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關於麻煩別人的問題：不是麻煩自己那肯定就是要麻煩別人。

關於有益自己的問題：不是有益自己就是有益於別人，所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己；要有益於自己又要有益於別人，這處事的秘密，在於如何調節好這個平衡度。

保留意見：過分爭執無益自己且有失涵養，謹慎的沈默就是精明的迴避。

取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足，用謙虛友好的態度對待每一個人，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話肯定會大受歡迎。

言簡意賅：簡潔使人愉快，使人喜歡，讓人容易接受。簡潔明瞭，會使你事半功倍。

說話要謹慎，多想少說：說話要令人高興，循循善誘，怎麼說比說什麼更重要！

切勿錯過讚揚他人的機會：無論是誰，只要出色，就不要吝惜讚揚。

精神飽滿，嘴角上翹：將痛苦、憂愁與失望藏於微笑後面，不要在意別人對你的尖刻評論，要學會超脫。

不急於求回報：把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。

信守承諾，說到做到：「諾言是要用行動來兌現的支票」

將心比心：你想別人怎麼待你就要先學會怎麼對待別人；為別人點亮一盞燈 別人將為你點起一把火。

知錯就改：不要死要面子，對就是對，錯就是錯，小不掩大德，要敢於面對，敢於承認，加以改正，亡羊補牢，尤為晚也。

知恩圖報：滴水之恩當湧泉相報，這是原則！

圓通剛毅：為人處事要處理好圓通和剛毅的關係，水至清則無魚，人至察而則無徒，在別人背後只說他的好話，如果你找不到什麼好說的，那就保持沈默。

不要打斷別人的話：即使當他說錯了的時候，當他心裡還有事，是不會耐心聽你述說的，為人處事是每個人終身必修的課程，尤其在當今交往頻繁人際關係複雜的社會裡更是如此。

資料來源:網路文章

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

台積電成立於民國七十六年，是全球首創專業積體電路製造服務的公司。身為專業積體電路製造服務業的創始者與領導者，台積電在提供先進的晶圓製程技術與最佳的製造效率上已建立聲譽。自創立開始，台積電即持續提供客戶最先進的技術及台積電 TSMC COMPATIBLE® 設計服務。

台積電藉由與每個客戶所建立的堅強的夥伴關係，穩定地創造了強而有力的成長。全球的IC供應商因信任台積電獨一無二的尖端製程技術、先鋒設計服務、製造生產力與產品品質，將其產品交予台積電生產。台積電為約470個客戶提供服務, 生產超過8,900種不同產品，被廣泛地運用在電腦產品、通訊產品與消費性電子產品等多樣應用領域。

民國一百零四年，台積電所擁有及管理的產能超過900萬片十二吋晶圓約當量。台積電在台灣設有三座先進的十二吋超大型晶圓廠 (Fab 12, 14 & 15)、四座八吋晶圓廠 (Fab 3, 5, 6 & 8) 、一座六吋晶圓廠 (Fab 2)，和兩座後段封測廠 (advanced backend fab 1 and 2)，並擁有二家海外子公司 WaferTech 美國子公司、台積電中國有限公司及其他轉投資公司之八吋晶圓廠產能支援。

台積電的全球總部位於新竹科學園區，在北美、歐洲、日本、中國大陸、南韓、印度等地均設有子公司或辦事處，提供全球客戶即時的業務和技術服務。

為了提升主管企業危機管理水準，台積電因此邀請佳威企管危機管理講師教授危機管理實務訓練課程。

企業危機是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業危機是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的危機都統稱為企業危機。(維基百科)

危機管理講師說明講解何謂危機管理與管控方法介紹、危機管理原則與處理步驟說明、如何做好危機管理規劃研討、危機管理辨識方法與應用模式、危機管理預測方法與應用模式、危機管理監控方法與應用模式、問題解決方法與如何和危機管理技術結合運用、危機管理常見缺失說明與分析。

同時運用危機實務案例介紹讓學員了解企業危機的種類與發生原因，如何進行企業危機評估、企業危機可行處理模式與企業危機解除實際應用模式，讓學員可以面對企業危機有效預防改善與從容應對。

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在工作上，不要把每件事，都該由你一個人完成，你是否也曾礙於情面，或者因為不敢拒絕別人而硬著頭皮答應下某件事，事後又後悔得要死？

套句巴菲特的話：「除非你真的說「不」，否則你的時間，永遠是別人的。」

所以，如果真的想做自己喜歡做的事，就一定要學會拒絕。不過，拒絕，也可以是一件很優雅、很有型的事！

當你面對一個不合理、不方便的請求時，你可以試試看他的方法。

1、首先，弄清楚為什麼我們會不敢拒絕別人

※覺得拒絕別人會顯得粗魯

※人情壓力

※本來以為不會花多少時間

※感覺到自己有責任和義務去幫助別人

※害怕對方因此討厭自己

※拒絕了會內疚自責

※害怕失去朋友

※但與此同時，你也該意識到，對別人說no，就是對自己說yes。

※當你有真正想做的事，或你真的現在很忙，

※你怎麼還有時間去做其他人的事呢？

say no，與其說是一種「拒絕」，不如說是一種「選擇」——到底什麼事對你來說，更重要？

2、拒絕別人時，你應該……

※別急著打斷別人，先聽聽他說的是什麼

※在給出答復之前，先考慮考慮，不要馬上就說「不要」

※不要噼里啪啦給出一長串藉口，感覺很多餘。你只要誠實地說出自己的想法就好。

※說話要簡單、乾淨利落，不需要過多解釋

※有禮貌、尊重對方

※語氣要誠懇

※不要說「我不確定」或「我不知道」

※不要覺得說「不」就代表冷酷無情，那只是因為你說的方法不對。

慢慢聽，好好說，對方會接受你的想法。

3、你可以試著練習這幾句話

※我沒辦法答應你，因為我現在有非常重要的事情必須要完成。

※我現在正在忙，可能暫時沒辦法幫你。

※我覺得我可能不是最佳人選。你有問過Joe或Susan嗎？他們應該更幫得上忙。

※我現在正在做一個長期的項目，會比較忙，所以近段時間內可能都沒辦法幫你喔。

※謝謝你想到我，但我已經有安排了，可能沒辦法。

※我很願意幫忙，但現在真的不能答應你。

※最近這幾天行程都排滿了耶……還是下禮拜再看看？我下週應該比較有空。

如果想讓你的生活更簡單，想要把時間更多地還給自己，就不能總是當好好先生或好好小姐，一定要學會有禮貌地拒絕別人。

這不容易，需要練習。不過，當你越來越得心應手的時候，你會發現，原來真的沒有你想得那麼難。

有沒有覺得輕鬆了很多呢? 自己事情做完了，時間上比較沒那麼趕了，再來幫助別人，這樣才是上上之策。

資料來源:網路文章

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宏章實業股份有限公司創立於1968年5月，為汽車用膠類產品之專業製造廠，主要產品包含:底盤防鏽膠、點焊接合膠、車體填縫膠、折邊膠、板金用接合膠與鋼性補強材。

為了提升主管/同仁有效了解IATF16949五大工具應用，因此邀請佳威企管FMEA講師教授FMEA失效模式分析實務運作課程

FMEA講師說明講解FMEA 失效模式基本概念與簡介、FMEA失效模式實施步驟與作業流程、FMEA失效模式之種類介紹、DFMEA與PFMEA填表說明與差異分析

同時實際針對現有產品，透過小組討論與發表建構FMEA表(設計失效模式分析表)，將產品設計時可能發生的問題進行完整整合歸納，同時分析風險優先指數(PRN)，找出最需要管控與預防的項目，讓新產品設計風險降至最低。

並且透過FMEA失效模式分析案例說明、小組討論讓學員快速有效瞭解FMEA失效模式分析如何與現有工作結合讓相關品質獲得有效掌控。

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~什麼時候您才會關心自己的健康？

可能就是當醫生對您說您的身體機能已經壞透了的時候；

~什麼時候您才會分配很多時間給那剛踏入青少年期的子女？

可能就是在知道他們犯了事要受懲戒的時候；

~什麼時候您才會真正關心您的伴侶，學會珍惜？

可能是他/她要向您提出分手的時候；

~什麼時候您才會認真考慮顧客的需要？

可能是您的生意一落千丈的時候；

您可能常常悲嘆：「天呀！為什麼要給我這種打擊？」

也許，您應該用另一個角度來看，在逆境中，冷酷無情的不幸確實是帶來了無可彌補的損失，但悲劇的背後卻潛藏了偉大的治療力量，帶引出改變。

逆境是什麼？「它看起來像是失敗，其實卻是一對看不見的智慧之手，強迫人們改變方向，向著另一個更有利的方向前進。」

當有以下的想法時，也許逆境都可以是一種祝福：

1.每一件事背後均隱藏著了正面的意義

當我們有這個信念，許多行為都變得善良了，而不會認為一個犯錯的行為就代表身處絕境。

2.沒有失敗，只有回饋

愛迪生是經過了9000多個方法都不能成功發明電燈，他的朋友勸他不如放棄吧，他對朋友說：「這不是失敗，而是成功地找到9000多個不能製造電燈泡的方法吧，我離成功又走多一步了！」

3.不要計算已失去的東西! ，數數還剩下的東西

如果不幸身上的一半金錢掉到深海中，別企圖跳下水中把它全數尋回，這會弄垮您的性命。數數您還剩下的另一半，想想如何更好保護剩下的，認真檢視當中學會了什麼，再深思如何運用。

資料來源:網路文章

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臺灣專賣事業起源於日治時代，民國34年臺灣光復後，政府為確保財源，減少人民稅負，臺灣行政長官公署決定繼續實施專賣制度，改組為「臺灣省專賣局」，業務範圍縮小為菸、酒、樟腦、火柴、度量衡5項。

36年再改組為「臺灣省菸酒公賣局」，直接隸屬臺灣省政府。迨至57年樟腦專賣業務終止，公賣局業務僅保留菸、酒2項。

近年來，為因應國際化、自由化，政府先後公布「菸酒管理法」及「菸酒稅法」，並自91年1月 1日起實施，廢止專賣制度，菸酒回歸稅制。

「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。

面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

為了培育新進同仁擁有正確的職場態與正向思考，因此邀請佳威企管自我激勵講師團隊教授第一場樂在工作與自我激勵培訓課程。

人的潛能無可限量，想要改變現況，必須在當下付諸於行動才能擁有不一樣生活，但要如何徹底實行呢？學著不斷激勵自己，為自己設定目標並努力實踐，如此不僅提升自我價值，更進一步幫助自我潛能發展。

自我激勵講師先以你創造多少價值讓學員了解成功VS失敗的評估要點並透過自我人格特質VS企業人才分析與主管如何認定我的價值?找出如何讓自我被企業肯定的地方。

職場上要有發展除了自己本身專業能力提升外，還需要讓人願意幫助你、認同你，講師分享如何利用有效運用溝通提升職場人際關係、勇敢挑戰不可能的任務、運用創新思維跳脫現有框架、樂在工作鼓舞團隊士氣提升，讓我們持續展現被他人所稱許的亮麗表現與正向特質。

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許多年前，有個求道的年輕人，為了獲悉人生的道理，不辭辛勞，長年累月，跋山涉水到各地探訪有道之士，尋求答案。

時間一天天過去了，他也求教了很多人，但覺得自己一點收穫都沒有，他很失望。他左思右想，也琢磨不出到底是什麼原因。

後來，他聽一位私塾先生說，在距他的家鄉不遠的南山里，有位得道的高僧，能解答關於人生的各種疑難問題。於是，他連夜起程，沿途探詢這位高僧的住處。

一日，他來到南山腳下，見一樵夫擔了一擔柴從山上下來，便上前詢問：樵夫大哥，你可知道這南山上有位得道的高僧居住在何處?何等相貌?

樵夫略微沉思片刻道：山上確有位得道的高僧，但不知道到底住在何處，因為他常常四處遊歷，隨緣度化世人。

至於他的相貌，有人說他佛光普照，面貌清奇;也有人說他蓬頭垢面，不修邊幅。沒有人能說得清楚。謝過樵夫，年輕人抱定了決心，不顧一切地向深山里前進。

後來，他又遇見了農夫、獵戶、牧童、採藥人等等，就是一直沒有找到他心目中的那位可以指點人生迷津的高僧。

他在絕望之下，回頭下山，在路上遇見一位拿著破碗的乞丐，向他討水喝。年輕人便從身上取下水袋，倒了一些水在碗裡。還未等乞丐去喝，水就流光了。

無奈，年輕人又倒了些水在碗裡，並催促乞丐趕緊喝。可碗剛端到乞丐的嘴邊，水又流光了。

你拿個破碗怎能盛水?怎能用它來解渴?年輕人不耐煩道。

可憐的人，你到處請教人生的道理，表面上謙虛。但你在內心中判斷別人的話是否合你的心意，你不能接納不合你意的說法，這些成見在你的心中造成了很大的漏洞，使你永遠無法得到答案。

年輕人一聽恍然大悟，連忙作揖道：大師可就是我要尋找的高僧?連問數聲無人應答，抬頭再尋那乞丐，已無踪影。

心靈有漏洞嗎?當然了。

成見就是心靈的漏洞，嫉妒也是，猜疑、懦弱、浮躁、仇恨等等無不是心靈的漏洞，只不過每個人的心靈漏洞不同罷了。若是這些漏洞都集於一身，恐怕這個人就無可救藥了。

心靈有漏洞並不可怕，可怕的是明知有漏而不去彌補，那樣只會越漏越大，貽害人生。而有了漏洞肯於去彌補的才顯得可貴。天有漏洞都可以彌補，人心又有什麼不能彌補的?

資料來源:網路文章

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國防醫學院是中華民國最高層級、歷史最悠久的軍醫學校，前身為「國民革命軍第一集團軍軍醫學校」，與其直屬教學醫院三軍總醫院等國軍軍醫機關合稱國防醫學中心。(資料來源:維基百科)

國防醫學院為了提升學生問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管問題改善講師教授問題分析與問題解決實務培訓課程(共兩場)。

問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述。

面對問題時如何重新認識問題點與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題，迅速找出問題本質，並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題，將問題進行問題分類歸納。

問題發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

面對問題時也需要考量自身能力與模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進行問題改善與創新改善模式(8D、曼陀羅、邏輯樹)應用。

透過問題改善講師說明講解讓學員除了瞭解創新問題改善技巧方式，引導學員創意發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

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國立高雄海洋科技大學（英語National Kaohsiung Marine University, NKMU），簡稱高海、海科大、高海科大或海洋科大，前身為1946年創立臺灣省立基隆水產職業學校高雄分校。是一所位於中華民國高雄市以海洋發展為特色的科技大學。(資料來源:維基百科)

國立高雄海洋科技大學為了讓大四同學具備正確職場倫理觀念，因此邀請佳威企管職場倫理講師教授職場倫理培訓課程。

職場中有其倫理關係，君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友，當中有其尊卑關係、先來後到的禮數，所以在進入職場後需要服從老闆、主管所下的指示、命令，尊重年紀比自己大、年資比自己久的前輩。

人與人之間的關係需要靠日常互動，主動打招呼、問候是最基礎要做的事項，透過基礎互動化解陌生感，日常工作也需要認真做好自己分內工作、積極承擔別人不願意的工作、主動向主管要求工作，讓周遭人員會欣賞你的主動、積極、負責。

初入職場不要太計較、也不要一直和別人比較福利待遇和工作輕鬆度，面對他人不要抱持對立抗拒的心態，認為為什麼我要被人秤斤論兩評定我的價值呢?

其實每個人都會對他人打分數、定評價，我們應該將應對禮儀當作可以讓別人看見我們價值的機會。

透過待人接物的應對進退讓上級主管/資深同事認定我們就是公司所需要的重點人才，讓我們在職場上擁有更多可以發揮的空間與舞台。

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國立高雄海洋科技大學（英語National Kaohsiung Marine University, NKMU），簡稱高海、海科大、高海科大或海洋科大，前身為1946年創立臺灣省立基隆水產職業學校高雄分校。是一所位於中華民國高雄市以海洋發展為特色的科技大學。(資料來源:維基百科)

國立高雄海洋科技大學為了讓大四同學具備正確職場倫理觀念，因此邀請佳威企管職場倫理講師教授職場倫理培訓課程。

職場中有其倫理關係，君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友，當中有其尊卑關係、先來後到的禮數，所以在進入職場後需要服從老闆、主管所下的指示、命令，尊重年紀比自己大、年資比自己久的前輩。

人與人之間的關係需要靠日常互動，主動打招呼、問候是最基礎要做的事項，透過基礎互動化解陌生感，日常工作也需要認真做好自己分內工作、積極承擔別人不願意的工作、主動向主管要求工作，讓周遭人員會欣賞你的主動、積極、負責。

初入職場不要太計較、也不要一直和別人比較福利待遇和工作輕鬆度，面對他人不要抱持對立抗拒的心態，認為為什麼我要被人秤斤論兩評定我的價值呢?

其實每個人都會對他人打分數、定評價，我們應該將應對禮儀當作可以讓別人看見我們價值的機會。

透過待人接物的應對進退讓上級主管/資深同事認定我們就是公司所需要的重點人才，讓我們在職場上擁有更多可以發揮的空間與舞台。

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講求公平的人：「指責式」的壓力

每次見到同事A時，他總在抱怨主管做事不公平，「你知道那個同事有多混嗎？可是老闆一點都看不出來。」

「你說，老闆是不是有什麼問題，沒辦法公正地看清楚事情全貌？」

顧全大局的人：「討好式」的壓力

「誰可以去支援？」老闆拋出問題。

其實自己也不想去。但每每看到大家的迴避，老闆臉上閃過一絲難過的神情，同事B就只好把燙手山芋扛起了。

一、兩次之後，他就成了永遠的支援部隊，「討好」的求生模式讓我們在職場上過得十分疲累，常常有「吃力不討好」的感覺，然而因為焦點放在別人身上，漸漸成為沒有主張的人。

就事論事的人：「超理智式」的壓力

在公司裡，總是有些人就事論事、思路清晰。任何問題很快就抓到重點、犀利回應。

最後在職場上，我們變得「超級理智」。別人可能說這是缺乏同理心，但自己明白，這種強悍背後藏著一種不為人知的恐懼社交的心情。

關鍵時刻搞笑的人：「打岔式」的壓力

兩個同事在會議上都快吵起來了，身為秘書的她，居然就起身站起來說：「你們要不要吃西瓜？」沒一會兒，她跑到外頭又鑽進門來，手上拿著一盤切好的西瓜「吐司」。

「妳真的很突然，很跳tone耶。」大家忍不住笑了。

她把西瓜吐司烤得好香，一下就化解了會議室裡尷尬的氣氛。

其實不論你是哪種人，在哪種環境，在家庭生活，職場上，或校園裡，要儘量看它好的一面，不要看壞的，因為「吃雞，你知道要挑好吃的部位；進人家裡作客，你知道要看客廳，不要看人家垃圾桶。」除了生發怨言，還會產生很多垃圾，囤積在心裡發臭。

試著在每件事，都找出讓你喜樂的因素吧！

資料來源:網路文章

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宜蘭縣政府勞工處服務項目包含:勞工組織輔導、職工福利業務、視障者就業基金專戶之管理及運用、辦理身心障礙者就業基金專戶委員會業務及就業促進業務、FAP特殊勞工家庭支持服務、身心障礙者職業重建服務窗口、職業災害勞工慰助金、辦理勞動基準相關業務、辦理勞資關係及爭議相關業務、辦理職業安全衛生相關業務、辦理外勞管理業務、辦理就業服務業務、辦理青年事務相關業務、辦理職業訓練業務、辦理多元就業方案業務。

為了協助企業主與勞工可以改善互動、互信關係，因此邀請佳威企管職場溝通管理講師教授職場溝通不設限打造勞資雙贏培訓課程(共兩場)。

職場溝通不容易，尤其是企業主與勞工常會因為立場不同、資源分配考量因素不同，因此職場溝通講師說明講解企業組職溝通規劃方案與技術方法、一例一休之架構分析與勞資雙方互動影響說明、不同產業對一例一休之適用與運用實例研討、達成工時縮短/讓生產力提升勞資溝通設計研討、如何達成職場溝通不設限制，使勞資雙贏釋例。

藉由溝通表達講師生動活潑的說明講解與實務舉例，讓學員在最短時間內了解如何減少一例一修衝擊與考量企業組職溝通管道模式與良性互動溝通技巧，減少組織衝突，提升組織凝聚力。

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艾克密國際有限公司一向以來極端重視先進工程技術的開發與創新，時至今日，艾克密已在下列領域累績豐富經驗及厚實基礎，包括：自動化控制技術、機電整合技術、自動機構設計及製作技術、捲對捲生產設施相關技術、資料庫系統設計、化工設備及製程設計技術、螢光染料有機合成技術、感測與轉換及相關控制電路技術。

以上述技術為基礎，艾克密國際有限公司已取得許多的研發與創新成果，包含:全國最先進之濕度指示卡產線、業界最新的MCL高濕度指示劑、全國最先進之自動恆溫恆濕量測系統。

為了讓主管/同仁了解ISO文件如何製作，因此邀請佳威企管文件管理講師教授文件製作訓練課程。

文件對ISO9001:2015推動而言是很重要的一件事，透過製作公司文件讓公司經營管理上具備知識傳承、共通語言、執行依據，更可以透過文件制定提供持續改善參考，但是要如何有效建立公司ISO管理文件呢?

文件製作管理講師提出文件規劃製作思考三要素與文件規劃製作五大要求，讓同仁清楚了解文件製作重點，並且透過文件規格模式一致化讓大家寫出的文件不會各寫各的，造成因為每個人的寫法與文件排版方式不同，導致公司文件雜亂無章。

建立文件需要思考當有很多份管理文件在公司時如何控管每份文件呢?運用文件編碼系統可以將文件有系統地做好分類，文件編碼也是有學問的喔!透過管理講師的說明讓學員可以快速建立公司的文件管理編碼原則。

文件製作講師也舉了一些實際文件製作時常見的缺失與同仁分享，並且透過實際模擬撰寫讓同仁了解文件製作要訣，將大家的專業技能建構在文件上成為公司寶貴的知識資產。

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有一家庭婦女，一天她買了一件衣服，回頭習慣性地跟鄰居顯擺，卻發現同樣的衣服鄰居比她少花了20元錢，於是她耿耿於懷數天。這人的格局就值20元錢了。

有一個乞丐，整天在街上乞討，對路上衣著光鮮的人毫無感覺，卻嫉妒比自己乞討得多的乞丐，這人估計一直就是個乞丐了。

三個工人在工地砌墻，有人問他們在幹嘛？第一個人沒好氣說：砌墻，你沒看到嗎？第二個人笑笑：我們在蓋一幢高樓。第三個人笑容滿面：我們正在建一座新城市。10年後，第一個人仍在砌墻，第二個人成了工程師，而第三個人，是前兩個人的老闆。

有這樣一句諺語：再大的烙餅也大不過烙它的鍋。這句話的哲理是：你可以烙出大餅來，但是你烙出的餅再大，它也得受烙它的那口鍋的限制。

我們所希望的未來就好像這張大餅一樣，是否能烙出滿意的「大餅」，完全取決於烙它的那口「鍋」——這就是所渭的「格局」。

什麼是格局，格局就是指一個人的眼光、胸襟、膽識、等心理要素的內在布局！

一個人的發展往往受局限，其實「局限」就是格局太小，為其所限。謀大事者必要布大局，對於人生這盤棋來說，我們首先要學習的不是技巧，而是布局。

大格局，即以大視角切入人生，力求站得更高、看得更遠、做得更大。大格局決定著事情發展的方向，掌控了大格局，也就掌控了局勢。

一個人格局大了，未來的路才能寬！

如果把人生當做一盤棋，那麼人生的結局就由這盤棋的格局決定。想要贏得人生這盤棋的勝利，關鍵在於把握住棋局。

在人與人的對弈中，捨卒保車、飛象跳馬……種種棋著就如人生中的每一次博弈，棋局的贏家往往是那些有著先予後取的度量、統籌全局的高度、運籌帷幄而決勝千里的方略與氣勢的棋手。大境界才能有大胸懷，大格局才大有作為。

格局不是先天性的東西，和你目前的人生環境也沒有必然的聯系，格局是一個人對自己人生坐標的定位，只要我們能夠調整心態，就一定能夠為自己建立一個大的格局。

知識和技能是內力，合適的平臺和豐厚的人脈是羽翼，如果你能夠充分利用這一切資源，讓自己的每一天都處於一個上升的階梯上，那麼，未來的大格局與大發展將不僅僅只是一個夢想。

想要放大自己的格局，需站在不同的位置感受一下。測驗一個人的智力是否屬於上乘，只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事，其實這就如中國道家文化中說到的「太極陰陽圖」，陰中有陽，陽中有陰，看問題更全面，這是一個全面的格局。

資料來源:網路文章

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花蓮地政事務所為積極建立以民眾滿意為導向之優質服務，期望透過用心服務效率提升、貼心環境傾聽民意、資訊公開多用網路、革新精進新貌再生等4大重點，秉持專業熱誠、以客為尊的地政服務制度，達到精緻完善品質、嚴謹標準規範、專業創新服務，並以「高效率、高品質、零缺失、人人滿意」為願景，於未來提供民眾更貼心之服務。

為了強化服務同仁與服務對象良性互動，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀應對技巧訓練課程。

服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

櫃檯服務禮儀講師提出如何運用服務禮儀心態－心情愉悅，微笑加分!接待禮儀－服務接待應有的基本禮儀，接待應對禮儀－接待顧客禮儀與應對模式，服務禮儀魅力－拉近顧客，探討如何與顧客進行有效溝通模式與溝通應對技巧，面對異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓顧客滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。

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俗話說：「不聽老人言，吃虧在眼前」，也不意外常聽到許多老人家會說：「我吃過的鹽比你吃過的米多」，我們在人生的路上難免磕磕碰碰，但是有著這些已經先走過這些路的人，先替我們指點迷津，我們做為年輕人，是可以少走很多冤枉路的。

一、雙贏局面的重要性

無論是事業上，還是人際關係，甚至是家庭與感情上，別老是想著要如何為自己謀利，或是老是爭著為自己好。

我們反而應該想著，要怎麼做，對彼此都是最好的，如果自己稍退一步，可以將整體局面更提升一個檔次，如果能夠創造雙贏，就是最理想的狀態，這個讓步就是值得的。

二、觀察大眾，並反其道而行

如果我們總是喜歡跟隨著大眾的步伐做事情，那我們終究也能成為一個普通的人。

幾乎都是獨樹一格的那些人最終才是真正成功的人。要能夠為自己的人生添加獨特的光芒，就是要走屬於自己的路，學習如何「創造」，而不是「跟隨」。

三、能夠成功，非一日一事之作

一個人成功與否，應該用比較長遠的目光來判斷，而非用單一事件的成敗來論斷。

誰的人生不是上上下下的？又有人能夠保證自己在人生道路是一路暢行無阻呢？失敗總是難免，但這些失敗都將會幫助我們走向真正的成功。

資料來源:網路文章

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南英商工於1917年10月30日由日本淨土宗僧人田村智學創辦，名為台南學堂，1922年定校名為私立台南學堂，1924年更名為台灣商業學院，1950年定名為私立南英商業職業學校，1968年增設工業類科，更名為台灣省台南市私立南英高級商工職業學校，並附設高級商工職業進修補習學校。

目前日間部科系包含:應用外語科-日語組、流通管理科、資料處理科、廣告設計科、觀光事業科、餐飲管理科、電影電視科、多媒體動畫科、汽車科、電機空調科(電機組、冷凍空調組、資訊組)，進修學校科系包含:資料處理科、餐飲管理科、電影電視科、汽車科。

為了協助在校老師可以更熟悉業界擔任服務業店長實務管理做法，因此邀請佳威企管店長培訓講師教授兩天12小時的門市店長核心職能實務訓練課程

第二天門市店長核心職能實務訓練課程教授重點為如何增強門市客戶關係，使消費者變忠誠客戶、門市緊急突發事件之處理模式、如何從顧客反應中轉為創新服務、如何配合總部促銷活動鞏固客源、日本便當女王兼職員工管八店長訓練成功技巧、員工型=>執行性=>營銷型=>運營型店長進階法、門市店長核心職能~實戰演練。

店長培訓講師除深入淺出的說明講解、店長管理案例說明、小組情境案例討論，並透過參與老師成果發表由店長培訓講師提出改善建議，幫助老師可以更具體、清楚地將店長門市管理應用模式轉為實際可行做法。

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威建企業1992年成立至今已20年，銷售的產品主要為建築 / 土木工程材料，近幾年更專注於隧道工程材料的供應，因為用心經營，強調服務品質，已經成為業界間口碑不錯的專業材料供應商。

威建企業經營的宗旨，不只是要提供品質優良的材料，更是不遺餘力的至國外各地如歐洲，日本等隧道工程較為先進的國家尋找最新的材料，引進最先進的技術及工法，期能提高國內工程品質縮短施工工期。

為提升人員儀器使用與管理能力因此邀請佳威企管儀校管理講師擔任ISO量規儀器校正與管理訓練課程講師。

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由ISO量規儀器校正與管理培訓課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢查校正管理能力，確保產品品質。

量規儀器管理講師說明講解透過瞭解校正量規儀器設備，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢驗校正與管理能力，確保產品品質。

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以前不管是在酒桌上、還是在茶几上總能聽到主人說酒滿茶淺來勸酒和勸茶，但對這句話的含義卻一直是半知不解。

直到有一天，同一位精於茶道的朋友一同飲茶，聽他邊斟邊說：從來茶倒七分滿，留下三分是人情。時才恍然大悟，深得其中韻味所在。

所謂茶七酒八，是指主人給客人倒茶斟酒時，茶杯、酒杯滿到七八分的程度。主若以茶待客，則以倒七分為敬，不宜過滿。當然這有很多種說法，小編為大家總結了以下幾點：

1.茶水倒七分滿首先不至於燙著客人或灑到桌子及衣物上；

2.品茶需要一遍遍品，一壺茶要平均倒好幾杯，所以不可能一杯倒得太多；

3.品茶時，不僅喝茶湯，還要看湯色、聞茶香，茶水太滿品鑒起來不方便；

4、茶水倒得七分滿留得三分人情在，就如君子之交淡如水，只有一杯淺茶，在輕抿慢啜中方能悠悠地品出一番情誼來；

5.茶杯倒七分茶水，茶水的面距離杯口有一定空間，茶水的清沁芳香就不容易失散，在飲茶前，能聞到濃郁的茶香。

七分，也是對生活的一種分寸上的把握。行事把握分寸，說話留有餘地，待人寬容之心，處世淡泊從容。

茶倒七分滿似乎也在提醒人們，為人做事一定要虛心謹慎，不驕不躁，不可鋒芒畢露，要謙和含蓄，正所謂滿招損，謙受益。

留一點吧，留一點點情意，留一點點餘閒，不要讓自己活得太累。為人處事，做人不要做絶，說話不要說盡。要懂得為自己、為別人留有餘地，明白水滿則溢，月盈則虧的道理。

人生如白駒過隙、草露風燈，短暫得就像這片片茶葉。我們不應該刻意地去計較生活中的得失，我們應該活得實在、活得真切、活得淳樸、活得坦然。

功名利祿只是過眼雲煙，不必為追求短暫的大紅大紫而窮盡一生，其實人生如茶味一樣清淡略帶苦澀實為最佳。

如果，如果我們肯給自己多一份寬鬆，在追名求利的空當兒抬頭看一看藍天白雲，也回頭望一望青山綠水，那麼，我們的心便不會那麼年輕的時候就已變得衰老堅硬，抱怨牢騷也不會縱橫地寫在臉上，而讓我們失去了真誠的笑容。

資料來源:網路文章

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野熊前身為野熊機械股份有限公司，創立於民國77年10月，主要營業項目為客製化壓延機及貼合機等加工機械、零件製造買賣。

後因產業轉型另於民國99年2月轉投資成立野熊工業有限公司，主要營業項目為紡織品製造，專營代工貼合PVC、TPE、TPU膠布、布貼布等產品，為整合上游PVC、TPE、TPU膠皮原物料，又於民國100年7月創立野熊科技有限公司，主要營業項目為PVC、TPE、TPU等膠皮生產與加工。

民國104年8月為將集團資源上下游合併以提供客戶更好的服務遂將集團資源整併於龜山工業區之野熊科技有限公司。另為符合國際環保法規及永續經營的理念投入大量時間與金錢建置相關環保空汙設備，並致力於多樣性環保材料開發工程以符合歐盟環保標準。

野熊科技為了善盡企業責任保護地球環境所以邀請佳威企管法規訓練講師教授環安法規與自我環境審查實務訓練課程。

法規訓練講師先行對學員說明環安法規鑑別目的與效益分析，讓學員了解法規的重要性，並將現有環安法規種類區分做說明，環安法規對於一般人士陌生且遙遠的，所以很多人不知道如何找尋法規，因此法規訓練講師教導環安法規取得管道與通路有效找到所需要的法規。

同時藉由法規訓練講師深入淺出說明環安法規重點關鍵字字義解釋、自我環境考量面審查確認模式、如何有效將環安法規與實務面結合與環安法規與自我環境審查案例說明，讓學員聽懂、會用、能分析應用在實務上，讓公司環安標準走在時代前端。

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1、男人買了一條魚回家讓老婆煮，然後自己跑去看電影，老婆也想一起去。男人說：兩個人看浪費錢，你把魚煮好，等我看完回來，邊吃邊和你分享故事情節。

待男人看完回來時，沒見到魚，就問老婆：魚呢?老婆淡定地找了把椅子坐了下來說：魚我全吃了，來，坐下來我給你講講魚的味道。做人，就該這樣，你怎麼對我，我就怎麼對你。

有一句話相當經典：我給你一顆糖，你很高興，當你看到我給別人兩顆，你就對我有看法了。但你不知道他也曾給我兩顆糖，而你什麼都沒給過我。

2、有個老人在河邊釣魚，一個小孩走過去看他釣魚。老人技巧純熟，所以沒多久就釣上了滿簍的魚，老人見小孩很可愛，要把整簍的魚送給他，小孩搖搖頭，老人驚異的問道：你為何不要?

小孩回答：我想要你手中的釣竿。老人問：你要釣竿做什麼?小孩說：這簍魚沒多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完。

我想你一定會說：好聰明的小孩。錯了，他如果只要釣竿，

那他一條魚也吃不到。因為，他不懂釣魚的技巧，光有魚竿是沒用的，因為釣魚重要的不在釣竿，而在釣技。

有太多人認為自己擁有了人生道上的釣竿，再也無懼於路上的風雨，如此，難免會跌倒於泥濘地上。就如小孩看老人，以為只要有釣竿就有吃不完的魚，像職員看老闆，以為只要坐在辦公室，就有滾進的財源。

3、有位木匠砍了一樹，把它做了三個木桶。一個裝糞，就叫糞桶，眾人躲著;一個裝水，就叫水桶，眾人用著;一個裝酒，就叫酒桶，眾人品著。

桶是一樣的，因裝的東西不同命運也就不同。人生亦如此!

有什麼樣的觀念就有什麼樣的人生，有什麼樣的想法就有什麼樣的生活!

4、高考那年，我考了200分，而媽媽朋友的孩子考了680分，那個孩子去了重點大學，而我只能去打工，九年後，那孩子的媽媽向我和媽媽炫耀他兒子又應聘了一個月薪過萬的專案經理…而我，卻在想：該不該聘用他。獻給所有成績不好的孩子們：你，可以不讀大學，但你，絕對不可以不拼搏。

5、一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄裡。有一次，牧人捉住小豬，它大聲號叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號叫，便說：他常常捉我們，我們並不大呼小叫。

小豬聽了回答道：捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢!

立場不同、所處環境不同的人，很難瞭解對方的感受;因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應要有關懷、瞭解的心情。

要有寬容的心。

資料來源:網路文章

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宜蘭縣政府勞工處服務項目包含:勞工組織輔導、職工福利業務、視障者就業基金專戶之管理及運用、辦理身心障礙者就業基金專戶委員會業務及就業促進業務、FAP特殊勞工家庭支持服務、身心障礙者職業重建服務窗口、職業災害勞工慰助金、辦理勞動基準相關業務、辦理勞資關係及爭議相關業務、辦理職業安全衛生相關業務、辦理外勞管理業務、辦理就業服務業務、辦理青年事務相關業務、辦理職業訓練業務、辦理多元就業方案業務。

為了協助企業主與勞工可以改善互動、互信關係，因此邀請佳威企管職場溝通管理講師教授第二場職場溝通不設限打造勞資雙贏培訓課程。

職場溝通不容易，尤其是企業主與勞工常會因為立場不同、資源分配考量因素不同，因此職場溝通講師說明講解企業組職溝通規劃方案與技術方法、一例一休之架構分析與勞資雙方互動影響說明、不同產業對一例一休之適用與運用實例研討、達成工時縮短/讓生產力提升勞資溝通設計研討、如何達成職場溝通不設限制，使勞資雙贏釋例。

藉由溝通表達講師生動活潑的說明講解與實務舉例，讓學員在最短時間內了解如何減少一例一修衝擊與考量企業組職溝通管道模式與良性互動溝通技巧，減少組織衝突，提升組織凝聚力。

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我有位哲學諮商的同事，Alex。前一陣遇到自己不能解決的困境，於是我陪伴他一起去巴黎見我們的老師求助。

「我的人生被什麼卡住了？」Alex問老師。

跳過中間的細節，最後找到的答案是這樣的：Alex已經習慣了躲在大學的圖書館裡，用大量的閱讀跟學術研究逃避面對自己。

換句話說，他認為自己「被卡住」，其實是「主動逃到洞穴裡面」的必然結果，所以他非但不是對自己的人生無計可施，而且還非常容易解套：只要停止逃避，走出去就好了。

Alex豁然開朗。我在那同時，見識到清晰思考的能力對於「心態」(mindset)改變，能夠幫助人產生完全不同的視角。

一個世紀前美國作家Elbert Green Hubbard說，「如果生命給你一顆檸檬，你就把它拿來做成一杯檸檬汁吧！（When life gives you lemons, make lemonade.）」

直到現在，一般美國人遇到逆境的時候，也還時常拿出這句話來彼此勉勵。

檸檬本身酸苦，但檸檬汁卻酸甜好喝，對我來說，這就是「心態改變，世界就會因此改變」最淺顯易懂的例子。

我身邊有些朋友，他們每天早上醒來，都像是車禍昏迷三個月以後突然醒來那樣，對活著本身充滿喜悅，對身邊的人充滿感謝、是對世界充滿好奇，無論有再大缺陷的生命，每天早上能夠醒來都是一場新生。

意識到每天都是新生的第一天，也是死前的最後一天，才知道每一個現在，竟是如此珍貴。這中間的區別，正是「心態」

資料來源:網路文章

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宏章實業股份有限公司創立於1968年5月，為汽車用膠類產品之專業製造廠，主要產品包含:底盤防鏽膠、點焊接合膠、車體填縫膠、折邊膠、板金用接合膠與鋼性補強材。

為了提升主管/同仁有效了解IATF16949五大工具應用，因此邀請佳威企管APQP講師教授APQP先期產品品質規劃與管制計畫介紹與實務應用課程。

APQP講師說明講解APQP先期產品品質規劃與管制計畫基本概念與簡介、APQP 先期產品品質規劃與管制計畫各階段說明、APQP先期產品品質規劃與管制計畫各階段輸入與輸出說明、APQP先期產品品質規劃與管制計畫各階段資料解讀與判定、APQP 先期產品品質規劃與管制計畫各階段常見缺失說明。

並且透過APQP先期產品品質規劃與管制計畫案例說明、小組討論讓學員快速有效瞭解APQP先期產品品質規劃與管制計畫如何與現有工作結合讓相關品質獲得有效掌控。

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人的氣場是看不見的，但這種力量是巨大的，就像萬有引力一樣，我們每個人身上的這種氣場無時無刻不在影響你的人生。

好氣場是怎麼形成的？...

你的意念、成就事實。你的觀念、你的信仰、你的環境、你的朋友、你的呼吸、你吃的食物、你的慾望、你的靜息與睡眠等都會影響你的磁場，這些氣場就形成你的氣質、你的運氣、你的命運。

如果 一個人的氣質很好，外表精神、有修養、有道德，這個人的氣場就好，就會吸引好的事，吸引好的運氣。

相反， 一個人如果氣場不好，外表沒精神、委靡不振、做事沒效率，若氣場不好就會走黴運，不好的事情總是發生在他身上，幹什麼都不順。

那麼如何改善我們的氣場，讓我們人生大大的改善呢？

一、隨時保持積極、正向的意念：

你想什麼，你相信什麼，你就有什麼樣的氣場，這也就是吸引力法則。

你的思想，吸引你想要的東西

你是積極向上的思想，你的氣場就是積極向上的。你的思想是消極負面的，你的氣場就是消極負面的，同時也吸引消極負面的人和事，所以要加深你的正能量場，就要有積極正面的思想。

具有賺錢意識的人經常吸引金錢，而具有貧窮意識的人總是引來貧窮。通過你的思想、語言和行為，它們將為你所意識到的事物打開通道，無論富有或貧窮，都恰如你所想的狀況那樣滿足你。

一個人在心裡怎麼想，他就會是什麼樣。你一直很害怕的事物，總是向你走來。譬如，如果你一直恐懼失敗，失敗就會向你走來！也就是說，你所強烈意識到的事物總是會來到你這裡。

思想是因，與你思想相一致的人生和境遇就是你的果，你的因會吸引來果，這就是種瓜得瓜，你種下什麼因就會收穫什麼果。

知道這個法則的原理後，你就會運用思想的巨大能量來追求你所想要的一切，你會變得有自信，你會知道世間的因果法則，也會懂得正確、積極正面的運用你的思想了。

人體就是一個很敏感的信息場，

無時無刻都在與外界的信息、能量進行交換。

二、讓心中充滿 "愛"，這是最強的氣場：

愛是宇宙間最強大的氣場，因為它和宇宙和諧一致，愛是你身上正氣場。只有發出愛，你才會吸引愛，所以不要只愛你自己的那麼小我，要愛周圍所有的人，愛你的朋友、父母、愛人、親人、同事、敵人、地球萬物、一花一草...你發出的愛越多，你積聚在宇宙間愛的氣場就會越大，同時你收穫的愛也就是愛。

你發出愛，宇宙就有你愛的氣場、一個人積聚的愛的氣場越多，他就會吸引更多的愛。當你有困難有危險的時候，宇宙會發出各種信息讓你感知到，這就像靈感一樣，靈感發生於有愛的地方。

三、行善，最能幫你累積正面能量：

一個人廣做善事，他就積聚了宇宙間的愛的磁場，當他有危險時，他的潛意識會有感知，比較容易避免災難，就算真有災難，他也會化險為夷。

宇宙間有一個強大的法則就是吸引力法則，你的思想是有氣場，有能量、有吸引力的。

你想什麼，你就會發射到宇宙中去，宇宙就會響應你的想法給你想要的。而愛是宇宙間最強大的氣場、你發出多大的思想，宇宙間給你的氣場就會有多大。

一個廣做慈善發出愛越多的人，他得到愛的氣場就會越大。宇宙是圓的，宇宙是有因果法則的，有付出就有回報。愛別人別人才會愛你，幫助別人別人才會幫助你。

在日常生活中，你會發現大量的「低能量」人。偶爾也會幸運地遇到高能量的人。

他們總是那麼積極樂觀，總是那麼快樂，總是那麼具有影響力。你感到羨慕，並被深深吸引，同時也希望成為那樣的人。

讓我們一起成為那樣的人，並被吸引！

資料來源:網路文章

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