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管理講師常提到自己是屬於實戰型培訓講師，所謂實戰不單單是因為實際管理經驗豐富，歷練許多部門身經百戰，還包含要做到授課時要讓學員聽懂內容、了解含意、願意改變與可以施行。

管理講師非常歡迎學員在課堂上若有聽不清楚、想不通順、不知如何發揮時，可以提出，甚至是反駁，所以在課堂之中常會有一些精采的互動對話產生。

教授人際關係與溝通管理課程培訓時，管理講師提出心直口快不代表心地善良的論點時，有學員提出疑惑。

老師我覺得我就是心直口快的人，一條腸子通到底，想到什麼說什麼，可是我覺得自己心地很善良呀!我也沒有想害人的心思，不像有些人城府很深，就像笑面虎一樣人前一套、人後一套!

這是大家常有的想法!也是當中有所謬誤的思維邏輯，首先害人之心當然不可有，當然無害人、傷人之意，卻讓對方受到危害、造成傷害亦不可取。

站在對方立場替對方著想，有時候現實、真相是無情、殘酷、讓人難以接受的，試想如果別人說你好胖好醜，就算是真話你能接受嗎?你會認為說話者心地善良；沒有惡意嗎?

當然說話調整修飾並不是說假話或是拍馬屁，女生忌諱被說胖、醜、老，所以在言詞中胖用豐滿、醜用溫柔、老用成熟來形容，讓對方不至太過尷尬。

心直是我們的人格特質無關對錯，口快則是我們的外在展現，這就會產生是非輸贏，所以可以心直、但是不要因為口快傷害他人而不自知!

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