為使市立醫院經營更有效率,服務、教學、研究品質更佳,臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所,包括六家綜合醫院(中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝)、三家專科醫院(市療、慢性病防治院、中醫醫院)、一家性病防治所而成,下設九個院區,並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

 

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」的模式後,仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

 

台北市立聯合醫院仁愛院區為了協助醫院同仁能更深入體會服務意涵、站在服務對象角度思考,因此邀請佳威企管顧客服務講師教授用心服務,創造三贏幸福課程(共兩場)。

 

顧客服務講師說明講解同理心關鍵,解決客戶需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、電話服務-用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、運用EQ 激發自我能量有效持續熱情、善待自我/客戶/同仁塑造優質職場環境。

 

顧客服務講師除了說明講解外,也提出客服服務案例說明、客服情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客服人員應具備哪些重要觀念與職責,藉由此門訓練課程讓學員從"心"改變,開啟同理心讓客戶感受同仁的用心與溫暖,創造需求與專業的共同語言,讓學員持續熱情提昇服務水準。

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

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百米開外,有一棵果樹。老師要一群學生跑向果樹,看誰在規定的時間內採到更多的果子。

 

比賽結束後,老師問採果子多的前五名學生:「 知道你們為什麼採的果子比別人多嗎? 」

 

第一名學生說:「 我第一個跑到樹下,採到了最容易採的低處的果子。」

 

「 因為你懂得搶抓機遇,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

第二名學生說:「 等我跑到樹下,低處的果子都被先到一步的人採走了,但我會上樹,於是,我爬到樹上,採到了高處的果子。 」

 

「 因為你擁有一技之長,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

第三名學生說:「 低處的果子被人採走了,而高處的果子因不會上樹無法採到,於是,我找來一根棍子,用棍子敲下了高處的果子。 」

 

「 因為你懂得利用外物,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

 

第四名學生和第五名學生說:「 我們不會爬樹,四周又找不到棍子,我們一合計,兩人聯為一體,採來的果子平分,於是,我們一人騎在另一人的肩上,增加了高度,採到了高處的果子 」。

 

「 因為你們懂得合作,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

最後,老師把學生召集到一起,對他們說:「 世上那些成功的人,那些採到更多果子的人,都是懂得搶抓機遇的人,都是擁有一技之長的人,都是懂得利用外物的人,都是懂得相互合作的人。」

 

資料來源:網路文章

 

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百米開外,有一棵果樹。老師要一群學生跑向果樹,看誰在規定的時間內採到更多的果子。

 

比賽結束後,老師問採果子多的前五名學生:「 知道你們為什麼採的果子比別人多嗎? 」

 

第一名學生說:「 我第一個跑到樹下,採到了最容易採的低處的果子。」

 

「 因為你懂得搶抓機遇,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

第二名學生說:「 等我跑到樹下,低處的果子都被先到一步的人採走了,但我會上樹,於是,我爬到樹上,採到了高處的果子。 」

 

「 因為你擁有一技之長,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

第三名學生說:「 低處的果子被人採走了,而高處的果子因不會上樹無法採到,於是,我找來一根棍子,用棍子敲下了高處的果子。 」

 

「 因為你懂得利用外物,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

 

第四名學生和第五名學生說:「 我們不會爬樹,四周又找不到棍子,我們一合計,兩人聯為一體,採來的果子平分,於是,我們一人騎在另一人的肩上,增加了高度,採到了高處的果子 」。

 

「 因為你們懂得合作,所以採到了比別人更多的果子。」老師說。

 

最後,老師把學生召集到一起,對他們說:「 世上那些成功的人,那些採到更多果子的人,都是懂得搶抓機遇的人,都是擁有一技之長的人,都是懂得利用外物的人,都是懂得相互合作的人。」

 

資料來源:網路文章

 

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中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969年4月24日。原係行政院經濟部所屬國營事業,1991年7月12日股票於台灣證券交易所掛牌上市,1994年6月20日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

 

中石化總公司設於高雄市大社區,另在台北市設有台北辦公室,在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠,為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商,主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

 

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家,為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一,生產操作技術具世界領先地位,為全球前十大生產製造廠商。

 

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管培訓部屬能力,因此邀請佳威企管主管培訓講師至中石化高雄廠教授工作教導與管理實務課程

 

主管培訓講師在開場時提到部屬培訓為主管首要之務,唯有部屬能力強主管才會輕鬆,團隊績效才會展現,所以先行給予學員具備主管培訓部屬基本觀念,並說明為何主管不想、不願意培訓部屬的迷思分析。

 

主管想教如果用錯方法會導致部屬不肯學、不願學,因此在教導部屬前需要先行調整主管的認知與態度,並且說明培訓部屬時的重點事項與部屬培訓模式應用,建立雙方共識。

 

部屬教導前須準備相關所需用品與資料,例如 : 操作標準、表單、所需設備、工具、材料,並確認這些用品是符合標準,功能良好,除了讓自己說、做之外,也需要讓部屬實際說過、操作過,並以在實際工作中產生效果為績效目標。

 

透過學中做、做中學以及做中提升能力外,部屬培訓講師更提出需要時刻為部屬教授績效考核與績效缺失改善,才能夠改善部屬缺點,讓部屬能力日益增進,成為主管得力左右手。

 

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一個理想的職涯選擇,有兩件事情很重要:一是「槓桿」,二是「彈性」。「槓桿」讓你每投入一分,獲得一分以上的收穫;至於「彈性」則強調,每個選擇都該讓你的路越來越寬廣,而非越來越狹窄。

 

舉例說明,這兩年很夯的去澳洲當肉品工人,據說每星期就可領到25K台幣左右的薪資,超過台灣一個月的基本薪資,聽起來很不錯。但這份工作的投入,可能體力佔50%、時間40%、技能10%、組織能力0%。這樣的成本結構透露出幾個問題:

 

1. 體力與時間佔了最大比重,這兩者是隨著年齡逐漸下滑的資源

 

2. 技能佔比太低,而且除非未來一直殺牛,否則這技能的沿用性不高

 

3. 組織能力的投入為零,無經驗累積,但這卻是未來槓桿率最高的資源

 

千萬別短視眼前的利益,而要分析背後各項投資的比重(體力、時間、技術、組織能力)。

 

減少用體力、時間這類越用越少的資源來換錢,盡量多用技術、組織能力(例如管理、創新、創業)這類具有槓桿特性的資源來換取成果。這樣在40年左右的職場中,你的選擇才會越來越多,投資報酬才會持續上揚。

 

 

這就像我之前說過的,工作務必要找有累積性的,無論是累積人脈、經驗或是作品都可以,讓自己的價值會隨著工作的時間同步增加,這種工作才值得盡力做。

 

換句話說,沒有累積性的工作在大學打工做做就算了,千萬不要畢業後還持續做這類的工作,不然過五年十年後你會發現整個職業人生都白費,以後最先被淘汰的都是這種人。

 

股神巴菲特投資公司有一個最重要的條件,他只找護城河夠高的公司,公司的護城河可能是強力品牌,可能是高深的技術,護城河越高=不可取代性越高。

 

其實每個人也都需要想辦法讓自己的護城河越墊越高,你的護城河越高,你的不可取代性越高,你這個人的價值就越高。

 

所以你需要持續想辦法墊高你的護城河,你需要累積,慢慢的你會發現隨著時間過去,你越賺越多,也越賺越輕鬆。

 

但是我想一定很多人的工作就是用時間、勞力換錢,這種工作完全沒有累積性,那怎麼辦?

 

以下提供兩種方法給你參考:

 

1. 開始利用下班時間去學習

學習一種技能,例如說:寫程式、演講,甚至健身、音樂、插花,反正就是你學會以後可以靠這個吃飯的技能,等你出師了就可以跳槽到薪水更好,也更有前景的產業。

 

2. 學習投資賺錢

因為投資是有累積性的,你可以同時用時間勞力賺薪水,同時靠投資賺被動收入,而且隨著時間過去,你投資能力越來越強,靠投資賺的錢也越來越多,你再也不用擔心說會失去競爭力。

 

資料來源:網路文章

 

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「國祥貿易」為國內最具規模的綜合性儀器商之一,專業經營日本Nikon等世界領導品牌獨家代理,引進高品質精密設備,秉持著誠信、專業、服務、效率、創新的理念,提供多元的產品及優良的技術服務,深得各界客戶的信賴與好評。

 

自1946年創立至今70年深耕台灣的經驗,國祥貿易集團擁有完整的組織、健全的財務、技術精良的專業團隊,國祥貿易集團關係企業更向大中華地區及國際市場發展。

 

為協助客戶提升ISO9001品質管理觀念與品質量測能力,因此邀請佳威企管品質管理講師教授ISO9001與測量手法觀念培訓課程。

 

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下,品質管理已不是單一品質部門的事,而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理的觀念。

 

ISO9001除了建立品質管理基礎觀念、品質改善管理機制外,達到全面品質管理,持續提升客戶與利害相關方滿意。

 

品質管理講師說明講解ISO9001:2008 與ISO9001:2015 量規儀器管理條文說明、量測前的準備事項與確認關鍵要點、品質檢驗---外觀檢驗原則與檢驗重點、品質檢驗---規格檢驗原則與檢驗重點、品質檢驗---功能檢驗原則與檢驗重點、檢驗完後的儀器管理要點與注意事項。

 

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討讓學員了解如何運用ISO9001思維與測量手法應用做好企業品質管理,提升產品品質外與提升組織品牌價值

 

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某法師有一天正要開門出來,不料,迎面撞進一位彪形大漢,說時遲,那時快,只聽「碰」的一聲,剛巧撞在法師的眼鏡上,眼鏡戳青了他的眼皮,然後跌碎地上,鏡片摔得粉碎。

此時那滿臉絡腮鬍撞人的大漢,毫無愧疚之色,反而理直氣壯說:「誰叫你戴眼鏡?」

 

法師此時心想:世間法多由因緣合和而生,有善緣,亦有惡緣,解決惡緣之道,惟以慈悲待之,因此便以歡喜豁達的心胸來接受這項事實。

 

鬍子見法師以微笑回報他的無理,頗覺訝異地問:「喂!和尚,為什麼不生氣?」

 

法師藉機開示說:「為什麼一定要生氣呢?生氣既不能使破碎的眼鏡重新復原,又不能使臉上的瘀青立刻消失,苦痛解除。再說,生氣只會擴大事情,如果我生氣,對您破口大罵,或是打鬥動粗,必定造下更多的業障及惡緣,甚至傷害了身體,仍然不能把事情化解。

 

「以世間因緣果報來看這件事情,我早一分鐘,或遲一分鐘開門,都可以避免相撞,而我們卻撞在一起,或許這麼一撞化解了我們過去的一段惡緣,因此,我不但不生氣,反而還要感謝您助我消除業障!」

 

大鬍子聽後十分感動,他問了許多佛法及法師的稱號,然後若有所悟地離去。這件事過了很久,有一天法師接到一封現金掛號信,信中附有五千元,原來正是那鬍子寄來的,信中寫著:

 

師父慈鑒:

非常感謝您,那天撞了您,卻救了三條活命,事情是這樣的:我年輕時本來不知用功進取,畢業之後,在事業上高不成低不就,十分苦惱,常常自怨自哀,結婚之後,也不知善待妻子,常常拿妻子出氣。

 

有一天,我外出上班,忘了拿公事包,中途又返家拿取,沒想到卻發覺妻與一名男子在家中談笑,我非常生氣,衝動地跑進廚房,拿了一把菜刀,想殺了他倆,然後自殺,以求了斷。

 

不料,那男子驚慌回頭,臉上的眼鏡摔落在地上,一時,我憶起慈悲的師父,師父的 一句「生氣不能解決問題」,使我冷靜下來。

 

我想:妻子越軌,我必須負完全責任。因為,過去我實在不該冷落她。經過這件事,我感悟到許多為人處世的道理,再也不會暴躁及莽撞了。目前,我們一家和睦相處,生活美滿,工作上也更能得心應手了。

 

師父的開示,改變了我的人生觀,一生受用不盡,為了感謝師父的恩德,我匯五千元,兩千元賠償師父的眼鏡,三千元為我、為妻子,及那個男人做功德,我慚愧以往不知修福,反而造下了不少惡業,還請求師父為我們祈福化解,消除業障!

 

人與人之間相處,難免不磕磕碰碰,切記「生氣是不能解決問題的」。

 

法師以歡喜心 接受橫逆,不但化解一段惡緣,並且點醒了莽撞漢,使他遇事能自我反省,冷靜地處理了忽然遭遇的場面,避免了遺憾,迎接了美好的生活。生氣只是懲罰自己而已。

 

人生最厲害的不是爭一口氣,而是要把這口氣吞下去,而且還要把它消化掉 。

 

資料來源:網路文章

 

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內政部警政署保安警察第四總隊,簡稱保四總隊,為隸屬於內政部警政署的保安警察單位,分駐於彰化縣彰化市親愛營區及精誠營區,總隊部位於親愛營區。保四總隊的任務是拱衛中央憲政機關(總統府、五院),準備應變及支援協助各縣市警察局、電信警察隊等單位,協助維護治安及處理群眾活動勤務。(資料來源:維基百科)

 

佳威企管創新思維講師團隊至內政部警政署保安警察第四總隊為警佐警察人員晉升警正官人員教授創新思維與問題解決培訓課程教授兩場創新思維與問題解決課程。

 

工作中遇到問題時,人們習慣性的反應與處理事情,往往無法改善重複性問題且一再發生因境,若用以往一貫的方式容易忽略許多細節,導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題,透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源,並持續改善達到預防勝於治療的效果。

 

面對問題時須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵,與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題,迅速找出問題本質,並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題,將問題進行分類歸納。

 

問題發生可能是單一原因也可能是多項原因交互影響,因此讓學員了解有時候問題不只一個,看見的問題也不見得是真正的問題,透過問題分析邏輯、問題分析技巧與問題分析要領(心智圖、魚骨圖、柏拉圖、六頂思考帽),找出問題發生真正原因。

 

問題分析解決講師也引導學員如何運用合理化、簡單化的問題改善改善手法解決問題,杜絕問題再發並且建立問題再發防止機制與水平化問題展開防堵機制,讓問題得以有效解決。

 

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看著面前插著花花綠綠廣告紙的深藍色防盜門,他很自信地認為打開它無需10秒。果然,默念到8的時候,他已經像入自己家門一樣,踏了進去。

 

他很有成就感地打量寬敞的客廳:家用電器應有盡有,有些還是外國貨, 。看來今日不虛此行啊。他愉快地向臥室走去,一般貴重物品都會放在那裡,這是他的經驗。

 

「 大偉, 大偉, 是你回來了嗎? 」忽然,從臥室傳來一個女人的聲音,接著一個老婦人抖抖索索出來,差點和他撞個滿懷。

 

他嚇了一跳,第一個想法就是:溜。可是他已經被老婦人拽住了,老婦人摸摸他的鼻子,摸摸他的嘴,然後滿懷喜悅地說:「 大偉,果然是你,是不是因為今天過節,你特地回家看媽了? 」

 

他佯裝鎮靜,竟是個瞎眼老太婆,真是天助我也。他迅速掐算了一下日子,難怪,母親節呢, 看來這老太婆想兒子想瘋了。他從鼻腔裡發出聲音:「 嗯。」

 

「 大偉,我們半年多沒見面了,上一次你回家的時候還是過年呢。」

 

「 我這不是忙嘛 」,他發現自己根本無需拿腔作調,老太太絲毫未聽出自己的聲音。他問:「 家裡防盜門上的廣告紙,您怎麼不拿下來, 我還以為您… … 不在家呢。」

 

「 媽最近腿疼, 兩天沒出門了。骨質疏鬆症,老年人常容易犯的毛病。」

 

「 那更要下樓多活動活動。您怎麼不打電話給我?」

 

「 我打了,剛接通,你說,我正開會呢,就掛了電話。媽不怪你,知道你忙,我想著今天是母親節,你該來看媽了吧?」

 

他忽然看見,老人的一根白髮, 像銀絲一樣從空中悄然落下, 他動了惻隱之心, 說:「 您坐下,我給您捏捏。」

 

面前的老人,看來孤單淒惶很久了。

老人很健談,談的最多就是大偉,說起兒子,老人像一具古舊的銹色茶壺瞬間通了靈,整個人都亮起來。於是他知道了大偉的情況,大偉在市裡上班,現在已經混上單位的科長了,整天忙得像一輛行駛在高速公路上的汽車,很難停歇。

 

直到太陽西移,老人兀自絮叨,他有些煩,這算什麼事啊,偷東西偷出個母親來了。

 

老人很敏銳地問:「 你是不是要走了?」他說:「 天快黑了。」說完他想起老人的眼睛看不見,就抓住老人的手說,「 您把手伸出窗外試試,天一黑就冷, 秋風咬人了。」

 

老人戀戀不捨,「 你什麼時候再來看我?」他說我有空就來。

 

臨走之前,他目光游離滿屋打量,雖然偷盜未遂,但還是要帶走一樣東西的,不空手而歸,是小偷界的行規。

 

這時,有人敲門,他很心虛地瞄著門口,老人像安慰他似的說,「 你去開門看看是誰。」

 

他看見是快遞員,放下心來,衝屋裡喊,「 媽您的快遞。」

 

老人說,「 你幫我收了吧。」

 

快遞員走後,他把包裹遞給老人,老人一層層打開,是一張購物卡和一張紙條。

 

老人把購物卡放在一邊,念那張紙條:「 媽,我實在太忙,不能陪您回家過節了, 特讓快遞員送上一張購物卡,您想買什麼就買什麼吧,大偉敬上。」

 

然後兩人就都愣住了。

 

老人像做錯事的孩子說,「 對不起,阿姨不是有意要騙你的,我實在是太悶了,很想找個人陪著說會話, 我若不裝眼瞎,你怎麼會留下呢?你都看見了,我生的不是兒子,生的是一張購物卡。」

 

她把那張購物卡放進他的手裡說,「 大偉讓我想買什麼就買什麼,我有退休工資,什麼都不缺, 就缺“ 別人陪我說說話”,謝謝你,小伙子,不管你是誰,我只知道節日裡,是你陪著我度過了一個開心的下午。」

 

那天他還是在老人家帶走了一樣東西,不是購物卡,而是一張紙條, 上面有大偉的電話號碼,那是他趁老人不注意偷偷抄的,他想打電話告訴大偉:常回家看看老媽媽。

 

資料來源:網路文章

 

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如何促進銀髮族健康、鼓勵重新投入就業市場、活化競爭力,甚至進一步持續對社會進行貢獻,達到老有所用退而不休的目標,成為政府刻不容緩之要務。

 

為活絡銀髮人力資源,勞動部率先於103年於新北市成立銀髮人才就業資源中心,並於1054月於高雄市成立南區銀髮人才資源中心,針對提倡銀髮勞動規劃各項服務措施,延續及促進銀髮人力持續參與勞動市場、發揮所長,甚而傳承其寶貴的技能、智慧及價值。

 

另同時引導企業重視銀髮人才資產,提倡銀髮人才的優勢與協助企業打造銀髮友善職場環境。(資料來源:勞動部勞動力發展屬高屏澎東分署官網)

 

為了提升學員口語表達之自信心台風建立方法,因此南區銀髮人才資源中心邀請佳威企管口才訓練講師教授說出自信講出魅力培訓課程。

 

口才訓練講師授課超過上千場次,授課經驗非常豐富,因此說明講解吸睛的語音/語調/語氣/動作之魅力台風研討、三分鐘打動輔導學員聽課甜蜜點的技巧法如何吸引輔導學員持續專注傾聽辨別訊息接收者的屬性,擇善而言,精準表達、維持授課會場熱烈學習氣氛的方法研討冷場/摩擦/衝突的授課預防術與解決研討。

 

並且有效運用實務案例分享、情境模擬、小組討論,幫助學員可以有效面對人群侃侃而談,有效做好溝通表達、展現自我魅力。

 

 

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沙粒進入蚌體內,蚌覺得不舒服,但又無法把沙粒排出。好在蚌不怨天尤人,而是逐步用體內營養把沙包圍起來,後來這沙粒就變成了美麗的珍珠。

 

吸血蝙蝠叮在野馬腳上吸血,野馬覺得很不舒服,但又無法把它趕走,於是就暴跳狂奔,不少野馬被活活折磨而死。

 

科學家研究發現,吸血蝙蝠所吸的血量極少,根本不足以致野馬死去,野馬的死因就是暴怒和狂奔。

 

不如意事常八九。我們遇到不如意的事時,不妨多想想蚌和野馬~我們何不像蚌那樣,設法適應,利用自己無法改變的環境,以“蚌”的肚量去包容一切不如意的境遇,使之為我所用。不要像野馬那樣一不如意就暴跳如雷,這樣只能自食苦果。

 

讓自己停止煩躁,學會適應一切逆境…因為逆境是成功的階梯,痛苦和委屈是人生最寶貴的經歷。

 

一個人的心胸和格局也都是被痛苦和委屈給撐大的。慢慢的才知道,人這一輩子,要經得起謊言,受得了敷衍,忍得住欺騙,忘得了諾言。慢慢的才知道,給自己一個迂回的空間,學會思索,學會等待,學會調整。

 

人生,有很多時候,需要的不僅僅是執著,也需要回眸一笑的灑脫......

 

蚌遇到沙,選擇包容,最後得到了珍珠,野馬因蝙蝠吸血而暴躁奔騰,最後換來傷亡。

 

一樣米養百樣人,我們不可能與每個人都能個性相合,且即使相合,相處時還是難免會有所磨擦。

 

在與他人發生磨擦時,可以想想,自己是學蚌?還是學野馬?

 

資料來源:網路文章

 

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沙粒進入蚌體內,蚌覺得不舒服,但又無法把沙粒排出。好在蚌不怨天尤人,而是逐步用體內營養把沙包圍起來,後來這沙粒就變成了美麗的珍珠。

 

吸血蝙蝠叮在野馬腳上吸血,野馬覺得很不舒服,但又無法把它趕走,於是就暴跳狂奔,不少野馬被活活折磨而死。

 

科學家研究發現,吸血蝙蝠所吸的血量極少,根本不足以致野馬死去,野馬的死因就是暴怒和狂奔。

 

不如意事常八九。我們遇到不如意的事時,不妨多想想蚌和野馬~我們何不像蚌那樣,設法適應,利用自己無法改變的環境,以“蚌”的肚量去包容一切不如意的境遇,使之為我所用。不要像野馬那樣一不如意就暴跳如雷,這樣只能自食苦果。

 

讓自己停止煩躁,學會適應一切逆境…因為逆境是成功的階梯,痛苦和委屈是人生最寶貴的經歷。

 

一個人的心胸和格局也都是被痛苦和委屈給撐大的。慢慢的才知道,人這一輩子,要經得起謊言,受得了敷衍,忍得住欺騙,忘得了諾言。慢慢的才知道,給自己一個迂回的空間,學會思索,學會等待,學會調整。

 

人生,有很多時候,需要的不僅僅是執著,也需要回眸一笑的灑脫......

 

蚌遇到沙,選擇包容,最後得到了珍珠,野馬因蝙蝠吸血而暴躁奔騰,最後換來傷亡。

 

一樣米養百樣人,我們不可能與每個人都能個性相合,且即使相合,相處時還是難免會有所磨擦。

 

在與他人發生磨擦時,可以想想,自己是學蚌?還是學野馬?

 

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連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關,中華民國政府架構中為縣自治的行政機關,同時負責執行中央機關委辦事項,連江縣的自治監督機關為行政院各部會(主要為內政部)。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關(設有7個下屬機關)、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外,連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

 

連江縣政府為了提升人員互動溝通能力,因此邀請佳威企管溝通管理講師教授溝通技巧管理培訓課程。

 

人與人相處難免會有摩擦,可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重,後續愈難修補,因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

 

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式,所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點,透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨,達到彼此良好互動。

 

溝通管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義,解開溝通不良的迷思,教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的,並學會在面對衝突時能理性應對,以尋求最佳解決方案,降低衝突傷害,期望每位學員能夠成為不折不扣的溝通達人。

 

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一個人在下雨天搭乘公車,車上的乘客擠得像沙丁魚。在不耐中,他突然覺得某個人的雨傘尖碰到了他的腳踝。

 

他本想轉頭對那不知輕重的人還以顏色。 但車裡實在太擠了,他根本無法轉身。當車子搖晃時,那雨傘尖就刺得更重,他心中的怒火逐漸升高,心想等一下非好好訓斥對方一陣不可。

 

好不容易到了一個大站,下去了一些乘客,他終於有了回轉的餘地,憤怒地以皮鞋頂開那刺人的雨傘尖,然後轉身以最嚴厲的表情怒視那個“不長眼”的乘客。

 

結果他發現對方竟是一個盲人,刺到他腳踝的並非他想像的雨傘尖,而是她的拐杖!他心中原本難以扼抑的一股怒火突然消失無蹤,而腳踝似乎也不再那麼疼痛。

 

為什麼整個感覺會突然轉變呢?沒錯,是想法變了。表面看來,這個人的憤怒是起因於刺痛他腳踝的“那個人”和“那件事”,但其實是來自“這個人真魯莽又無禮”的想法。

 

所以,當他發現對方是個盲人時,他的“想法”變了, 隨之“感覺”也就轉變。

 

 

在《莊子》裡也有一則故事,大意是這樣:在一個煙霧彌漫的早晨,有一個人划著船逆流而上。

 

突然間,他看見一隻小船順流直沖向他。眼看小船就要撞上他的船,他高聲大叫:“小心!小心!”但是,船還是直接撞上來,他的船幾乎就要沉了。

 

於是他暴跳如雷,開始向對方怒吼,口無遮攔地謾?著。但是,當他仔細一瞧,才發現原來是條空船,因此氣也就消了。

 

如果你被樓上的人灑了一身水,你很可能會對他大聲叫喊;甚至大罵。如果天空忽然下雨把你淋濕,即便你是一個脾氣不好的人,也不會大發雷霆。

 

很多時候,事情本身不會傷害你,傷害你的是你對事情的想法!事情發生大小不重要,重要的是你的想法。

 

念頭不變,命運就無法改變,念頭一變,你的世界就開始變!

 

資料來源:網路文章

 

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『基隆市身心障礙福利服務中心』係基隆市政府為加強推動社會福利工作,落實身心障礙者福利,協助基隆市萬餘名身心障礙者,保障其福祉,公平參與社區生活。

以個案管理之服務模式為中心,提供適合身心障礙者服務,且自八十八年四月起陸續開辦0-6歲日間托育、重殘養護、成人日間照顧、社區作業設施、身心障礙者樂活站等各樣服務,期使身心障礙市民獲得訓練、療育、輔導、安置、轉介等全方位服務。

 

基隆市身心障礙福利服務中心為了提升行政人員職場核心能力與建立正確工作態度,因此邀請佳威企管核心職能講師教授五場行政核心職能課程。

 

行政人員的工作內容通常為負責一般文書資料處理工作,維護、更新、管理各類文件檔案(如:合約、會議記錄、書目資料、活動文件)和資料庫系統,完成工作時程表,管理行事曆,並負責會議協調與安排,準備會議議程,參與會議並撰寫會議記錄,負責費用預估、控管及報表製作,負責收發公文並處理會簽文件,判斷、分類/分送郵件/回覆郵件/整理郵件,零用金管理,前往銀行進行提存交易,負責文具用品之預估及請領與協助辦理員工福利事宜。

 

因應行政人員相關工作要求,所以行政人員核心職能課程規劃時間管理與效率提升訓練課程、成功職場工作態度與競爭力培訓課程、人際溝通技巧訓練課程、服務禮儀與應對技巧訓練課程、情緒與壓力管理培訓課程。

 

當中核心職能講師除了說明講解外,更應用案例研討、狀況模擬、小組討論、角色扮演…等等教學模式,幫助學員可以快速吸收與深入了解體會,讓學員可以快速成為一位優秀的行政人員。

 

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你想成為工程師,你就會致力研究技術,你想成為老師,你可能會先取得學位,你想成為金融家,你就會去念財務相關科系。

 

你選擇什麼、付出什麼,你就會走上那一條你自己選擇的道路。

 

人生的道路都是自己過去的「選擇」所決定出來的,我們過去的選擇造就了今日的我們!

 

你選擇什麼、付出什麼,就得到什麼,關於人生的六個道理:

 

1、我們的選擇成就了我們

亞馬遜創辦人貝佐斯在一場畢業演說中指出:「我們的選擇塑造了我們的人生。」

 

我們的每一個選擇,都在創造屬於我們自己的人生;雖然我們無法預測最後的結果,但每一個當下的選擇都在決定我們的未來。

 

安東尼羅賓曾說:「不是我們所處的環境,而是我們所作的決定,就注定了我們的命運。」

 

2、快樂是一種選擇、痛苦也是一種選擇

無論是什麼事情,你可以選擇快快樂樂的去做,也可以選擇痛苦的去做,換句話說,快樂是一種選擇、痛苦也是一種選擇。

 

大部份人常常以為,不選擇就代表沒有做出任何選擇,事實上「不做選擇」也是選擇的一種。

 

快樂與痛苦都是一種選擇,而且代表你每天面對自己人生的態度,生活態度的本身就是一種選擇。

 

「我們總以為自己沒有選擇。但不做任何選擇只是僵在原地,也是一種選擇,而妳大可選擇不要這樣對自己。」

 

3、人生是一連串的選擇

人生是由一連串的選擇與決定所累積而成,每個看起來微不足道的小選擇,都在決定我們自己的未來。

 

只要仔細回顧過去,就會發現過去總是息息相關的,我們會成為什麼樣的人從來不是一瞬間的事,而是不斷日積月累的結果。

 

4、想收穫,就得先付出

生活中不要去計較比別人多一點的付出,經過了不斷的累積,就會開始慢慢有收穫,就像人脈一樣,平常懂得不斷維繫自己人脈的人,等到自己需要幫忙時,就會有不少人願意主動幫自己。

 

這個世界存在著許多不確定的東西,你付出的努力,並不見得一定有回報,但如果你不付出,就一定什麼都沒有,想要有收穫,就得先付出。

 

5、所有問題都是自己造成的

當你清清楚楚地明白所有自已人生的問題都是自己造成的時候,你就會專注在解決問題上,你不會抱怨他人、怪罪環境、不會把問題推給別人解決,你會努力排除萬難,致力於解決自己遇到的問題上。

 

當你認清所有自己碰到的問題,都是自己造成的時候,你的人生將會變得越來越好,因為你很清楚的明白,只有自己先改變了,才有可能改變原本糟糕的情況。

 

6、人生的道路都是自己的「選擇」

所有我們現在遇到的情況,都是過去選擇的結果,換句話說,人生的道路都是自己的「選擇」。

 

你的工作是你的選擇、你的感情是你的選擇、你的友誼是你的選擇,你的人生好壞也是你選擇的結果。

 

方向永遠比努力重要,謹慎選擇你人生的道路,因為你的選擇造就了未來某個時刻的你;

 

人生的道理很簡單,你選擇什麼、付出什麼,就得到什麼。

 

資料來源:網路文章

 

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你選擇什麼、付出什麼,你就會走上那一條你自己選擇的道路。

 

人生的道路都是自己過去的「選擇」所決定出來的,我們過去的選擇造就了今日的我們!

 

你選擇什麼、付出什麼,就得到什麼,關於人生的六個道理:

 

1、我們的選擇成就了我們

亞馬遜創辦人貝佐斯在一場畢業演說中指出:「我們的選擇塑造了我們的人生。」

 

我們的每一個選擇,都在創造屬於我們自己的人生;雖然我們無法預測最後的結果,但每一個當下的選擇都在決定我們的未來。

 

安東尼羅賓曾說:「不是我們所處的環境,而是我們所作的決定,就注定了我們的命運。」

 

2、快樂是一種選擇、痛苦也是一種選擇

無論是什麼事情,你可以選擇快快樂樂的去做,也可以選擇痛苦的去做,換句話說,快樂是一種選擇、痛苦也是一種選擇。

 

大部份人常常以為,不選擇就代表沒有做出任何選擇,事實上「不做選擇」也是選擇的一種。

 

快樂與痛苦都是一種選擇,而且代表你每天面對自己人生的態度,生活態度的本身就是一種選擇。

 

「我們總以為自己沒有選擇。但不做任何選擇只是僵在原地,也是一種選擇,而妳大可選擇不要這樣對自己。」

 

3、人生是一連串的選擇

人生是由一連串的選擇與決定所累積而成,每個看起來微不足道的小選擇,都在決定我們自己的未來。

 

只要仔細回顧過去,就會發現過去總是息息相關的,我們會成為什麼樣的人從來不是一瞬間的事,而是不斷日積月累的結果。

 

4、想收穫,就得先付出

生活中不要去計較比別人多一點的付出,經過了不斷的累積,就會開始慢慢有收穫,就像人脈一樣,平常懂得不斷維繫自己人脈的人,等到自己需要幫忙時,就會有不少人願意主動幫自己。

 

這個世界存在著許多不確定的東西,你付出的努力,並不見得一定有回報,但如果你不付出,就一定什麼都沒有,想要有收穫,就得先付出。

 

5、所有問題都是自己造成的

當你清清楚楚地明白所有自已人生的問題都是自己造成的時候,你就會專注在解決問題上,你不會抱怨他人、怪罪環境、不會把問題推給別人解決,你會努力排除萬難,致力於解決自己遇到的問題上。

 

當你認清所有自己碰到的問題,都是自己造成的時候,你的人生將會變得越來越好,因為你很清楚的明白,只有自己先改變了,才有可能改變原本糟糕的情況。

 

6、人生的道路都是自己的「選擇」

所有我們現在遇到的情況,都是過去選擇的結果,換句話說,人生的道路都是自己的「選擇」。

 

你的工作是你的選擇、你的感情是你的選擇、你的友誼是你的選擇,你的人生好壞也是你選擇的結果。

 

方向永遠比努力重要,謹慎選擇你人生的道路,因為你的選擇造就了未來某個時刻的你;

 

人生的道理很簡單,你選擇什麼、付出什麼,就得到什麼。

 

資料來源:網路文章

 

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一卡通票證公司於2013126日獲金融監督管理委員會核准設立,2014213日正式掛牌營運,股東包含行政院國家發展基金、高雄市政府、“LINE BIZ+ TAIWAN LIMITED”、高雄捷運公司、聯邦銀行等政府機關、企業。

 

一卡通票證公司發行之多功能電子票證「iPASS一卡通」,使用範圍涵蓋捷運、輕軌、公車、客運、臺鐵、公共自行車、渡輪等全台公共運輸,以及便利商店、百貨超市、加油站、停車場、行政規費、餐飲店家、醫療院所、觀光景點等民眾生活場域。

 

除了持續拓展使用範圍,提供多樣化服務,面對支付服務朝向行動裝置匯流的浪潮,一卡通票證公司更於20177月取得兼營電子支付業務許可,後續將透過智慧型手機及行動科技日新月異的豐富功能,整合電子票證與電子支付業務,全面切入國內民生消費、交通、規費、跨境等的各項支付場域,致力打造優質且便利的無現金支付服務。

 

一卡通票證公司為了強化客戶服務人員與服務對象能夠良性互動溝通,因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授第二場優質電話服務溝通應對與抱怨處理培訓課程。

 

電話禮儀講師說明講解接聽/撥打電話基本禮儀、電話溝通之傾聽、問話技巧了解對方的想法與溝通重點、顧客抱怨電話處理原則說明和顧客抱怨電話處理與應對技巧。

 

電話禮儀實務應用技巧課程中電話禮儀講師實際演練電話接聽流程分析、語氣/用詞缺失、詢問用語技巧應用、回應說明模式應用、顧客表達意涵探討、提升顧客滿意模式介紹,讓學員可以更快速有效了解顧客想法、拉近彼此距離,有效提升顧客滿意度。

 

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一天,有人問一位老先生,太陽和月亮哪個比較重要。

 

那位老先生想了半天,回答道:「 是月亮,月亮比較重要。」

 

「 為什麼?」

 

「 因為月亮是在夜晚發光,那是我們最需要光亮的時候,而白天已經夠亮了,太陽卻在那時候照耀。」

 

你或許會笑這位老先生的糊塗,但你不覺得很多人也是這樣嗎?

 

每天照顧你的人,你從不覺得有什麼,若是陌生人偶爾幫助你,你就認為他人好;你的父母家人一直為你付出,你總覺得理所當然,甚至有時候還嫌煩;一旦外人為你做出了類似行為,你就會分外感激。

 

這不是跟「 感激月亮,否定太陽 」一樣糊塗嗎?

 

現代父母最大的悲哀:付出自己的全部,卻養不出感恩的孩子。

 

父母愛孩子是本能,現代人生的少,很多父母都以兒女為中心,但你有發現好像你付出越多,但孩子覺得理所當然。不知道感恩的孩子,父母為他付出的再多,在他眼裡都是你應當做的,一旦他你不再幫他,他反而會心生怨恨。

 

父母們:愛孩子,一定要教孩子學會感恩。懂得感恩的孩子能從自我的世界裡脫離出來。

 

堅持孩子讓孩子在小事上就習慣說,『請,謝謝,對不起。』

 

媽媽請你幫我穿衣服,爸爸謝謝你載我到學校,對不起我不小心打翻水了!

 

不要覺得這是小事,這使他們能夠感受到他人的不易,更容易生出同理心,人際關係更好。

 

懂得感恩的孩子,更加快樂和幸福,加州大學戴維斯分校的一項調查顯示,懂得感恩的人罹患抑鬱和焦慮的機率更低。

 

不懂感恩的孩子,最後總會感覺失望和不滿,讓孩子學會感恩,讓他心存感激地面對這個世界。

 

學會愛他人,這不是父母的自私,而是對孩子未來生活的遠見。 

 

資料來源:網路文章

 

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昇鍛鍛造工業股份有限公司,成立於1991年,主要生產鍛造零件。目前有3條氣鎚鍛造生產線,可生產材質:碳鋼、合金鋼及不鏽鋼,且重量從0.2kg~50kg之鍛造零件。

 

因知悉佳威企管輔導顧問團隊輔導實務經驗豐富,所以選擇佳威企管輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015品質管理系統推動。

 

為了讓公司主管/同仁清楚了解有效做好系統文件管理,因此佳威企管文件管理講師團隊教授ISO9001:2015文件管理實務訓練課程。

 

依照ISO管理系統可以區分為品質手冊、程序、文件標準、作業表單,面對文件管理千萬不要掉以輕心,因為文件中可能包含到公司的知識、智慧與專利,當這類型的文件外洩則有可能讓公司經營競爭力大幅度降低,有些文件則牽扯到個資保護,當這類型的文件外洩時會引發行政責任、民事賠償與刑事追究。

 

文件管理對ISO專案改善推動與維護而言是很重要的一件事,透過文件管理讓文件上具備執行、改善、識別與追溯,更可以透過文件管理運作提供人員執行持續改善參考,但是要如何有效建立文件管理呢?

 

文件管理講師提出管理文件需要建立文件制定規定/文件修改規定/文件廢止規定與外來文件管控模式讓我們認定重要的管理文件有效的發行,讓需要的單位可以有系統文件可以參考依據,讓重要的文件不會被人隨意取得造成機密外洩。

 

文件管理講師也舉了一些實際文件管理時常見的缺失專案與同仁分享,讓ISO專案小組同仁了解文件管理要訣,幫助同仁做好文件管理。

 

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有一隻小狐狸在森林裡遊蕩,走到一棵樹前坐下。牠想要找朋友一起玩,但牠發現只要牠經過的地方,小動物們都迅速躲起來了。

 

牠開始想:是不是我長得不好看,大家不想跟我玩?

 

在不遠處看見了一隻兔子,正想要開口打招呼的時候,小狐狸心裡忽然有個聲音說:「 別叫兔子了,牠恐怕一點也不喜歡你,你叫牠只會證明自己有多不受歡迎。」

 

所以小狐狸就看著兔子從眼前跳走了。

 

過沒多久,小狐狸看見了一隻土撥鼠從地底鑽了出來,小狐狸和牠打招呼,土撥鼠抬頭看了小狐狸一眼,點了個頭就繼續換個方向挖洞了,只留下小狐狸一臉疑惑地站在原地。

 

「 我果然不受歡迎,土撥鼠連正眼都不願意看我一眼。」小狐狸洩氣的心想。

 

忽然有一個聲音從小狐狸身後傳來:「 嗨!小狐狸!」小狐狸趕緊回頭,啊,是刺蝟。

 

小狐狸說:「 你好啊刺蝟,你在做什麼呢?」

 

刺蝟抓了抓耳朵說:「 也沒做什麼,想找個人聊一聊吧!你有空嗎?我這裡正好有蛋糕,一起吃嗎?」

 

小狐狸猶豫了一下對刺蝟說:「 你不討厭我,還想跟我聊天嗎?」

 

刺蝟露出不解的神情對牠說:「 討厭你?為什麼?」邊說著邊咬下了一口蛋糕。

 

小狐狸哀傷的說:「 大家都討厭我啊,我今天好想找人說說話,兔子和土撥鼠剛剛經過我身旁,但牠們看都不看我一眼,我想牠們肯定是覺得我很討厭,所以完全不想跟我有瓜葛吧。」小狐狸的尾巴垂了下去。

 

刺蝟瞪大了眼睛看著小狐狸說:「 你說兔子啊?牠這幾天可忙的,牠們家剛剛生下了一窩兔寶寶,眼看天氣要變冷了,牠忙著找新的地方住呢,恐怕沒什麼力氣關心別的事;至於土撥鼠,我剛剛來這裡前還遇到牠,牠老婆珍藏多年的果實被牠一不留神弄不見了,很著急啊,牠正在到處找呢!再說吧,你和牠們說話了嗎?你怎麼知道牠們不喜歡你呢?」

 

小狐狸忽然有點不好意思地搔搔頭說:「 沒有···我只是覺得牠們看我的眼神沒有太和善,就猜想恐怕是我不受歡迎吧,所以還正打算以後都不要再跟牠們打交道了··· 」

 

刺蝟笑著分了一塊蛋糕給狐狸:「 你啊,就是想太多了,沒有人針對你,你再自己看圖說故事,大家都會變成你的假想敵的!來吃塊蛋糕吧!」

 

 

資料來源:網路文章

 

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桃園市政府青年事務局打造青年創業基地致力於輔導青年就業、創業及社團活動,推廣青年參與公共事務推動,安東青創基地是桃園市的第二個青年創業基地,以ICT產業為主軸、VR/AR/MR為重點發展、鏈結國際的青年創業空間。

 

安東青創基地為了提升創業人員領導統御技巧,因此邀請佳威企管領導統御講師教授兩場領導統御實務訓練課程(領導統御魅力應用課程、領導統御技巧訓練課程)。

 

領導統御講師在第一場領導統御魅力應用課程中教導學員從管理者成為領導者,從要求他人轉為吸引他他人隨的領導魅力塑造與展現。

 

第二場領導統御技巧訓練課程中讓學員練習如何與團隊夥伴進行溝通;接著引發學員思考團隊激勵力量和團隊運作方法,如何激勵自己也激勵團隊同伴?如何發展出團隊合作精神,最後整合團隊目標管理讓每位團隊成員以團隊為榮。

 

兩場領導統御訓練課程除教導學員以正面能量激勵團隊向上利用好情緒持續工作熱忱,如何帶領團隊、激勵人員潛能,並從情境演練中體悟向心力與團隊領導,增加學員實戰領導經驗,有效提升團隊士氣。

 

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有時候,堅持的當下雖然很難受,但往往持續了一陣子才會發現,原來過去的那些堅持都是值得的。

 

在做決定的當下,通常都很難知道是不是正確的,往往都是事後回過頭來看才知道當初的決定是對的還是錯的,很多事情都是堅持到最後,才發現是對的。

 

人生有很多時候又何嘗不是這樣,當我們面對挫折而對失敗時,也許只要再堅持下去就能取得成功,放棄與堅持往往只在一念之差,但這卻又是決定成敗的關鍵。

 

生命有時候就是如此,但唯有堅持下去才能對得起那個曾經選擇一直堅持的自己。賈伯斯曾說:「如果你把每天都當成最後一天來過,總有一天你會證明自己是對的」。

 

常常我們都在一片漆黑的路上找出路,有時候走錯了只能告訴自己趕快回頭修正路線,人生往往都是經歷過了才知道對與錯,或許這就是成長的代價。

 

張忠謀曾說:「不管人生或事業,都是像跑馬拉松,成功往往是長久的努力,不是一兩年就能做到」。

 

面對未知,你不應該感到害怕,反而應該告訴自己要勇於做決定,早一點做決定,如果發現錯了還能早點修正,怕的是太晚下決定反而沒有多餘的時間修正。

 

杜紀川曾說:「你要相信自己,這會讓你在最黑暗時,做出對的事情」。

 

很多事情都是後來才知道對與錯,平時多做決定可以讓下次的自己做出更明智的選擇,成功的人往往都屬於那些能夠很快下決定的人。

 

有時候,只要再堅持一下,就會有不同的結果,一個人最應該擔心的不是下錯某個決定,而是不知道自己內心真正要的是什麼,讓人生持續空轉。

 

只要是自己認為對的事,就堅持走下去,很多事情都是堅持到最後,才發現是對的。

 

資料來源:網路文章

 

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Muura服飾店為日韓女裝服飾店,專營日韓女裝商品,提供流行日韓服飾商品,並提供網購服飾服務,為了有效提升門市服務品質與銷售業績,強化人員溝通應對技巧,達到感動顧客、滿意服務之目標,並提升銷售競爭力,全力迎戰未來,因此邀請佳威企管門市銷售講師團隊教授門市銷售技巧培訓訓練課程。

 

銷售人員是與顧客面對面接觸的第一線;面對顧客時如何有效藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視,進而購物消費提升營業額。

 

有效運用門市銷售技巧與顧客應對,不僅能成功賣出商品並巧妙搭配促銷活動以提高每筆成交的金額與商品,若在面對顧客抱怨或疑惑時能以理性態度應對,進而提升顧客對我們的正面印象,超越個人績效目標,更提高公司業績。

 

門市銷售講師藉由門市人員應有服務態度說明、顧客離開與顧客回籠原因分析、如何獲得顧客好感與顧客信任? 對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨門一腳時機、讓老主顧介紹新客源之絕活妙計讓服務銷售同仁了解如何有效做好門市銷售服務。

 

透過實務門市銷售模擬演練與互相交流討論教導服務銷售同仁如何以正確服務態度服務顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人營運績效目標,更提高公司業績與顧客滿意度。

 

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父母經常激勵孩子。我們是從愛迪生和他的母親那兒認識到這一點的。旁人對一個小孩的信心能使這個孩子信任他自己。當這個孩子感覺到他是完全浸在溫暖而可靠的信任中時,他就會幹得很出色。

 

他不會費盡心機地去保護自己免遭失敗的傷害;相反,他將全力地探索成功的可能性。他的心情是舒暢的。信任已經大大地影響了他——使得他把自己內在的最美好的東西發揮出來了。

 

愛迪生說:「我的母親造就了我。」

 

拿破崙·希爾本人在這方面也有親身的體驗。關於這一點,他曾這樣說過:

 

「當我是一個小孩時,我被認為是一個應該下地獄的人。無論何時出了什麼事,諸如母牛從牧場上放跑了,或堤壩破裂了,或者一顆樹被神秘地吹倒了,人人都會懷疑:這是小拿破崙·希爾幹的。

 

而且,所有的懷疑竟然都還有什麼證明哩!我母親死了。我父親和弟兄們都認為我是惡劣的,所以我便真正是頗為惡劣的了。如果人們竟是這樣看待我,我也不致使他們失望的。

 

有一天,我的父親宣佈:他即將再婚。我們大家都很擔心:我們的新『母親』是哪一種人。我本人斷然認為即將來我們家的新母親是不會給我一點同情心的。

 

這位陌生的婦女進入我們家的那一天,我父親站在她的後面,讓她自行對付這個場面。

 

她走遍一個房間,很高興地問候我們每一個人——就是說直到她走到我面前為止。我直立著,雙手交叉著疊在胸前,凝視著她,我的眼中沒有絲毫歡迎的表露。

 

我的父親說:『這就是拿破崙,是希爾兄弟中最壞的一個。』

 

我絕不會忘記我的繼母是怎樣對待他這句話的。她把她的雙手放在我的兩肩上,兩眼內耀著光輝,直盯著我的眼,我使我意識到我將永遠有一個親愛的人。

 

她說:『這是最壞的孩子嗎?完全不是。他恰好是這些孩子中最伶俐的一個,而我們所要做的一切,無非是把他所具有的伶俐品質發揮出來。』

 

我的繼母總是鼓勵我依靠自身的力量,制訂大膽的計畫,堅毅地前進。

 

後來證明這種計畫就是我事業的支柱。我決不會忘懷她教導我『當你去激勵別人的時候,你要使他們有自信心。』

 

我的繼母造就了我。因為她深厚的愛和不可動搖的信心激勵著我努力成為她相信我能成為的那種孩子。」

 

所以你能用信任的方法激勵別人。但是要正確地理解信任。它是積極的,而不是消極的。消極的信任沒有力量,正如同不能觀察的眼睛的視力沒有力量一樣。

 

必須採用積極的信任;必須說明你的信心,告訴別人:「我知道你在這個工作中是會成功的,所以我和別人承擔了保證你成功的義務。我們都在這兒,等待著你!」

 

當你對別人抱有信心時,他就會成功。

 

現在你可以用一封信來表達你對別人的信任。事實上,信件是表達個人思想和激勵別人的極好的工具。

 

資料來源:網路文章

 

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