佳威教育訓練中心

公路人員訓練所的歷史甚早，民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」，隸屬交通部公路總局，負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99年12月9日奉行政院核定，將公路總局北、中、南三個訓練所整併，成立交通部公路總局公路人員訓練所，所本部設在原北部訓練所，下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心，除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外，更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練，每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次，再創訓練高峰。

交通部公路總局北部公路人員訓練所為了提升同仁溝通能力與表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授第一場職場溝通表達訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

溝通表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務溝通應對、批評技巧、說服應用案例探討，讓學員面對不同的服務對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

公路人員訓練所的歷史甚早，民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」，隸屬交通部公路總局，負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99年12月9日奉行政院核定，將公路總局北、中、南三個訓練所整併，成立交通部公路總局公路人員訓練所，所本部設在原北部訓練所，下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心，除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外，更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練，每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次，再創訓練高峰。

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說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

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有一對醫生夫婦，他們有個兒子，這兒子帶給他們許多煩惱。不只如此，這兒子離家出走、斷絕音訊三、四年了。

醫生有一天門診時遇上一位患者是諮商師，於是把他心中的苦楚告訴對方。

這名諮商師看著他說：「你已經咒詛兒子多久了 ? 」

這位醫生很訝異，他說：「你說我在咒詛兒子 , 這是什麼意思 ? 」

諮商師回答說：「所謂咒詛的意思就是 , 說另一個人種種的不是。剛才你所說的，都在告訴我有關你兒子的事情不是嗎。你這樣咒詛兒子多久了呢 ? 」

這位醫生低著頭,說 ：「是的，他一出生我就咒詛他到現在，對他，我從來都不曾說一句好話。」

諮商師說：「結果是無效的，對吧 ? 」

「是的。」

於是諮商師說：「我要挑戰你和你妻子，在接下來的兩個月，當你們想到這兒子時，要祝福他，而不是想到他的不好。當你們說起兒子時，我要你們記得他好的一面，說他的好話。」

醫生回家後，把這事告訴太太，他們同意這諮商師的意見，也願意這麼做。

當他們談起兒子時，他們嘗試記得兒子的優點。他們每天都持續這麼做。

大約過了第十天，醫生正在家裡休假，電話響了。是的，電話的另一端竟是出走三、四年的兒子。

兒子說：「爸爸，我真的不確定為何我會打電話給你，我只想告訴你這幾天，我一直想到你和媽媽，還有我們的家人，所以我只想打電話給你，看看你們好不好。」

這位父親說：「兒子啊！我真的很歡喜能接到你的電話。」

他們在電話中聊了幾分鐘，然後父親問：「我不知道你心裡怎麼想，但週六要不要一起吃晚餐 ? 」兒子欣然答應。

週末晚餐時間，這對父子見面了。這位兒子穿著很破舊的衣服，留著一頭又亂又長的頭髮。過去，父親肯定會嚴厲苛責兒子，然而這次，父親以接納的態度面對兒子，在心裡祝福他。他問兒子問題後，他就聽兒子的回答。兒子說到一些對的地方，他也給予肯定。

晚餐快結束時，兒子望著父親說：「爸爸！我不知道發生什麼事，不過我很享受和你在一起的這段時間。」

父親回應說：「兒子，我也很享受和你在一起啊 ! 」

兒子說：「嗯！爸爸，我想今晚在家裡過夜好嗎 ？就今晚而已，我想看看媽媽和家人，還有我那張舊舊的床。」

父親說：「當然可以啊！我們很高興你能和我們在一起。」

那一整天，父親心裡驚覺當他停止咒詛兒子，而以祝福代之時，情況就有了極大的改變。

那天晚上，當兒子躺在他自己的床上時，父親來到兒子房間，坐下來對兒子說：「孩子，過去這麼多年來我對你很不好，你願意原諒我嗎？」

兒子說：「爸爸，我當然原諒你啊！」然後他就抱著父親，他們的關係從此開始和好。然而這和好的關係真正是從什麼時候開始的？是從這對父母開始為兒子祝福的時候開始的。

我們種的是什麼就收成什麼！

如果我們撒下咒詛的種子，我們就收咒詛；若我們撒下祝福的種子，我們的收成就是祝福。

資料來源:網路文章

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中原大學推廣教育處有感「終身學習」時代已經來臨，肩負使命的認知下，將終身學習與全人教育的理念相互結合，並以「終身的全人教育、全人的終身教育」為目標，提供社會上各年齡層、各類型的全人教育學習課程。

中原大學推廣教育處為了提升服務對象時間管理能力，因此邀請佳威企管時間管理講師團隊於108年5月教授主管時間管理課程。

時間管理講師提出每個人員所擁有的時間相同，但是所提供的時間價值卻差異頗大，一般員工薪水換算成時薪大約200元，高階主管時薪超過1000元，由此可知主管如果不懂得利用時間影響性有多大!

時間管理講師請學員思考我們有設定目標嗎?每天花在完成目標的時間有多久?每天的時間花在那裡？時間是被自己浪費掉?還是被別人浪費掉?讓學員可以省思我們每天時間管理有問題之處，並了解自己常浪費時間的地方在哪裡。

講師提出一般主管時間未充分運用的原因讓學員清楚自己常犯的時間缺失，並透過時間管理規劃模式找出自己適合的時間資源分配與時間運用順序。

主管除了要懂得自己的時間管理運用外，更需要有效管理團隊，透過時間管理技巧說明，也讓學員清楚如何讓部屬有效運用時間，提升團隊效益。

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你的選擇，就是你的世界；你的世界，就是你的選擇。人生充滿選擇，所以人生充滿變數。關鍵的選擇決定一生，細小的選擇影響心情。

不要抱怨，抱怨就是一種選擇；要努力改變，這才是正確的選擇。過去的選擇造就了現在，現在的選擇決定未來。無論怎樣，學會積極吸收正能量，這是關乎一生的選擇。

在做人上，精明不敵氣度；在做事上，速度不敵精度；在交友上，較真不敵大度；在賺錢上，無度不敵適度；在工作上，能力不敵態度；在知識上，廣博不敵深度；在思想上，敏銳不敵高度；在成事上，才華不敵韌度；在氣質上，外貌不敵風度；祝做事有度，歡笑無數！

心靜了，才能聽見自己的心聲，心清了，才能照見萬物的本性。不甘放下的，往往不是值得珍惜的，苦苦追逐的，往往不是生命需要。

人生的腳步常常走得太匆忙，所以我們要學會，停下來笑看風雲，坐下來靜賞花開，沉下來平靜如海，定下來靜觀自在。心境平靜無瀾，萬物自然得映，心靈靜極而定，剎那便是永恆。

資料來源:網路文章

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由於動植物防疫檢疫過去未受社會大眾應有之重視，每年都有新的動植物疫病蟲害，隨輸入或攜入之動植物及其產品傳入國內，造成之經濟損失相當可觀，不利於相關產業的經營發展。

因應我國加入世界貿易組織（WTO）後，國際農產品貿易更加頻繁，動植物疫病蟲害傳入之機率亦大增，因此確有必要成立專責機關，負責動植物防疫檢疫統一之管理。

八十七年八月一日正式成立「行政院農業委員會動植物防疫檢疫局」暨所屬基隆、新竹、臺中及高雄等四個分局，將動植物防疫檢疫之政策擬訂與執行事權統合而為一，使我國之動植物防疫檢疫邁入一個新的里程碑。

行政院農業委員會動植物防疫檢疫局為了提升主管溝通與協調能力，因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通協調培訓課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，因為部門之間進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

溝通協調方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

讓對方願意後續與我們保持良好關係技巧運用、如何結合口語/肢體並運用批評技巧與建議技巧表達讓對方感受我們的重視與關心、運用關鍵字展現真情感!

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為溝通協調高手!

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因應我國加入世界貿易組織（WTO）後，國際農產品貿易更加頻繁，動植物疫病蟲害傳入之機率亦大增，因此確有必要成立專責機關，負責動植物防疫檢疫統一之管理。

八十七年八月一日正式成立「行政院農業委員會動植物防疫檢疫局」暨所屬基隆、新竹、臺中及高雄等四個分局，將動植物防疫檢疫之政策擬訂與執行事權統合而為一，使我國之動植物防疫檢疫邁入一個新的里程碑。

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在巴基斯坦的一個地區有一種奇特的現象，這裡的人們喜歡捉猴子，而且使用的手段很耐人尋味。

首先，人們會先準備一種特製的木盒子，這種木盒子非常沉重。人們把木盒子放在猴子經常出沒的地方，然後在木盒子裡放上美味可口的水果，並在木盒子上開一個小口，正好能容下猴子的一隻手。

猴子來到木盒子前，木盒子裡的水果香味讓猴子深受誘惑，難以自已，於是猴子就把一隻手伸到木盒子裡，抓住水果不放。這時，守在一旁的人就會衝出來抓猴子。

這時，猴子有兩條路可以選擇，不是放下水果迅速逃命，繼續過自由自在的生活；不然就抓緊水果，但這樣它的手就難以從沉重的木盒子裡抽出來，最終將被活捉。

絕大多數猴子難以抵擋水果的誘惑，選擇抓住水果不放，最終都被獵人輕而易舉地捉住了。

水果的誘惑，讓猴子付出了慘重的代價。許多人也常常會陷入猴子這樣的境地。

面對誘惑，有的人容易忽略危險，和猴子一樣，把手伸進“木盒子”裡，抓住那些充滿誘惑的東西不放，並因此付出巨大的代價。不過，只要能抵擋住誘惑，就會一生平安。伸手，還是不伸手，就在一念之間。

資料來源:網路文章

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管主管培訓講師於108年5月教授工作教導與部屬培訓課程

主管培訓講師在開場時提到部屬培訓為主管首要之務，唯有部屬能力強主管才會輕鬆，團隊績效才會展現，所以先行給予學員具備主管培訓部屬基本觀念，並說明為何主管不想、不願意培訓部屬的迷思分析。

主管想教如果用錯方法會導致部屬不肯學、不願學，因此在教導部屬前需要先行調整主管的認知與態度，並且說明培訓部屬時的重點事項與部屬培訓模式應用，建立雙方共識。

部屬教導前須準備相關所需用品與資料，例如 : 操作標準、表單、所需設備、工具、材料，並確認這些用品是符合標準，功能良好，除了讓自己說、做之外，也需要讓部屬實際說過、操作過，並以在實際工作中產生效果為績效目標。

透過學中做、做中學以及做中提升能力外，部屬培訓講師更提出需要時刻為部屬教授績效考核與績效缺失改善，才能夠改善部屬缺點，讓部屬能力日益增進，成為主管得力左右手。

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父母經常激勵孩子。我們是從愛迪生和他的母親那兒認識到這一點的。旁人對一個小孩的信心能使這個孩子信任他自己。當這個孩子感覺到他是完全浸在溫暖而可靠的信任中時，他就會幹得很出色。

他不會費盡心機地去保護自己免遭失敗的傷害；相反，他將全力地探索成功的可能性。他的心情是舒暢的。信任已經大大地影響了他——使得他把自己內在的最美好的東西發揮出來了。

愛迪生說：「我的母親造就了我。」

拿破崙·希爾本人在這方面也有親身的體驗。關於這一點，他曾這樣說過：

「當我是一個小孩時，我被認為是一個應該下地獄的人。無論何時出了什麼事，諸如母牛從牧場上放跑了，或堤壩破裂了，或者一顆樹被神秘地吹倒了，人人都會懷疑：這是小拿破崙·希爾幹的。

而且，所有的懷疑竟然都還有什麼證明哩！我母親死了。我父親和弟兄們都認為我是惡劣的，所以我便真正是頗為惡劣的了。如果人們竟是這樣看待我，我也不致使他們失望的。

有一天，我的父親宣佈：他即將再婚。我們大家都很擔心：我們的新『母親』是哪一種人。我本人斷然認為即將來我們家的新母親是不會給我一點同情心的。

這位陌生的婦女進入我們家的那一天，我父親站在她的後面，讓她自行對付這個場面。

她走遍一個房間，很高興地問候我們每一個人——就是說直到她走到我面前為止。我直立著，雙手交叉著疊在胸前，凝視著她，我的眼中沒有絲毫歡迎的表露。

我的父親說：『這就是拿破崙，是希爾兄弟中最壞的一個。』

我絕不會忘記我的繼母是怎樣對待他這句話的。她把她的雙手放在我的兩肩上，兩眼內耀著光輝，直盯著我的眼，我使我意識到我將永遠有一個親愛的人。

她說：『這是最壞的孩子嗎？完全不是。他恰好是這些孩子中最伶俐的一個，而我們所要做的一切，無非是把他所具有的伶俐品質發揮出來。』

我的繼母總是鼓勵我依靠自身的力量，制訂大膽的計畫，堅毅地前進。

後來證明這種計畫就是我事業的支柱。我決不會忘懷她教導我『當你去激勵別人的時候，你要使他們有自信心。』

我的繼母造就了我。因為她深厚的愛和不可動搖的信心激勵著我努力成為她相信我能成為的那種孩子。」

所以你能用信任的方法激勵別人。但是要正確地理解信任。它是積極的，而不是消極的。消極的信任沒有力量，正如同不能觀察的眼睛的視力沒有力量一樣。

必須採用積極的信任；必須說明你的信心，告訴別人：「我知道你在這個工作中是會成功的，所以我和別人承擔了保證你成功的義務。我們都在這兒，等待著你！」

當你對別人抱有信心時，他就會成功。

資料來源:網路文章

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國家中山科學研究院（簡稱：中山科學研究院、中科院，英文簡稱(NCSIST），為中華民國國防科技研發機構，屬於國防部監督之行政法人。

國家中山科學研究院主要目標為提升國防科技能力、建立自主國防工業、拓展國防及軍民通用技術。(資料來源:維基百科)

為了協助同仁在高壓工作之餘可以放鬆心情，從事健康的自助旅遊，因此國家中山科學研究院邀請佳威企管休閒旅遊講師教授壯遊啟航－自助旅行背包攻略課程。

研究顯示旅行不但可以紓解壓力、增進身體健康還可以透過外在環境變化刺激腦部提升創造力呢?

一般跟團旅遊常是上車睡覺、下車尿尿，每天行程趕趕趕，還要搭配推銷採購行程，反而沒讓身心靈或的完整地休息。

自助旅行常面臨不知如何規劃安排行程、到國外應該要注意那些事項?遇到緊急狀況要如何處理呢?

休閒旅遊講師擁有豐富自助旅行經驗(自助歐、美、亞洲多達30多個國家)，說明講解出發吧～實現自己響往的旅行主題、如何製作行前計劃表與預算估算表、讓自己有個難忘的旅遊行程規劃小撇步、有效使用網路工具找尋交通/住宿/景點的實務分享、自助旅行省錢/省時私密小技巧應用、保護自己安全與遇急難時的救助方法

課堂中生動活潑的說明與案例分享，讓學員迫不急待地想要展開自己的壯遊啟航!

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大名鼎鼎的超級億萬大富豪賈伯斯，和一個身份卑微擺地攤老人之間，還有一段鮮為人知的故事。

在出席賈伯斯的追思會上，老人也來參加了。看到老人，許多人竊竊私語，他不是擺地攤的嗎？他來幹什麼？

要知道，來參加賈伯斯追思會的，大多數是商界巨豪，社會名流。 老人面色凝重地向來賓們說了這樣一個故事。他說，我和賈伯斯有30多年的友情了。

35年前，我與賈伯斯等3人創辦了蘋果公司。公司運作後，遇到很多困難，我一度看不到公司的發展前途，就要求退出蘋果公司。

賈伯斯苦口婆心勸說我不要退出，他說困難只是暫時的，眼光要看遠點，將來會有很大發展的。

可是，面對當時蘋果公司的困境，我心灰意冷。最後，我以800美元賣掉了擁有蘋果公司10%的股權，徹底離開了蘋果公司。

幾十年來，我做過很多事，開過店、辦過廠，還當過水手，可結果都一事無成，最後只得靠擺地攤維持著生計。

如今，當年我那些以800美元賣掉的股份已價值350億美元（合人民幣2000多億）聽了感恩老人的故事，各界人士不禁唏噓不已。

沒想到，這個毫不起眼擺地攤的老人，竟是當年與賈伯斯共同創業的人。

如果，他當初不是將那10%的股權賣掉，那麼他現在可就是超級億萬大富豪了。

美國《紐約時報》在報導這件事中，寫了這樣一段話，讓人回味無窮： 我們常常聽到有人感歎命運的不公，老天待我不公。

其實，我們每個人的一生中都面臨著各種選擇。越是在困難和挫折中，越能考驗一個人。

賈伯斯的智慧就在於，在他人生和事業陷入到底谷中，依然看到前方那閃爍的微弱光亮，然後一直堅持走下去。

資料來源:網路文章

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彰化市立圖書館於九十三年三月開館啟用，位於八卦山入口處，緊鄰兒童親水公園，於社會學園的原址重建彰化市立圖書館。

內部依使用功能略分為地下一樓停車場，一樓有彰化文學館、藝文展覽室、兒童閱覽區，二樓為一般閱覽區、多功能教室，三樓為青少年專區，設有主題漫畫區、電腦網路區、語文學習區、自習室、討論室，運用數位教學平台與數位教材作為學習的資源，並提供青少年自習、討論與閱讀的完善空間。

佳威企管電話禮儀講師團隊此次至彰化市立圖書館教授電話禮儀應對技巧課程。

電話服務同仁需以電話與服務對象互動溝通，協助服務對象排除疑難、困惑，然而面臨眾多不同類型服務對象，應如何做好有效的電話溝通達到雙贏呢？

電話禮儀講師說明講解如何與不同服務對象類型建立服務對象關係、如何拉近服務對象與我們的距離、電話禮儀-接聽電話基本禮儀、電話溝通之提問與答覆技巧、抱怨電話緊急應變處理模式。

透過電話禮儀應對專業培訓課程教導學員如何以電話溝通禮儀帶給服務對象良好印象，並學會在面對不同類型服務對象時能從容不迫應對，有效解決問題，不僅讓學員能深受服務對象喜愛，同時也提升組織整體形象價值。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

人活著，總有看人不順眼的時候，但我們卻很少這樣思考：生活就像是一面鏡子，當我們看不順眼的別人，鏡子也會反射出我們最不成熟的一面。

遠房親戚家的小表弟95年從美術院校畢業後，在老家的一個事業單位做文員，才工作了半年不到，經常電話裡跟我吐槽。

表弟說，就是看不慣老態龍鍾的老李，每天上班一來就擺弄他的花花草草；看不慣隔壁辦公室的財會芳芳，天天穿成花蝴蝶；更看不慣比自己早來半年的小劉，成天到晚比自己還清閒……

才幾個月，表弟工作上就開始在出現問題，明明要求準備人手一份的資料，結果卻發現漏了一份；明明要他今天溝通的事情，卻因為對某個同事心存不爽，自己給耽擱忘了。

時間久了，表弟總抱怨，自己在這裡沒有用武之地。

我給出的建議，他也完全不考慮，只是埋怨我說：「你是新人，應該時刻進入工作角色，尤其在論資排輩的事業單位，別盡整些是是非非，多承擔少抱怨。」

表弟卻斬釘截鐵地說：「這分明就是仗勢欺人，以老賣老。」

我建議表弟：「你與其耗時間在這裡，不如試著去大城市、大公司改變現狀，如何？」

誰料，表弟卻這樣回答：「你要認清現狀，據我瞭解，一線城市人情冷漠，節奏死快，大部分去的都回來了，這說明一線城市不行。」

老實說，表弟從未在一線城市生活過，哪怕一天，也未曾考慮過我說的任何一個提議。

他總是看不順眼單位裡的一切，卻又固執地認為，所有人都是在針對他，故步自封在自己的世界裡，眼裡容不得半點沙子。

資料來源:網路文章

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昇鍛鍛造工業股份有限公司，成立於1991年，主要生產鍛造零件。目前有3條氣鎚鍛造生產線，可生產材質：碳鋼、合金鋼及不鏽鋼，且重量從0.2kg~50kg之鍛造零件。

因知悉佳威企管輔導顧問團隊輔導實務經驗豐富，所以選擇佳威企管輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015品質管理系統推動。

為了讓公司主管/同仁清楚了解有效做好系統文件管理，因此佳威企管文件管理講師教授ISO9001:2015文件製作管理實務訓練課程。

文件對ISO9001:2015推動而言是很重要的一件事，透過製作公司文件讓公司經營管理上具備知識傳承、共通語言、執行依據，更可以透過文件制定提供持續改善參考，但是要如何有效建立公司ISO管理文件呢?

文件製作管理講師提出文件規劃製作思考三要素與文件規劃製作五大要求，讓同仁清楚了解文件製作重點，並且透過文件規格模式一致化讓大家寫出的文件不會各寫各的，造成因為每個人的寫法與文件排版方式不同，導致公司文件雜亂無章。

建立文件需要思考當有很多份管理文件在公司時如何控管每份文件呢?運用文件編碼系統可以將文件有系統地做好分類，文件編碼也是有學問的喔!透過管理講師的說明讓學員可以快速建立公司的文件管理編碼原則。

文件製作講師也舉了一些實際文件製作時常見的缺失與同仁分享，並且透過實際模擬撰寫讓同仁了解文件製作要訣，將大家的專業技能建構在文件上成為公司寶貴的知識資產。

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一個人的寬容來自一顆善待他人的心;一個人的涵養來自一顆尊重他人的心;一個人的修為來自一顆和善的心。

眼裡容得下別人的人，才能讓人容得下他;懂得尊重別人的人才能得到別人的尊重;柔和待人的心態才能讓自己處處祥和。

不要以自己的判斷去評論一個人，不要讓自己的情緒波及其他人。每個人都是一個獨立的個體，應尊重他人的選擇。

人不能霸道，霸道無友;心不能自私，自私則困。心中有愛有情誼，眼中能容有世界。路，不在他人的行動裡，而在自我的修為裡。

靜坐常思己過，閒談莫論人非。做事要留些餘地，說話要留些口德，惡語出口不足以喪身，卻足以喪德。言語之惡，莫大於造誣。人的嘴要吐真話、善語，不要無中生有，信口雌黃。口是傷人斧，言是割舌刀。出言有尺，戲謔有度。

知人不必言盡，留些口德; 責人不必苛盡，留些肚量;得理不必爭盡，留些寬容;凡事不必做盡，留些余德。多一些捫心自問，少一些爭執指責;多一些觀心自省，少一些挑剔苛責。有所覺悟會從自身找問題，沒有覺悟只會把箭射向別人。

用自己的認知去評論一件事，事事都不完美;用自己的心胸去度人，人人都有不足;用自己的心眼去要求別人，人人都不達時宜。眼是一把尺，量人先量己;心是一桿秤，稱人先稱己。

挑人過錯，自己也有不完美;責人短處，自身也有缺陷。一味步步緊逼人，不會讓別人走上絕路，而會讓自己無路可退;眼睛總盯人是非，不會讓人顏面盡失，而會讓自己顏面掃地。目中有人才有路，心中有愛才有度。

與人為善，與己為善;與人有路，與己有退。他人有過不究，於人有恩莫念。愛人先愛己，責人先問心。地至穢者多生物，水至清者常無魚。對待伴侶需要包容，對待朋友需要寬容。君子有容人之雅量，不會為小事而一爭高下。

人人都如同有缺口的杯子，只要你不從缺口處去看，杯子就是完整的。假如朋友對你說了慌，應考慮他是否有難處;假如他人給你帶來麻煩，應換位淡定面對。看事不要武斷，做事不要趕盡。智慧不生煩惱，慈悲沒有敵人。

真正的愛心，是照顧好自己的這顆心;真正的慈悲，是在日常的一言一行里。愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬者。尊重別人是一種修養，更是一種品德。

心的高度決定了自身的際遇，自身的品味決定了所處的環境。要想有一個良好的圈子，首先要審視自身。

虛偽的人交不到真心朋友，自大的人得不到人心。做個真實的自己，以一顆誠心真心對待緣分;做個行為端正的人，以一顆自重心來愛護自己。懂得尊重，贏來尊敬;懂得自重，贏來尊嚴。

資料來源:網路文章

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國防部後備指揮部是中華民國國防部的附屬部門，原「後備司令部」因精粹案改編為指揮部型態，任務為策劃執行後備軍事動員、管理、服務、民防工作、建立後備潛力。

戰時提供各作戰區遂行第一線海岸守備及縱深地區作戰所需後備部隊，並持續執行軍事動員，運用全民防衛動員機制，結合後備戰力，支援地面作戰，維護國土防衛安全。

因部隊人數不如以往，後備指揮部現在主要業務是密集性徵召後備部隊教育召集訓練，達到有效後備守土的戰略意涵。

中部地區後備指揮部為了提升主管/儲備幹部風險管理水準，因此邀請佳威企管風險管理講師教授風險管理實務訓練課程。

風險是指在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。

不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，所遇到的風險都統稱為風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解什麼是風險?風險管控運用---風險識別、風險管控運用---風險評估、風險管控運用---風險回應規劃。

風險預防需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練。

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有人問佛陀：通過修行，最終得到了什麼

佛陀答：什麼都沒有得到。

再問：那您還修行做什麼？

佛陀微笑：

不過我可以告訴你我失去的東西：

我失去憤怒、憂慮、悲觀和沮喪；失去焦慮不安；失去了自私自利和貪嗔痴三毒；失去了凡夫俗子的一切無知習氣障礙。

人來到這個世界上，只有兩件事，生和死。一件事已經做完了，另一件你還急什麼呢？

1、有緣而來，無緣而去。該來的，自然會來，不該來的，盼也無用，求也無益。

有緣不推，無緣不求。來的歡迎，去的目送。一切隨緣，順其自然。

2、有智慧的人，從來不活在別人的嘴裡，也不活在別人的眼裡。

識自本心，見自本性，不起妄緣，無心無為，自由自在，動靜自如，冷暖自知，當下就是修行。人不能做得太假，假了難以交心。

3、人生最大的痛苦就是心靈沒有歸屬，不管你知不知覺，承不承認。心存美好，則無可惱之事。

心存善良，則無可恨之人；心若簡單，世間紛擾皆成空。做好人，身正心安魂夢穩；行善事，天知地鑒鬼神欽。

4、真正的平靜不是你靜坐可以幾個小時不起，而是用一顆平和的心態看人間萬象，聽花開的聲音。坐亦禪，行亦禪，緣起即滅，緣生已空。

5、人生中出現的一切，都無法佔有，只能經歷。我們只是時間的過客，總有一天，我們會和所有的一切永別。

資料來源:網路文章

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1993年，因食安事件層出不窮，主婦聯盟環境保護基金會「消費者品質委員會」的成員，為了尋找安全的食物，尋尋覓覓、跑遍台灣。

之後，集合了一百多個家庭，以「共同購買」方式直接向農友訂購米和葡萄，透過消費力的集結，除了讓參與的家庭能購買到安心的食物，也讓農友可以無後顧之憂穩定生產符合需求的農作物。

隨著越來越多人參與，2001年由1,799名社員集資的「綠主張公司」轉型為「台灣主婦聯盟生活消費合作社」。

至今已有54家門市，超過7萬名社員，供應生鮮蔬果、米麥五穀、畜產海鮮、奶蛋豆類製品、家居用品、烘焙食品、冷凍加工食品等各類食材與生活用品，為全台灣規模最大的合作社。

台灣主婦聯盟生活消費合作社為了提升課長/站督導/站長/月薪站務更有效了解文件與文件管控、文件管理模式，因此邀請佳威企管文件管理講師教授文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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1993年，因食安事件層出不窮，主婦聯盟環境保護基金會「消費者品質委員會」的成員，為了尋找安全的食物，尋尋覓覓、跑遍台灣。

之後，集合了一百多個家庭，以「共同購買」方式直接向農友訂購米和葡萄，透過消費力的集結，除了讓參與的家庭能購買到安心的食物，也讓農友可以無後顧之憂穩定生產符合需求的農作物。

隨著越來越多人參與，2001年由1,799名社員集資的「綠主張公司」轉型為「台灣主婦聯盟生活消費合作社」。

至今已有54家門市，超過7萬名社員，供應生鮮蔬果、米麥五穀、畜產海鮮、奶蛋豆類製品、家居用品、烘焙食品、冷凍加工食品等各類食材與生活用品，為全台灣規模最大的合作社。

台灣主婦聯盟生活消費合作社為了提升課長/站督導/站長/月薪站務更有效了解文件與文件管控、文件管理模式，因此邀請佳威企管文件管理講師教授文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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努力的結果會帶來什麼我們不得而知，有時就是一次次的失敗，有時就會漸漸地走向成功。

失敗的原因可能是努力的方向不對，但更有可能的是，你不知道自己努力的方向和那個目標是否正確。

每個人都在路上，每個人看似終日朝九晚五，但你在這路上，只要不停下腳步，那麼所謂的成功，就會在不遠處等著你。

生活可怕就在這裡。一個人如果安於現狀，倒也罷了，怕的就是苦於內心的不甘心，但卻不願意改變。

到最後，現在的日子也過不好，未來也岌岌可危。不知如何去做，或者做到中途就因為種種藉口回到了起點，那麼生活就變成一種尷尬的處境，讓你在不上不下之間煩惱，陷入自我的懷疑和否定。但這其實歸根結底不是你的能力問題，而是心態。

心態的轉變是改變自己的第一步，如果盲目地去跟風和實踐，到最後只能活得很累。只有真正扭轉了自己的意識，才會心甘情願去做那些自己從未嘗試的挑戰。

如果明明想要改變自己，但總是卡在幻想中無法自拔，明明自己付諸了努力卻是被迫被改變，那麼生活就會告訴你，一切都是錯誤，需要重新再來。

最好的生活狀態，無非就是心懷著你的夢想，勇敢過自己的生活，哪怕最後過了拼搏奮鬥的年齡，回歸到了平淡的日常生活，也無所謂。沒有實現夢想不可惜，沒有達到自己的終極目標不遺憾，但你應該努力讓自己問心無愧。

因為只有這樣，你才會在未來的日子裡獲得比社會認同感更加重要的東西，那就是你內心的踏實和無怨無悔。

那是之後你在漫長人生道路上的財富，是你面對以後所有困難和阻隔的勇氣和力量。

資料來源:網路文章

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中原大學推廣教育處成立於民國85年8月1日，有感「終身學習」時代已經來臨，將終身學習與全人教育的理念相互結合，並以「終身的全人教育、全人的終身教育」為目標，提供社會上各年齡層、各類型的全人教育學習課程。

中原大學為了提升學員問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管問題分析解決講師於108年5月教授創新問題分析解決實務訓練課程。

創新問題分析與解決管理課程中問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述， 人、事、時、地、物、其他，並依據回覆教授進一步問題探討。

面對問題時如何重新認識問題點與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題，迅速找出問題本質，並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題，將問題教授分類歸納。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將自己在職場上面臨的問題提出來讓源源們思考如過這樣的問題有自己處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

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1.人生活的就是個過程，無悔就是最高境界。一件事情的發生，衡量不出一顆心的淡定，而一顆心的淡定，卻能影響一件事的解決結果。

2.善待一切人，樂對一切事。面對世間種種，不生分別心，而修一顆「無緣大慈，同體大悲」的菩薩心。

3.緣來天註定，緣去人自奪，種如是因，收如是果，一切唯心造。笑言面對，不去埋怨。悠然，隨心，隨性，隨緣。

4.人生在紅塵之中，凡事都要以善為本，有所為，有所不為。只有寧靜平和的心態，才能給我們帶來幸福祥和之光。

5.一個人的好，當心存一份感恩；一個人的壞，即便是忘不了，也不要長記在心，免受折磨。緣分在的時候，好好珍惜，緣分不在了，也不必惋惜，活一份心安，活一種理得。

6.在順境時能想到水終有盡時，不會張狂，在逆境時能看到雲終會聚起，不會沉淪。人生如果有了一種平靜對待一切的氣度，自會遊刃有餘。只是這氣度不知幾人能修鍊得成。

7.世界上沒有什麼過不去，只有自己和自己過不去。很多時候，回過頭來看看這些讓自己苦不堪言的鬱悶、憂愁、糾結、焦慮，其實都是自己和自己在較勁。

8.知恩、感恩，是很重要的一件事。 因為當一個人具有感恩的心，心會常常歡喜， 總是覺得很滿足，一個不感恩不滿足的人，總是會覺得欠缺、 饑渴。一個常感恩的人，會覺得自己很幸運。

9.心變得簡單了，世界也就簡單了，快樂便會生成。學會簡單可以擺脫世事喧囂，任潮起潮落，世事煩擾，我自安然。簡單，是清水滌心的純凈；是心素如簡的恬淡。

10.存好心，說好話，行好事，做好人。積德雖無人見，行善自有天知。

11.種一顆善因，存一份善念，結一份善緣，簡簡單單，平平安安，走好每一天，不是單純的護肝，這也是一份命運的真實內涵。

12.不要去拒絕忙碌，因為它是一種充實； 不要去抱怨挫折，因為它是一種堅強；不要去拒絕微笑，因為它是你最大的魅力。

13.不要在一帆風順的時候，裝成修行人；不要在遇到挫折的時候，變回普通人。

14.天真的人，不代表沒有見過世界的黑暗，恰恰因為見到過，才知道天真的好。

15.人生如一粒塵埃，表面是自己做主宰，實際上卻被因果、輪迴主宰著。世事無常，很多人事的變遷，你無法左右，只能隨緣。

16.身是菩提樹，心如明鏡台，時時勤拂拭，勿使惹塵埃。貪婪常憂，知足常樂。 人生的慾望，一苦為求不得，再苦為放不下。有緣來者，好自珍惜；無緣去者，安然隨它。

17.人性之美，莫過於誠，誠為一切善法之源；人性之貴，莫過於信，信乃人生立世之本。真誠實在做人才能煩惱不侵！

18.昨日種種，皆成今我，切莫思量，更莫哀，從今往後，怎麼收穫，怎麼栽。

資料來源:網路文章

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108年6~8月佳威企管與中原大學合作公開班訓練課程總覽資訊

• 6/29、7/6(日)------創新問題分析與解決專業培訓課程(12小時)
• 7/13(六)------------ISO量規儀器校正與管理訓練課程(6小時)

• (確定開課)7/20(六)------------職場禮儀應對訓練課程(6小時)

• 7/21(日)------------品管圈(QCC)推動實務訓練課程(6小時)

• (確定開課)7/27(六)------------ISO文件管理專業培訓課程(6小時)

• (確定開課)8/3(六)------------門市服務與銷售技巧培訓課程(6小時)

• 8/24、8/31(六)------ISO9001:2015內部稽核訓練課程(12小時)

• 8/11(日)------------5S管理推動實務訓練課程(6小時)

• 8/17(六)------------客服電話溝通技巧實務訓練課程(6小時)

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:2019/6/29、7/6

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,000

授課師資:

佳威企管問題分析管理訓練講師群

1.豐富創新問題分析與解決管理經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

4.培訓超過上萬名創新問題分析與解決管理人才

歡迎各位學員先將問題列出，上課時與創新問題分析與解決管理訓練講師討論

創新問題分析與解決課程說明

當工作中遇到問題時，人們習慣性的反應與處理事情，往往無法改善重複性問題且一再發生因境，若用以往一貫的方式容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果，本課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

創新問題分析與解決課程大綱

1.重新認識問題點與自我審視　　　　　　　　　　　　　　　

2.瞭解問題類型與問題核心關鍵

3.打破面對問題障礙與問題迷思

4.如何確認問題本質，找到問題背後的問題

5.創新的問題分析技巧與問題解決要領

6.改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

7.案例說明與實務技巧演練

8.問與答 

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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