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無論如何，獨自一人的生活中比較容易欠缺的就是「歡笑」。如果有其他人在，會彼此互相影響，即便不是那麼有趣的事情，也常常可以笑得東倒西歪。

但如果獨處時，就不會那麼容易笑出來了。像是，原本想煮飯的，但忘了插電；錢包明明拿在手中，卻拚命到處找錢包。就算自己做了什麼好笑的糗事，但身旁卻沒有會因此而笑的人，也就不覺得有什麼好笑了。

而且，在看電視或雜誌時，看到會不自覺笑出來的地方，聽得到的也只有自己的笑聲而已。這時，似乎多半是因為感受到回音中夾帶的空虛感，而誘發了孤寂。

或許也是因為這個緣故，電視台的綜藝節目等等會把工作人員的笑聲收錄進去，當成節目效果。這也可能是電視台希望，不讓單獨一人看節目的觀眾陷入寂寞，才製作的吧。

若不刻意做這些事，無論生活中有沒有「歡笑」，都會漸漸地受孤寂折磨。那到底該怎麼做呢？

最棒的方式就是為了找尋笑話題材，隨時保持一顆對任何事物都感興趣的好奇心。一個人的生活裡可是有許多「笑料」的，例如類似以下這樣的事就很有趣：

．看著電視，享受大聲說出平常難以說出口的大膽發言的快感。

．聽著自己喜歡的音樂，洗完澡後，穿著浴袍體驗一場走秀的樂趣。穿上和服，在房間正中央擺個坐墊，體驗在茶會上搖頭吟詩的情趣。

．將炸豬排專用的特大肉片塞滿整個平底鍋油炸，一邊想著「我真是個幸福的人呀！」然後盡情地大口享用。

．接到推銷售人員的電話說：「請問是○○太太嗎？」就順勢假裝人妻的口吻應對，享受主婦的感覺。

．料理調味失敗時，可以沾沾自喜地說：「能夠享用到這種風味的料理，在這世上也只有我自己了！」

也就是說，任何事情只要刻意把它們想得很有趣，就會變得有趣。而且，只要想著「一定要找個機會跟別人說這些有趣的事」。那麼，「尋找趣事」的樂趣也會倍增。同時，還能帶來「一定要跟人家說這些事情，一起捧腹大笑一番」這種「後續的歡樂」，可以訓練自己說笑話的功力呢！

美國的實踐心理學家威廉．詹姆士（William James）說過：「不是因為快樂才笑，是因為笑才快樂的。」

就如同這句話，不需要理由，試著笑看自己吧！

資料來源:網路文章

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

陶氏化學是一家多元化的化學公司，運用科學及技術的力量不斷改進推動人類進步的基本要素，為全美第一，全球第二大之化學公司，陶氏2012年銷售額約為570億美元，在全球擁有約54,000名員工，在36個國家運營188個生產基地，產品達5000多種，包括純水、食品、藥品、塗料、包裝，以及個人護理產品、建築、家居和汽車等眾多領域。。

為了提升主管領導統御能力，因此邀請佳威企管主管培訓講師教授領導溝通實務訓練課程。

經研究調查成功主管發現成為成功主管關鍵因素不是智商高低、專業能力而是在於良好人際關係。一般企業主管所花費最多時間也在於溝通，唯有建立良好溝通模式，才可以將阻力化為助力，對於人、事、物處理上產生事半功倍效果。

領導統御講師經歷基層人員、基層主管、中階主管、高階主管，領導統御經驗豐富藉由說明講解主管扮演之角色與任務、主管管理手法與技巧、什麼是好主管?向上溝通管理模式、水平溝通管理模式、向下溝通管理模式、人際關係修補與衝突改善技巧運用與實際狀況模擬演練(包含設計1~2次小組討論與角色扮演）讓學員進行問題交流與討論。

透過此門領導溝通訓練課程教授讓學員學會展現領導統御魅力進行良性有效溝通，使職場生涯順利發展，成為受部屬歡迎的優質企業主管。

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，評估外界優秀管理師資，因此於112年邀請佳威企管求職管理講師教授就業求職技巧課程。

求職面講師建議學員多了解應徵公司背景、產業新聞與應徵工作要求條件的變化，如何撰寫讓面試主管心動認可的履歷自傳，讓自己可以獲得面試機會。

求職常需要過五關斬六將，如何克服種種難關取得路去資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷與自傳，求職面試管理講師提出填寫履歷欄位須注意的三大原則與欄位填寫常見缺失避免犯下基本填寫履歷錯誤，同時教導如何運用創新邏輯架構自傳，層次分明的展現自己強項與優勢，吸引面試主管的目光。

面試前除了自我介紹練習與注意服裝禮儀外，也需要模擬面試主管可能會詢問的問題與問題回應模式，面試技巧管理講師協助學員如何有效了解面試主管的想法強化自我面試技巧，善用面試溝通表達技巧提升錄取機率。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

你想要的一切，愛、喜悅、平安、豐盛、幸福，都是由靜心而來。當你的心安頓了，外在的世界也就安頓了。

因為靜心，你的心清澈如潭，映照天空萬物，世間一切盡在其中。平靜的心才能顯像萬物。

因為靜心，你沒有迷惑，沒有猶疑，沒有恐懼，你的內在隨時都有一個更高的「我」可以回答你的問題。當內在靜止，心靈的焦距才會清晰，你也才能聽到內在的聲音。

因為靜心，你不會寂寞，不會想找人填補你的不安空洞，你寧靜喜悅，時時刻刻感到的是內在的豐盈，是超越一切的平靜。

靜心的人可以感受心靈的甜美，感覺生命沒有條件的快樂，當你與自己在一起的時候，你是安然的，當你與別人在一起的時候，你也是安然的。靜心的你往往能帶給周圍美好的安全感，讓人喜歡與你在一起。

那麼，什麼是靜心？

有人說：靜心是靜靜地和自己在一起。

有人說：靜心是專心地做手邊的事。

有人說：靜心是無思無念，沒有頭腦的介入。

有人說：靜心是一種忘我與投入，一種專注。

有人說：靜心是沒有過去和未來，只有對當下的覺察。

這些定義都很好，因為靜心是個人感受，只要感受是自己真正體驗過的，一切都是好的。

靜心不是努力去追求什麼，而是來自於放下與放鬆。

不是追尋蝴蝶的足跡，而是從自己的內在開出喜悅的花。

生活在忙碌與盲目之中，你的心能安靜下來嗎？

放鬆是對於當下的覺察，是把自己從緊繃的狀態裡鬆開來，是放下對於「我」的一切執著。

放鬆不只有益心靈，也有益健康。

就像一把琴彈久了，反覆被撥弄的琴弦不知哪一天就可能斷了，人也一樣，如弦一般緊繃的日子過久了，不知哪一天也就可能崩潰了。

「努力放鬆」是個悖論，放鬆與努力正好是相反的，所以許多時候，與其對別人喊加油，不如提醒對方別再努力了，放鬆吧。

或許我們自己也是那個需要被提醒的人，或許在不知不覺之間，我們總是對某件事過度努力，過度在意，無形之中給了自己太多達不到或得不到的壓力，所以也要記得常常提醒自己，放下吧，放鬆吧。

放下就放鬆了，這只在一念之間。

身要放鬆，心要放下，當身心都鬆開了，就會感到輕安與自由。身體自然健康，心情自然愉快。

若是一個人可以放鬆，周圍自然會形成和氣的磁場；若是人人都可以放鬆，世界就和平了。

資料來源:網路文章

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南部科學園區(以下簡稱南科)範圍包括台南園區、高雄園區；台南園區位於台南市新市、善化及安定三區之間，面積1,043公頃；高雄園區位於高雄市路竹、岡山及永安三區之間，面積567公頃。

科技部南部科學園區管理局（簡稱南科管理局），原名科技部南部科學工業園區管理局，是設於臺南市南部科學工業園區臺南基地的南科專責行政機關，隸屬於科技部，2003年成立。(資料來源:維基百科)

科技部南部科學園區管理局為了提升服務同仁電話溝通應對能力，因此邀請佳威企管服務禮儀講師團隊教授電話溝通技巧及接聽禮儀課程。

我們與服務對象接觸管道不外乎是面對面、E-MAIL與電話聯繫，面對面溝通可以藉由觀察服務對象表情動作了解對方目前想法，E-MAIL有時間揣摩文字語意，但是電話溝通需要非常即時且得體回應，相形之下電話溝通更顯困難與重要。

服務禮儀講師說明講解電話接聽基礎觀念與心態建立、接聽電話關鍵要項---傾聽辨識應用技巧、接聽電話關鍵要項---安撫情緒應用技巧、接聽電話關鍵要項---詢問確認應用技巧、接聽電話關鍵要項---溝通協調應用技巧、接聽電話關鍵要項---衝突化解應用技巧與接聽電話常見情況及處理模式。

服務禮儀講師在課堂上特別強調要做好電話溝通，最基礎要讓人員建立正確溝通心態、自我情緒管理與加強口語溝通表達能力，自然能夠透過電話溝通達成服務顧客、顧客滿意的目標。

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竹北市前身「竹北鄉」，位於臺灣新竹縣西北部，新竹縣縣治所在地，與新竹市僅一溪之隔， 市內人口約20.7萬人，人口密度每平方公里約4,410人，是新竹縣的最大城市，也是全國人口第二多（僅次於彰化市）、人口密度最高的縣轄市。(資料來源:維基百科)

竹北就業中心為了讓主管/同仁更能了解目前與未來產業趨勢狀況，因此邀請佳威企管職場管理講師教授勞動市場資訊與資源課程。

職場管理講師說明產業趨勢會因為國際局勢、國內政治因素、政府重點補助扶持、產業特性、產品項目、公司規模、公司經營策略…….等等因素造成勞動市場趨勢波動。

職場管理講師分析近期與未來勞動力供需變化方式、各產業產值概況分析、國內與國際產業趨勢發展關連、臺灣產業生產據點與目標市場布局模式分析、政府政策對未來產業發展影響。

後續分析我國重點發展產業及其人力發展狀況包含:我國產業部屬重點產業方向、未來十年預計重點產業發展、機器人未來產業趨勢、ChatGpt影響未來產業趨勢。

透過上述相關產業趨勢分析、勞動市場趨勢分析與勞動資源運用並以案例分享與小組討論讓主管/同仁可以快速了解未來產業趨勢/勞動趨勢發展可以協助服務對象就業職涯之路可以愈走愈順暢。

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別誤會，如果可以，誰不想過得很舒服。大部分人每天上班工作、拼死拼活，為的不就是讓自己過好一點的生活嗎。但，一個人過的舒不舒服，有時候很難察覺。

公司的專案趕不完、常常加班加到晚上超過十點，你可能覺得自己很累，但我想因為這股壓力，一定可以讓你不斷成長，因為人只有在一種狀態下是處於成長的，那就是你感到不舒服的時候。

如果可以，誰不想去做錢多、事少、離家近的工作？但仔細想想，這樣真的好嗎？在你最年輕、最能承受失敗、最能扛住壓力的時候，讓自己過得太舒服，這樣是不是白白浪費這段青春了？

關於舒不舒服這件事，本身很難察覺，你很可能在讓自己舒服很久了一段時間後，才發現自己已經失去了職場競爭力，才發現你已經輸給別人好一大段。要避免這件事，最好的方式就是時時提醒自己，最好是把你的目標列下來，貼在最顯眼的地方，你每天會經過、看見的地方。

我們常常忽略很重要的一點，那就是學習的成本，在你年輕的時候，學習成本是最低的，隨著年齡的增加，學習的成本越來越高，年輕時可以只花一天學會的東西，在五年後，可能需要兩天才能學會。正因為如此，才應該好好把握住年輕的時候，趁著年輕時多學習，你越早拿到應該有的專業能力，自身的優勢就越大。

人是種趨向讓自己過得安逸、舒服的動物，只要一不小心，你就會想要過得舒服點，所以當我們處在舒服的時刻時，我們通常是沒有察覺的，人與人之間能力的差距，幾乎都是在沒有察覺的狀態下被拉開的。

所以，把你想做的事、把你的目標寫下來，貼在最顯眼的地方，時時提醒自己，要趕快完成它們！別在你最能承受磨難的時刻，讓自己過得太舒服了！資料來源:網路文章

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柏迪公關顧問公司是由一群身經百戰的專業人才組成，成員中多位曾任學校學生會會長，柏迪公關顧問一員堅持企劃專業、迅速可行、活動高品質，舉辦過各級地方政府各型活動以及民間企業Event。

營業項目與廣告行銷、策劃設計主要商品服務包含:企業CIS 識別系統、專辦國內外各型會議、規劃、設計與執行各型活動/演唱會、專員負責公關媒體PR、 專業翻譯公關人員、各型會場視廳佈置，成績斐然是大家有目共睹的公關顧問公司。

為了培訓人員成為合格的服務稽核人員，因此邀請佳威企管服務稽核講師教授秘密客調查與稽核技巧課程。

為了要了解服務單位人員實際服務作業方式，相關單位會安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等，又被稱做神秘客、秘密客。

教授秘密客如果輕易被服務人員發現就很難看到真實服務狀況，因此服務稽核講師分享教授秘密客應具備觀念認知、秘密客調查型態與運作模式、秘密客稽核時之看、聽、問、答技巧、如何以他人可以接受方式溝通、面對衝突或突發事件應變措施與實務研討/演練。

藉由服務稽核講師以豐富稽核實務與生動活潑說明講解稽核關鍵要點，並且透過案例模擬演練，讓每位學員收穫滿滿成為一位稱職的秘密客稽核人員。

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臺中市政府民政局（簡稱臺中市民政局）為臺中市政府的一級機關，2010年12月25日因臺中縣市合併而成立。主要管理戶政、區政、地方自治、兵役、殯葬事務及宗教寺廟、祭祀等。下轄26個戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所等28個附屬機關。另直接督導28個區公所（除和平區公所），服務全市625個里、13005個鄰。

每年辦理的活動有228紀念活動、績優及資深里鄰長表揚、市民聯合婚禮、未婚聯誼、民政業務聯繫座談、慰問市籍新兵及替代役、三節勞軍、春秋季國殤的祭祀及慰問傷殘官兵、祭孔大典等。(資料來源:維基百科)

為了提升服務對象口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授溝通表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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扎克‧伊博黑姆的父親是策動911恐怖攻擊與多起恐怖事件的聖戰分子，童年時期的扎克活在負面和謊言的陰影下，但即便如此，他選擇了一條與父親不同的路。

你我時時刻刻都能有所選擇，選擇不被環境所影響，選擇一個讓自己更像自己的方向。

一九九O 年十一月五日我爸爸所做的事，毀了我們一家人。我們的生活從此陷入一個不斷受到死亡威脅、媒體騷擾、居無定所、而且總是貧困的狀態。

即使試了「從頭開始」一千次，情況卻總是愈變愈糟。

我爸爸是第一個在美國這片土地上殺人的伊斯蘭聖戰分子，他是在得到海外恐怖分子組織的支援下行動，而這個恐怖分子組織，也就是後來我們稱之的蓋達組織（Al-Qaeda），他在牢裡更協助策劃紐約的911恐怖攻擊。

幼年時抗拒著不去了解事情的真相，媽媽也竭盡心力、不讓孩子們知道爸爸的可怕行為。

因為這兩個因素，我花了很多年，才能夠接受暗殺與爆炸案所帶給我的恐懼；我花了很多年，才有辦法承認，爸爸的所作所為帶給我們全家的影響，我是多麼的深惡痛絕。

但是，即便是一個從出生就被灌輸憎恨、心態已經被扭曲、成為武器的人，還是可以選擇自己想要成為怎麼樣的人。

而且，這正是因為他們親眼見過暴力、歧視，以及被奪去公民權的影響，反而可能特別倡導和平。曾經受害的人比任何人都更加深刻了解，這個世界最不需要的，就是受害者。

我深信，同理心的力量絕對比仇恨更強大，我深信我們都應該致力散播這個觀念。

我的父親迷了路，但這並不會阻礙我找到要走的路。

每個人的生命都有自己的主題，即便是從出生就被灌輸憎恨、被訓練成武器的人，還是可以選擇自己想要成為怎麼樣的人。

資料來源:網路文章

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花蓮基督教門諾醫院全體同工秉持「為主服務--做在最小的弟兄姐妹身上就是做在主身上」的精神，來關懷東台灣同胞的健康與福祉。矢志在2015年以前，努力追求成為全國「社區健康及資深公民的全人關懷標竿醫院」。

花蓮基督教門諾醫院以最真誠的愛心、最可靠的品質、最具效益的成本，從事臨床、衛教、預防、研究、照護等全人關懷的服務，並繼續促進及維持花蓮社區及偏遠地區民眾的健康及安全，成為全方位的社區醫院。

為了提升院內同仁工作自我要求因此邀請佳威企管職涯管理講師教授成功職場工作態度與競爭力培養訓練課程。

進入職場後學歷已經不是最重要的評估事項了，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養自己的價值、提升自己的廠價值。

職場上需要具備的核心職能力包含:工作願景與工作倫理、專業精神與自我管理、群我倫理與績效表現、職場與職務之認知溝通協調、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解、環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決，這些能力都和我們面對職場工作的態度有密切關係。

所以我們要正視自己在工作上態度是否所有偏差，透過職涯管理講師分享如何找到熱在工作關鍵因素，面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓別人印象深刻，讓別人樂於接受我們、願意和我們共處，也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

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臺中市政府民政局（簡稱臺中市民政局）為臺中市政府的一級機關，2010年12月25日因臺中縣市合併而成立。主要管理戶政、區政、地方自治、兵役、殯葬事務及宗教寺廟、祭祀等。下轄26個戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所等28個附屬機關。另直接督導28個區公所（除和平區公所），服務全市625個里、13005個鄰。

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成功的秘訣到底是什麼？很多人都想知道，或許成功沒有捷徑，但絕對可以早一點開始。

ProGhostwriters.com的創辦人BILL MURPHY JR在《Entrepreneur》雜誌網站上總結了比爾蓋茲的成功七秘訣，以下是其中五點。

1.早一點開始邁向成功，早一點學習

成功沒有捷徑，但很肯定的是，你可以早一點開始邁向成功。

許多人太晚才發現自己真正想做的是什麼，以至於前面浪費了太多的時間在不對的事情上，努力雖然無法保證一定會成功，但早一點開始努力，卻能提高我們成功的機率。

因此，無論你想做什麼、想達成什麼目標，都要盡量比別人早一點開始，雖然你無法肯定最後贏家是否是你，但卻可以在起跑線上比別人先起跑，勝算也就多了幾分。

2.不徵求他人同意

許多人總是要等別人也認同了、同意了，才去做一件事，成功者從來不這樣想，凡事他們會先做了，做錯了可以再改，而不是一開始就希望別人同意你的想法。

3.評估與提升工作價值

對於許多人來說，另外一個問題在於，他們害怕要求自己的薪資，因為他們對於自己的價值沒有自信。

因此，成功的秘訣之一，在於評估自己工作上的價值，因為公司是根據你的價值付給你薪水，若無法提升自己的價值，自然也就沒有要求加薪的本錢。

4.努力學習真正重要的東西

比爾蓋茲在17歲時進入了哈佛大學，這幾乎是每個人夢寐以求想進入的學校，但在第二年蓋茲卻從學校輟學了，並與他的高中好友Allen一起創辦了公司。因此，學習的目的是學會真正重要的東西，學歷不是目的，而僅僅是一個過程。

5.訂一個足夠大的願景

成功的人都明白訂定願景的重要性，願景是引領我們前進的方向，願景要大，但目標可以分長、中短期來制定，短期的目標為的都是那諾大的願景。

因此，不妨問問自己：這輩子真正想做的是什麼？想成就什麼樣的人生？然後朝那個方向前進吧。

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新竹縣政府文化局志願服務隊自民國85年成立以來，由於服務口碑良好，一直受到外界肯定，2013年榮獲文化部全國績優文化志工團隊獎後，更進一步榮獲2014年衛福部全國績優志工團隊美化社會獎，為本縣文化志願服務隊再創佳績，也象徵著志工隊長期的努力與付出的重要。

文化志工的夥伴們，主動幫助他人，無私付出，服務人群，讓新竹縣文化服務再加值。

面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多服務志工協助與幫忙，為了提升志工服務水準，因此邀請佳威企管志工服務講師教授志工倫理訓練課程。

志工是一群熱心肯幫助他人的人。當你成為一名志工時，需要遵守一些基本的倫理守則。

志工服務講師先行讓服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

首先需要忠實地履行職責，不敷衍應付。其次，需要熱心待人，調和關係，不惹事生非。

需要配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主，在進行志願服務時，我們必須要認真思考自己的行為是否符合這些守則。

志願服務我們可能會面臨各種各樣的問題和挑戰。例如，在幫助他人時可能會遇到困難或者不同意見。在這種情況下，我們應該冷靜地思考問題的解決方法，並且尊重他人的意見。

每位志工都能夠認真履行自己的職責，做到忠心職守、誠心奉獻。在志願服務時要注意自己的言行舉止是否符合基本的倫理守則。佳威企管服務項目:

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桃園榮民醫院為配合政府醫療政策，共享醫療資源，因應健保制度變革，減少醫療城鄉差距，奉行政院命令於101年1月1日改制為臺北榮民總醫院桃園分院。

臺北榮民總醫院桃園分院面積約8.39公頃，員工總人數近五百人，現有急性病床三七四床、慢性病床一八二床、特殊病床九四床、公務護理之家一四O床。本院之主要任務為提供榮民（眷）及一般民眾全方位之醫療服務。

臺北榮民總醫院桃園分院為了提升主管/同仁目標管理與執行能力，因此邀請佳威企管目標管理講師教授目標規劃與執行力培訓課程，此次上課學員包含:院長、各科室主任、護理長。

目標管理講師首先說明目標設定前的評估要點與目標設定前現況分析與發想主題，目標可以從上到下展開或者是下到上的彙整評估，但是目標規畫原則與關鍵要點分析需要考量目標設定的SMART原則，以避免設定的目標過於空洞，不切實際。

目標執行原則與關鍵要點分析一開始可以設定小目標或是稍微努力即可完成的目標，先讓單位同仁建立自信也讓單位先做暖身，在每次小目標完成時給單位同仁一些獎勵讓同仁享受完成目標的成就感與喜悅。

當數個小目標皆可完成後再設定難度更高的目標循序漸進由基礎、進階到高階，萬事起頭難、不怕慢只怕站，所以從現在開始設定部門的標，不要想太多相信自己只要肯跨出第一步，就是成功的開端，所以快速訂定目標並勇於達成吧!

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很多人認為貧窮就是缺錢，所以貧窮屬於經濟問題。不過兩位來自美國的學者，哈佛大學教授森迪爾．穆蘭納珊（Sendhil Mullainathan）和普林斯頓大學教授艾爾達．夏菲爾（Eldar Shafir），卻不這麼認為。

他們合著了一本書，名叫《匱乏經濟學：為什麼老是在趕 deadline？為什麼老是覺得時間和金錢不夠用？》

這本書從心理學的角度對貧窮現象進行專門研究，

最終得出結論─貧窮其實是一種心智模式。

因為當貧窮擄獲我們的注意力時，會改變我們的思維，進而影響決策和行為方式。

如果不主動調整自己的心智模式，那麼就很容易在貧窮的旋渦中越陷越深為了看清楚貧窮是如何影響我們的心智模式，讓我們把視線轉向印度清奈的一個農貿市場。

然而，這些商販卻無法將這一百盧比的利潤全數收入私囊。

因為大多數商販在進貨時拿不出一千盧比的現金，只好先向高利貸借一千盧比作為本金，等到賣完貨物後，再把這一千盧比還給高利貸。

但同時也必須繳納五十盧比作為利息，也就是利潤的一半，所以最後他們的淨收入只剩下五十盧比（約一美元左右）。

這種情形幾乎天天都在這個農貿市場中發生，甚至有些小販已經借高利貸長達九年半的時間。

只要稍微有點經濟頭腦的人都會發現，這些小販其實可以選擇更加明智的方式做生意。例如每次賺得五十盧比後，就攢下五盧比作為儲備資金，如此一來，只要努力個兩百天便可以攢下一千盧比，之後就不用再去借高利貸了。

那麼，為什麼這些小販始終沒有攢下足夠的本金，總是要去借高利貸呢？為了進一步探究問題的原因，研究人員直接給小販一千盧比的本金，讓他們不用再去借高利貸，然後進行了長達一年的追蹤研究。

研究發現，在最初的幾個月裡，拿到一千盧比的小販的確不需要再借高利貸，他們顯得無債一身輕。但是在隨後的幾個月當中，小販們一個接一個地又回到了最初的狀態─重新靠借高利貸做生意。在這段過程當中，究竟發生了什麼事？

經過一番研究之後，研究人員得出一個結論：窮人缺少的不只是金錢，他們更缺少足夠的腦力去思考和謀劃未來。

花點時間思考和謀劃未來，並且把注意力放在提升自己。

這樣才能擺脫貧窮，真正走上「財富自由之路」。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授第三場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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臺中市政府民政局（簡稱臺中市民政局）為臺中市政府的一級機關，2010年12月25日因臺中縣市合併而成立。主要管理戶政、區政、地方自治、兵役、殯葬事務及宗教寺廟、祭祀等。下轄26個戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所等28個附屬機關。另直接督導28個區公所（除和平區公所），服務全市625個里、13005個鄰。

每年辦理的活動有228紀念活動、績優及資深里鄰長表揚、市民聯合婚禮、未婚聯誼、民政業務聯繫座談、慰問市籍新兵及替代役、三節勞軍、春秋季國殤的祭祀及慰問傷殘官兵、祭孔大典等。(資料來源:維基百科)

為了提升人員服務應對水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授高EQ服務應對技巧訓練課程。

服務客戶第一線人員代表著企業形象，服務人員的態度與應對往往是客戶評斷企業服務品質之基準，如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是服務人員需達成之目標。

服務禮儀講師提出服務好壞從心出發，首先需要讓自己樂在服務，樂在工作！先調整自我工作心態才能做好優質服務，後續提出服務人員應那些基本服務禮儀，面對客戶與電話溝通時如何以客戶可以接受方式溝通，面對客戶抱怨時了解客戶抱怨類型與因應溝通協調技巧。

透過此高EQ服務應對技巧課程教導學員如何以優質服務禮儀，提高專業服務水準，並學會在面對客戶抱怨時能適當安撫情緒，有效處理問題，獲得客戶認同信任，化危機為轉機。

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在一本書上看到一句話：「在人際交往的過程中，你之所以會被不公平的對待，是因為你可以被這樣對待。」

這句話的意思是，當別人侵犯到你的邊界了，你依然忍氣吞聲，最後這導致了，

對方以為你可以忍受，於是變得不在意原本對你的侵犯。

簡單的說，就是你客氣過頭了。

當你過份的客氣，代表你對於自己人際來往的邊界是很模糊的。

所以當你的邊界被侵犯的時候，你選擇了忍氣吞聲。

這也難怪，如果你覺得自己在人際關係的來往中活得很累，那是因為，你做人太客氣了。

那麼，造成這種「對誰都那麼客氣」的心理狀態，背後的原因到底是什麼呢？通常原因來自以下兩點。

1.缺乏安全感

會缺乏安全感的人，常見的原因可能是來自於，小時候父母給的安全感不夠。於是在長期缺乏安全感的狀況下，長大之後，就很容易變得太客氣。

所以缺乏安全感的人，很容易喜歡去討好別人，而這麼做的原因，就是希望對方也可以對自己很好，希望對方可以向自己對對方一樣，那麼客氣。

2.自卑的心理

這第二個原因，來自於內心過度的自卑。

擁有自卑心理的人，內心的想法可能是，覺得沒有人會無條件的喜歡自己，他們認為所有的喜歡都是有條件的。

所以，自卑的人會對別人特別客氣，因為他們覺得要這樣子做，對方才會喜歡自己。

1.溫柔且堅定的守住自己的邊界

所謂的邊界，就是自己人際交往的原則。當有人侵犯了你的原則的時候，你要向對方清楚的表達你的立場，讓對方知道，你做的這件事侵犯到我了，而我不同意你做的這種行為。

2.展現自己真實的一面

作者提到，當一個人過度客氣的時候，可能會造成反效果。別人可能覺得你不自然。

也就是說，一個過度客氣的人，反而會讓人感到一種疏離感。

相反地，我們要試著展現自己真實的一面，因為，如果有人喜歡你，他一定是喜歡真實的你，而不是你裝出來的樣子。

所以，假如你在人際交往上活得很累，可能是因為你跟別人來往太客氣了，客氣到讓別人不尊重你。

有句話說：如果你連你自己都不喜歡你自已，就別要求別人會來喜歡你。同樣的：如果你連你自己的邊界都不尊重了，別人侵犯你的邊界，也只是剛剛好而已。

資料來源:網路文章

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依據兒童及少年福利與權益保障法第11條、衛生福利部社會及家庭署111年6月21日函頒「兒童及少年福利機構專業人員訓練實施計畫」辦理

因應現代雙薪家庭及托育需求遽增，為有效解決父母托育困擾，並維持托育品質，辦理托育人員專業訓練課程，增益托育人員專業知能，並協助取得保母人員技術士證，俾利提供優質、普及之托育服務。

佳威企管求職管理講師於112年4月擔任桃園市托育人員訓練班講師教授就業求職技巧課程。

求職面講師建議學員多了解應徵公司背景、產業新聞與應徵工作要求條件的變化，如何撰寫讓面試主管心動認可的履歷自傳，讓自己可以獲得面試機會。

求職常需要過五關斬六將，如何克服種種難關取得路去資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷與自傳，求職面試管理講師提出填寫履歷欄位須注意的三大原則與欄位填寫常見缺失避免犯下基本填寫履歷錯誤，同時教導如何運用創新邏輯架構自傳，層次分明的展現自己強項與優勢，吸引面試主管的目光。

面試前除了自我介紹練習與注意服裝禮儀外，也需要模擬面試主管可能會詢問的問題與問題回應模式，面試技巧管理講師協助學員如何有效了解面試主管的想法強化自我面試技巧，善用面試溝通表達技巧提升錄取機率。

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為了提升服務對象口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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有時候，我們很想讓時光倒流一次，那樣的話就可以重新選擇一切，面對相同的時間發生的相同的故事，不會再重蹈覆轍，不會再走這樣的心路。但你可曾想過，如果沒有經歷過遺憾，又怎麼能懂得珍惜？如果不是遺憾，又怎麼可能那麼刻骨銘心地去記住一個人？

很多時候，人無法改變命運，就像路邊的野花一樣力量薄弱，只能無奈地被流水推著走，流到哪裡是哪裡。

但我們與其難過，不如順其自然，靜觀兩岸美麗的風光。

美籍華人崔琦是諾貝爾物理學獎得主，他出生在農村，父母都是不識字的農民。但是他母親很有遠見，咬緊牙關、省吃儉用，在他十二歲那年將他送到外地讀書。

只是崔琦這一去，就與父母從此永別了。崔琦成為世界名人後，有人問他：「十二歲那年，如果不出外讀書，結果會怎麼樣？」結果當然是他不會有今天的成就，也許現在還在農村裡種田。

可是崔琦的回答竟出乎意料，他說：「如果我不出外讀書，那時我的父母就不會死。」

崔琦後悔得流下了眼淚。在他奮鬥的生涯中，他不只一次地想到他的父母，也想過有一天可以和父母相守在一起，但世事不盡如人意，驀然回首，父母已經離他而去。

從此，無論人生怎樣輝煌，終究無法彌補父母已經不在的遺憾。

我們對父母並非沒有孝敬之心。但我們常犯的錯誤是：等我有了錢一定好好孝敬他們；等我買了大房子一定接兩位老人家來住；等我忙完一定回家看他們。可是父母卻等不起啊！父母不可能永遠站在原地等你。

常回家看看，來保持這份親情；常回家看看，來體現這份孝心；常回家看看，來延續這份無止盡的愛。

資料來源:網路文章

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全安工業安全暨工礦衛生聯合技師事務所於1995年08月在新竹成立，並陸續於台灣之台南、台中及羅東設立辦公室；在2008年上海設立辦公室及大陸其他連絡處。

提供十大專業服務項目包含:營造工地安全衛生管理及風險管理（駐廠/顧問）、營造工地安全工程設計、規劃、施工（Ex. 安全欄杆/安全網…等）、安全防護設備（Ex.安全帽/安全帶…等）、局限空間解決方案（租/售）、安全衛生教育訓練（勞職許字第0289號）、體驗式安全教學訓練；職業安全教育訓練機構中唯一設置安全體驗式教室、製程安全管理（製程安全評估/簽證）、作業環境監測及化學品分級管理、環境工程顧問及規劃施工、消防檢修申報

為有效提升主管與同仁簡報溝通表達能力，因此全安工業安全暨工礦衛生聯合技師事務所邀請佳威企管簡報表達講師教授簡報溝通表達技巧培訓課程。

運用簡報報告，必需清楚呈現與表達重點往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰，包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等，無一不影響 著我們是否能夠達到與他人溝通目的。

簡報表達講師一開始教導簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受，

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於簡報中展現，簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

除了簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現，讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

簡報技巧講師透過簡報技巧案例說明、實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升學員簡報表達溝通水準成為簡報溝通表達達人。

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交通部民用航空局飛航服務總臺之職掌為依據國際民航組織規定及國際標準全天候24小時對飛航於臺北飛航情報區(Taipei Flight Information Region)內之國內外軍民航空器提供一切有關飛航管制、飛航情報、航空氣象、航空通信、地面助導航設施等之飛航服務。

確保本區中之飛航安全及空運便利，並以「飛航安全，世界一流；飛航服務，顧客滿意」為品質政策，提供航空顧客即時、正確與完整之飛航服務。　

交通部民用航空局飛航服務總臺為提升一級主管問題分析解決能力，因此邀請佳威企管問題分析解決管理講師教授問題分析與解決實務訓練課程。

面對問題時常常因為資源運用不對與運用錯誤的問題解決方式讓問題無法有效解決，產生問題解決時間拉長、問題狀況複雜，造成問題解決成效不彰。

問題發生時需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項，進行問題現況分析。

問題分析解決講師說明講解認識問題類型與問題核心關鍵、打破面對問題障礙與問題迷思、如何確認問題本質，找到問題背後問題、符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領、解決問題實務改善手法運用(曼陀羅思考法、邏輯樹分析法)、對策考量執行關鍵性評估。

學員們將自己在職場上面臨的問題提出來讓學員們思考面對這樣的問題自己會考量哪些問題事項，會如何處理，也提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法，讓問題有效管控、進而改善解決問題。

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那些討人喜歡的人，總是有比較多的優勢，似乎佔盡了一切便宜，但又永遠無法讓人討厭他們，這也是他們可愛又可恨的地方。不過這裡有件值得慶幸的事：

你也有機會成為惹人愛的人喔。

INSIGHT 的創辦者，Justin Bariso提出了討人喜歡的人的五個共同特質。

我們並不是一定要走可愛無害路線，但如果幾個簡單的舉動，就能讓周遭的人開開心心、工作起來更順心，又何樂而不為呢？

1. 微笑

科學研究已經指出許多微笑帶來的好處。比方說，有研究顯示，微笑讓我們看起來友善、平易近人、甚至看來更加從容幹練。

更有研究顯示，笑容是具有傳染力的。也就是說，透過這個簡單的動作，你可以實際地影響他人的情緒，創造愉快的工作環境。

2. 多讚美

不管表面上看來多麼不在意，我們每個人都渴望他人的讚美和認同。因此，當你表示對他人的讚賞，不只提供了對方努力的動力，也有助於激發他人的潛能。

當然，你的稱讚不能過於虛假或浮誇，一定要真誠並且具體，否則很容易就被看破手腳囉。

3. 樂於助人

這邊說的並不是當個濫好人，無止盡地幫他人收拾爛攤子、擦屁股。通常順手幫助他人並不需要太多時間─可能是花個兩分鐘幫同事搬些重物，或者是幫忙迷糊的同伴找路。

「我能幫你些什麼嗎？」更有些時候，只要這樣一句話就能讓人心暖暖的了。

4. 與他人交流

筆者表示，有了自己的辦公室之後，他很喜歡在辦公室接待客人。後來，養成了一種習慣，乾脆每天早上都煮一大壺咖啡，和客人一起分享。

雖然可能要多花點時間、有點兒麻煩，但也可以將這些時間心力視為一種小額投資，而良好的工作關係就是你獲得的豐厚紅利。

5. 表達感謝

即使「謝謝你」這三個字已經愈來愈難能可貴了，但光說這些恐怕還是不夠的。如果真的想留給人更好的印象，不要只是說說，做些什麼來證明吧。

除了留言表達謝意，帶一盒點心來請大家吃，或直接帶大家出去吃個午飯吧。不用花太多時間和金錢，重點是在工作場所培養正面的情緒。

資料來源:網路文章

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