交通部民用航空局飛航服務總臺之職掌為依據國際民航組織規定及國際標準全天候24小時對飛航於臺北飛航情報區(Taipei Flight Information Region)內之國內外軍民航空器提供一切有關飛航管制、飛航情報、航空氣象、航空通信、地面助導航設施等之飛航服務。

確保本區中之飛航安全及空運便利,並以「飛航安全,世界一流;飛航服務,顧客滿意」為品質政策,提供航空顧客即時、正確與完整之飛航服務。 

交通部民用航空局飛航服務總臺為提升一級主管問題分析解決能力,因此邀請佳威企管問題分析解決管理講師教授問題分析與解決實務訓練課程。

面對問題時常常因為資源運用不對與運用錯誤的問題解決方式讓問題無法有效解決,產生問題解決時間拉長、問題狀況複雜,造成問題解決成效不彰。

問題發生時需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項,進行問題現況分析。

問題分析解決講師說明講解認識問題類型與問題核心關鍵、打破面對問題障礙與問題迷思、如何確認問題本質,找到問題背後問題、符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領、解決問題實務改善手法運用(曼陀羅思考法、邏輯樹分析法)、對策考量執行關鍵性評估。

學員們將自己在職場上面臨的問題提出來讓學員們思考面對這樣的問題自己會考量哪些問題事項,會如何處理,也提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論,在問題討論過程中看到學員們提出問題狀況,也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法,讓問題有效管控、進而改善解決問題。

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那些討人喜歡的人,總是有比較多的優勢,似乎佔盡了一切便宜,但又永遠無法讓人討厭他們,這也是他們可愛又可恨的地方。不過這裡有件值得慶幸的事:

你也有機會成為惹人愛的人喔。

INSIGHT 的創辦者,Justin Bariso提出了討人喜歡的人的五個共同特質。

我們並不是一定要走可愛無害路線,但如果幾個簡單的舉動,就能讓周遭的人開開心心、工作起來更順心,又何樂而不為呢?

1. 微笑

科學研究已經指出許多微笑帶來的好處。比方說,有研究顯示,微笑讓我們看起來友善、平易近人、甚至看來更加從容幹練。

更有研究顯示,笑容是具有傳染力的。也就是說,透過這個簡單的動作,你可以實際地影響他人的情緒,創造愉快的工作環境。

2. 多讚美

不管表面上看來多麼不在意,我們每個人都渴望他人的讚美和認同。因此,當你表示對他人的讚賞,不只提供了對方努力的動力,也有助於激發他人的潛能。

當然,你的稱讚不能過於虛假或浮誇,一定要真誠並且具體,否則很容易就被看破手腳囉。

3. 樂於助人

這邊說的並不是當個濫好人,無止盡地幫他人收拾爛攤子、擦屁股。通常順手幫助他人並不需要太多時間─可能是花個兩分鐘幫同事搬些重物,或者是幫忙迷糊的同伴找路。

「我能幫你些什麼嗎?」更有些時候,只要這樣一句話就能讓人心暖暖的了。

4. 與他人交流

筆者表示,有了自己的辦公室之後,他很喜歡在辦公室接待客人。後來,養成了一種習慣,乾脆每天早上都煮一大壺咖啡,和客人一起分享。

雖然可能要多花點時間、有點兒麻煩,但也可以將這些時間心力視為一種小額投資,而良好的工作關係就是你獲得的豐厚紅利。

5. 表達感謝

即使「謝謝你」這三個字已經愈來愈難能可貴了,但光說這些恐怕還是不夠的。如果真的想留給人更好的印象,不要只是說說,做些什麼來證明吧。

除了留言表達謝意,帶一盒點心來請大家吃,或直接帶大家出去吃個午飯吧。不用花太多時間和金錢,重點是在工作場所培養正面的情緒。

資料來源:網路文章

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財團法人金融聯合徵信中心成立於民國64年,是國內唯一的跨金融機構間信用報告機構,係兼具公營與民營特色的財團法人,同時蒐集個人與企業信用報告,並發展個人與企業信用評分、建置全國信用資料庫,以提供經濟主體信用紀錄及營運財務資訊予會員機構查詢利用;進而確保信用交易安全,提升全國信用制度健全發展;並提供主管機關金融監理或政府金融政策擬訂所需資訊。

為了強化第一線電話客服同仁與服務對象良性互動,因此金融聯合徵信中心邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀實務應用課程。

經過前面兩場電話禮儀應對技巧課程培訓電話客服同仁後,第三場電話禮儀實務應用課程聚焦於電話客服同仁實際接聽電話與回應顧客時有需要加強之處做檢討改善。

因此電話禮儀講師實際深入了解每一通來電電話從電話接起、開場白禮儀用語、電話溝通用語、詢問與回應用語、說明講解用語、電話結束禮儀用語,並將當中優點與缺點先行彙整。

後續電話禮儀講師說明電話接聽流程分析、語氣/用詞缺失、詢問用語技巧應用、回應說明模式應用、客戶表達意涵探討、提升顧客滿意模式介紹,讓學員可以更快速有效了解顧客想法、拉近彼此距離,有效提升顧客滿意度。

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「裕益汽車股份有限公司」是順益集團於1967年所成立的第一個旗下關係企業,主要業務為汽車代理銷售與維修服務,旗下擁有完整的產品線,包含:日本三菱FUSO的大貨車、曳引車、大客車(底盤及完成車)、各式特種車及其相關零配件;中華汽車所製造生產的CANTER 3.49噸小型商用車、復興及堅達系列貨車及其相關零配件;以及Mercedes-Benz ACTROS重型商用車系列;戴姆勒賓士O500系列MB 1843AE順益豪華大客車及其相關零配件。

裕益汽車擁有全台最多直營商用車營業據點(33點)&服務據點(24點)與人員,搭配全省68台行動服務車365天全年無休服務及原廠零件充足供應,提供全省客戶的貨車與巴士24HR不間斷完整的服務。

裕益汽車為了提升全台各廠主管更了解勞安衛生精神並落實勞安衛生管理,因此邀請佳威企管職安管理講師教授勞安衛生落實推動管理實務訓練課程。

勞安衛生管理著重於預防職業災害與意外發生、自我管理機制人人有責、如何建立稽核模式管控環節、透過緊急應變減少意外傷害呢?

勞安衛生管理講師說明講解工作場所可能發生職業災害類型原因解析、職業災害類型預防模式分析、主管如何透過事前因應減少勞工職業安全意外、員工如何透過自我管理減少勞工職業安全衛生意外、日常稽核要項與稽核模式應用、設備與相關證照說明介紹、外包商管理模式應用,並進行職業安全管理案例分享。

一根火柴棒價值不到一毛錢, 一棟房子價值數百萬元,但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子,平常我們著重在追求作業效率,卻沒有多花費精神考量勞工安全,一旦發生工安事件將會對企業造成大幅度負面影響。

透過此場勞安衛生訓練課程讓參與主管了解勞安衛生重要性、建立日常管理與了解緊急發生時的應變模式,減少勞工安全衛生風險。

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這世界上的事可以分成兩種,一種是我們能掌控,一種是不能掌控的。

我想買一張股票,我要開車出門,我週末要去看日出,我決定每天上健身房,這些是我能掌控的。

我買的股票會不會漲?我開車出門會不會塞車?週末會不會下雨?每天鍛鍊能不能長命百歲?這些是我不能掌控的。

痛苦,是將快樂建築在無法掌控的事物上。

一些壓力過大的病人:他們壓力來自何處?

大多數回答都是超出自己的控制範圍。

包括:老闆吹毛求疵、股票起起落落、

伴侶個性多變、怕得到重病等等。

但這些並不是我們能掌控的事。

所以,我們應該先了解,什麼是我們能控制,什麼是不能控制的。

常聽到許多人擔心自己的病,但憂慮能改善病況嗎?

當我們去看了醫生,病就交給醫生掌握,我們能控制的是自己的心情。

再如,我們都希望得到別人的愛、肯定與了解。問題是,別人是否愛你、重視和了解你,也不是我們可以掌控的。

有位女士終於「想通了」,她說:「我嫁給酗酒的丈夫,多年來一直試圖想讓他不再喝酒。以為他有一天會改。有一天晚上,他又喝得醉醺醺。我看清了一切,我無法逼他做任何他不想做的事。即使喝酒的不是我,我卻被他的酗酒問題牢牢控制。

我決定放手,讓他去做自己要做的事。事實上,他一直都是為所欲為。我讓他自由,也等於讓我自己自由,去過我自己的。」

這就對了!溫度計無法控制天氣。別人想什麼,我們控制不了;別人做什麼,我們也強求不了。你唯一能控制的是自己。

在人生中大部分事情都是我們無法控制的,那我們能控制什麼?你能控制的就是自己。我們要盡力做好的是自己能掌控的事,其餘非我們能掌控的就別操心,以免浪費心力自找麻煩。

資料來源:網路文章

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,2002年7月中華民國政府修正《郵政法》,並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外,亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

為了提升基層主管問題分析解決管理能力,因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊教授第二場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善,有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論,在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況,也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項,會如何處理,也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式,透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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孕世界實業股份有限公司創立於民國99年,主要從事嬰幼兒及婦女相關產品的批發零售,主要販售產品為嬰兒用品、保溫餐具、日常飲品等,公司以「通路販售」及「網路開發」為未來發展方向,公司與同仁共同設立目標,一同朝工作目標前進。

孕世界實業股份有限公司為了提升主管可以有效凝聚部門向心力與做好團隊激勵提升團隊士氣,因此邀請佳威企管員工激勵講師教授提昇向心力與團隊合作激勵培訓課程。

團隊激勵講師說明講解我在職場上被歸類為哪一種主管、主管/幹部扮演角色與職責、主管領導類型、團隊夥伴與成員特質分析、何謂團隊、團隊成員組成、團隊角色衝突狀態分析、團隊夥伴類型分析、團隊共識打造變形蟲戰略性的合作團隊:為何對方願意聽從/配合、團隊成員階段危機。

建構團隊溝通凝聚向心力教導團隊合作精神如何養成、有效提升團隊士氣之激勵技巧、如何強化組織團隊運作、排除激勵障礙及激勵干擾模式。

昇向心力與團隊合作激勵培訓課程除了教導學員從企業文化價值中衍伸出向心力之範疇,教導主管如何帶領團隊、激勵成員潛能,透過團隊激勵講師豐富產業管理經驗提出團隊領導案例研討,帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導,如何提昇與突破瓶頸,增加學員團隊激勵實戰經驗,有效提升部門績效。佳威企管服務項目:

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長途跋涉時,我們需要帶著食物和其他的裝備上路。

同樣的,在人生的旅途上,我們需要帶著心理裝備,例如慈悲與勇氣。但是,我們要如何把這些心理裝備放進我們的神經「背包」裡呢?

我們經由學習來裝載我們的配備。「學習」是一個廣泛的術語,絕對不只是背誦九九乘法表而已。任何情緒、眼界或是行為的持久改變,都需要經過學習。

從童年開始,就學習良好的習慣、品格優勢以及如何與他人互動的技巧。療癒、康復以及發展,也是學習的形式。我們身上的特質,大約有三分之一是天生就存在我們的DNA 當中的,而其他的三分之二,則是透過學習而獲得。

這實在是一個很棒的消息,因為這我們對於自己將會成為什麼樣的人,以及學著成為什麼樣的人,有很大的影響力;譬如說,假設你想要更冷靜、更聰明、更快樂還有更有復原韌性,你都可以透過學習來達成。

就本質上而言,藉著持續反覆地進行同樣的經驗來發展心理資源,然後這些經驗會演變成大腦的持久變化。

也就是說,你只要重複地安裝跟感恩、自信或果決有關的經驗,你就會變得更懂得感恩、更有自信或更堅定。

同樣地,當你擁有許多安全、滿足以及和他人保持連結的經驗,並且把這些經驗內化,你就愈可以讓自己置身於應變式的綠色區域的中心位置——具有潛在

「自立」是有關療癒、訓練和個人成長的基本「指南」。

可以把它應用在培養人際互動技巧,也可以用來培養動機、內心的平靜,或是你內心想要的任何其他東西上。這就是自立的本質。

你可以用四個步驟來引導大腦建造結構的過程。

● 「啟動」階段

1. 擁有一個正面有益的經驗:

注意這個經驗或是創造這個經驗。

● 「安裝」階段

2. 豐富:停留在這種經驗上,充分感受它。

3. 吸收:吸收經驗,讓它成為你的一部分。

4. 鏈接(非必選):用它來舒緩,並且替換掉痛苦、有害的心理素質。

資料來源:網路文章

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翔盛(美容)管理顧問由來,許多的美容材料或技術的公司都取名為美容產品或美容儀器甚至是生技公司,但翔盛不只是植睫產品亞洲最大品牌商與製造商,在台灣地區更希望能將美容行業的經營理念導向正軌,協助美容同業們如何在管理層面上自我提升,並透過翔盛公司長年全球參展及教學的過程,提供台灣地區美容同業寬廣的視野!

「NoExcuse!翔盛只選擇最好的給客戶!」不論是面對海外客戶,或是國內的客戶,翔盛都是以對方的需求作為考量;也因為這股堅持的驅動力,將商品與儀器推向更專業領域。

因為要提升各店店長經營管理能力,因此邀請佳威企管店長培訓講師教授店長培訓管理訓練課程。

店長為該店之最高主管,需要管理店內外一切事務,擔負著營運利潤成敗盈虧實任,也是公司與店內同仁之聯繫橋樑,有些店長甚至包含:人員之召募應徵任用。

一般店長是從基層人員做起,所以專業技術能力不在話下,最大的問題通常在於經營能力、行銷能力與管理能力,所以店長培訓管理講師教導學員如何運用財務報表了解店內開銷、支出項目的比率分配,找出不合理的地方教授檢討改善。

透過行銷模式運用與業務銷售技巧,讓學員可以了解如何接待客戶、如何與客戶應對、如何和客戶談話中了解客戶需求並提供客戶適當的產品與服務,透過良性互動溝通讓客戶滿意,也讓店內營業額持續成長。

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桃園育達學校財團法人桃園市育達高級中學(英語:Taoyuan YUDA High School),簡稱育達高中、育達、桃育,一所位於台灣桃園市平鎮區的私立綜合型高級中等學校。共有高中部、高職部、高職部實用技能班、進修部等九大學群、十八科。(資料來源:維基百科)

育達高中為了協助主管職員/非主管職員提升面對職場工作態度與工作價值,因此邀請佳威企管職場管理講師教授成功職場工作態度與工作價值培訓課程。 職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事,所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人,更要感到慶幸,因為你的運氣其實還不錯!

自助、天助、人助,要別人願意幫助我們,需要先改進我們工作的心態,職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

同時職場管理講師也語重心長提出目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為企業主分憂解勞的同仁,希望藉由此次成功職場工作態度與工作價值培訓課程讓參與學員從現在開始改變自己,邁向成功未來。

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不要再眼巴巴地看著自己渴望擁有的才華,也不要再為缺少某些天賦而落寞消沉,該做的是將自己擁有的能力發揮到極致。

──B.J.理查森(B.J. Richardson)

我們之所以會心理混亂、感到痛苦折磨,一大主因是我們常拿自己的缺點跟別人的優點相比。

‧「如果我能跟朋友一樣迷人就好了。」

‧「為什麼我沒辦法跟哥哥一樣聰明?」

‧「他們比我們有錢太多了。」

‧「她一天到晚旅行,我哪都去不了。」

這些念頭可能會在腦中猖狂地盤旋,讓我們感到自卑挫折,認為別人是我們不快樂的原因。用他人的成就、財富或人格特質來衡量自己,說不定會讓原本可以很圓滿的人際關係出現裂痕。

作家葛瑞琴‧ 魯賓的著作《過得還不錯的一年:我的快樂生活提案,曾榮登紐時暢銷書排行榜第一名,

她說:「想要過快樂的人生,寂寞、嫉妒、內疚等負面情緒扮演舉足輕重的角色,這些情緒如同不斷閃爍的偌大警告牌,告訴你該做出改變了。」

你可以透過三個簡單的簡短練習,停止拿自己和他人比較。

練習一:練習絕對的自我接納

不管再怎麼比較、苦惱、思考琢磨,我們的本質、外貌、成就以及當下擁有的一切,都不會改變。我們所擁有的就是現在這個我,至少在今天,這件事是成立的。

與其抗拒現況,不如緊緊把握當下的所有。接受自己,認同自己現在這個樣子非常完美。光是練習這種絕對的自我接納,就能令我們重獲自由、充滿能量。

練習二:在能力範圍內做出改變

與其盲目尋求自己缺乏的特質或事物,不如透過內在智慧來協助自己做選擇。你能改變什麼?

想改變什麼?重新把核心價值與人生優先事項列表拿出來參考,定義屬於自己的人生,而非試圖模仿那些擁有不同人生價值和優先事項的人。

或許你偶爾還是會渴望那些自己缺乏的事物,不過在那之前,你應該先將現有資源發揮到極致。專注於自己的優點與強項,繼續練習自我接納。

練習三:不斷表達感恩

比較會讓我們忽略自己已經擁有的事物。我們一心一意專注在他人擁有的事物上,擔心自己比不上人家,不去留意自己其實也擁有許多美好事物。

我們可以選擇將半杯水視為半空,也可以選擇將半杯水當成半滿,並對那半杯水抱持感恩。

早上一睜開眼,下床前,就將生命中的美好事物列成清單,

專心感謝每一項祝福一到兩分鐘。睡前也要照做。

撰寫感恩日誌,能加強感恩的感覺。無論如何,都要用正向心態面對生活中發生的大小事,一一寫進日誌。

花點時間仔細想想,如果人生失去了深愛的人、家庭和健康,會是什麼模樣?只要想像人生中沒有這些祝福會是什麼樣子,就能體會自己有多幸福。

資料來源:網路文章

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,2002年7月中華民國政府修正《郵政法》,並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外,亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

中華郵政為了提升基層主管管理能力,因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授第二場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環,並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開,藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節,並從中發掘問題,持續改善,有效提升整體工作效率與效能。

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晶呈科技專精於高科技領域,專精於半導體、液晶顯示裝置、發光二極體、及太陽能產業領域中為半導體、光電零件設備通路商及電子元件製造商。

公司成員大多為年輕、積極、熱誠與正直的優秀人才,超過95擁有大學以上學歷,且在研發、企業、行銷、製造、行政、財務等領域,展現其優良與豐富經驗,以專業、嚴謹的態度,深獲客戶信賴。

為了提升公司主管人才與儲備幹部管理水準,因此晶呈科技邀請佳威企管主管培訓講師教授主管核心職能實務訓練課程。

要當上主管有時是機運,但是要當個稱職的主管就須仰賴領導與管理能力,如何才能成為一個好主管呢?好主管應具備的核心能力是什麼呢? 顧問先行針對主管正確觀念建立說明擔任主管應扮演角色與任務、主管應具備之核心能力與日常溝通與緊急應變溝通模式,讓學員先行建立正確主管心態。

後續說明成功主管實際管理應用模式包含:對上與對下的溝通模式讓雙方溝通順暢無阻礙、面對衝突處置與預防衝突再發生學習衝突處理技巧、學習看見一般人看不見的問題、找出問題關鍵點有效改善問題讓學員學習問題分析與解決模式與主管時間管理關鍵因素讓學員有效運用時間。

透過提升溝通力、協調力、問題分析解決能力與時間管理能力的運用,讓學員不只是當一個主管,更可以成為有績效、有活力的好主管。

佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管

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信念成為想法,想法成為文字,文字成為行動,行動成為習慣,習慣成為價值,價值成為命運。——印度聖雄甘地

一陣子之前,我在奧斯陸舉辦講座課程。我們請學員做一個練習,問說:你生命中最重要的事情是什麼?請列出十六件。

這是個大哉問,我們不太常拿來問自己。

有趣的是,我們怎麼不多問自己這個問題?人生只有一次,光陰似箭,歲月如梭,結果我們竟然沒去想什麼是生命中最重要的事情!價值的定義可以討論,但我在此想把價值的概念簡單化為「對你最重要的事情」。

學員起初有點茫然,想說十六件很多,但一旦開始下筆,大多寫得很快,答案諸如:愛情、伴侶、朋友、家人、小孩、價值感、歸屬感、健康、成長、學習、成就感、藝術、覺知、愛心、施予、自信、同理心、找樂子、感恩、誠實、勇氣、幽默感、權力、靈感、正義、知識、忠誠、自然、樂觀、和平、驕傲、榮耀、現實、名聲、財富、自尊、感官享受、團結、靈性、力量、成功、互助、寬恕、寧靜、有用感、奉獻、智慧、內在平靜、勝利、工作、希望、閒暇、興奮、變化、正直、安全感和自由等等,族繁不及備載,一定還有很多你覺得重要的事情沒列出來。

學員都寫出十六件最重要的事情以後,我叫他們刪掉其中五件——比較不重要的五件。

要刪掉五件並不容易,但接下來更棘手,我叫他們再刪掉三件,然後再刪掉四件,然後再刪掉一件,最後剩下三件,對多數學員來說要再刪下去還真是為難。

從十六件裡刪掉十三件是一回事,一開始就只列出三件是另一回事,兩者天差地別。

這個練習讓人做得很辛苦,因為你必須刻意從清單上刪掉許多重要的事情,但你也會更意識到哪些事情格外重要。

擁有內在力量的人會很意識到自己所珍視的價值,始終擺在心頭,隨時隨地想起,一旦被問到自己珍視哪些價值,可以迅速脫口而出,像是在講自己的住址或生日。

這些價值如同脊椎——你最珍視的三到五個價值會成為你人格的一部份。

如果你知道你生命中最重要的事情是什麼,就可以妥善區分輕重緩急。

如果你知道哪些事情要緊,就可以更常排對優先順序。

你要在步道上往前邁進,妥善使用這個羅盤,雖然很容易走入歧途,但不至於太晚發現錯誤。

如果你想增加內在力量,務必確立價值觀。

具備內在力量的人,知道生命中最重要的事情是什麼。

資料來源:網路文章

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俊伸公司是一家優良的化妝品包裝材料製造商與供應商。擁有精耕的專業行銷品牌之研發與製造經驗為全球客戶提供許多種類且具高品質之化妝品容器,致力於提供精緻的客製化服務,滿足客戶之多樣需求。

主要商品為化妝品包裝材料包含:PET 厚壁瓶、PET 厚壁霜罐、SAN (AS) 真空瓶、PETG真空瓶、PP 真空瓶。

秉持著使用可節省能源與具永續性的包裝材料之使命,將持續開發環保與可回收的化妝品容器,並繼續提供令客戶滿意的產品服務。

俊伸公司為了提升主管互動溝通能力,因此邀請佳威企管人際溝通管理講師教授人際溝通技巧管理培訓課程。

人與人相處難免會有摩擦,可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重,後續愈難修補,因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式,所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點,透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨,達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義,解開溝通不良的迷思,教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的,並學會在面對衝突時能理性應對,以尋求最佳解決方案,降低衝突傷害,期望每位學員能夠成為不折不扣的溝通達人。

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國立聯合大學現有「理工」、「電資」、「管理」、「客家研究」、「人文與社會」及「設計」等6個學院、19個學系(含15個碩士班)、1個原住民專班、1個獨立研究所,以及1個博士學位學程,專任教師271名,學士、碩士及博士班學生人數達8,000名。

國立聯合大學機械工程學系為了培養大四學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢,因此邀請佳威企管職涯規劃講師教授職能訓練與職涯探索訓練課程(共兩場)---工作願景培訓課程、工作價值培訓課程。

工作願景培訓課程中講師說明講解如何找出個人優勢與職業性向之分析與瞭解、建構職涯策略路徑圖、自我工作願景之建立與設定關鍵原則、工作倫理與職場道德的掌握與發展,透過說明講解、案例教學、情境演練建立快樂職場人生觀。

工作價值培訓課程中講師說明職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事,自助、天助、人助,要別人願意幫助我們,需要先改進我們工作的心態,職場管理講師說明講解你如何看待工作與服務、你的工作價值在哪裡、如何創造服務核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人對我們的服務印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

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身兼作家及勵志演講人麥特·梅貝瑞(MattMayberry),他還曾是芝加哥熊隊(美式足球)的中後衛,為什麼他能兩者兼得、做的有聲有色呢?

為什麼有些人可以突破難關而成功呢?我們要如何將眼前的困境化為成功的跳板?很簡單──態度決定一切。

看待事情的態度對了,結果往往會比你想得更好。正確的態度可以讓我們不再覺得自己低人一等,為自己事業和人生帶來美好。

正確的態度可以看見別人真正的好,這就是為什麼人要多和正面積極的朋友相處,因為和這樣的人來往會讓我們看見自己的好,相信自己能達到目標。

他在美國財經月刊《Entrepreneur》中說道:「很多人都知道對凡事要有感恩的精神,但如今還會這樣做的人有多少呢?」

以下是他和大家分享,如何改變自己心態的三個方法。

1.實質付出

「為你的態度作出真正努力,我遇過的每個偉大足球教練始終都保有正確的態度,但直到我真正處於低潮時,才體會到這有多重要。」他說。

因為失敗、挫折來臨時,我們若不作些什麼來保持正確的態度,那些負面思維會一直讓自己陷下去。事情不做,不會有改變。

別因為際遇不好或一些不幸就此主導你的態度;失敗來臨時,不妨向身邊朋友訴苦,在書店中尋求解答,或是看個電影、運動一下,我們都需要宣洩的地方。路不轉心轉,走出困境的方法就是面對、接受、解決、放下。

態度從今天改變,選擇對的朋友在你身邊。

2.作一張肯定卡

當你在思考一件事時,寫下態度肯定卡。這有助於你用更好的心態來處理事情,甚至能讓你「心想事成」,得到的收穫會超出你的想像。

也可以在卡上寫著“不論什麼事發生,我的心態會保持正面、樂觀的”,告訴自己其實你可以是這樣的人,你缺的只是執行。

我們有時都需要重新調整自己的思維、想法,告訴自己我們需要用什麼樣的態度處事作人。因為不這麼做,當困難來臨時,那些不好的情緒並不會帶來改善的。

3.往好處看

許多不好的心態,來自於你的觀念或認知。所以,盡量看人的好處、事情往好的方面想。這就像吸引力法則,一直想好的事情,就會找上門來。

即使是挫折、失敗,你也往好處想。未來本是無法預料的,那為什麼不告訴自己,往好處看,拚一拚,我們或許能得到自己想像中的未來。

你值得更好的自己,別讓那些負面的想法讓你對眼前的目標停滯不前。勇於改變自己,跳脫舒適圈,創造生命那些精彩的旅程吧!

資料來源:網路文章

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資訊安全是保護資訊的機密性、完整性和可用性的過程。資訊安全對於企業、政府機關和個人都非常重要,因為它可以防止資訊被非法存取、竊取、竄改或遺失。

佳威企管資安管理講師為桃園市新屋區戶政事務所教授資訊安全認知基礎培訓課程。

資安管理講師介紹資訊安全的定義和重要性,並提出目前企業、政府機關和個人面臨的資訊安全威脅和挑戰。

後續分析影響個人資訊安全認知和行為的因素,如態度、主觀規範、知覺行為控制等,並教導提高資訊安全意識和實踐的方法,如定期更新密碼、使用防毒軟體、避免點擊可疑連結等。

最後呼籲學員需重視資訊安全問題,並採取適當資安防護/預防措施,以保護單位和自己的資料。

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必應創造團隊統合累積近十年來的經驗值大成,承接超過千場以上的演出活動,以近兩年為例,每年參與200場以上演唱會或頒獎典禮等現場工作,平均每2天全世界就有一場由必應創造成員參與的演唱會正在進行中,不但獲得各唱片公司及廠商的讚賞,也得到演出藝人的信賴與好評,更為華語樂壇創造許多經典的巡迴演唱會,如「五月天 – DNA世界巡迴演唱會」、「五月天 – 諾亞方舟世界巡迴演唱會」、「李宗盛 – 既然青春留不住 巡迴演唱會」、「林宥嘉 – 神遊巡迴演唱會」、「S.H.E. – Together Forever世界巡迴演唱會」等,並創下將台灣原創製作的演唱會推向北京鳥巢,締造10萬人場地演出的輝煌紀錄。

必應創造股份有限公司為了提升業務同仁互動溝通能力,因此必應創造邀請佳威企管溝通技巧講師教授業務溝通技巧管理課程。

溝通為業務人員重要工具,業務進行溝通時除要注意遣辭用句外,傾聽客戶需 求也是重要一門學問,如何與客戶有良好互動仰賴於有效溝通方式及平日溝通練習。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同客戶類型應用不同的溝通應對方式,所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點,透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨,達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明腦力激盪-客戶需求與期望價值分析、如何傾聽並整合客戶需求?面對不同客戶類型建立客戶關係、產品價值與客戶需求整合呈現、面對客戶提出問題之回應模式、如何引導使客戶贊同你建議。

業務溝通技巧管理課程教導學員如何運用業務溝通技巧與客戶互動,得到客戶信賴,建立良好關係,進而提高業務成交率。

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如果你能回到過去和剛上班第一天的自己聊天,你會和自己說什麼?而那時候的自己會想問現在的你什麼問題?

想告訴過去的自己「不要執著眼前看到的一切」

想會問現在的自己 「你過的快樂嗎?」

分不清楚是感激還是感動,上班的前一天還是戰戰兢兢,領到識別證時上面有我的名子很驚喜,部門的經理看起來年約三十多歲,除了簡單的說明工作內容外,就是叫我不要緊張,或許我看起來真的很緊張吧!

臉翻過去,看到辦公桌後面有幾個人晃頭晃腦再打量自己,等我坐在辦公桌前時,她們又坐回原本的位置,剩下自己雙眼發呆,完全不知道等下要幹嘛就到了中午。

同事A來問要吃飯嗎?然後急忙著收拾東西就說好。已經忘了第一場飯局是怎樣,她們口中說了好多我不知道的名子,也告訴我好多關於這個公司的八卦,最後還是說了一句「不要緊張!」心想那時候的自己到底是多慌張。

就像成長的過程中,工作期間一直都在找模仿跟學習的對象,總是幻想著能像那些辦公室優秀的姐姐們當個稱職的專案經理,或許就是要拿那個包、穿那些套裝、踩著那些高跟鞋才能變成那樣吧!於是開始學習化妝、學習溝通、學習講話、學習如何在爾虞我詐間生存跟靠邊。

從來不覺得哪裡有問題,覺得只要肯拼命的往上爬,總有一天能到頂端,花了好多時間精力爬到山頂前,才發現上不去了,前面沒有路了,原來當你「選擇」一條錯誤的路途,即使再「努力」也不會到達終點。

於是三十歲這年轉身離開,用旅行去看不一樣的風景,也就是俗稱的「Gap Year」,也只不過想在人生的中場圖一個短暫休息。

歸來後繼續投入職場,回到原本的軌道後,一直說服的自己,人生有一段短暫的出走很棒的選擇,只不過生命不可能永遠都在旅行,你必須乖乖認命回到現實才是正確的選擇。

重要的是「你快樂嗎?」而不是「你很多錢嗎?」

或許在很多人眼中覺得放棄一個十年工作經驗的人很傻,但就另外種想法來說我很感激,就像許多人常說旅行要趁早,但不代表晚了就不能遠行,走過的人生經歷往往會讓你看見不同風景下的層次,那是歲月洗練的心境,絕非初顧茅廬就能得到的啟發。

能在中年選擇另外一條完全不同的路,是一個很大的挑戰,

能放下不適合的人或是工作,也是一種幸福。

資料來源:網路文章

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依據兒童及少年福利與權益保障法第11條、衛生福利部社會及家庭署111年6月21日函頒「兒童及少年福利機構專業人員訓練實施計畫」辦理

因應現代雙薪家庭及托育需求遽增,為有效解決父母托育困擾,並維持托育品質,辦理托育人員專業訓練課程,增益托育人員專業知能,並協助取得保母人員技術士證,俾利提供優質、普及之托育服務。

佳威企管求職管理講師擔任桃園市托育人員訓練班講師教授第一場就業市場趨勢分析課程。

男怕入錯行,女怕嫁錯郎這句話到了現今時代不論男女都會擔心進錯行業造成自己薪資原地踏步、薪資倒退、放無薪假、甚至因為產業衰退、企業經營不善導致資遣影響家庭經濟的窘境。

職場管理講師說明就業市場會因為國際局勢、國內政治因素、政府重點補助扶持、產業特性、產品項目、公司規模、公司經營策略…….等等因素造成市場趨勢波動,所以除了關心薪水外,更要思考這家公司的成長性、穩定性、持續性。

職場管理講師深入淺出依據我國產業部屬重點產業方向、因應武漢肺炎就業趨勢分析、臺灣產業生產據點與目標市場布局模式分析、各行業經常性薪資分析、公司規模類型廠商調薪分析、就業市場常態趨勢分析、、因應企業缺工趨勢分析、就業市場中高齡人才綜合趨勢分析。

透過上述相關分析與個人特質、興趣、能力適性評估,職場管理講師協助學員找出適合自己的漸紅、爆紅、長紅的產業、公司與職務,讓自己就業職涯之路可以愈走愈順暢。

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充電起飛計畫是行政院勞工委員會為因應貿易自由化,加強輔導各產業從業人員參訓,提升工作知識技能與就業能力,並協助事業單位發展人力資本,持續提升勞工職場能力,穩定就業及促進再就業,結合民間優質訓練單位規畫適合因貿易自由化受影響產業之在職勞工訓練課程。

北區補助在職勞工參訓課程計畫是由中華民國全國中小企業總會職涯發展中心北區職訓中心-充電起飛計畫(補助在職勞工參訓)專案辦公室擔任主辦單位。

為了提升主管與同仁專案與時間管理能力,因此邀請佳威企管專案管理講師教授專案管理實務訓練課程。

我們在工作上常需要面對各項專案、企劃、活動與計畫,如何有效運用專案管理可以讓效益極大化是我們須考量的事項。

專案管理講師提出專案管理四大要件、專案管理步驟、專案管理五大階段與九大知識先行讓學員了解專案的思考模式。

同時針對專案人力資源規劃、專案計畫訂定規範與要件、專案整合變更控管、專案規劃執行力強化、專案風險控管模式應用與專案完成後檢討與改善,透過說明講解、案例說明與討論,讓學員可以有效運用專案管理迅速有效達成上級交代之任務。

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無論如何,獨自一人的生活中比較容易欠缺的就是「歡笑」。如果有其他人在,會彼此互相影響,即便不是那麼有趣的事情,也常常可以笑得東倒西歪。但如果獨處時,就不會那麼容易笑出來了。

像是,原本想煮飯的,但忘了插電;錢包明明拿在手中,卻拚命到處找錢包。就算自己做了什麼好笑的糗事,但身旁卻沒有會因此而笑的人,也就不覺得有什麼好笑了。

而且,在看電視或雜誌時,看到會不自覺笑出來的地方,聽得到的也只有自己的笑聲而已。

這時,似乎多半是因為感受到回音中夾帶的空虛感,而誘發了孤寂。

或許也是因為這個緣故,電視台的綜藝節目等等會把工作人員的笑聲收錄進去,當成節目效果。

這也可能是電視台希望,不讓單獨一人看節目的觀眾陷入寂寞,才製作的吧。

若不刻意做這些事,無論生活中有沒有「歡笑」,都會漸漸地受孤寂折磨。

那到底該怎麼做呢?最棒的方式就是為了找尋笑話題材,隨時保持一顆對任何事物都感興趣的好奇心。

一個人的生活裡可是有許多「笑料」的,例如類似以下這樣的事就很有趣:

.看著電視,享受大聲說出平常難以說出口的大膽發言的快感。

.聽著自己喜歡的音樂,洗完澡後,穿著浴袍體驗一場走秀的樂趣。穿上和服,在房間正中央擺個坐墊,體驗在茶會上搖頭吟詩的情趣。

.將炸豬排專用的特大肉片塞滿整個平底鍋油炸,一邊想著「我真是個幸福的人呀!」然後盡情地大口享用。

.接到推銷售人員的電話說:「請問是○○太太嗎?」就順勢假裝人妻的口吻應對,享受主婦的感覺。

.料理調味失敗時,可以沾沾自喜地說:「能夠享用到這種風味的料理,在這世上也只有我自己了!」

也就是說,任何事情只要刻意把它們想得很有趣,就會變得有趣。而且,只要想著「一定要找個機會跟別人說這些有趣的事」。

那麼,「尋找趣事」的樂趣也會倍增。同時,還能帶來「一定要跟人家說這些事情,一起捧腹大笑一番」這種「後續的歡樂」,可以訓練自己說笑話的功力呢!

美國的實踐心理學家威廉.詹姆士(William James)說過:「不是因為快樂才笑,是因為笑才快樂的。」

就如同這句話,不需要理由,試著笑看自己吧!

資料來源:網路文章

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民國87年旗下公司整合後,對外統稱【上青集團】。集團的經營銷售實現垂直整合,並契合現代消費趨勢的脈動,致力提供企業端及客戶端最佳的商品銷售、購買體驗。

集團業務含括:海內外品牌代理、食品/日用百貨通路、商化服務、旗下生鮮超市、線上銷售平台等,實現「虛實整合」的【新零售】模式,整合「線上、線下、大數據、物流」的營運關鍵,讓廠商端(B端)達到最佳的成本控制、效率提升和消費者互動效益;消費者端(C端)得到最便利的購物通路,及最舒適的購物體驗!

為了提升主管管理水準因此上青集團邀請佳威企管主管培訓講師教授主管核心職能訓練課程。

人員因為表現優秀而晉升為幹部後,工作內容從原本僅做好自己份內工作轉變為領導整個團隊,並協助團隊達成團隊目標,然而,要如何管理、執行才能扮演好主管的角色呢?

一般認定主管核心職能應具備規劃力、執行力、稽核力、改善力運用0團隊成員完成目標。

主管核心職能講師從主管正確觀念建立說明講解主管扮演角色功能分析、目標主題設定與建構要領、主管規劃力(P)關鍵要點與應用、主管執行力(D)關鍵要點與應用、主管稽核力(C)關鍵要點與應用、主管改善力(A)關鍵要點與應用。

課堂上主管核心職能講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考,並提出講師想法與建議,透過此門主管核心職能訓練讓課程學員都能成為優質的好主管。

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行政院環境保護署(簡稱環保署)是中華民國環境保護事務的最高主管機關,前身為1971年3月成立的「行政院衛生署環境衛生處」。

因應行政院組織改造,環保署未來將改制升格為「環境部」。(資料來源:維基百科)

環保署年度辦理環保署特約人員職能增進班,要將特約人員職能培育課程辦好,除了了解學員訓練需求、欠缺能力進行教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外,更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資,學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯,業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任,協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資,並進行縝密師資遴選後,佳威企管職場管理講師受邀擔任112年環保署特約人員職能增進班講師。

職場人員要完成本分與上級交代的工作外,更需要思考如何做得更快、梗好、更有效益,因此除了原有的工作技能、工作專業外,更需要具備時間管理與改進工作效能。

職場管理講師分析個人時間與工作時間的迷思、工作前時間規劃運用技巧、如何有效執行每日工作計畫?工作缺失檢討與時間改善措施,時間管理講師透過時間管理實務應用介紹及引導分析,依據每個人特質不同教導時間規劃模式運用。

藉由時間管理應用技巧訓練課程打破學員對時間不夠用的迷思,運用時間管理技巧讓學員學會如何掌控自己時間,提升工作績效,進而達到生活與工作之間的平衡。

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