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如果主管只是機械式地晉升員工,很可能讓好員工處於無法發揮優點的管理職務。
晉升員工原是為了讓好員工繼續成長、發展事業生涯,以及獲得獎勵。然而要達成這些目的,晉升並非唯一的途逕。
例如,一位表現傑出的業務員,公司不將他升為行銷部門的主管,而成為資深業務員,讓他繼續做最擅長的前線工作。
除了以資深的職務名稱肯定這名好員工,也可以同時調薪,讓他享有與主管同等的待遇。
高才立(RalphGonzalez)是美國電子器材連鎖店BestBuy的分店主管,該分店共有一百名員工,業績突出。
員工在接受蓋洛普的調查時,五○%員工表示,在每天的工作中,他們有機會做他們最善長的事。
談到成功經營的秘訣,高才立表示,最重要的是了解員工。當有新員工加入時,他會先問他們喜歡和人接觸,還是喜歡處理商品。
之後他會觀察員工是否喜歡笑、是否喜歡賣東西等,根據員工不同的個性才能,賦予他們不同的職責,以及採取適合的管理方式。
高才立說,主管必須持續認識他的員工,如果不了解他們,什麼管理妙方都無用。
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