，叫作「退讓」，這類人誤會好的人際關係是靠讓步，所以願意自己犧牲，讓別人佔便宜。虧吃多了，久而久之，也會漸漸脫離人群。

第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」，以及互相拉抬的「雙贏」。別以為當個濫好人，什麼都說好，什麼都慷慨答應，就能獲得好人緣。

黑幼龍指出：
「濫好人的下場，就是第2 種人際狀況，沒有原則的結果，不是為兌現承諾而過勞死，就是被追債的人逼得逃之夭夭！」
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雖然知道做人重要，但一想到為了和諧，得委曲求全，隱藏自己的本性，就讓人痛苦不已。

「外圓內方」這句被中國人奉為做人最高境界的成語，在德州儀器半導體技術公司大中國區總經理郭江龍看來，即是最好的答案。

他解釋，所謂「外圓」，指的是顯露在外的工作態度行為，講求的是「圓融」、「和氣」；「內方」，則是指隱於內心的原則信念，譬如「正直」、「誠信」，扮演最後一道防線，不會因壓力或環境改變而棄守。

一般人常誤解「外方內方」或「外圓內圓」的「表裡如一」，才是真正做自己。即便如此，所謂「表裡如一」，也不是隨興的情緒所至的任意妄為。

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當你對著鏡子露出快樂的樣子時，鏡子裡會出現一副快樂的樣子。

當你對著鏡子露出兇惡的樣子時，鏡子裡會出現一副兇惡的樣子。

當你不理會這面鏡子時，鏡子也不會出現任何笑臉。

當別人對鏡子惡作劇後，鏡子裡反映出的影像便會有所不同。

當你對著鏡子露出鬼臉時，鏡子裡出現的會是什麼臉?

你能看得見嗎?
人與人相處就像一面鏡子，很多事情都會由鏡子反映出來。

不論你有多喜歡、多討厭鏡子中出現的臉，你都不能埋怨這面鏡子。

因為鏡子是無罪的，而很多東西都是培養出來的包括職場上的態度或者是人際關係。
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有一個出家弟子跑去請教一位很有智慧的師父，他跟在師父的身邊，天天問同樣的問題：「師父啊，什麼是人生真正的價值？」問得師父煩透了。

有一天，師父從房間拿出一塊石頭，對他說：「你把這塊石頭，拿到市場去賣，但不要真的賣掉，只要有人出價就好了，看看市場的人，出多少錢買這塊石頭？」

弟子就帶著石頭到市場，有的人說這塊石頭很大，很好看，就出價兩塊錢；有人說這塊石頭，可以做稱鉈，出價十塊錢。結果大家七嘴八舌，最高也只出到十塊錢。

弟子很開心的回去，告訴師父：「這塊沒用的石頭，還可以賣到十塊錢，真該把它賣了。」 

師父說：
「先不要賣，再把它拿去黃金市場賣賣看，也不要真的賣掉。」
弟子就把這石頭，拿去黃金市場賣，一開始就有人出價一千塊，第二個人出一萬塊，最後被出到十萬元。
弟子興沖沖跑回去，向師父報告這不可思議的結果。 

師父對他說：「把石頭拿去最貴、最高級的珠寶商場去估價。」

弟子就去了。第一個人開價就是十萬，但他不賣，於是二十萬，三十萬，一直加到後來對方生氣了，要他自己出價。

他對買家說，師父不許他賣，就把石頭帶了回去，對師父說：「這塊石頭居然被出價到數十萬。」 

師父說：
「是呀！我現在不能教你人生的價值，因為你一直在用市場的眼光在看待你的人生。人生的價值，應該是一個人心中，先有了最好的珠寶商的眼光，才可以看到真正的人生價值。」

我們的價值，不在於外面的評價，而是在我們給自己的定價。我們每一個人的價值，都是絕對的。堅持自己崇高的價值，接納自己，磨勵自己。給自己成長的空間，我們每個人都能成為「無價之寶」。

生命中的每個挫折、每個傷痛、每個打擊，都有它的意義。
資料來源:網路文章

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有沒有莫名其妙被罵，委屈憤怒不已的經驗？ 有沒有因做錯事被父母、老師、主管甚至朋友罵的狗血淋頭的經驗？

你怎麼去面對這些情緒呢？忍受壓力？埋怨？計較？憤怒？吵架？情緒其實是一種不成系統的雜念或習性是累積在我們心裡面【拉拉雜雜】、【骯骯髒髒】、【鬼鬼祟祟】的念頭如果情緒一直悶在心裡出不來就會在身體裡胡亂打轉像鬧鬼一樣這樣的暗鬼是很可怕的我們在遇到困擾而有煩惱時，可以先分析狀況，綾緉綵綦並告訴自己受到他人的曲解或冤枉，已經是不舒服的事，銆銌銊銨如果自己再生氣，猶如受到二度傷害，是雙倍的不劃算外在的環境是無所謂安定或不安定的我們內心世界的感受才對我們的情緒有決定性的影響遇到讓人生氣的情況時該怎麼面對、處理？

別人罵你，你聽到了；別人打你一個耳光，你也可以感覺得到。但是這時候也應該認知到，每一個人都有他自己的性格、溝通想法、情緒，他罵的、打的，都是他自己的，不是我的。 

心不隨境轉境就能夠隨著心轉例如某人把我罵得狗血淋頭，我就想：「這是某某某在罵我。」這樣就夠了 因為是他在罵我，不是我自己罵自己他罵我因為是他在罵我，不是我自己罵自己，如果罵的有道理，就是應該的 如果罵的沒道理，是他沒道理，並不是我沒道理 我又何必生氣呢？

在人際關係裡、職場智慧裡又或是感情世界裡，你都能優遊自在嗎？ 朋友間的誤會、上司的責罵、同事間的相處、情人的任性…… 你都有足夠的智慧去化解情緒嗎？

資料來源:網路文章

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從前有個犯人，一審被判死刑二審終了之際法官問犯人：
「你還沒有什麼要說的？」
他回了一句：
「幹！」

法官一聽大怒於是訓斥他十幾分鐘，犯人靜靜地聽完之後提出問題對法官說：「法官大人，您是個受過教育的高級知識分子，聽了我一句髒話也會如此動怒，而我只有國中畢業，當我看到老婆跟別的男人在床上，於是我一氣之下，就將他們殺了，實在是當時太衝動無法克制自己情緒而造成的」

後來，這位犯人成功的把從死刑被改判無期徒刑。

資料來源:網路文章

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有一個秀才去買材，他對賣材的人說：「荷薪者過來！」賣材的員工聽不懂「荷薪者」（擔材的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，於是把材擔到秀才前面。

秀才問他：「其價如何？」賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，於是就告訴秀才價值。
 

秀才接著說：「外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，裡頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）」賣材的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著產品就走了。

資料來源:網路文章

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有位客人到某人家裡作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。

客人跟主人溝通說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了情緒低落所以沒有做任何表示。

不久主人家裡果然發生危機失火了，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是並沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

有人對主人說：「如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備宴席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！」

主人頓時醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

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有一天動物園的服務員們發現袋鼠從籠子裡跑出來了，於是基層開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。

結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。

一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閒聊，「你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？」長頸鹿問。
「很難說。」

袋鼠說：「如果他們再繼續忘記關門的話！」

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只賣優點、不賣缺點，無異於欺騙顧客，只求銷售成功，不管顧客死活。

能賣優點、也能賣缺點，才可以和顧客變成朋友接受缺點，可以增加自信，也會讓別人對你更有信心。

猶太教法典中有一句話：「了解自己的過錯，最能軟化人的靈魂；永遠向善的慾望，最能夠讓人堅定。」

從事推銷工作的人，也可以擅用這個道理，幫助自己賣得更好！
 

例如：在一家食品公司的門市，冠冕堂皇地推出「NG蛋糕」，是一些製作過程中因為一時失手而長相不好的蛋糕，表面有瑕疵，但不影響品質，售價則便宜很多。

這種蛋糕，很受到善於精打細算的家庭主婦歡迎！ 一般的銷售員，都喜歡推薦自己的產品有多好，但是盡量不提產品的缺點。

這種銷售的方法，若能成功，不久的將來也可能會面臨比較多的顧客抱怨。如果累積太多顧客抱怨，長期的銷售生涯還是會碰到無法抵擋的瓶頸。

因為，每個產品都有優點、也有缺點。甚至，它的優點的另一面，就是它的缺點。若能在銷售前說清楚、講明白，就會找到真正能接受的買主，不會因為事前的告知不詳，事後的抱怨沒完沒了。

瞬間啟動速度快的車子，可能車身比較輕，鋼板比較薄。而瞬間啟動速度慢的車子，可能車身比較重，鋼板也比較厚。各有利弊，端看消費者要的是什麼。

冬天用的電暖爐，若採用安全的設計，加熱速度比較慢。而一按下開關就能瞬間加熱的產品，可能快速燃燒空氣中的氧，如果密閉門窗，容易發生缺氧的現象。有好有壞，買賣成功的關鍵，要看消費者最在意的是什麼？

便宜的東西，不耐用。耐用的東西，不便宜。

產品優點的另一面，可能就是它的缺點。能把優點告訴大家；就不要怕別人知道它的缺點。能夠將有缺點的東西，成功推銷出去，才是成功的銷售。

只賣優點、不賣缺點，無異於欺騙顧客，只求銷售成功，不管顧客死活。這樣的交易關係，不可能發展長久。

能賣優點、也能賣缺點，就可以和顧客變成朋友，就像人與人之間的相處，能欣賞優點、也願意包容缺點，相處才能長長久久。

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