佳威教育訓練中心

上海復旦大學在台校友為傳承母校學術獨立、思想自由之優良傳統，而於1958年在台灣創立復旦中學。

復旦董事會係由社會賢達及事業有成之校友所組成，其最大特色是董事們非但不支領任何報酬，遇有學校重大建設時尚且慷慨解囊，並積極募款支持校務。

全校班級總計67班，高中部30班，國中部31班，幼保科6班，全校學生總人數3224人，教職員工167人。

為了提升在校學生幹部面對問題時可以有效進行問題分析與提升決策能力有效解決問題，因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊擔任第一場問題分析暨決策能力授課講師。

每個人認定的問題不同，如何認定什麼是問題呢?問題分析解決管理講師以問題發生時程、問題型態分析、問題狀態分析讓學員了解如何界定問題。

面對問題時有許多考量因素，當中問題分析考量原則確認目前此問題是否可以有效改善與否的解決方式，同時發現問題背後的問題，找出問題真因解決技巧應用並將問題對策進行重要性決策評估。

改善對策如何有效落實與執行，以及執行後的殘餘問題亦須列入考量，問題分析解決講師亦分享如何建構問題再發防止機制與問題持續改善機制讓單位可以愈來愈好。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

發表者: 佳威企管企業經營管理講師訓練團隊發表企業風險預防處置管理文章

企業經營著重於日常管理與異常管理，日常管理著重什麼時機要做什麼事情?由誰來執行?如何落實執行步驟與執行標準?由誰來確認?如何進行確認檢點事項與判定標準?日常管理通常是基層主管與中階主管管理重點與主要職責。

異常管理在於風險變異處置與預防管理，異常管理著重了解企業可能會有哪些風險變易產生?這些企業風險屬於內部風險還是外部風險?面對這些企業風險需投入哪些資源與人力?企業風險應對處置計畫與預防計畫評估?企業風險類型模擬演練與再改善?異常管理通常是高階主管與中階主管管理重點主要職責。

面對企業風險首先須進行企業風險評估分析，確認企業風險可能發生狀況類型進行討論，將可能發生的企業風險狀態進行監督模式、處置模式與預防模式建立企業風險管控計畫，其中企業風險監督需考量定期風險監督、不定期風險監督與狀況風險監督，企業風險處置則需要考量風險類型通報方式、風險類型應對處置方式與風險處置組織權責與聯繫方式。

企業風險預防則需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫進行預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練，有效預防風險發生。

佳威企管企業經營管理講師訓練團隊發表企業風險預防處置管理文章，如需轉載管理文章請註明文章出處

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發表者: 佳威企管企業經營管理講師訓練團隊發表企業風險預防處置管理文章

企業經營著重於日常管理與異常管理，日常管理著重什麼時機要做什麼事情?由誰來執行?如何落實執行步驟與執行標準?由誰來確認?如何進行確認檢點事項與判定標準?日常管理通常是基層主管與中階主管管理重點與主要職責。

異常管理在於風險變異處置與預防管理，異常管理著重了解企業可能會有哪些風險變易產生?這些企業風險屬於內部風險還是外部風險?面對這些企業風險需投入哪些資源與人力?企業風險應對處置計畫與預防計畫評估?企業風險類型模擬演練與再改善?異常管理通常是高階主管與中階主管管理重點主要職責。

面對企業風險首先須進行企業風險評估分析，確認企業風險可能發生狀況類型進行討論，將可能發生的企業風險狀態進行監督模式、處置模式與預防模式建立企業風險管控計畫，其中企業風險監督需考量定期風險監督、不定期風險監督與狀況風險監督，企業風險處置則需要考量風險類型通報方式、風險類型應對處置方式與風險處置組織權責與聯繫方式。

企業風險預防則需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫進行預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練，有效預防風險發生。

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提供教育訓練服務包含:
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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理培訓課程名稱總覽

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程……………………課程開課日期：104年7月11日(12小時)

儲備幹部養成主管核心職能訓練課程…………………課程開課日期：104年7月14日(6小時)

商務談判與簡報技巧培訓課程…………………………課程開課日期：104年7月29日(12小時)

ISO量規儀器校正與管理訓練課程………………………課程開課日期：104年7月19日(6小時)已確定開課

主管必備核心職能創新問題分析與解決管理課程…………課程開課日期：104年7月23日(6小時)已確定開課

ISO14001內部稽核訓練課程……………………………課程開課日期：104年7月25日(12小時)

ISO文件管理專業培訓課程……………………………課程開課日期：104年7月26日(6小時)已確定開課

管理培訓課程優惠方案

(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原推廣教育中心優惠辦法說明

管理訓練培訓課程諮詢電話：
中原大學報名專線：03-2651326 林小姐 　　     
佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐
佳威企管培訓課程說明網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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管理培訓課程名稱總覽

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程……………………課程開課日期：104年7月11日(12小時)

儲備幹部養成主管核心職能訓練課程…………………課程開課日期：104年7月14日(6小時)

商務談判與簡報技巧培訓課程…………………………課程開課日期：104年7月29日(12小時)

ISO量規儀器校正與管理訓練課程………………………課程開課日期：104年7月19日(6小時)已確定開課

主管必備核心職能創新問題分析與解決管理課程…………課程開課日期：104年7月23日(6小時)已確定開課

ISO14001內部稽核訓練課程……………………………課程開課日期：104年7月25日(12小時)

ISO文件管理專業培訓課程……………………………課程開課日期：104年7月26日(6小時)已確定開課

管理培訓課程優惠方案

(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止

(2)校友、特約廠商優惠：詳見中原推廣教育中心優惠辦法說明

管理訓練培訓課程諮詢電話：
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台灣中油股份有限公司人力資源處訓練所位於嘉義市，占地約四公頃，園區林木蓊鬱、亭台樓榭、景致優美，是個讓人沈靜學習的好地方，配合業務拓展及國家經建需求，辦理企業內部所需之各種講習與訓練。

長期以來，培育人才無數，奠定企業發展之堅實基礎。

隨著公司之業務發展，近十年來，每年容訓量均維持50000人次以上。2007年起開始全面規劃現代化之優質訓練園區，逐年編列工程預算，興建教學大樓及宿舍大樓各一棟，硬體工程之執行期間為2009-2013年，耗資約新台幣5億元。啟用後，訓練所每年容訓量可達84000人次以上。

為了讓人員面對職場培養應有的工作態度，並且可以提升自我職場價值，因此邀請邀請佳威企管職場管理講師教授二場在工作中創造價值與感動訓練課程。

此兩梯次學員為各單位挑選的重點培訓人才參加此次經營團隊營培訓，相信在專業能力上皆有一定水準，職場管理講師提出進入企業後除了專業能力外，你的所作所為在主管/同事眼中是加分還是減分呢?如何持續創造核心價值與職場競爭力，並且讓顧客/主管/同事對我們留下好印象。

職場管理講師亦分享職場工作態度成功與失敗座右銘，教導學員從職場環境中展現工作倫理與優質工作態度，提升核心職能，獲得周遭人士認同，讓自己可以在職場上大放異彩。

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主管培訓講師從基層工作人員做起，擔任過基層主管、中階主管與高階主管，也帶過許多主管，有企業主曾經詢問如何評定這個主管是不是一位將才呢?

一位將才的主管須具備智、信、仁、勇、嚴，智者有智慧謀略可以有效預防危機處理問題、信者有其信用可以獲得他人信任，仁者具備仁愛之心不會一昧要求不考慮對方立場，勇者具備勇氣面對挫折、困難仍願意勇於面對不會退縮，嚴者對自我嚴謹，唯有嚴守紀律才能維持單位風氣。

除了上述五德外，一位將才亦須知人善任、帶領團隊成長，主管需要有效進行工作分派，讓自己增加可運用時間也讓團隊成員成長、團隊績效突出。

進行工作分派前須先思考哪些工作可以讓哪位部屬做?那些工作是讓部屬與部屬共同完成?那些工作需要自己和部屬共同完成?那些工作一定要自己親自執行但是可以讓部屬跟隨在旁邊學習?

依據工作分派類型還需要思考這些工作只需要口述工作任務即可，還是需要提供相關資料、辦法、規定、要求、注意事項甚至是建立SOP提供給部屬，工作分派時是否需更深入的工作教導帶領部屬每一步驟執行。

工作分派後仍需進行監督、管控、回報，所以除了定時、定階段確認進度狀況後，也需要要求部屬回報時機與回報方式，讓工作任務可以如期望達成。

工作執行完成後還需要花時間進行工作檢討，做得好當然需要鼓勵，同時也將此部分進行知識分享，做得不好則需要思考哪個環節出了問題，有沒有更好的方法處理，讓團隊成員透過檢討避免後續錯誤產生。

工作分派初期會很辛苦，因為原本自己熟悉的事物要交給不熟悉的人員執行，難免會增加錯誤風險，但是透過事前規劃、落實執行、有效確認與檢討改善，你會發現團隊成長驚人，績效卓著效益將持續產生!

佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊發表工作分派技巧管理文章，如需轉載管理文章請註明文章出處，佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO9001內部稽核人員專業培訓課程

上課日期: 2015/7/11 ~ 2015/7/18

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標：

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

訓練課程內容：

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

※師資：佳威企管講師群(1.豐富產業經驗2.圖象化教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與講師討論)

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO9001內部稽核人員專業培訓課程

上課日期: 2015/7/11 ~ 2015/7/18

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標：

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

訓練課程內容：

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

※師資：佳威企管講師群(1.豐富產業經驗2.圖象化教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與講師討論)

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO9001內部稽核人員專業培訓課程

上課日期: 2015/7/11 ~ 2015/7/18

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標：

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

訓練課程內容：

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

※師資：佳威企管講師群(1.豐富產業經驗2.圖象化教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與講師討論)

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: 儲備幹部養成、主管核心職能訓練

上課日期: 2015/7/14 ~ 2015/8/4

上課時間: 星期二　下午 06:30 ~ 下午 09:30

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標:

組織的架構由人作為基礎，針對主管/儲備幹部熟悉自己管理職能進行培訓。透過儲備幹部/主管養成訓練課程的學習，清楚明白主管績效。

本課程目的在於提升儲備幹部溝通與人際關係能力，強化儲備幹部/主管創意思考，發覺管理幹部管理盲點，使儲備幹部具備團隊共識，且提升儲備幹部/主管專案管理及評估之效力。

訓練課程內容：

1.主管/儲備主管扮演角色與職責

2.溝通管理模式應用(對上溝通、對下溝通、跨部門溝通、日常溝通、緊急溝通)

3.看見一般人看不見的問題

4.找出問題關鍵點並有效改善問題

5.管理強化重點與現況掌握

6.主管時間管理關鍵因素探討

7.主管如何有效培訓部屬成為左右手

8.如何激勵人員提升團隊士氣

9.案例分享與實務演練

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2015/7/29 ~ 2015/8/19

上課時間: 星期三　下午 06:30 ~ 下午 09:30

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標：

談判是一種藝術亦是一門科學，對業務而言，談判能力與簡報能力作更是不可或缺的核心職能，如何以技巧性方法成功運用談判籌碼，建立起談判雙方信任橋樑；在面對顧客提出接踵而來的問題與要求時，能從容處理。

運用談判與簡報成交技巧，讓學員了解客戶端想法、規畫適合的簡報方式協助業務拓展與快速成交，了解如何應對才能達到最圓滿的結果，達到談判多贏的局面。

訓練課程內容：

1.談判釐清顧客需求與簡報相助效益

2.業務開發、締交、客訴之談判與簡報

3.如何規劃簡報架構與避免簡報錯誤

4.簡報如何抓住客戶甜蜜點之實質演練

5.商業談判型態、時機與談判策略擬定

6.業務價格、標案、索賠、催款的談判

7.成功談判之核心應對技巧

8.談判搭配簡報進行溝通、說服與成交

9.業務談判暨簡報技巧-實務案例演練

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/10截止，第2波6/24截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO量規儀器校正與管理訓練課程

上課日期: 2015/7/19 ~ 2015/7/19

上課時間: 星期日　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 6 小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 2,500

訓練課程目標：

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由本管理與技術並重課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設備，管理儀校作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校與管理能力，確保產品品質。

訓練課程內容：

1.量規儀器基本觀念介紹

2.量測儀器量測誤差類型分析

3.如何有效做好儀器校驗管理

4.內校作業基本要件與運作模式

5.儀器校驗管理常見缺失分析

6.儀器校驗後檢驗異常後續處置模式

7.儀器校驗案例分享

8.儀器校驗人員專業演練

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO量規儀器校正與管理訓練課程

上課日期: 2015/7/19 ~ 2015/7/19

上課時間: 星期日　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 6 小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 2,500

訓練課程目標：

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由本管理與技術並重課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設備，管理儀校作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校與管理能力，確保產品品質。

訓練課程內容：

1.量規儀器基本觀念介紹

2.量測儀器量測誤差類型分析

3.如何有效做好儀器校驗管理

4.內校作業基本要件與運作模式

5.儀器校驗管理常見缺失分析

6.儀器校驗後檢驗異常後續處置模式

7.儀器校驗案例分享

8.儀器校驗人員專業演練

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: 主管必備核心職能---創新問題分析與解決管理課程

上課日期: 2015/7/23 ~ 2015/8/13

上課時間: 星期四　下午 06:30 ~ 下午 09:30

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12 小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程名稱：

當工作中遇到問題時，人們習慣性的反應與處理事情，往往無法改善重複性問題且一再發生因境，若用以往一貫的方式容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果，本課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

訓練課程內容：

1.重新認識問題點與自我審視

2.瞭解問題類型與問題核心關鍵

3.打破面對問題障礙與問題迷思

4.如何確認問題本質，找到問題背後的問題

5.創新的問題分析技巧與問題解決要領

6.改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

7.案例說明與實務技巧演練

8.問與答

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: 主管必備核心職能---創新問題分析與解決管理課程

上課日期: 2015/7/23 ~ 2015/8/13

上課時間: 星期四　下午 06:30 ~ 下午 09:30

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12 小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程名稱：

當工作中遇到問題時，人們習慣性的反應與處理事情，往往無法改善重複性問題且一再發生因境，若用以往一貫的方式容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果，本課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

訓練課程內容：

1.重新認識問題點與自我審視

2.瞭解問題類型與問題核心關鍵

3.打破面對問題障礙與問題迷思

4.如何確認問題本質，找到問題背後的問題

5.創新的問題分析技巧與問題解決要領

6.改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

7.案例說明與實務技巧演練

8.問與答

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

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佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO14001內部稽核訓練課程

上課日期: 2015/7/25 ~ 2015/8/1

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12 小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標：

ISO14001是國際間所認定環境衛生管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO14001環境衛生管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持環境衛生管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO14001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

訓練課程內容：

1.ISO14001條文講解

2.稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.內部稽核人員需具備觀念與稽核能力論述

4.內部稽核運用手法與型式

5.內部稽核專業運作安排流程

6.內部稽核常見缺失說明與探討

7.內部稽核專業案例演練

8.ISO14001內部稽核訓練問與答

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO14001內部稽核訓練課程

上課日期: 2015/7/25 ~ 2015/8/1

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 12 小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 3,800

訓練課程目標：

ISO14001是國際間所認定環境衛生管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO14001環境衛生管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持環境衛生管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO14001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

訓練課程內容：

1.ISO14001條文講解

2.稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.內部稽核人員需具備觀念與稽核能力論述

4.內部稽核運用手法與型式

5.內部稽核專業運作安排流程

6.內部稽核常見缺失說明與探討

7.內部稽核專業案例演練

8.ISO14001內部稽核訓練問與答

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

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佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO文件管理專業培訓課程

上課日期: 2015/7/26 ~ 2015/7/26

上課時間: 星期日　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 2,500

訓練課程目標：

企業導入ISO9001品質管理系統後，一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作，讓文件有效被管制符合ISO要求。

訓練課程內容：

1.ISO條文中文件管制講解

2.ISO文件管制目說明

3.ISO文件管制人員需具備文件管理觀念語文管中心運作機制

4.ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5.ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7.ISO文件管制常見缺失說明與探討

8.ISO文管人員專業案例演練

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

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佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

管理訓練課程名稱: ISO文件管理專業培訓課程

上課日期: 2015/7/26 ~ 2015/7/26

上課時間: 星期日　上午 09:00 ~ 下午 04:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 中原大學教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資:佳威企管管理訓練講師群

學費: NT$ 2,500

訓練課程目標：

企業導入ISO9001品質管理系統後，一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作，讓文件有效被管制符合ISO要求。

訓練課程內容：

1.ISO條文中文件管制講解

2.ISO文件管制目說明

3.ISO文件管制人員需具備文件管理觀念語文管中心運作機制

4.ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5.ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7.ISO文件管制常見缺失說明與探討

8.ISO文管人員專業案例演練

備註: ※103B2期優惠辦法：(1)早鳥優惠：第1波6/24截止，第2波7/8截止。(2)校友、特約廠商優惠：詳見本中心優惠辦法說明。

中原大學報名專線：03-2651326 林小姐　　     

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力，打造企業創新競爭力，針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求，提供企劃管理（TBSA、WBSA商務企劃認證培訓課程）、行銷管理（ CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程）、專案管理（PMP國際專案管理師認證培訓課程）等全球頂尖專業認證訓練，強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。

為了提升學員企業流程管理水準，創新企劃學院因此邀請佳威企管流程管理講師團隊擔任流程改善與創新設計訓練課程授課講師。

企業流程安排順暢與否影響企業決策與企業執行成效如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程，使企業流程順暢、營運績效大幅提升，不但能提升流程效能，更可帶來最佳商機。

流程如同人體中的氣血，氣血循環不良會造成各種病狀產生，所謂痛則不通、通則不痛，如何了解流程運作模式呢?

流程管理講師透過說明講解何謂流程?流程組成模式分析、流程模式---直通流程應用與創新模式、流程模式---約束流程應用與創新模式、流程模式---發散流程應用與創新模式、流程改善考量與評估事項與流程再造運用，帶領學員分析目前自己的企業/單位流程是否順暢，針對流程不順暢與干擾的部分，進行流程再造，讓企業作業執行可以更快、更有效、更節省成本完成應做事項，大幅提升企業競爭力。

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 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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職場上溝通互動最頻繁的對象依序是同事、部屬、主管與客戶，最害怕溝通對象的順序則是客戶、主管、部屬、同事，許多人員面對客戶/主管時常會不知所措、無法應對。

接獲上級/主管交代任務時，心裡擔心害怕所以聽得不清不楚，又沒有提出詢問釐清不清楚處，讓上級主管認為你已經了解他要表達的事項，等到主管離開後才發現自己根本搞不清楚主管要的是什麼?最後結果不是事倍功半達成任務，就是辛苦做出來的事項與主管期待落差甚大，又換得主管的一頓罵!

職場溝通管理講師建議可先行建立主管也是一般人只是職務不同而已的溝通心態面對主管!如此和主管溝通時就比較不容易擔心與緊張。

其次當主管交代任務事項時，可以列出查檢事項依序確認，需確認事項包含:主管次次任務重點是什麼?主管要求任務結果/目標有沒有清楚?當中交代了哪幾件事情?哪一件事情需要優先處理?需要在什麼時間內完成或是回報?當中有沒有自己無法處理需要協調的事項?有沒有與現有工作衝突的事項需要釐清?如果有狀況時除了上級主管外還有哪些人員可以協助?

任務事項釐清後還需要重複一遍請主管再次確認自己所說所想是否和上級主管想法有落差，針對認知落差、需要支援/協調部分進行討論協調，透過每次與上級主管互動溝通也能夠更清楚主管風格，並且讓主管看見自己能力。

佳威企管溝通管理講師訓練團隊發表職場溝通管理文章，如需轉載管理文章請註明文章出處

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由於時代不停的在進步從美容衍生為醫美～結合了醫生的技術，打造了令人難以想像的獨特精緻美麗～精緻立妍醫美診所擁有完整的團隊，堅持專業由頂尖專科醫師諮詢人員與國家級證照護理美容師提供最貼心的服務

為了讓內部同仁可以具備更優質的職場工作態度，因此邀請佳威企管職場管理講師團隊擔任企業文化與工作態度培訓課程授課講師。

職場上找尋人才時除了注重其專業能力外，更加注重其工作職業倫理與人格操守，職場管理講師說明講解企業選才/用才評估考量事項，應該抱持哪一種工作心態在企業工作呢?如何創造自己核心價值與職場競爭力，並且讓顧客/主管/同事對我們留下好印象。

職場講師生動活潑講解與案例說明教導學員從企業環境中衍生工作倫理之範疇，建立學員正確倫理觀念，透過職場管理講師豐富產業經驗，帶領學員體悟倫理與現實處於兩難中應如何突破瓶頸，有效提升核心職能，滿足企業主要求。

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發表者: 佳威企管人力資源管理講師訓練團隊發表跨主管培訓授權管理文章

授權是一種資源下放分享也是一種風險，人員有權力卻不具備承擔責任的受挫力/抗壓力，就可能遇到挫折/困難就宣告投降棄甲而逃，人員有權力而不具備專業/軟性關鍵核心能力就會造成資源浪費或者誤用權利傷害他人，人員有權力而不具備良好品德則可能利用資源結黨營私逞其私慾。

孟子曾說：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。」職場上老闆/主管認為你是否足以擔重責大任，亦會先行進行考驗與磨練。

當老闆/主管交付給你比其他同事更多工作量或者困難的工作任務交交付給你時，千萬不要認為老闆/主管是在找你麻煩，有可能是想要測試你的壓力承受度與應變能力。

當老闆/主管找你擔任專案負責人時，想要考驗你的不僅僅是將專案於時間內完成，更想以此測試你面對職場與職務之認知溝通協調能力、如何帶領工作團隊與團隊協作方法、如何增進工作夥伴關係與衝突化解的水準。

當老闆/主管讓你接觸供應商或者經手採購事務時，想要考驗你的不僅僅是如何要求供應商或是用較便宜的價格買到物品，更想以此測試你面對他人提出的誘惑是否有足夠的心性可以抵擋，並且在不引發彼此衝突下完成交代事項。

在此千萬不要認為考驗與測試，代表老闆/主管不信任你，有時候會這樣做一方面是讓老闆/主管更安心，一方面也是對你的保護，透過這些考驗/測試讓其他團隊成員認同你，當你正式擔當大任時相對就減少許多阻礙與衝擊，可以更快展現亮麗績效。

佳威企管人力資源管理講師訓練團隊發表主管培訓授權管理文章，如需轉載管理文章請註明文章出處

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財團法人天主教失智老人社會福利基金會於民國八十七年成立，以弘揚耶穌博愛精神，傳播天主教教義，配合老人福利法、身心障礙者保護法，辦理各項老人與失智老人照護及社會福利公益慈善事業。

97年8月臺北市政府社會局以公辦民營模式委託財團法人天主教失智老人社會福利基金會辦理臺北市萬華老人服務中心，期藉服務中心此一平台，建構及連結老人長期多元化及持續性的照顧網絡，使老人都能享有獨立自主、有尊嚴、有價值的在地生活。

因為中心志工分不同服務性質的組別，期望透過課程的方式，引導志工們互動、認識，也期望能激勵志工們在服務上遇到問題能如何解決，因此邀請佳威企管團隊激勵培訓講師擔任團隊激勵課程授課講師

團隊激勵講師特別提到在團隊中會有各式各樣的人，就像是盤散沙，團隊激勵就是將這些沙子結合水與其他材料，成為可以建造房屋、承受重壓的梁柱。

團隊激勵培訓課程中以團隊認同觀念建立-讓幹部瞭解每位團員並找出其重要性，默契挑戰-透過日常活動/宣導/改善使成員達到團隊共識，你說我做-學習在溝通前的傾聽技巧與了解對方想法，渾身是勁-使命必達如何做好團隊目標管理/設定，如何在面對挫折/反對與責難下保持熱忱帶領團隊，卓越領導---運用領導統御及團隊榮耀展現團隊凝聚力。

透過團隊激勵講師生動活潑說明講解、團隊激勵應用案例說明、小組討論、模擬情境演練，讓參與學員，運用熱忱、關懷與激勵帶領團隊勇往直前，帶領團隊達成目標。

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