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當別人正在滔滔不絕的時候，我們一定都有「心思飄到外太空」而無法專心聆聽的經驗。研究也顯示，一個人平均的專注時間竟然只有短短八秒。

現代科技發達，電子產品的誘惑常讓我們分心，生活忙碌也讓許多待辦事項占用了我們的腦容量，更使我們無法把心思放在「傾聽他人」之上。

1. 聆聽是為了學習，而非表現禮貌

史丹佛大學的教授Ajit Singh提到，很多人傾聽他人說話是出於「禮貌」，而非出於「好奇心」。願意傾聽是件好事，但如果不是出於對於對方的好奇與學習動機，我們就只是在假裝自己有在聽，卻左耳進、右耳出，而無法產生真正有意義的對話與溝通，你也無法真正敞開心房，從別人的話語當中獲取極有價值的資訊。

2. 縮小自己，放大別人

即使你無法改變別人的聆聽習慣，你仍然可以控制自己別太自我中心，別在他人講述自己的經驗或想法時，打斷他們說話，並只以自己的角度去回應。

讓你心中雜亂的聲音安靜下來，全神貫注在對方所說的每字每句。「若你結束一場對話，卻發現自己什麼也沒得到，那就代表你並沒有認真聆聽。」

3. 多問問題

成為更棒傾聽者的最好方式之一是：比起只是回答，請試著去問更多問題。當你提出問題，就代表你對對方懷抱著好奇，並且希望更了解對方的想法，對方也可以順著你的問題給予回答。

如此一來，你不僅能得到你想要的答案，也能讓對話持續下去。另一個好處是，在這個越來越兩極化的世界裡，與其快速的對某人某事下定論，問問題可以增進彼此了解並減少誤會的產生。

4. 注意自己的說話/聆聽的比例

作家Scott Eblin指出，在一場對話中，我們可以試著達到聆聽和說話「二比一」的比例。

例如當你在會議或對話中擔任紀錄時，你可以記錄所有人發言的次數和內容多寡。藉由觀察其他人與自己的說話次數和方式，我們或許能從中更了解自己和對方！

5. 覆述對方所說的話

美國西北大學領導中心的主任Adam Goodman提到，許多人其實在聆聽之後，還沒辦法精確的理解對方想表達的內容。

因為當我們在聆聽的時候，其實很多時候腦袋中在思考該如何回答、自己是否同意等問題，有時候會忽略掉細節而造成誤解。為了解決這個問題，你可以試著進行「積極聆聽」：在對方說完之後，用自己的方式組織資訊並重複一次，向對方確認他/她的意思是否和你所想的一樣。

如果不同，你們就可以利用這個機會釐清彼此的看法。

6. 在對方說完前，不要思考怎麼回答

如果我們在別人說話時，就開始思考該如何回應對方，我們可能會因此而遺漏掉某些訊息或是對方話中所隱含的情緒。

但我們必須要了解的事，我們並不是世界的中心，因此在對方說完想說的話之前，不僅別打斷對方，也必須全身貫注在他的話語上，給予對方尊重。等到他/她說完之後，你再開始構思該如何回答也不遲。

什麼都不放棄，就什麼都得不到

資料來源:網路文章

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969年4月24日。原係行政院經濟部所屬國營事業，1991年7月12日股票於台灣證券交易所掛牌上市，1994年6月20日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

中石化總公司設於高雄市大社區，另在台北市設有台北辦公室，在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠，為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商，主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家，為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一，生產操作技術具世界領先地位，為全球前十大生產製造廠商。

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管培訓部屬能力，因此邀請佳威企管主管培訓講師教授工作教導與管理實務課程

主管培訓講師在開場時提到部屬培訓為主管首要之務，唯有部屬能力強主管才會輕鬆，團隊績效才會展現，所以先行給予學員具備主管培訓部屬基本觀念，並說明為何主管不想、不願意培訓部屬的迷思分析。

主管想教如果用錯方法會導致部屬不肯學、不願學，因此在教導部屬前需要先行調整主管的認知與態度，並且說明培訓部屬時的重點事項與部屬培訓模式應用，建立雙方共識。

教授部屬教導前須準備相關所需用品與資料，例如 : 操作標準、表單、所需設備、工具、材料，並確認這些用品是符合標準，功能良好，除了讓自己說、做之外，也需要讓部屬實際說過、操作過，並以在實際工作中產生效果為績效目標。

透過學中做、做中學以及做中提升能力外，部屬培訓講師更提出需要時刻為部屬教授績效考核與績效缺失改善，才能夠改善部屬缺點，讓部屬能力日益增進，成為主管得力左右手。

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台灣客家文化館（全銜客家委員會客家文化發展中心苗栗園區）是中華民國客家委員會客家文化發展中心的所屬園區。

台灣客家文化館位於臺灣苗栗縣新竹科學工業園區銅鑼園區，定位為全球客家文化與產業研究交流中心，兼備典藏、展示、觀光、教育推廣等功能。園區依基地所在的丘陵起伏地形設計，分為戶外空間、主展館區及附屬設施等，並利用水與綠景紋路所構成的人工山丘包覆主建築物，創造出梯田景觀的意象。本園區占地11.2公頃，2012年5月12日正式開園。

為了讓台灣客家文化館志工可以為服務對象做更溫馨、貼切的服務，因此邀請佳威企管志工服務禮儀講師教授服務觀眾禮儀應對訓練課程。

本次教授志工服務禮儀應對技巧的講師本身即教授多年的企業服務志工，所以服務禮儀講師一開始即讓服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮、繼續願意為大家服務。

當志工一開始可能會很氣餒，為什麼我常常會被服務對象批評，當服務對象遇到問題時常會產生負面情緒包含:發牢騷、訴苦、抱怨甚至是責罵，所以我們志工其中一項功能就是成為服務對象的情緒發洩垃圾桶。服務禮儀講師說明分享用心服務的信念，讓自己具備正確服務應對心態，面對服務顧客時可以從容應對。

接待服務人員應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習將溝通應對禮儀轉成外在行為展現，讓我們的基礎服務可以被服務對象肯定。

志工服務禮儀講師提出服務民眾時我們需要觀察民眾肢體語言與傾聽民眾口語表達內容找出民眾展現與隱藏的困擾問題，並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知，協助服務對象解決困擾，並且透過雙方良好互動、溫馨服務，在周遭產生正向磁場，讓氣氛更和諧。

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有個女孩九歲的時候住在俄亥俄州的海灣村（Bay Village）。有一天，從朋友的生日派對回家後，突然放聲大哭。

「怎麼了？」媽媽問道。「蘇西說她討厭我！」女孩嚎啕的說。「妳怎麼知道的？」女孩媽媽問。「因為每一個人都這樣說。」

這時女孩媽媽說，「很有趣。」過了一、兩分鐘，她問到：「親愛的，妳想得出有什麼東西，是全世界的人都喜歡的嗎？」女孩只是看著她一邊抽泣。

「我只能想到一樣東西，」

她說，「白開水。因為水沒有味道。妳想要像白開水一樣嗎？」

女孩想了一下，說：「不想。」

媽媽說：「很好，我也覺得妳不會喜歡。」

這時女孩說到：「也許我會比較像熱可可或可口可樂，或者是，我知道了，像檸檬汁」

媽媽說：「太好了，現在妳了解了吧？」

但是大多數人都害怕引起爭議，甚至害怕做真正的自己，我們就像加了太多水太少檸檬的檸檬汁，我們會稀釋原汁，以免冒犯到任何人，在這過程中，我們放棄自己的權利，也就是那些成為「我們」的要素；讓我們與眾不同、令人難忘的特質。

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巨輪興業(股)公司於2018年榮獲政府經濟部中小企業處頒發【第21屆小巨人獎】肯定為外銷績優企業，並立基臺灣，跨足世界，為臺灣經濟發展帶來貢獻。

主要商品為國際各種警車/救護車/消防車專用車輛警示燈/警報器，國際各種工程車/運輸車/卡車/清潔車/農業車輛等專用警示燈具及照明燈具。

為了提升主管工作改善能力，因此邀請佳威企管IE管理講師團隊教授IE七大手法應用訓練課程。

在技術研發或生產過程中，常會遇到各種不同的缺失而影響工作效率與效能，而IE(工業工程)手法即是在工作中找出工作延宕的主要因素，並針對這些因素尋求能最低成本與最高效益之工作方法。

IE管理講師說明講解IE七大手法目的與效益、防呆法介紹與實務運用技巧、動改法介紹與實務運用技巧、流程法介紹與實務運用技巧、五五法介紹與實務運用技巧、人機法介紹與實務運用技巧、雙手法介紹與實務運用技巧、抽查法介紹與實務運用技巧

藉由本IE七大手法課程帶領學員除了認識IE改善手法，並學會將IE改善技巧運用在實務工作中，不僅能快速有效達成工作任務，同時可以漸少品質異常與公傷意外發生。

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教育部體育署（簡稱體育署）是中華民國有關體育與運動事務的最高主管機關，最早之前身為1932年國民政府創立的「體育委員會」，1997年改制為部會級的「行政院體育委員會」，2013年行政院組織再造中降編為教育部附屬機關。其以激發國內體育風氣之養成與選手培育為目標，培育國內年輕選手以提升國內之運動競爭實力，亦指導各地方政府舉辦體育賽事。(資料來源:維基百科)

為了提升運動彩券經銷商提升經營銷售應對技巧，因此佳威企管業務銷售講師團隊教授運動彩券經銷商職能導向課程。

經營並非一朝一夕可以速成，因此管理講師先行建立以自我省思小活動－經營迷思？企業為何要經營管理策略?導正學員對可能產生的錯誤觀念以及了解對經營策略管理的重要性。

經營管理需要衡量天時、地利、人和，順勢而起，因此管理講師提出多家企業的經營策略手法成功應用模式，讓學員學習到經營成功企業經營思考模式，也藉由說明讓學員深刻了解企業經營可能會遇到的風險剖析，使企業經營可以正向延伸與持續再改善。

透過顧客資料統計以及分析運用、銷售資料統計以及分析運用、銷售策略擬定(案例介紹)、節慶主題銷售規劃(案例介紹)說明帶領學員業務銷售講師說明顧客願意購買的關鍵原因，教導同仁如何在第一時間突破顧客心防願意與我們接觸、如何運用行銷話術做好良性互動溝通提讓產品順利銷售。

透過業務銷售管理講師的業務銷售實務案例分享與演練，讓業務銷售同仁除了業務銷售、顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。

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你的存在價值，不是為了背負他人的生命責任。

我們從來不是為了某個人而出生，也不是為了誰的需求而存在，更不是為了要滿足誰而活著。

任何人的出生，是因為生命展現其本身的奧妙與奇蹟，每個個體的存在，都是因為要領略存在的體驗及生命真相。

活著，是因為要經驗與完成此生所要經歷的歷練以及自我實現，真實地成為你自己，而不是任何其他人。

承擔自己生命的責任與重量，不是為了要得到誰的讚許及認同，也不是為了符合誰的期待，好得到他的喜愛及滿意。

當你沒有要討好誰，當然就不需要順從誰。當你沒有非要誰不可的需求時，當然不須依賴誰。

相同的，沒有人是為了得到你的讚許及認可而存在、而誕生；也不是為了符合你的期待和標準，而活著。

我們能如實成為彼此的清明鏡子，那已然是相會一場，最大的福分和善緣了。交會話別以後，我們又走在自己的人生路上，你是你，我仍是我。

完形治療創始人波爾斯，他有一首完形祈禱文，是這樣說的：我做我的事，你做你的事。

我在這世界不是為了要實現你的期望而活，而你在這世界也不是為了我的希望而存活。

你是你，我是我。

如果偶然地我們發現彼此，那很美好。

如果沒有，那也是沒有辦法的事。

若能看出這一首詩對人際關係的不綁架及不強迫，看出這一首所傳遞的真實而自由的關係，相信已能領會及明白生命一場是怎麼一回事。能相遇而有所交流、交換人生心得自然很好，但若是無法產生交會的連結與同在，甚至彼此錯過、話不投機，那也是需要接受的事，不須去過度期待，再用力強求。

強摘的果實，怎會甜美呢？強行去繭的蝶，又怎會飛翔呢？

練習淸楚覺察自己的意願和感受，戒掉迴避「感受自己」、馬上興起「內疚感」指責及批判自己的習慣。

請學會為自己的決定「負責」，並告訴自己：「我在對自己的選擇和決定負責。」

要說「不」時，仍可多以肯定自我的態度和用語，練習承擔及接受「這是我的選擇」或「這是我的決定」。例如：

「我決定不參與」。

「我選擇不同意」。

「我決定分手」。

「我選擇放棄」。

然後，學習去尊重別人有別人的情緒感受歷程，別習慣急著迴避別人的情緒感受歷程，也別一看到別人有情緒反應，就覺得自己有責任要安撫對方、滿足對方，甚至覺得是自己的錯才引發對方的情緒，急忙消除對方的情緒反應。

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宜蘭家庭扶助中心隸屬於財團法人灣兒童暨家庭扶助基金會，於民國55年9月設立，早期所需各項經費，均來自國外資助，自設立迄至民國66年間，一直都由美、加等國外認養人所幫助。 66年著手制訂自立計畫呼籲國人參與認養行列，配合基金會發起扶幼運動，籌募自立基金，67年結合地方仕紳成立扶幼委員會，74年成立組織展愛義工隊，77年起，成為國人自給自足的自立機構。

為了協助服務對象面對未來職場求職就業能夠有所準備，因此邀請佳威企管求職管理講師教授求職履歷自傳企劃撰寫訓練課程。

履歷表是求職者與企業的第一類接觸，目前平均一個工作有超過30人投擲履歷，所以面試人員看履歷的時間不多，也引此很多履歷會在15秒內被決定是否淘汰，求職者應如何撰寫履歷才能夠獲邀面試呢?

就業求職常需要過五關斬六將，如何克服種種難關取得錄取資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷，履歷撰寫講師提出填寫履歷欄位須注意的三大關鍵原則與欄位填寫常見缺失讓學員避免犯下基本填寫履歷錯誤。

自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態表述，面試技巧管理講師提出自傳撰寫時的四大關鍵要點，同時教導學員如何運用創新邏輯架構，層次分明的展現自己強項與優勢，打動面試主管。

履歷撰寫講師提出履歷規劃缺失與盲點並如何進行履歷改善提升關鍵要點，讓學員可以撰寫出適合自己的履歷企劃，吸引面試主管的目光。

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國立東華大學，簡稱東大、東華，1994年創立於花蓮縣壽豐鄉，為國立綜合型大學。2008年，花教大併入該校，並成立「藝術學院」、「花師教育學院」及「環境學院」。

國立東華大學現設置人文社會科學學院、理工學院、管理學院、海洋科學學院、原住民民族學院、藝術學院、花師教育學院及環境學院等八個學院，下轄39個學士班、57個碩士班、16個博士班，以及多個校級研究中心。(資料來源:維基百科)

國立東華大學為了提升同學口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管口才培訓講師教授如何運用口語表達技巧培訓課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

口語表達技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通展現方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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懂得「感恩」，才是快樂的泉源。當你懂得感激、對外在事物充滿感恩，你就不會被困難打倒，而會將它視為一種人生的挑戰。

「感恩」的重要性超乎我們的想像，如果你想過得快樂、獲得成功，那麼就得學會感恩。

1.感恩每一天你還活著

每天你張開眼的那一剎那，你是否覺得今天又是美好的一天，還是你不這麼覺得？當你懂得感恩，把每天都當成美好的一天，你就會變得比較開心。

下次早上醒來，不妨大口呼吸一下新鮮空氣，感謝自己還活著，感謝今天可以活出自己的生命，當你能夠以感恩的心來面對每一天，你將會發現自己變得更快樂。

2.感謝已經擁有的，想要卻還沒擁有的，只能努力爭取

許多人常常抱怨自己缺少什麼，卻從來不看看自己已經擁有的，許多人常犯的錯誤，便是將已經習慣的事物視為理所當然。

例如家人、朋友、友誼、房子、車、工作、薪水…等等，許多人看不見自己已經擁有的，卻抱怨自己沒有的東西。

其實，只要努力看看自己周遭，就會發現自己擁有的東西還真不少，對於還沒擁有的東西，抱怨是沒有用的，想要，就只能努力爭取。

3.給予越多，得到越多

記得，給予越多，你將來得到的越多。許多人總是希望自己先得到些東西才付出，其實這是錯誤的想法，如果你不先付出，何來得到？你總得先證明你值得擁有更多。那些懂得先給予付出的人，最後總是能夠得到更多。

4.生活就是接受改變

每一個你經過的時刻都不會再重來，生活就是要懂得接受改變，並且學會感恩。你永遠不知道明天會發生什麼事，你今天擁有的很可能在明天失去，而今天失去的，將來很可能再度擁有，因此，接受生命就是充滿改變，但要懂得活在當下。

5.懂得感恩，才能學會放下

真正懂得感恩的人，不會對過去的事物感到後悔，因為他們明白過去發生的事已無法再改變，因此，我們能把握的只有此時此刻。

從過去學習，但不要住進去了，學會感恩，你就會把過去的經驗視為人生的一種經歷、一堂課，而不會久久無法忘懷。

6.感恩，就是懂得回饋

感恩，意味著你能夠付出、回饋一些東西。任何曾經幫助過你的人，要試著回饋對方；任何向你伸出過援手的人，要找機會償還；如果你不懂得感恩，就會將別人的幫助與付出，視為一種理所當然。

7.感恩，就不會將一切視為理所當然

真正的感恩，就是不將一切視為理所當然，包括別人的幫助與給予，包括老闆是否該替你加薪，因為你懂得這要自己爭取；懂得感恩，你就不會認為別人一定得要幫助你。真正的感恩，是付出大於給予。

資料來源:網路文章

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台中市愛心家園原名為臺中市身心障礙福利服務中心。全棟建築物於林柏榕前市長任內落成，胡志強前市長為打造臺中市為愛心城市，所以將中心更名為「台中市愛心家園」，希望藉由愛心家園完善、無障礙的軟硬體設施設備，提供臺中市身心障礙朋友多元的服務。

整棟建築物有四個樓層，使用建坪為五千四百坪，目前開辦十項業務，這些服務項目含括就醫、就養、就學、就業四個領域，提供身心障礙者全方位的服務。

佳威企管職場管理講師至台中市愛心學園教授中高齡就業市場趨勢分析課程。

男怕入錯行，女怕嫁錯郎這句話到了現今時代不論男女都會擔心進錯行業造成自己薪資原地踏步、薪資倒退、放無薪假、甚至因為產業衰退、企業經營不善導致資遣影響家庭經濟的窘境。

職場管理講師說明就業市場會因為國際局勢、國內政治因素、政府重點補助扶持、產業特性、產品項目、公司規模、公司經營策略…….等等因素造成市場趨勢波動，所以除了關心薪水外，更要思考這家公司的成長性、穩定性、持續性。

職場管理講師深入淺出依據我國產業部屬重點產業方向、因應武漢肺炎就業趨勢分析、臺灣產業生產據點與目標市場布局模式分析、各行業經常性薪資分析、公司規模類型廠商調薪分析、中高齡就業市場常態趨勢分析、、因應企業缺工趨勢分析、就業市場中高齡人才綜合趨勢分析。

透過上述相關分析與個人特質、興趣、能力適性評估，職場管理講師協助學員找出適合自己的漸紅、爆紅、長紅的產業、公司與職務，讓自己就業職涯之路可以愈走愈順暢。

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人與人相處不容易，如同刺蝟取暖太近會傷害彼此，太遠則無法禦寒，因此該如何有效做好人際溝通呢?

1977年由天主教比利時聖母聖心會所創辦，1979年在台北市政府社會局立案，為台北市第一家立案啟智機構，1989年轉移由天主教台北總教區光仁文教基金會接管，1993年更名為財團法人天主教光仁文教基金會附設台北市私立育仁啟能中心，2001年改隸於財團法人天主教光仁社會福利基金會。

育仁啟能中心為了提升志工人際溝通應對與自我情緒管理能力，因此邀請佳威企管人際溝通講師教授人際溝通應對與自我情緒訓練課程。

人際溝通講師首先由職場形象塑造開始說明，初次見面給人的第一印象很重要，如何讓別人在第一次接觸時建立良好印象呢?

其次在言行舉止中的遣詞用句、說話內容、聲調語音與行為表現中，讓別人肯定自己、願意與自己教授良性互動，因此說話得不得體，是否帶有攻擊性行為，決定人際關係緊張程度。與對方溝通時是否帶有三心呢?

所謂三心指的是感恩心、同理心、平常心，是否對他人為自己所做的是抱持感恩，當對方敘述自己難處時是否可以站在對方立場感受，當無法解決問題時是否可以平常心看待呢?

當我們願意用此三心去面對周遭的家人、上司、下屬、同事、朋友時，也願意付出自己的力量協助他人時，自然而然我們的人際關係會愈來愈好了。

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不要在家裡放你覺得沒有用或不美觀的物品。──威廉‧ 莫里斯

住家應該是避風港，是個讓你感到平和、快樂、沉靜的所在。但是，在家中雜亂無章的情況下，你還有辦法保持這些正面感受嗎？

以下十個步驟，能夠幫助你著手開始整理：

1.設置暫時堆放區

你需要一個空間，暫時堆放想收在其他空間或送出去的物品。不妨在屋內或房間裡清出一個空間，擺放這些物品，有時間再來處理並分類。

也可以在每個房間內都清出一個這樣的空間，不需要將所有的物品集中在同一處；但是，如果你不介意屋內有個角落堆滿物品，將所有東西集中起來也無妨。

2. 替暫時堆放區準備紙箱

如果要將暫時堆放區的物品捐出、送出或是收進倉庫，你會需要各種尺寸的箱子。可以先用平價的紙箱來裝暫時堆放區的物品，之後要將物品收到倉庫時， 再選購較耐用的箱子。

3. 準備好計時器、筆記本跟筆

每天只整理十分鐘，所以請準備好計時器，提醒自己何時該收尾。你一定會很訝異，自己竟然能在十分鐘內做這麼多事。

另外，整理環境時，身邊也請準備筆記本和筆。整理過程中，如果想到該採買哪些收納家具，或者有哪些物品該放到儲藏室、該捐出或轉賣，就能隨時記在筆記本裡。

4. 規畫整理時間

每天安排十分鐘整理住家環境，對你來說可能是個難以持之以恆的新習慣。培養新習慣需要特定技巧，才能讓你不至於懈怠。

5. 從最常使用的空間整理起

如果不知道該從哪間房間下手，可以先從最常使用的房間開始整理。對很多人而言，每天可能會花很多時間在廚房、臥房或客廳。

當你整理完自己最常使用的房間，會感到非常滿足，讓你的情緒能量更豐沛、內在更平和。

6. 決定整理手法

為了讓這十分鐘發揮最大效益，你可以考慮整理時由上至下、由左至右。舉例來說，整理廚房時，可以先從最上層的櫥櫃整理起，並且從架子的左邊整理至右邊。

7. 切勿猶豫不決

猶豫不決的原因有千百種，可是你必須調整這種心態，才能一步步將環境整理得更井然有序。

8. 迅速作業

現在，你是否也發現，在整理東西時有多容易分心了？每當你拿起一件物品，你就會看著它，腦中不自禁盤算該拿這個東西怎麼辦。

所以，把每天整理的時間限制在十分鐘，就會讓你有一種迫切感。

9. 告知家人

務必告知跟你同住的家人或朋友，讓他們知道你準備要整理住家環境。此外，你還能請他們幫忙，以便提前完成這個住家整理計畫。就算他們無法協助， 至少也不能在你一邊收拾的時候，一邊製造混亂。

10. 享受其中

就算只是小進展，也能帶給你極大的滿足和成就感。只要每天花一點時間完成小任務，就能讓居家空間更簡約、整齊、有秩序。

不要只把每天的小任務當作終點的必要手段，而是認真享受這十分鐘的整理過程。

資料來源:網路文章

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富泰空調科技股份有限公司成立於中華民國七十九年，主要為國內多位專攻先進空調系統的技術團隊結合日本最具規模的無塵無菌室設備專家「日本AIRTECH株式會社」共同合資創立，引進最先進的無塵無菌室設備設計/製造專有技術，生產高品質的無塵無菌室設備，為貢獻臺灣本地產業及提升產業技術而努力。

為了提升主管/同仁工作改善能力，因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授運用PDCA管理循環提升工作執行力訓練課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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僑光科技大學環位於逢甲商圈，交通便利，生活機能百分百，鄰水湳經貿園區、近中部科學園區，創造就業優勢。

學校教育目標以「服務科技」為發展特色，堅持「務實與創新」的課程設計原則，結合地利之便與地區產業的需求，提供精緻與多元的學習環境，培育兼備「三E」：專業（Expertise）、品德（Ethics）、就業力（Employability）之商管、觀光餐旅、資訊設計等領域的優質專業人才。未來發展及推廣服務科技，成為台灣優質的科技大學之一，培養具專業與品德的人才，提昇就業力，協助其就業以服務國家社會。

為了幫助有意願創業的同學可以提高創業成功率與減少創業挫折，因此邀請佳威企管創業管理講師教授創業前的準備經驗分享-創業課程。

創業管理講師教授多所大學與就業中心的創業/就業/職涯講座講師，也針對許多創業人士教授創業諮詢輔導，看過許多創業成功與創業失敗的案例，因此將此次創業講座題目訂為一飛沖天，任我遨翔。

創業者在創業之初通常會很茫然，哪一個產業較適合創業呢?創業講師以職場趨勢與產業趨勢分析、自我人格特質與SWOT分析幫助學員找到自己的定位與創業方向。

創業難、難在要面對太多變數與自我認知，所以創業講師分享創業前的心態需要做哪些方面的調適，並且可以借力使力找到資源取得模式，讓有心創業的學員有效提升創業成功機率。

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大部分的人都經常抱怨，幾乎對每件事都可以挑毛病。

學校菜色太差……襯衫燙得不夠平整……飲料不夠冰……公園草皮枯黃，到處落葉……天氣好熱，蚊蟲好多……事情這樣不對，那樣不好……。

習慣挑剔抱怨的人，並不是沒有快樂，而是一直不滿現況，當然很難快樂。

面對生活有兩種方式，一種是抱怨生活，另一種是享受生活。

享受和抱怨是完全不同的向度。抱怨的人專注於欠缺和錯誤的事物；享受的人則專注在擁有和美好的事。說得更明白一點，享受生活的人，不需要改善；忙著改善生活的人，無法享受。

美國著名的思想家卡耐基講過一個軍官妻子的故事：戰時，她丈夫駐防在非洲沙漠的陸軍基地。為了能經常與他相聚，遂搬到基地附近去住。這裡風沙很大，天氣熱得要命，條件很差……。她覺得自己倒楣到了極點，她寫信給父母，說她不能再忍受了，情願去坐牢也不想待在這個鬼地方。

她父親的回信只有一句話：「有兩個人從鐵窗朝外望去，一個看到的是滿地泥濘，另一個人卻看到滿天的繁星。」

此後這句話常縈繞在她心中，也改變她對生活的態度。

她開始與當地居民交朋友，研究當地的編織與陶藝，她深深地愛上這片土地。

是什麼帶來了這些驚人的改變呢？沙漠並沒有發生改變，是因為她的態度改變了，正是這種改變，使她有一段精彩的人生經歷，發現了新天地。

你在生活中想要尋找什麼，你就會發現什麼。就像到公園看到路旁有垃圾，你對於這片公園的感受，不應該為了一些垃圾出現而毀滅。

那些不如意的人事物，都是你人生的一部分，千萬不要讓它變成人生的全部。資料來源:網路文章

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瓦里安醫療系統創立於1948年，是首家誕生於矽谷的高科技醫療公司。以創造一個無懼癌症的世界為願景，瓦里安醫療已成為研發和提供癌症治療解決方案的全球領導者。

瓦里安醫療系統前瞻地應用人工智慧、機器學習和資料分析等先進技術打造智慧癌症治療方式，致力於提供領先的放射治療、放射外科、質子治療、近距離放射治療和介入治療解決方案，支援全球臨床合作夥伴每年為超過四百萬患者提供治療。

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此瓦里安台灣股份有限公司邀請佳威企管人際關係講師教授工作關係管理課程。

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值，其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。

職場上無論主管或是專業人員，皆須面對周遭的上司、部屬與同事，在工作團隊中如何維持良好的人際關係，讓同事願意協助你？而面對衝突時，如何有效做好衝突管理，將傷害降到最低呢？

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由工作關係管理課程教導如何善用人際關係達成任務，並成功運用衝突管理來化解窘境。

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亞洲大學目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。

亞洲大學從95年起，連續10年獲得教育部評為教學卓越大學。英國泰晤士報高等教育專刊公布3項評比，亞洲大學名列「三個百大」大學，分別是創校50年內全球百大第99名，台灣4校入榜，亞大為私校第1名。亞洲區大學百大，亞大第83名，台灣第10名。(資料來源:維基百科)

為了協助高階主管提升策略管理技巧能力，經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並教授縝密評估訓練師資，遴選佳威企管策略管理講師教授創新策略培訓課程。

職場中每天上演著許多不同策略抉擇的拉鋸戰，不論行銷、現有問題解決、創新產品、開發市場…等策略，都是組織經營與成長路上的重要關鍵，如何在現有資源考量下擬訂最適合的策略方針是須思考的課題。

策略管理講師以策略管理VS企業年度計畫、策略規劃模式說明、策略執行模式說明、策略控制模式說明、經營目標設定讓學員了解如何規劃策略並與年度計畫相結合。

教授策略規劃實務訓練課程時策略管理講師同時運用策略管理與年度計畫案例說明、策略管理與年度計畫實務演練教導學員如何分析現有環境與資源運用，以實務演練方式練習策略規劃技巧，配合策略管理講師生動活潑講解，讓學員更容易了解策略規劃應用模式，有效將所學運用在工作實務與日常生活上。

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桌上有一顆蘋果，被你吃掉了，現在有幾顆？

還是一顆，桌子上的那顆現在在肚子裡。

許多人會認為吃掉就沒了，那是因為他們把焦點放在失去什麼，而沒看到自己因此得到什麼。

有個學生，因為母親早逝，常不自覺的陷在母親離去的傷痛裡。

「不要只看到妳失去的，」

我要她想想看：「是否發現自己得到什麼？」

幾天後，她告訴我，以前她從未想過，原來在她的生命裡，

不是只有「母親從小離開我的傷痛」這件事而已。

而是在那同時，在她失去母愛的那一刻，他的父親一直身兼母職、任勞任怨的扶養、培育她長大。她得到的是父親全然的愛。

位日本老先生的故事――老先生拿了一幅祖傳的珍貴名畫上節目，要求「開運鑑定團」的專家鑑定，他說，他的父親說這是名家所價值數百萬元的寶物，他總是戰戰兢兢的保護著，由於自己不懂藝術，因而想請專家鑑定畫的價值。結果揭曉，專家認為它是贋品，連一萬日圓都不值，主持人問老先生：「你一定很難過吧？」

來自鄉下的老先生，臉上的線條卻在短短時間內變得無比柔軟，憨厚微笑道：「這樣也好。不會有人來偷，我可以安心的把它掛在客廳裡了。」

失去的意義在於被找到。人生從來沒有真正的失去，每一次失去都能有所獲。所以，不要只著眼於一時的失去，失戀，失業，失婚……，要從更寬闊的視野――「得到什麼？」，並學習思考得失的相對性。就像吃下肚子的蘋果，不正是真正的「得」？怎麼能說是失去呢？

要裝進新水，你就必須倒掉杯內腐敗的水；要輕鬆自在，你就必須先放下緊握的事物。

幸福的關鍵不在於得到更多，在於你願意放棄什麼？人生重要的不在「失去什麼」，而在「得到什麼」？資料來源:網路文章

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台灣糖業股份有限公司創立於1946年，為臺灣砂糖產銷的領導品牌。

早期以砂糖及糖業產副品產銷為主，近期積極推動多角化及轉型，成立砂糖、生物科技、精緻農業、油品、畜殖、休閒遊憩、商品行銷等多個事業部，已從「單純砂糖產銷事業」之傳統農業加工業，逐漸轉型為涵蓋農、工、商及服務業等多角化之綜合事業體，現在更以融入循環經濟為營運思考中心，發展新農業、養豬現代化、文旅休閒、綠能、資源再利用（沼氣能源、生質材料）及糖業文創等開啟新樣貌。(資料來源:台糖公司網站)

為了提升公司主管同仁更加了解顧客想法、拉近顧客距離、提升顧客滿意，因此台灣糖業股份有限公司邀請佳威企管顧客關係管理講師教授顧客關係管理訓練課程。

當企業顧客量增加時，顧客關係管理困難度則隨其攀升，如何將顧客資訊系 統化整合，並有效分析顧客動向，成為顧客關係管理重要目標。

顧客關係管理講師說明從日常工作中建立業務工作日報管理、顧客資料庫管理、顧客潛在想法與實際需求分析、顧客特質分析、面對顧客你有什麼?如何做到當責？ 有效加強顧客關係技巧運用、顧客關係維護管理評核維持考量重點、維持步驟/原則、客戶關係產生危機變異分析---追踪舊客戶變化、定期調整顧客資料庫。

藉由此顧客關係管理訓練課程讓學員了解什麼是顧客關係管理，並運用顧客關係管理系統剖析企業各類型顧客群，針對不同顧客群採取不同顧客關係管理策略，有效掌握顧客需求、提高顧客忠誠度，並降低企業成本，達到企業、顧客雙贏局面。

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普泰光電股份有限公司從事精密光電電子通訊製造貿易，包含:精密通訊電子，光纖零組件，生產，製造，進出口貿易，公司及製造生產地點包含:內湖、新莊、桃園中壢。

為了提升公司同仁接待外賓服務水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授賓客接待禮儀技巧課程(課堂教導賓客接待禮儀、餐廳實際操作賓客接待禮儀)教導同仁如何接待外賓禮儀與應對技巧。

課堂教導賓客接待禮儀中，賓客接待講師開場說明雖然國際禮儀有其基礎要求與注意事項，但是各國仍有其民俗風情與其重視的禮儀，因此面對不同國籍的來賓需要考量該國禮儀進行接待應對來賓覺得被尊重與感受我們用心。

接待禮儀講師說明講解如何培養國際禮儀基本認識、接待服務人員應具備的知識、辦公室電話禮儀介紹、客戶來訪通知/名片交換/接待/應對禮儀、飲料招待/點心招待/用餐招待禮儀應用與各國外賓來訪接待案例研討。

透過此次外賓接待服務禮儀課程教導學員接待來訪外國賓客時有哪些應注意事項，並學會與賓客進行良好互動，讓學員可以面對外賓時從容接待應對。

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人多半都怕吃苦，遇到困難障礙時，通常都避之唯恐不及。然而問題也出在這，人想要滿足和成功，不可能輕鬆簡單。

沒有人會把一件容易做到的事情當做自己的夢想，就算刻意這樣做也不會有成就感。成長的感覺太重要了。

想想，假若有一天，高山纜車可以讓我們輕易到達玉山頂峰，那麼攀登玉山還會是一件令我們感到神聖的憧憬嗎？

在古代文化裡，年輕的男女要透過一種成年禮，當作進入成年世界的儀式。這些儀式牽涉到許多困難，甚至痛苦，象徵著生命進入更高層次的體悟與覺醒。

把人生所有遭遇的難題都當成是成長的階梯。

每經歷一次磨難，就爬上一樓。一樓有一樓的問題，而後登上二樓、三樓，每登上一個樓層，就必須經過一段不愉快的洗禮，才能得到成長和提升。

反之，逃避問題，也就喪失了能幫助我們經由黑暗走向光明，經由傷害走向覺醒，經由痛苦走向躍升的機會。

這就好像爬山一樣，當你在山底下時，你的視野被許多雜物和陰影所遮蔽，而後你更往上一層爬去，視野就愈開闊，也愈清楚，直到爬上山頂往下望去，整個世界也為之開放。

你將發現，這一路走來，你所經歷的一切苦難的顛簸，以及挫敗、仇恨、絕望的荊棘，還有長滿憂愁的雜草和恐懼的大樹，都轉化成讓你成長的養分，讓你更堅強茁壯。

生命是來豐富我們的。人們的問題，往往也會變成他們的學問。我們雖不能決定自己要學習哪些課程，卻能決定要在喜樂或痛苦中學習。只要甘心領受，你會發現苦過必會回甘。

資料來源:網路文章

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傑晃股份有限公司自1989年創立以來，累積將近30年專業技術，數十年來，本公司斥資引進最先進的義大利、日本設備，提高產線效率、製程標準化及產品精度，開創產品及銷售的廣度與深度。除了工作母機外，也積極針對能源、航太、風力與光電設備等關鍵零組件進行開發，以創新研發之精神，不斷精進產品技術層次與國際能見度。

為了讓公司主管/同仁清楚了解ISO9001:2015條文精神與運作模式，因此邀請佳威企管ISO訓練講師團隊教授ISO9001:2015條文訓練課程。

ISO9001:2015條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件；術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、品質管理系統範圍的確定、品質管理系統與過程)、領導(領導和承諾、品質政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、品質目標及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、能力、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、市場需求的確定和顧客溝通、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)。

ISO訓練講師針對ISO9001:2015品質管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際品質系統管理運作模式讓學員可以透過了解ISO9001:2015條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常品質管理與異常品質管控上。

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台灣金融研訓院為金管會監督管理之財團法人，為我國最大之金融研訓機構，成立宗旨為提升金融人力素質，將金融理論與金融實務相結合，以進行金融研究，並促進我國金融業務之現代化。

主要服務項目包含:金融實務理論及政策之研究、金融產業相關之教育訓練、金融出版品之發行與出版、辦理各項金融專業能力測驗、金融業務相關諮詢顧問之服務、開發金融教育多媒體及國際合作訓練、接受政府及金融機構委託辦事項。

台灣金融研訓院為了讓管理幹部具備策略規劃能力，因此邀請佳威企管企業策略講師教授策略規劃管理訓練課程。

面對日益艱難產業競爭企業經營模式應如何改變，如何運用宏觀企業經營策略思考模式，提升企業核心競爭力，是高階管理者與專業經理人需要考量主要課題。　　　　

企業策略管理講師說明企業策略的重要性，說明講解企業策略方針管理模式、企業經營發展思考方向、企業策略方針管理架構解析、企業策略方針管理SWOT分析、訂定企業策略規劃時常見之問題，並以企業策略案例說明如何展開企業策略運用模式。　

透過企業經營策略實務訓練課程，讓學員瞭解自己企業經營策略應如何定位，進而訂定企業經營績效指標與企業經營策略，讓企業經營更上軌道。

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從小我們就被教導要努力讀書、認真工作，才會帶來成功，進而感到快樂。但有專家卻認為，努力不是快樂的先決條件，相反地，你得先快樂，才能把事情做得更好、獲得成功。

1.散步

我們都知道生理可以影響心理，好的運動習慣，則會為你的心理帶來正面影響。你可以一星期只花三天的時間，每天只散步或運動20分鐘，就會發現自己的心理狀態，變得跟身體一樣健康。

如果剛好天氣不錯，就出門走走吧，這將會讓運動帶給你的正面能量加倍！

2.重播你的一天

如果你今天經歷了一個好的事情，睡前花一點時間，試著回顧那件事，可以讓你更加開心。

你也許可以把它寫下來，然後再讀一遍。除了重播每天發生的好事，在每個週末你也可以寫下五件這星期發生的，讓你感謝的事，這都將讓你過得更快樂。

3.做善良的舉動

每天做善良的行為，可能比起運動，能帶給你更多的正面能量。

如果養成這樣的習慣，每天做幾個善舉，一定能讓你更有自信，更喜歡自己，也就過得更快樂了。

4.沉思

每個人都需要獨處思考的時間，讓自己的思緒得以沉澱，腦袋也才能裝得進更多東西。每天花個20分鐘，閉上眼睛，安靜、專注地思考，還可以訓練你不被其他事物影響而分心，讓你變得更加專心、有效率，也更能享受在每一個當下，用心體會那過程、感受快樂。

資料來源:網路文章

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