佳威教育訓練中心

東貝光電是一家深具環保概念，同時致力於節能環保科技、發光二級體發展之上市櫃企業，主要商品／服務項目為可見光元件：家電,通訊,電腦,汽車等產品之背光源及指示光源、不可光元件：家電,通訊,汽車,滑鼠,遙控器之發射與接收元件，通訊及紅外線接收模組：光通訊與資訊傳輸之發射與接收模組。

東貝光電以LED為核心技術，進而發展相關整合性產品，擁有一群專業且具創新活力的團隊，秉持為顧客及地球解決問題進而點亮其生活為使命，長期致力於可攜式電子產品/中小尺吋液晶顯示器背光源/汽車照明及電子通訊等相關應用產品市場耕耘，加強擴大產品應用之銷售，所開發之新產品陸續推出，未來在技術與產品上將持續發展，穩健成長。

為了提升跨部門運作與排程管控能力，因此邀請佳威企管工作排程管理講師教授工作排程提昇應用管理訓練課程。

公司各個部門負責業務事項皆環環相扣，採購部門、生管部門與生產部門更是習習相關，經常面對顧客下緊急訂單、訂單變更、取消訂單等等生產問題，要如何讓相關部門人員可以充份瞭解彼此需求與急迫作業時間，找出提昇工作排程最適運作模式與避免缺失與誤會發生，能結合資源需求與排程管理運用提升公司競爭力。

此次工作排程提昇應用管理訓練課程教學主題在於生產、採購、生管配合提昇效能，生產排程講師說明講解訂單預估分析與產能分析關鍵要點介紹、生產排程前準備事項/準備重點、生產排程規劃原則與考量因素分析、一般/急單/抽單/插單排程規劃模式、產銷協調機制應用與變異時間回報與控制應用模式。

透過投影講授、活動體驗、激勵啟發、雙向互動、案例研討、針對課程進行模擬演練、學員經驗交流改善對策講師依成果提問題給予建言，讓學員熟悉排程管理應用與改進現有工作排程提升整體工作效能。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文化局前身是新竹縣立文化中心，位於新竹縣竹北市縣政九路一四六號，於民國八十五年三月成立，在八十九年一月改制為新竹縣文化局。

面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多服務志工協助與幫忙，為了提升志工服務水準，因此邀請佳威企管志工服務講師教授志工倫理訓練課程。

志工是一群熱心肯幫助他人的人。當你成為一名志工時，需要遵守一些基本的倫理守則。

志工服務講師先行讓服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

首先需要忠實地履行職責，不敷衍應付。其次，需要熱心待人，調和關係，不惹事生非。

需要配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主，在進行志願服務時，我們必須要認真思考自己的行為是否符合這些守則。

志願服務我們可能會面臨各種各樣的問題和挑戰。例如，在幫助他人時可能會遇到困難或者不同意見。在這種情況下，我們應該冷靜地思考問題的解決方法，並且尊重他人的意見。

每位志工都能夠認真履行自己的職責，做到忠心職守、誠心奉獻。在志願服務時要注意自己的言行舉止是否符合基本的倫理守則。

壓力管理課程授課實績---新竹縣文化局邀請佳威企管壓力管理講師教授壓力調適管理課程

文化局前身是新竹縣立文化中心，位於新竹縣竹北市縣政九路一四六號，於民國八十五年三月成立，在八十九年一月改制為新竹縣文化局。

為了提升志工同仁面對壓力有效調適與提升壓力承受度因此邀請佳威企管壓力管理講師教授壓力調適管理課程。

現今環境改變愈來愈快，每位人員皆須承受許多壓力，適當壓力可以幫助人員成長，過大壓力卻會讓人情緒失控、反應變慢而產生負面效果，尤其是弱勢族群更會因為身體狀況、病痛與經濟壓力造成更多壓力產生。

壓力管理講師說明壓力來源分析、面對壓力自我正確認知、壓力及情緒處理的情境分析、情緒壓力困境的相關問題衍生、壓力調適模式及情緒控管模式分析、壓力調適及情緒控管應用、如何做到壓力自我輔導、如何運用團隊力量紓解壓力。

並且透過壓力調適與壓力管理個案說明/小組討論/實務演練，幫助每位學員不僅了解自己壓力程度/情緒狀態，也可以協助他人有效紓解壓力控管自我情緒。

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人生就這麼長，快樂過是一天，悲傷過也是一天。不如用快樂的心情面對每天的生活和自己的生命！《Entrepreneur》網路雜誌編輯LauraEntis分享三個方法，讓你經常擁有快樂的心情！

1.記住：人生苦短

就像在限時拍賣中打敗眾人搶到寶，或是成功買回限定、限量款商品，因為人們認為物以稀為貴的心理，擁有非無限供應的物品總是讓人特別開心。同樣的，以這樣的想法看待人類同樣有限的生命，不會是唉嘆人生苦短，更該是覺得應該好好享受生命，將生命的價值和美麗最大化！

2.動起來！

多元性，和新鮮的事物，能夠讓生命激盪出更多美麗的火花，而這些美麗的火花為人帶來非常多的快樂。如果在平鋪直敘的生命中感到倦怠，在了無新意的生活心情平淡無奇，那就從原本的生活軌道中走出來，去接受、擁抱新的事物！認識新的朋友，學習新的技能等等，讓新的改變為自己和生活帶來喜悅。

3.將重心放在他人身上

比起只關注個人生命的那些人，願意與他人建構各式關係的人，通常更容易體會快樂。這邊並不是教人犧牲自己去成全他人，而是把視線焦點從自己身上轉移，去看看別人，看看環境，看看這世界。去思考怎麼讓他人快樂，怎麼將這世界變得更美好，身處在快樂環境中的自己，怎麼會不感到快樂呢？

資料來源:網路文章

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

如何精實與精進主管管理能力是提升郵政水準優先考量事項，因此中華郵政於112年度於北部地區開立五梯次基層主管學程班。

要將教育訓練課程辦好，除了了解訓練主題需求做好教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

外部訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密訓練師資遴選後邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任112年度北區第二梯次基層主管學程班講師。

要能當上主管除了運氣外也需要掌握機會，當上主管後更需具備相關主管核心能力才能夠稱職扮演主管的角色符合上級主管的要求期待，而主管需要具備哪些主管核心能力呢?

藉由主管培訓講師豐富管理實戰經驗與生動活潑說明講授、情境模擬與管理案例說明，讓參與學員獲益良多，獲得學員高度肯定。

課堂上主管培訓講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際管理案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考，主管培訓講師並提出想法與建議，讓學員都能成為優質的好主管。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

面對台灣「高齡社會」來臨，人口結構及扶養比的改變，不僅迫使社會型態轉變，更直接影響了經濟環境、人才培育、世代間問題；面對人口老化趨勢，銀髮人力再運用之議題已為世界先進國家所重視，有鑒於此，勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署特於民國103年10月2日成立銀髮人才資源中心，自成立後即努力推動各類就業服務與媒合勞雇雙方，希望藉此讓銀髮人才發揮所長，提升其對社會參與及自我價值感；並藉由銀髮多元化資訊平台提供世代間經驗傳承， 創造資源交流與互動，以補足勞動巿場需求。(資料來源:銀髮資源網)

為有效提升服務對象簡報操作與簡報編輯能力，因此高屏澎東區銀髮人才資源中心邀請佳威企管簡報技巧講師教授簡報編輯技巧訓練課程。

簡報軟體PPT是目前最多人在簡報表達時運用的工具，如何運用簡報編輯技巧可以幫助我們在簡報時產生畫龍點睛的功效。

講師從基礎編輯教導如何開啟檔案、選擇範本、文字編輯、增加投影片/調整投影片/插入資料(圖片/表格/連結/頁首/頁尾)、存檔，讓學員可以了解基礎運作。

SmartArt是PowerPoint中的一種圖形，可以幫助更好地展示想法和資訊，SmartArt圖形可以幫助快速創建專業的簡報，並使簡報更具吸引力後續教授如何運用SmartArt與動畫功能美化/優化簡報。

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現在社會上充斥著所謂的草莓族、啃老族，如果深入瞭解這些年輕人的成長背景，也許會發現很多人都是從小就被家人無微不至地照顧著，當他們肚子餓了，立刻將食物遞上；如果想要什麼東西，父母也總是迅速地回應他們的需求。

一九六○年代任教於史丹佛大學的教授沃爾特・米契爾（WalterMischel）曾經進行過一項著名的心理學研究－－「棉花糖測試」（Marshmallowtest），這個研究找來一群幼稚園學生，把他們單獨留在房間內，首先發給每個孩子一塊甜點，然後告訴他們，可以選擇馬上吃掉這個甜點，或是等待十五分鐘，等到實驗結束之後，額外獲得另一份美味的甜點。

米契爾追蹤參與實驗的孩童直到他們長大成人，結果發現，當時願意克制自己、延遲慾望的孩子，在成長的過程中，不但學業成績較優異，專注力和邏輯能力也比較強；數十年後，當他們長大成人，除了身體比較健康之外，在職場上的表現也較成功，婚姻關係更美好。

這個表面上看起來平凡無奇的實驗，帶來了深具啟發的意義。一個孩子如果從小就能夠培養自我控制、耐心等待的能力，將來也比較能夠克制自己、避免衝動行事，不致於因為遇到困難就輕易放棄，在課業和工作上能有較佳的表現；此外他們在婚姻中也不會輕易放縱自己的慾望而發生婚外情，為自己和他人帶來傷害的苦果。

暢銷書《為什麼法國媽媽可以優雅喝咖啡，孩子不哭鬧？》的作者潘蜜拉‧杜克曼，婚後從美國移居法國，她發現美國小孩和法國小孩大不相同，以美國方式教養長大的孩子，

較難做到自我管理和自我控制，經常稍有不如意就耍脾氣、大聲哭鬧；尤其是在餐館用餐的時候，他們既沒有辦法好好地吃一頓飯，也沒有耐性等待家人把飯吃完，在用餐過程中不是尖叫、吵鬧、搞破壞，就是在餐廳裡到處亂跑。

這也正是美國速食文化十分普及的原因，因為有小孩的父母往往很難在餐廳裡悠閒地享受一頓美食，只好帶著孩子到速食店速戰速決。

相對地，法國的孩子比較懂得自我控制，在餐廳裡不尖叫也不哭鬧，願意按捺住飢餓、乖乖地坐在兒童椅上，等待食物一道一道地上桌，學習如何從容優雅地享受愉悅的一餐。

作者親身觀察到，法國的父母雖然也很認真地養兒育女，但並不過度投入，也不會讓孩子有求必應，或因為無法完全的滿足孩子而心生愧疚、自責。他們仍然保有自己的生活步調和方式，懂得保留一些自我的時間；即使很愛孩子，卻不會凡事以孩子為中心，這樣的教養態度讓法國孩子從小就有機會學習獨立，長大後自然也較容易自處。

反觀台灣的父母，凡事都以孩子的需求為優先考量，孩子很容易缺乏同理心和抗壓性。

培養孩子的忍耐力，對於他們日後的人生有很大的幫助；而孩子的耐性、抗壓性甚至怡然自得的獨處能力，從小就要從生活中慢慢培養，你無法期待一個沒有經過訓練的孩子，有一天突然開竅，變得有耐性、具有專注力，那是不可能的事。資料來源:網路文章

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愛力國際是美國Gildan Activewear集團在台簽約之官方總代理，引進美國知名成衣集團品牌，秉持創新的國際商業模式，在成衣產業中樹立全新共應鏈典範，翻轉標準成衣生產流程，結合AI與大數據規劃產品與生產，陸續將國際知名品牌GILDAN(吉爾登)、ANVIL(安沃)、North Harbour(若斯哈波)、Crossrunner(CR希爾)、Comfort Colors、Wundou(日本專業運動戶外服)、American Apparel、Alstyle等歐美日品牌引進台灣，提供市場多元超值

的選擇並提供週邊完整配套服務。讓品牌商、設計師、活動單位、網紅自媒體、團體服裝等迅速創立品牌，無須生產與庫存，達到彈性生產與隨需供貨的境界。累積在台已銷售超過2300萬件，深獲市場信任與好評。

為了提升主管管理水準因此愛力國際邀請佳威企管主管培訓講師教授主管核心職能訓練課程。

人員因為表現優秀而晉升為幹部後，工作內容從原本僅做好自己份內工作轉變為領導整個團隊，並協助團隊達成團隊目標，然而，要如何管理、執行才能扮演好主管的角色呢？ 一般認定主管核心職能應具備領導人魅力、良好溝通、問題分析與解決、有效率的運用時間與激勵團隊成員完成目標。

主管核心職能講師從主管正確觀念建立說明講解主管扮演角色與職責、溝通管理模式應用(對上、對下、跨部門溝通)、如何看見一般人看不見的問題、找出問題關鍵點並有效改善問題。

並且開啟主管核心職能關鍵深入教導主管管理強化重點與現況掌握、主管時間管理關鍵因素探討、主管如何有效培訓部屬成為左右手、如何激勵人員提升團隊士氣。

課堂上主管核心職能講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考，並提出講師想法與建議。

一般認定主管核心職能應具備領導人魅力、良好溝通、問題分析與解決、有效率的運用時間與激勵團隊成員完成目標，透過此門主管核心職能訓練讓課程學員都能成為優質的好主管。

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佳威企管已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管，歡迎洽詢相關主管管理課程

中美洲經貿辦事處依中美洲邦交國駐台大使館需求及配合中華民國政府政策，為促進中美洲邦交國(包括貝里斯Belize、薩爾瓦多El Salvador、瓜地馬拉Guatemala、宏都拉斯Honduras、尼加拉瓜Nicaragua以及巴拿馬Panama)與台灣雙邊貿易、企業合作、投資開發等業務，依據「加強對中美洲國家經貿合作方案」，主要任務為促進雙邊貿易流通、推動雙邊策略聯盟以及協助台商赴中美洲邦交國投資設廠，並作為台灣與中美洲雙邊商務交流及經貿互通的媒合橋樑。

因為要面對中美洲各國家人員與台灣廠商因此如何做好人際關係與溝通是非常重要的，因此邀請佳威企管職場管理講師教授人際關係與溝通訓練課程。

職場管理講師先行與同仁說明職場人際溝通與激勵的重要性，讓同仁了解做事重要，做人更是必須，許多時候我們會以自我為中心，所以常會站在自我的立場看事情處理事情，教導如何以他人角度看事情，產生雙向良性溝通模式並透過人際關係溝通之聽、問、答技巧了解對方所要表達的想法、看法，也讓對方知道我們的想法、看法。

我們在工作場所中最常接觸上司、部屬、同事、客戶、廠商，每個類型所思考在意的事項皆不相同，透過職場管理講師深入淺出的說明參與同仁了解如何與各類型的人員進行良性互動的溝通。

人與人相處衝突在所難免，有時候衝突只是情緒的另一種展現模式，所以講師提出如何運用情緒調節面對衝突處理，讓衝突可以化解，也讓同仁藉由此門課程成為人際溝通高手。

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常常都會說，如果想要成功，你應該要做些什麼、應該要具備什麼特質……但，你有沒有想過，成功的要素你可能都具備了，只是有些不必要的事物在拖垮你，讓你遲遲無法跨越那個門檻！

知名作家NicolasCole在《Inc.》網站上分享了自身的經歷及看法，他認為，如果你想要成功，應該要先從捨棄12件事物開始做起。

1.糖份

你沒看錯！雖然糖能夠快速地給你帶來能量，但同時也會用更快的速度崩潰。如果你在吃完早餐後一兩個小時之內一定得靠咖啡保持清醒，記得回頭去檢視一下，早餐是不是吃了巧克力厚片、菠蘿麵包等甜膩膩又不健康的食物？

盡量減少糖份在你飲食中所佔的比例，並且讓身體習慣從碳水化合物中吸收持久的能源，如燕麥粥、五穀飯等都是很好的食物。

2.短期思考

不是說你不能訂立短期目標，只是如果你在每個不同的時期有不同的想法、又從來沒有一致的目標，將永遠走不到你想要的路！

在短期的計畫與長期目標之間，你必須找到一個平衡點。

3.一夜致富的概念

Nicolas表示，在過去的一年之中，他在網路上的文章累積了超過2000萬次的點閱率。接著，一堆不認識的人跑來對他說「哇！你在一夜之間達成了這樣的成就」。

但事實根本不是如此：這是長達十年的累積，一夜之間的成功只是媒體譁眾取寵的話術，實際上是不存在的。

4.貪睡鬧鐘

每天晚上睡前，當你在設定第二天早上的鬧鐘，同時也是在對自己承諾「我答應我會在明天的這個時候醒來，迎接美好的一天，努力奮鬥」。

而到了早晨呢？當你的鬧鐘響起，你看著鬧鐘，卻揉揉眼睛，選擇按下了貪睡按鈕，讓自己多睡五分鐘，某種程度來說也是打破了對自己的承諾喔。

5.完美主義

在某些時候，你不一定總是要把所有大小事拉到設定好的框架─為什麼回答問題一定要套用理論？為什麼一定要照著以前的制度走？放棄固有的路線，也許會對你的創造力、生產力更有幫助。

6.不敢拒絕

明明是你不想做，也不在你職責範圍內的事，為什麼總是說「好」？在給別人方便的同時，也留給自己一點餘地，讓自己喘口氣吧。

7.多線任務

沒有同時完成多線任務這種事，一次做一件事情一定是最迅速、效率最好、生產力最高的方法。就像那句老掉牙的諺語「跑去追兩隻兔子，你兩隻都追不到」。

8.浪費太多時間

當你累個半死的時候，躺在沙發上看個影集或滑滑Instagram當然不為過，但果你是用這些動作來逃避工作呢？既然遲早都要面對，不如早點做完早點休息。

9.負面的人

你身邊的人一定是最常跟你相處的人，而如果它們給你的生活帶來沒必要的負面情緒，那麼是時候評估一下你們相處的時間與收穫了！若評估的結果發現，最終他們給你帶來的都只有負面的事物，那麼真的不用花太多時間在他們身上，人生苦短，放過彼此吧。

10.責怪他人

責怪別人並不會讓你變得更好，這只是讓你把解決問題的時間往後推。相反地，第一時間思考自己能做些什麼來補救、找尋解決的方法，你可以把事情處理得更好，也能改善下次的狀況。

11.埋頭苦幹

你也許會驚訝：難道埋頭苦幹也錯了嗎？當然，認真是好事，但許多人的盲點便在此，總是埋首工作，即使遇到什麼問題或出了狀況也是拚命做，深怕浪費了一丁點的時間。

其實愈是在你遇到瓶頸的時候，愈不要驚慌失措─那只會隻像視力不好，只好不斷往前衝撞的笨犀牛！花點時間自我反省或是檢視過程，反而能做得更好、在未來節省下更多的時間。

12.不必要的花費

到了過年大掃除的時候，你或許會更有感─那套鍋具買來還沒用過，或者是某件自從買來後，至今還一直掛在衣櫃裡的昂貴洋裝……

資料來源:網路文章

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德鍵企業成立於民國82年，為一專業的人力資源服務、訓練服務、專案服務與數位設計服務公司，在專業領域上深耕多年，並持續提供客戶最優良的服務，在業界樹立卓越的聲譽，自96年開始至今皆為勞動力發展署人才發展品質管理系統TTQS金牌單位。

德鍵企業為了提升服務對象行銷能力與行銷技巧，因此邀請佳威企管行銷管理講師教授行銷企劃管理課程。

有好產品/好課程卻無法吸引客戶，原因常在客戶不知道、客戶不了解、因此行銷講師教授正確的企劃行銷溝通模式、企劃行銷內容整體規劃原則、企劃行銷文字內容使用原則、企劃行銷視覺化內容使用原則、企劃行銷圖解力實戰演練，讓學員可以充分了解如何製作企劃行銷關鍵技巧與企劃行銷表達注意事項。

經過學習企劃行銷製作、企劃行銷規劃設計與企劃行銷表達應用、考量相關方需求與期望關鍵建立課程規劃、如何撰寫創造吸引潛在學員的推廣文宣、課程宣傳管道應用考量要點與操作要領後將，針對每組學習成果進行驗收，行銷管理講師針對學員規畫說明企劃行銷設計內容與行銷管道運用方式給予改善建議回饋。

此次參與學員都是單位中的菁英人才，原本經歷就已經非常豐富，相信接受行銷管理課程培訓後，更能讓這群優秀人才為組織發揮更大的行銷效益。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊教授第三場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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人生總是憂喜參半，總是起起伏伏，總是無法盡如人意，雖然快樂的事情也不少，但是我們為什麼總是憂心那些未發生的事，擔心萬一遇到不如意的事呢。

根據心理學家的發現，人們總是容易忘記快樂的事務，卻對傷心、痛苦的遭遇揮之不去。原來我們的頭腦在快樂的時候享受在其中，不會啟動腦內特別機制去處理難搞的事情，所以容易忘記。

反而在深陷痛苦的時候，我們需要傷腦筋去想解決方案，所以記憶深刻，也因此我們這麼害怕困境。雖然忘記苦痛不容易，但記住美好也一樣困難。

感覺是一件很微妙的事，快樂之中我們如沐春風，所以覺得快樂的時光稍縱即逝，而傷心痛苦的時光卻度日如年。

就因為快樂這麼難得，這麼容易忘記，我們更要學習記住美好，忘掉痛苦的方法。而相信美好是我認為在苦難中懷抱希望的秘訣。

相信美好是我可以保持樂觀的信仰，無論生命中遇到多麼不堪或是沉痛的事件，我相信這只是意外，只是暫時，傷心難過一定會過去的，我衷心期待美好的事物會再發生。

當我如此的相信，美好的事物總是會再度降臨。

因為當我相信美好的時候，我的心是打開的，隨時等待歡迎美好的事物降臨，所以當美好事物經過時，我給了機會讓它進來。

倘若我關起這扇窗，相對失去了機會，因為我會對它視而不見，會以為自己沒那麼幸運，所以忽略了抓住機會。

人生避免不了挫折、苦痛，可是若我們的心中仍保有一扇窗，一扇可以看見陽光的窗，我們就會充滿希望，知道那道光會引領我們走出暗黑的密室。

相信美好，終將遇見美好。

資料來源:網路文章

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瑞普國際公司專營日系香水品牌之總代理，公司成立於2002年9月，經營理念顛覆傳統香水銷售，以提供特色與符合潮流的香氛產品為信念，滿足每位喜愛香氛的顧客!!產品主要銷售通路有全省自營專櫃以及香水美妝名店。

瑞普國際為了有效提升門市服務品質與銷售業績，強化店長銷售應對技巧，達到感動顧客、滿意服務之目標，並提升銷售競爭力，因此邀請佳威企管門市銷售講師教授門市服務銷售實務訓練課程。

門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

門市銷售講師藉由成交從留住顧客開始~眼神注視找話題講、身影若離心永相隨~多傾聽，巧試探待客術、向顧客介紹商品~如何傳價值，入客心、門市銷售服務應對技巧、對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨、獻上真誠，贏得滿意的妥善處理顧客投訴、如何在客戶抱怨後還成為你宣傳通路方法、勿忘初衷/永保熱誠，赤誠歡迎態度持恆。

透過門市服務銷售實務模擬演練與互相交流討論教導專櫃人員如何以正確服務態度服務顧客，運用門市銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到門市營運績效目標，更提高公司業績與顧客滿意度。

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桃園市社會住宅服務中心　於2021年成立之目的為以專業且具彈性的行政法人專責機構，協助桃園市政府社會住宅之營運管理，積極維護人民權益、創造整體人民福祉。

並設立資產規劃組、租賃管理組、居住服務組、人事總務組及財務會計組。

共同完成桃園社會住宅的租賃、物業管理、維護修繕，提供社宅更好服務。

為了更加提升服務對象電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授第二場電話禮儀與溝通應對技巧課程。

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務，樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

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人多半都怕吃苦，遇到困難障礙時，通常都避之唯恐不及。

然而問題也出在這，人想要滿足和成功，不可能輕鬆簡單。

沒有人會把一件容易做到的事情當做自己的夢想，就算刻意這樣做也不會有成就感。

成長的感覺太重要了。

想想，假若有一天，高山纜車可以讓我們輕易到達玉山頂峰，那麼攀登玉山還會是一件令我們感到神聖的憧憬嗎？

人們的問題，往往會變成他們的學問

在古代文化裡，年輕的男女要透過一種成年禮，當作進入成年世界的儀式。這些儀式牽涉到許多困難，甚至痛苦，象徵著生命進入更高層次的體悟與覺醒。

把人生所有遭遇的難題都當成是成長的階梯。

每經歷一次磨難，就爬上一樓。一樓有一樓的問題，而後登上二樓、三樓，每登上一個樓層，就必須經過一段不愉快的洗禮，才能得到成長和提升。

反之，逃避問題，也就喪失了能幫助我們經由黑暗走向光明

，經由傷害走向覺醒，經由痛苦走向躍升的機會。

這就好像爬山一樣，當你在山底下時，你的視野被許多雜物和陰影所遮蔽，而後你更往上一層爬去，視野就愈開闊，也愈清楚，直到爬上山頂往下望去，整個世界也為之開放。

你將發現，這一路走來，你所經歷的一切苦難的顛簸，以及挫敗、仇恨、絕望的荊棘，還有長滿憂愁的雜草和恐懼的大樹，都轉化成讓你成長的養分，讓你更堅強茁壯。

生命是來豐富我們的。人們的問題，往往也會變成他們的學問。我們雖不能決定自己要學習哪些課程，卻能決定要在喜樂或痛苦中學習。只要甘心領受，你會發現苦過必會回甘。

我這一生多麼精彩啊，但願我能早一點看透。

資料來源:網路文章

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莘茂複合材料股份有限公司主要係以複合材料之環氧樹脂系統的研發為主，進而生產纖維預浸材料。為了因應未來複材市場的多功能需求，以及提升公司在產業的競爭力，結合奈米技術與公司目前對於樹脂基材的研發能量來增強產品的效能，對於未來市場有主導的優勢及層次的區別，因為用心於研發上所以研「EPO-RPCD1」快速成型環氧樹脂系統，榮獲第19屆中小企業創新研究獎。

莘茂複合材料為了讓同仁更有效做好專案管理因此邀請佳威企管專案管理講師教授專案管理訓練課程。

專案管理講師從一開始為同仁說明何謂專案管理?專案管理目的與效益、專案計畫訂定規範與要件、如何建立高效能專案團隊、專案執行與專案控管與專案檢討與後續改善，讓同仁了解專案管理其實並不難，只需要了解專案思維邏輯架構、與專案管理步驟，按部就班即可做出不錯的專案。

因此在各組選定改善專案主題後透過專案負責人、專案成員討論，並且由專案輔導顧問從旁提供建議與協助後，在限定專案期間內從專案起始階段、專案規劃階段、專案執行階段、專案控制階段到專案結案發表階段時各組發表改善專案成果，展現亮麗專案改善績效。

做專案可能很辛苦，因為不見得有前人範例可參考、做專案可能壓力很大，因為有時間壓力也有許多當初沒有考量到的變數，但是經歷過專案之後相信能讓自己脫胎換骨、工作能力大增。

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臺中市政府民政局（簡稱臺中市民政局）為臺中市政府的一級機關，2010年12月25日因臺中縣市合併而成立。主要管理戶政、區政、地方自治、兵役、殯葬事務及宗教寺廟、祭祀等。下轄26個戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所等28個附屬機關。另直接督導28個區公所（除和平區公所），服務全市625個里、13005個鄰。

每年辦理的活動有228紀念活動、績優及資深里鄰長表揚、市民聯合婚禮、未婚聯誼、民政業務聯繫座談、慰問市籍新兵及替代役、三節勞軍、春秋季國殤的祭祀及慰問傷殘官兵、祭孔大典等。(資料來源:維基百科)

為了提升服務對象口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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許多人常常幻想著自己成功的樣子，他們希望自己有朝一日能夠成功，但卻很少為此付出足夠的行動。

知名作家與顧問Steve Tobak在《Entrepreneur》雜誌網站上談到了這件事，他認為，無論是做夢、閱讀或是緊緊跟隨他人，都不會讓你變得成功，真正能夠讓你變得成功的，就是「行動」。

《我在印度，接近天堂也看見地獄：擁抱混亂，停止多慮開始生活》的作者鮑伯‧米格拉尼談到：「在停止多慮、展開行動的那一刻，內在自信的種子就會開始萌芽、生長。

行動是你唯一可以確定的事，從此刻起，致力於你能夠做的事。」

無論你喜不喜歡，冒險永遠是人生中無可避免的一部分。無論是換工作、談戀情、投資、選適合的學校，你終究都需要面對風險。

你必須從雙面鏡來看待風險，行動有風險，但完全不行動風險可能更大。

想變得成功一點錯也沒有，不用害怕因為成功就會變得跟一般人一樣，畢竟真正成功的人永遠只是少數。

「別把成功當成一種目的，成功只是你整個生命的過程中，所伴隨而來的結果，成功是經年累月的結果。」

如果你僅僅只是做夢，那麼那個夢永遠也不會實現，你也不會成功，真正能夠讓你成功的，是你把握現在、專注在當下，所伴隨而來的，必須專注地把一件事情做好。

每個人都充滿了各種可能性，你很可能把時間拿來學習，但也有可能把時間花在上社交網站上，但如果我們想擁有精彩的人生，我們需要走出去，動手開始做些什麼，工作上也是如此，所以，停止做夢，然後開始行動做些什麼吧！

資料來源:網路文章

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漢翔航空工業股份有限公司（簡稱漢翔公司、漢翔航空）是中華民國的航空器製造商。前身為1946年成立的空軍航空工業局，1996年7月1日改組成漢翔公司，2014年8月後改為國有民營企業。

漢翔總部位於台中市西屯區逢甲地區，另外在台中市沙鹿區與高雄市岡山區設有工廠，場區總面積達115公頃。截至目前為止，漢翔是中華民國唯一的大型飛機製造公司。

漢翔航空公司已多次邀約佳威企管企管講師前往授課，此次為了提升主管/儲備幹部企業風險管理水準，漢翔航空公司因此邀請佳威企管企業風險講師教授風險管理新思維與應對處置課程。

企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解何謂風險管理?風險管理原則與處理步驟說明、如何有效做好風險管理規劃研討。

透過企業風險實務案例介紹與小組討論讓學員先行了解企業風險的種類與發生原因，如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式，建立學員風險管理基礎概念與提升風險敏感度，可以有效找出風險因子進行先行分析。佳威企管服務項目:

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

中華郵政為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授第三場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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身兼作家及勵志演講人麥特·梅貝瑞(Matt Mayberry)，他還曾是芝加哥熊隊(美式足球)的中後衛，為什麼他能兩者兼得、做的有聲有色呢？

為什麼有些人可以突破難關而成功呢？我們要如何將眼前的困境化為成功的跳板？很簡單──態度決定一切。

看待事情的態度對了，結果往往會比你想得更好。正確的態度可以讓我們不再覺得自己低人一等，為自己事業和人生帶來美好。

正確的態度可以看見別人真正的好，這就是為什麼人要多和正面積極的朋友相處，因為和這樣的人來往會讓我們看見自己的好，相信自己能達到目標。

他在美國財經月刊《Entrepreneur》中說道：「很多人都知道對凡事要有感恩的精神，但如今還會這樣做的人有多少呢？」

以下是他和大家分享，如何改變自己心態的三個方法。

1.實質付出

「為你的態度作出真正努力，我遇過的每個偉大足球教練始終都保有正確的態度，但直到我真正處於低潮時，才體會到這有多重要。」他說。

因為失敗、挫折來臨時，我們若不作些什麼來保持正確的態度，那些負面思維會一直讓自己陷下去。

事情不做，不會有改變。別因為際遇不好或一些不幸就此主導你的態度；失敗來臨時，不妨向身邊朋友訴苦，在書店中尋求解答，或是看個電影、運動一下，我們都需要宣洩的地方。

路不轉心轉，走出困境的方法就是面對、接受、解決、放下。

態度從今天改變，選擇對的朋友在你身邊。

2. 作一張肯定卡

當你在思考一件事時，寫下態度肯定卡。這有助於你用更好的心態來處理事情，甚至能讓你「心想事成」，得到的收穫會超出你的想像。

也可以在卡上寫著 “不論什麼事發生，我的心態會保持正面、樂觀的”，告訴自己其實你可以是這樣的人，你缺的只是執行。

我們有時都需要重新調整自己的思維、想法，告訴自己我們需要用什麼樣的態度處事作人。

因為不這麼做，當困難來臨時，那些不好的情緒並不會帶來改善的。

3. 往好處看

許多不好的心態，來自於你的觀念或認知。所以，盡量看人的好處、事情往好的方面想。這就像吸引力法則，一直想好的事情，就會找上門來。

即使是挫折、失敗，你也往好處想。未來本是無法預料的，那為什麼不告訴自己，往好處看，拚一拚，我們或許能得到自己想像中的未來。

你值得更好的自己，別讓那些負面的想法讓你對眼前的目標停滯不前。勇於改變自己，跳脫舒適圈，創造生命那些精彩的旅程吧！

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為什麼有些人可以突破難關而成功呢？我們要如何將眼前的困境化為成功的跳板？很簡單──態度決定一切。

看待事情的態度對了，結果往往會比你想得更好。正確的態度可以讓我們不再覺得自己低人一等，為自己事業和人生帶來美好。

正確的態度可以看見別人真正的好，這就是為什麼人要多和正面積極的朋友相處，因為和這樣的人來往會讓我們看見自己的好，相信自己能達到目標。

他在美國財經月刊《Entrepreneur》中說道：「很多人都知道對凡事要有感恩的精神，但如今還會這樣做的人有多少呢？」

以下是他和大家分享，如何改變自己心態的三個方法。

1.實質付出

「為你的態度作出真正努力，我遇過的每個偉大足球教練始終都保有正確的態度，但直到我真正處於低潮時，才體會到這有多重要。」他說。

因為失敗、挫折來臨時，我們若不作些什麼來保持正確的態度，那些負面思維會一直讓自己陷下去。

事情不做，不會有改變。別因為際遇不好或一些不幸就此主導你的態度；失敗來臨時，不妨向身邊朋友訴苦，在書店中尋求解答，或是看個電影、運動一下，我們都需要宣洩的地方。

路不轉心轉，走出困境的方法就是面對、接受、解決、放下。

態度從今天改變，選擇對的朋友在你身邊。

2. 作一張肯定卡

當你在思考一件事時，寫下態度肯定卡。這有助於你用更好的心態來處理事情，甚至能讓你「心想事成」，得到的收穫會超出你的想像。

也可以在卡上寫著 “不論什麼事發生，我的心態會保持正面、樂觀的”，告訴自己其實你可以是這樣的人，你缺的只是執行。

我們有時都需要重新調整自己的思維、想法，告訴自己我們需要用什麼樣的態度處事作人。

因為不這麼做，當困難來臨時，那些不好的情緒並不會帶來改善的。

3. 往好處看

許多不好的心態，來自於你的觀念或認知。所以，盡量看人的好處、事情往好的方面想。這就像吸引力法則，一直想好的事情，就會找上門來。

即使是挫折、失敗，你也往好處想。未來本是無法預料的，那為什麼不告訴自己，往好處看，拚一拚，我們或許能得到自己想像中的未來。

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巧新科技工業股份有限公司成立於1994年，以鍛造為核心技術，生產腳踏車零件、高爾夫球頭與國防工業零件，是台灣第一家以航太級鈦合金鍛造高爾夫球頭的廠商，引領風潮。

因應腳踏車產業逐漸外移，公司逐步提升鍛造能力並於2000年跨入汽車零件產業，開發鍛造鋁合金輪圈，2002年出貨給美國通用公司，成功轉型為汽車零件一階供應商，之後陸續開發客戶，市場由北美擴展至歐洲，日本，客戶包括歐、美、日知名高級車輛製造商。(資料來源:巧新科技公司網站)

巧新科技為了提升同仁/儲備幹部面對職場可以有效提升自我，因此邀請佳威企管潛能開發講師教授自我管理培訓課程。

面對職場競爭激烈狀況，惟有不斷提升自我職能才能免於工作汰換或被他人取代窘境，如何提升自我核心職能並排除外界干擾，仰賴確實做好自我管理才能有效幫助個人自我職涯發展順利。

潛能開發講師生動活潑的說明講解如何自我人格特質分析、如何設定個人發展目標?如何規劃自我職涯發展願景、你用什麼心態在企業工作呢?造自己的核心價值與職場競爭力、職場態度成功與失敗座右銘，並且運用小組討論、情境模擬進行自我管理實務演練。

透過自我管理培訓課程引導學員瞭解自我人格特質，針對個人特質塑造自我形象魅力，並運用自我管理提高目標達成率，有效充實自我，提升發展速度。

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管主管培訓講師於112年5月教授主管/儲備幹部5大必備職能培訓課程。

通常從基層人員晉升為主管/儲備幹部時，代表著公司對人員能力上的肯定外，相對人員所扮演的角色也隨之而異，責任變得更大，如何當一位成功幹部，帶領工作團隊邁向高績效前進是身為幹部須思考的重要課題。

主管核心職能講師從主管正確觀念建立說明講解主管扮演角色與職責、溝通管理模式應用(對上、對下、跨部門溝通)、如何看見一般人看不見的問題、找出問題關鍵點並有效改善問題。

並且開啟主管核心職能關鍵深入教導主管管理強化重點與現況掌握、主管時間管理關鍵因素探討、主管如何有效培訓部屬成為左右手、如何激勵人員提升團隊士氣。

課堂上主管核心職能講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考，並提出講師想法與建議。

藉由此門主管/儲備幹部5大必備職能培訓課程帶領學員瞭解當主管/幹部應具備什麼樣的能力，藉由卓越領導、部屬培訓、激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧，學會如何輕鬆做幹部，做到讓上司滿意、部屬願意跟隨，同時展現出團隊高績效。

佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

如果你能回到過去和剛上班第一天的自己聊天，你會和自己說什麼？而那時候的自己會想問現在的你什麼問題？

想告訴過去的自己「不要執著眼前看到的一切」

想會問現在的自己 「你過的快樂嗎？」

分不清楚是感激還是感動，上班的前一天還是戰戰兢兢，領到識別證時上面有我的名子很驚喜，部門的經理看起來年約三十多歲，除了簡單的說明工作內容外，就是叫我不要緊張，或許我看起來真的很緊張吧！

臉翻過去，看到辦公桌後面有幾個人晃頭晃腦再打量自己，等我坐在辦公桌前時，她們又坐回原本的位置，剩下自己雙眼發呆，完全不知道等下要幹嘛就到了中午。

同事A來問要吃飯嗎？然後急忙著收拾東西就說好。已經忘了第一場飯局是怎樣，她們口中說了好多我不知道的名子，也告訴我好多關於這個公司的八卦，最後還是說了一句「不要緊張！」心想那時候的自己到底是多慌張。

就像成長的過程中，工作期間一直都在找模仿跟學習的對象，總是幻想著能像那些辦公室優秀的姐姐們當個稱職的專案經理，或許就是要拿那個包、穿那些套裝、踩著那些高跟鞋才能變成那樣吧！於是開始學習化妝、學習溝通、學習講話、學習如何在爾虞我詐間生存跟靠邊。

從來不覺得哪裡有問題，覺得只要肯拼命的往上爬，總有一天能到頂端，花了好多時間精力爬到山頂前，才發現上不去了，前面沒有路了，原來當你「選擇」一條錯誤的路途，即使再「努力」也不會到達終點。

於是三十歲這年轉身離開，用旅行去看不一樣的風景，也就是俗稱的「Gap Year」，也只不過想在人生的中場圖一個短暫休息。

歸來後繼續投入職場，回到原本的軌道後，一直說服的自己，人生有一段短暫的出走很棒的選擇，只不過生命不可能永遠都在旅行，你必須乖乖認命回到現實才是正確的選擇。

重要的是「你快樂嗎？」而不是「你很多錢嗎？」

或許在很多人眼中覺得放棄一個十年工作經驗的人很傻，但就另外種想法來說我很感激，就像許多人常說旅行要趁早，但不代表晚了就不能遠行，走過的人生經歷往往會讓你看見不同風景下的層次，那是歲月洗練的心境，絕非初顧茅廬就能得到的啟發。

能在中年選擇另外一條完全不同的路，是一個很大的挑戰，能放下不適合的人或是工作，也是一種幸福。

資料來源:網路文章

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