上課日期:2019/11/2

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過 數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

5.目前佳威文件管理講師已教授上百場文件製作課程/文件管理課程/檔案管理課程/知識管理課程,培訓超過兩千位文件管理人員

課程說明:

企業導入ISO9001品質管理系統後,一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。

但是要如何做才能使文件做有效管理呢?藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作,讓文件有效被管制符合ISO要求。

 

課程大綱:

1.ISO條文中文件管制講解

2.ISO文件管制目說明

3.ISO文件管制人員需具備文件管理觀念與文管中心運作機制

4.ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5.ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7.ISO文件管制常見缺失說明與探討

8.ISO文管人員專業案例演練。

     

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/3、11/10

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,000

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

課程大綱:

1.ISO9001 條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/17、11/

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,000

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

課程大綱:

1.ISO9001 條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/17、11/

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,000

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

課程大綱:

1.ISO9001 條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/9

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

在商業模式中常常雙方為了各自商業目標與商務需求導致需要進行商務溝通與商務談判,如何在不傷害雙方基礎立場與尊嚴外,藉由商務談判達到對方雖不滿意但可接受狀態,甚至是雙方皆大歡喜局面,有賴於平時不斷練習與商務談判經驗累積。

藉由此門商業談判專業人才課程讓學員不但成為商務談判專家,也成為商務溝通專家。

 

課程大綱:

1. 何為商務談判?

2. 商務談判使用時機

3. 商務談判主要目標與次要目標設定

4. 商務談判計畫擬定與對手分析                                

5. 商務談判前準備工作

6. 商務談判中應變模式運用                            

7. 商務談判後再談判

8. 商務談判實務演練                                    

9. 商務談判問與答  

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/9

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

在商業模式中常常雙方為了各自商業目標與商務需求導致需要進行商務溝通與商務談判,如何在不傷害雙方基礎立場與尊嚴外,藉由商務談判達到對方雖不滿意但可接受狀態,甚至是雙方皆大歡喜局面,有賴於平時不斷練習與商務談判經驗累積。

藉由此門商業談判專業人才課程讓學員不但成為商務談判專家,也成為商務溝通專家。

 

課程大綱:

1. 何為商務談判?

2. 商務談判使用時機

3. 商務談判主要目標與次要目標設定

4. 商務談判計畫擬定與對手分析                                

5. 商務談判前準備工作

6. 商務談判中應變模式運用                            

7. 商務談判後再談判

8. 商務談判實務演練                                    

9. 商務談判問與答  

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

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上課日期:2019/1/15

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

主管瞭解領導者領導統御與溝通處理能力是團體領導中成敗關鍵:尤其是各企業之成功繫乎於領導者對於個人人格特質領導統御作為與組織危機管理運用。本培訓使主管瞭解領導統御展現,並透過領導統御能力學習與培訓課程,使之成為一位成功領導人。

 

課程大綱:

1.我是一個怎樣的領導者?                        

2.部屬類型分析與領導運用模式應用                 

3.團隊目標設定及目標績效                               

4.如何有效培訓部屬成為左右手                       

5.激勵團隊提升團隊士氣                                 

6.案例分享、Q & A  

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

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上課日期:2019/11/17

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

在現今競爭激烈職場中如何提升個人職場競爭力,有效管理自己時間是很重要關鍵。懂得時間管理人不論在職場上或生活上都可以比其他人更具備競爭優勢。

 

課程大綱:

1.我的時間怎麼消失了?                     

2.時間運用價值分析                        

3.時間管理的分配與應用               

4.如何擬定工作計畫說明                  

5.時間管理開源節流模式應用                   

6.自我時間激勵與執行模式應用                        

7.案例分享Q&A  

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

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上課日期:2019/11/24

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

在企業管理中,如何管控原料、物料、成品達到最經濟效益是企業必須關注的議題,為更確實掌控帳面存貨與實際存貨狀況,企業需思考如何訂定有效的物料管理制度,藉由盤點讓帳料更清楚明瞭,藉由庫存管理讓物品達到先進先出並且有效做到保存、安全的效果。

 

本年度盤點與庫存管理課程帶學員瞭解如何運用庫存分類與實施技巧有效控管存貨,保有最低庫存,以避免緊急需用料情況下而無法供應,並學會呆料、廢料處理方法,有效打造接近零庫存的物料管理制度。

 

課程大綱:

1. 庫存管理目的與效益分析?

2. 如何建立庫存管理績效指標

3. 庫存管理執行程序與庫存作業要領建立

4. 庫存管理實施技巧運用

5. 年度盤點規劃考量點與關鍵注意事項?

6. 年終盤點方法與表單應用

7. 盤點後的呆料、廢料處理模式

8. 年度盤點與庫存管理-案例研討

9. 年度盤點與庫存管理-專業演練   

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/30

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

服務業中服務態度與服務接待禮儀,決定顧客購買關鍵因素,藉由此門服務禮儀與應對技巧課程教導學員如何以貼心滿意服務手法、基本優質禮儀,提高專業服務價值,以誠懇服務接待禮儀,塑造企業整體形象。

 

課程大綱:

1. 服務禮儀重要性說明

2. 如何在與顧客接觸過程中做好適當服務

3. 過與不及服務禮儀缺失

4. 服務禮儀進階運用

5. 常見顧客類型分析

6. 因應不同顧客應對技巧

7. 服務禮儀與應對技巧-案例研討

8. 服務禮儀與應對技巧-實務演練     

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

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企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/11/30

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

服務業中服務態度與服務接待禮儀,決定顧客購買關鍵因素,藉由此門服務禮儀與應對技巧課程教導學員如何以貼心滿意服務手法、基本優質禮儀,提高專業服務價值,以誠懇服務接待禮儀,塑造企業整體形象。

 

課程大綱:

1. 服務禮儀重要性說明

2. 如何在與顧客接觸過程中做好適當服務

3. 過與不及服務禮儀缺失

4. 服務禮儀進階運用

5. 常見顧客類型分析

6. 因應不同顧客應對技巧

7. 服務禮儀與應對技巧-案例研討

8. 服務禮儀與應對技巧-實務演練     

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

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上課日期:2019/12/14

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

與顧客面對面接觸的第一線銷售人員,有時因應公司規劃的促銷活動時,能在短時間又有業績壓力時,如何有效將公司釋放出的大紅利快速結合顧客需求,有方法提升營業額。面對顧客時如何藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視,不僅能讓顧客購物消費並提高每筆成交的金額與商品,有效展現業務人員銷售實力。

 

課程大綱:

1. 群眾/消費者/客戶/忠誠客戶的判別與銷售方式研討

2. 迅速判別有價值的潛在客戶~獵豹捉捕術

3. 創造價值~了解/引導顧客購物需求

4. 精神傳遞~產品介紹與顧客問題回覆

5. 優惠有感~提高每單筆銷售營業額

6. 活動快閃可能發狀況情境演練與建議

7. 案例研討/Q&A    

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2019/12/18

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

現在不論任何產業皆強調以客為尊,當產品或服務無法滿足客戶要求時,客戶將以客訴表達顧客不滿,如何能瞭解客戶真正想法與需求並且提供使客戶滿意服務是非常重要。

 

課程大綱:

1.客戶的想法與客戶需求分析                    

2.常見客訴抱怨之原因探討              

3.不同類型抱怨處理應對模式                  

4.如何避免客訴危機擴大化                   

5.客訴後續追蹤與客戶關係再建立                     

6.案例分享、Q & A    

  

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

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上課日期:109/1/

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

通常從基層人員晉升為主管/儲備幹部時,代表著公司對人員能力上的肯定外,相對人員所扮演的角色也隨之而異,責任變得更大,如何當一位成功幹部,帶領工作團隊邁向高績效前進是身為幹部須思考的重要課題。

                                                                                                                       本培訓帶領學員瞭解當主管/幹部應具備什麼樣的能力,藉由卓越領導、部屬培訓、激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧,讓您學會如何輕鬆做幹部,做到讓上司滿意、部屬願意跟隨,同時展現出團隊高績效。

 

課程大綱:

1. 幹部扮演什麼角色?

2. 幹部應具備之核心能力

3. 對上與對下的溝通模式

4. 卓越領導提高團隊績效

5. 培訓部屬技巧運用

6. 如何有效激勵部屬?

7. 幹部的時間管理應用

8. 幹部核心職能-案例研討

9. 幹部核心職能-實務演練    

 

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學費:NT$2,700

 

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2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

通常從基層人員晉升為主管/儲備幹部時,代表著公司對人員能力上的肯定外,相對人員所扮演的角色也隨之而異,責任變得更大,如何當一位成功幹部,帶領工作團隊邁向高績效前進是身為幹部須思考的重要課題。

                                                                                                                       本培訓帶領學員瞭解當主管/幹部應具備什麼樣的能力,藉由卓越領導、部屬培訓、激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧,讓您學會如何輕鬆做幹部,做到讓上司滿意、部屬願意跟隨,同時展現出團隊高績效。

 

課程大綱:

1. 幹部扮演什麼角色?

2. 幹部應具備之核心能力

3. 對上與對下的溝通模式

4. 卓越領導提高團隊績效

5. 培訓部屬技巧運用

6. 如何有效激勵部屬?

7. 幹部的時間管理應用

8. 幹部核心職能-案例研討

9. 幹部核心職能-實務演練    

 

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優利資源整合股份有限公司為改善目前市場之紊亂,進而結合各項人資企業之各項專業,推出資源整合方案,替企業客戶打造更專業的作業流程,進而企業得以確保永續經營,在如此競爭的大環境中要生存,唯有不斷的創新、滿足顧客需求、提升核心競爭力;整合各項委外業務就交給秉持之專業精神─優利公司,為企業提供在人力資源上的需求並以專業、品質及速度,整合外部資源,形成利潤共享的體系。

 

為有效提升同仁簡報溝通表達能力,因此優利公司邀請佳威企管簡報表達講師團隊教授商業簡報溝通表達技巧培訓課程。

 

商業簡報報告必需清楚呈現與表達重點往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰,包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等,無一不影響著我們是否能夠達到與他人溝通目的。

 

簡報表達講師一開始教導商業簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受。

 

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於商業簡報中展現,商業簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

 

除了簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現,讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

 

簡報技巧講師透過商業簡報技巧案例說明、實務演練,讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習,以增進學習效果,提升學員簡報表達溝通水準成為眾人認同的簡報溝通表達達人。

 

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有一個農夫要到另外一個村莊辦事,穿過一大片森林後發現,要到達另一村莊,必須經過一條河流,不然的話,就得爬過一座高山。

 

怎麼辦呢?是渡過這條湍急的河流呢?還是辛苦地爬過高山?

 

正當這農夫陷入兩難時,突然看到附近有一棵大樹,於是就用隨身攜帶的斧頭把大樹砍下,將樹幹慢慢地砍鑿成一個簡易的獨木舟。

 

這個農夫很高興,也很佩服自己的聰明,因為他很輕鬆地坐著自造的獨木舟到達了對岸。

 

上岸後,農夫繼續往前走,覺得這個獨木舟很管用,如果丟棄在岸旁,實在很可惜。萬一前面再遇到河流的話,他又必須再砍樹,再辛苦地鑿成獨木舟,很累人。所以農夫就決定,把獨木舟背在身上走,以備不時之需。

 

這農夫背著獨木舟,累得滿頭大汗,步伐也越來越慢,因這獨木舟實在太重了,壓得他喘不過氣來!這農夫邊走邊休息,有時真是好想把獨木舟丟棄。可是,他又捨不得。心想,既然已經背了好一陣子,就繼續吧!

 

然而,這農夫一直汗流浹背地走到天黑,發現一路上都很平坦,在抵達另一個村莊前也再沒有遇到河流。卻多花了三倍的時間才到達目的地。

 

我們實在不知道自己的人生道路會是平坦、崎嶇,還是會有湍急溪流?或是有陡峭高山?不管如何,我們都必須選擇要輕鬆、快樂地走呢?還是要背著沉重的獨木舟走?

 

資料來源:網路文章

 

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桃園市復興區是桃園市唯一的山地區,位於桃園市之東南方,東臨宜蘭縣的大同鄉,西與新竹縣關西鎮、尖石鄉接攘,東北與新北市的烏來區、三峽區交界。

 

佳威企管服務禮儀講師此次為桃園市復興區農會教授服務禮儀應對技巧培訓課程,協助桃園市復興區農會服務同仁能夠從容應對顧客提升顧客滿意度。

 

服務禮儀講師說明講解服務心態-樂在服務,樂在工作! 服務禮儀-面對顧客應有的接待禮儀、服務應對-服務顧客禮儀與應對模式、電話魅力-塑造電話中個人形象魅力、良性溝通-如何運用傾聽、言語、肢體溝通讓顧客與我們更貼近。

 

面對顧客小細節大關鍵,除了基本服務應對禮儀外,還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀,讓顧客可以獲得客製化、感動化的服務,藉由教導學員基本服務禮儀與服務溝通應對技巧,讓學員在面對顧客時能以理性態度應對,有效處理問題,重新取得顧客信任,塑造個人魅力形象及公司優質服務,進而提升顧客對我們的正面印象。

 

 

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感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請佳威企管服務禮儀講師教授櫃台服務禮儀課程電話服務禮儀課程賓客來訪接待禮儀課程國際禮儀課程志工服務禮儀課程顧客服務禮儀課程創新服務禮儀課程門市服務禮儀課程辦公室禮儀課程,目前佳威企管服務禮儀講師已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

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龜山區位於臺灣桃園市東北部,早期稱龜崙社。其聚落分布受台地地形影響分散四個區域,主要二大區域有鄰近桃園區的龜山區公所周圍以及鄰近新北市林口區的公西(長庚醫院)。

 

另外二個小區域為近新北市新莊區迴龍以及鄰近蘆竹區南崁的南上里一帶。四個區域皆與鄰近里鄰結合,較缺乏自主性。雖然如此,龜山卻擁有全國第一大醫院長庚醫院林口院區,以及廣達電腦、華亞科技、穩懋半導體等知名大企業總部落腳於本區,堪稱是竹科之外另一個重要的工業重鎮。(資料來源:維基百科)

 

為了強化服務同仁與服務對象良性互動,因此龜山地政事務所邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務應對禮儀與客訴處理培訓課程。

 

服務會面對各式各樣的服務對象,有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應,有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應,因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

 

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異,找出服務對象的特性、特質,配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生,也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

 

服務禮儀講師提出如何運用服務禮儀心態-心情愉悅,微笑加分!接待禮儀-服務接待應有的基本禮儀,接待應對禮儀-接待顧客禮儀與應對模式,服務禮儀魅力-拉近顧客,探討如何與顧客進行有效溝通模式與溝通應對技巧

 

雖然我們盡心盡力服務,仍然有可能產生顧客抱怨,服務禮儀講師提出面對異常狀況時如何有效處理問題要訣,讓顧客滿意我們的服務態度與專業,提升服務對象滿意度與認同度。運用客戶抱怨實務案例講解說明服務對象抱怨類型與因應之道,也強調沒有最好、只有更好,積極與運用同理心處理顧客抱怨問題,才能獲得顧客滿意與認同。

 

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第一個二十年,求學為主;第二個二十年,事業為主;第三個二十年,是人生最為忙碌而艱難的時期,公司、家庭、老人、子女、社會、工作,無不需要兼顧。

 

唯有第四個二十年才是無憂無慮,無牽無絆,享受人生的黃金時代。

 

享受人生的三大條件為金錢、時間與健康。

 

對大多數人而言,第一個二十年缺乏的是金錢,第二、第三個二十年缺少的是時間,第五個二十年則健康成問題。

 

惟獨第四個二十年中三大條件齊備,是享受人生的最好窗口期,但僅短短的二十年左右,稍縱即逝,只有抓緊。

 

然而,在這個年齡段的人,並非都能享受人生,還有不少人過得很不如意,這是缺少了另一重要條件:良好的心態。

 

他們中有的懷念著過去的權位,有的習慣了長期的勞累,有的忙碌著當前的瑣事,有的憂慮於未來的日子——總而言之,心態放不開,不會享受眼前的黃金階段:沒權了還想去攬權,退休了再要去返聘,沒事的還要去找事,杞人還可去憂天。前述三大條件是受客觀限制的,而心態則是主觀控制的。沒人可幫你,惟有自己調整。

 

60一80歲,是人生第四個二十年,也是人生百年中唯一的黃金時代,是任何年齡段無可比擬的。

 

你想想,20來歲的小青年,他能品出龍井與毛尖的區別嗎?他能咂出茅台與二鍋頭的區別嗎?他能嘗出川菜與湘菜的區別嗎?他能聽出京胡與二胡的區別嗎?

 

60歲以後,再也用不著頭懸樑椎刺骨,熬紅雙眼,只為通過高考那座獨木橋;再也不用似伍子胥一夜愁白頭,只為那可憐可悲的晉升晉級;再也不用為伊消得人憔悴;再也不用懷抱冰火,心中煎熬;再也不怕利與義的衝突,靈與肉的相搏。

 

60歲以後,我喜歡:一杯龍井在握,獨坐黃昏後。屋簷下,聽晚歸的雀鳥,輕言細語,結伴歸巢,啁啁啾啾,呢呢喃喃,那份溫馨和從容,讓人羨慕、嫉妒、愛。

 

60歲以後,我喜歡:漫步在林下泉邊,聽颯颯秋風,聽淙淙泉水,聽陣陣松濤,合奏著生命交響曲。潔淨空靈中演譯著大自然的雄渾力量,把生命的頑強在天地間漫延。

 

60歲以後,我喜歡:散步在荷塘邊田埂上。深秋的田野,空曠無人,土地沒有了莊稼的覆蓋,還原於原始的粗曠、坦蕩,似一幅油畫,令人遐思。荷塘中,枯瘦的荷梗,聳立在一泓秋水裡,枯黑的荷葉,靜靜地躺在水面,幾只雀鳥跳躍在水面上、荷梗間,啾啾覓食。好一幅八大山人的水墨丹青《墨荷圖》,畫筆瘦勁簡淡。

 

60歲以後,我喜歡:夕陽西下時,獨立大江邊。看大江東去,千帆過盡。一種絢爛過後的恬靜、一種安然、一種溫暖油然而生。蕓蕓眾生,或富貴,或貧窮。每個人生命裡都有屬於自己的巔峰,最終都會在60歲以後跌落、歸零。

 

60歲以後,我喜歡:夕陽中把盞漸醉的意境。凝眸飛瀉流丹的晚霞,呼吸著隨風而至的甜甜的桂香。一杯老酒獨酌、淺嘗、深醉,把盞人生,品味生命。杯中乾坤只是一份簡單,一份糊塗。管它明天、後天,隨喜、隨嘆且隨緣。

 

人生的第四個二十年是這麼愜意,這麼隨性,你能說它不是人生的黃金時代嗎?當然,這黃金時代必須建立在生活自理的基礎上。

 

其實,我們從搖籃到墳墓也不過是一條道路而已,當我們壽終正寢之前,是一直行走在這條路上的。途中自然有許多辛勞,許多坎坷,然而歷盡辛苦方知甜,跨越梗阻達坦途。

 

何妨,一路的風光和同路的旅人,都是極有情趣的,是值得我們跋涉在這條路上細細鑒賞的;何況,除了這條道,我們也沒有別的路徑可走,沒有其他目標可選。

 

只是一路上有許多同路的親人、朋友走得似乎著急了些,使我們還在行走的人或多或少有些傷感和不捨。

 

不過,快也罷,慢也罷,我們終歸是要走完這條路的。最怕的是,走著走著走不動了,長期臥病在床,連累家人,連累子孫,連累朋友,連醫護人員也跟著受累。

 

自已的人格、尊嚴也含羞而棄。這是老年人最大的問題。其實,老了,該捨就捨,包括生命。

 

60歲以後,我且行且珍惜,珍惜我愛的和愛我的親人、朋友,珍惜黃金時代的二十年,充分享受這金光閃爍的7000多天。

 

資料來源:網路文章

 

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昇鍛鍛造工業股份有限公司,成立於1991年,主要生產鍛造零件。目前有3條氣鎚鍛造生產線,可生產材質:碳鋼、合金鋼及不鏽鋼,且重量從0.2kg~50kg之鍛造零件。

 

因知悉佳威企管輔導顧問團隊輔導實務經驗豐富,所以選擇佳威企管ISO輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015改版品質管理系統推動。

 

為了有效建構公司利害關係者溝通管理機制,因此佳威企管管理講師教授利害關係者溝通管理規劃應用課程。

 

最新版ISO9001:2015與ISO14001:2015年版皆提到利害相關者,並提出組織應確定,與品質(環境)管理系統有關的相關方、相關方的要求(需要與期望)、這些需求與期望中有哪些需轉化為履約義務。

 

組織應考慮以下相關方:直接顧客、最終使用者、供應鏈中的供應商、經銷商、零售商、立法機構與其他組織應更新以上確定的結果,以便於理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。

 

溝通管理講師提出如何找出和自己有關的利害相關方,並且可以運用那些溝通管道了解利害相關方需求,同時藉由內部宣導、溝通、協調滿足利害關係人需求與期望,以符合與提升利害關係人滿意度。

 

透過溝通管理講師說明講解、溝通管理案例分享,讓學員可以將溝通有效分類、歸納、整合,也讓公司利害關係人溝通管理機制更加完整有用。

 

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大千世界,芸芸眾生。人格魅力中有一種成分叫“大氣”。無論一個人的地位是高是低,事業是大是小,身份是顯是微,一個人的魅力如何,關鍵看“大氣”與否。

 

大氣是一個人做人做事的風範、態度、氣質、氣度,是一個人綜合素質向外散發的一種無形的力量。大氣是一種納百川、懷日月的氣概,一種從容大方、自然天成、胸有成竹的氣量,一種成熟寬厚、寧靜和諧的氣度。

 

人的大氣,主要表現在對人、對事、對已三個方面:待人豁達大度、胸懷寬廣,這是一個人具有良好修養的外在表現。古人云:“君子要忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處。”同志間,要善於溝通,珍惜緣份,互相幫助,互相配合,以誠相待,見賢思齊,在共同目標下求合作,在相互合作中求合力,在相互信任中求發展。

 

敵人往往是自己樹立的。歷史上的成功人士則都具有化敵為友的本事,容人、識人、用人的胸懷和雅量著實令人欽佩。春秋五霸之首的齊桓公、唐太宗李世民都有是這樣具有“大氣”風範的人。

 

人的一生,碰到的事太多了。幾乎眼睛一閉,一睜,碰到的都是事。猝不及防的打擊,始料未及的挫折,從天而降的好處,唾手可得的利益,隨時發生。事無論大小,不管好壞,都不要太在意,太當回事兒。切莫一見好事就喜形於色,樂顛顛興奮得不得了,一遇壞事就愁眉苦臉,霜打茄子一樣蔫頭耷腦。遇事不敢擔當,怎麼能成大器?

 

一個人,生活在現實社會中,吃虧啦,受委屈啦,想不通啦,常有的事。同事出言不遜輕慢了你,單位辦事不公傷害了你,領導舉止言談沒給你面子,這都算不得什麼,都要豁達以對,淡然處之。倘若整天圍著自己那點兒小九九打轉轉,時時算計自個兒的利害得失,甚至以一已得與失作為好與壞、喜與憂的標準,心胸如此狹窄,怎麼能成大器?

 

資料來源:網路文章

 

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桃園榮民醫院為配合政府醫療政策,共享醫療資源,因應健保制度變革,減少醫療城鄉差距,奉行政院命令於101年1月1日改制為臺北榮民總醫院桃園分院。

 

臺北榮民總醫院桃園分院面積約8.39公頃,員工總人數近五百人,現有急性病床三七四床、慢性病床一八二床、特殊病床九四床、公務護理之家一四O床。本院之主要任務為提供榮民(眷)及一般民眾全方位之醫療服務。

 

台北榮總桃園分院為了更加精進主管與同仁職場核心職能能力,因此邀請佳威企管核心職能講師團隊教授職場核心職能教育訓練課程(共三場),三場職場核心職能課程主題為RCA根本原因分析培訓課程、HFMEA失效模式分析課程、團隊資源管理(HTRM)教育訓練課程。

 

RCA根本原因分析培訓課程、HFMEA失效模式分析課程主要用於問題分析與解決,面對問題時常常因為資源運用不對與運用錯誤的問題解決方式讓問題無法有效解決,產生問題解決時間拉長、問題狀況複雜,造成問題解決成效不彰。

 

問題發生時需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項,進行問題現況分析。

 

問題講師除說明講解外,也提出問題模擬案例讓學員分組討論,在問題討論過程中看到學員們提出問題狀況,也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法,讓問題有效管控、進而改善解決問題。

 

團隊資源管理(HTRM)課程中、教導學員快速有效瞭解團隊資源管理(HTRM)如何與現有團隊狀態結合讓團隊可以發會更大的效益,快速解決問題達成目標。

 

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李先生是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,好不神氣。

 

可是,就是對他兒子沒辦法,那種代溝,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家裏雞飛狗跳。

 

這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演,就在雙方面紅耳赤時,兒子突然間住口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」

 

「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。

 

「你...你說...作父親的太能幹,當然看不起兒子。」

 

「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」

 

「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」

 

兒子突然間笑出聲,「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。

 

「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」

 

「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」

 

李先生想一想,終於承認:「我真的想不起來,你再說一次好了」

 

「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」

 

李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?結果,這天晚上,他們父子竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。

 

一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神輕氣爽,一大早就到公司。

 

因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。

 

會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?

 

老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。

 

若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然是......

 

「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」

 

隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來......

 

資料來源:網路文章

 

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中部科學工業園區(簡稱中科)是2002年由行政院核定成立、分布於台灣中部的臺中市、彰化縣、雲林縣及南投縣四縣市的工業園區,其行政管理單位為科技部中部科學工業園區管理局,目前開發至今已邁入第四期擴建,開發期程為2003年至2019年。(資料來源:維基百科)

 

佳威企管溝通管理講師此次至中部科學工業園區管理局教授人際溝通技巧管理培訓課程

 

人與人相處難免會有摩擦,可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重,後續愈難修補,因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

 

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式,所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點,透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨,達到彼此良好互動。

 

溝通管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義,解開溝通不良的迷思,教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的,並學會在面對衝突時能理性應對,以尋求最佳解決方案,降低衝突傷害,期望每位學員能夠成為不折不扣的溝通達人。

 

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感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請佳威企管溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:人際關係管理課程口語表達課程溝通表達課程服務應對溝通表達課程業務銷售技巧課程產品銷售表達課程客戶溝通應對課程客戶抱怨應對溝通表達課程商務談判溝通應對課程會議主持訓練課程企業內部講師培訓課程)目前佳威企管溝通表達講師團隊已培訓超過十萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才/商務談判人才/簡報表達人才

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