現場督導不僅需監控到成本與員工工作進度外，最主要是能達成單位目標甚至超越工作績效標準，而進行一系列之工作教導(JI)、工作改善(JM)、工作關係(JR)，有效提升整體工作績效，並創造出和諧融洽的工作關係。
課程大綱:
一、工作教導(JI)
1. 督導人員具備之責任與扮演角色
2. 讓部屬快速融入工作的技巧
3. 部屬工作教導技巧模式應用
4. 部屬工作績效考核方法說明
一、 工作改善(JM)
1. 工作改善目的與效益
2. 如何在工作中發現問題並做分析？
3. 工作改善目標選定模式
4. 工作改善手法與改善技巧運用
5. 工作改善後檢討與在改善方案建立
二、 工作關係(JR)
1. 督導與部屬間工作關係分析
2. 如何增進上下間和諧工作關係？
3. 有效激勵部屬技巧與執行方式
4. 面對工作衝突時之應對模式
三、 督導職能培養－案例研討
四、 督導職能培養－實務演練
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