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現今職場生活忙碌、步調加快，容易導致上班族時常忽略應有的禮節，不論面對上司、部屬或同事，基本禮貌皆不能少，但要如何做才是真正不失禮呢？當企業嘉賓來訪時，又應如何展現親切大方的客戶接待禮儀贏得顧客歡心呢？
此辦公室禮儀實務訓練課程將教導學員辦公室內各種禮儀應對技巧，有效導正學員觀念，塑造個人魅力形象，進而提升工作環境和諧氣氛與工作執行效能。
 
課程大綱:
1.    辦公室基本禮儀介紹
2.    有效職場溝通模式與應對
3.    如何塑造職場個人形象魅力？
4.    如何接聽電話讓人留下好印象？
5.    接待外賓之禮儀與應對模式
6.    辦公室禮儀常見的缺失說明
7.    辦公室禮儀訓練－案例研討
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