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家扶基金會（全稱：財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會，英文簡稱TFCF），是台灣民間的國際性非營利組織，幫助對象為18歲以下弱勢兒少及其家庭，「經濟扶助」及「兒童保護」是兩大服務主軸。

家扶基金會前身「中國兒童基金會」由美國教會人士成立於1938年，結合認養與育幼院制度來照顧中日戰爭中的中國孤兒。

早期捐款來自於國外愛心人士，1985年則完全自立，目前在台灣共有23個家扶中心及大同育幼院，國外則在蒙古、吉爾吉斯、史瓦濟蘭成立直接服務據點，已幫助逾18萬名國內兒童成長自立，幫助逾4萬名國外兒童改善生活，2014年仍扶助國內5萬1千多名兒童數，及36個國家6萬2千多名兒童。(資料來源:維基百科)

北高雄家扶中心為了讓在校學生更有效做好時間管理，因此邀請佳威企管時間管理講師教授工作管理與時間規劃訓練課程。

時間就是競爭力，透過時間管理加強個人競爭力，你的時間管理是否比別人具備競爭力呢?

時間管理講師開宗明義提出做好時間管理是邁向成功必備的核心條件，如果沒有想清楚這一點，很容易隨波逐流讓時間白白浪費，要做好時間管理先行需要思考的不是如何節省時間，而是如何讓時間產生最大的價值效益。

我們常常會在無意間讓時間白白溜走，因此時間管理講師說明我們時間常常浪費在那些地方，也讓學員省思自己的時間浪費關鍵點在哪裡?並讓學員思考針對未來需要如何做好自己的人生企劃書與時間管理規劃。

藉由時間管理講師說明如何建構個人時間管理規模式找出自己必須需要做的事項、時間管理分類找出處理時間先後順序與時間管理運用模式，讓學員可以有效做好自我個人時間管理時。

時間管理課程結束前，時間管理講師也提出一些時間管理小秘訣與如何運用節省時間技巧，讓學員可以運用在日常生活管理上發揮功用，在有限時間內可以完成更多的事情、產生更多的效益，提升自我競爭力。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

俊伸公司是一家優良的化妝品包裝材料製造商與供應商。擁有精耕的專業行銷品牌之研發與製造經驗為全球客戶提供許多種類且具高品質之化妝品容器，致力於提供精緻的客製化服務，滿足客戶之多樣需求。

主要商品為化妝品包裝材料包含:PET 厚壁瓶、PET 厚壁霜罐、SAN (AS) 真空瓶、PETG真空瓶、PP 真空瓶。

秉持著使用可節省能源與具永續性的包裝材料之使命，將持續開發環保與可回收的化妝品容器，並繼續提供令客戶滿意的產品服務。

俊伸公司為了提升主管帶領團隊與團隊激勵水準，因此邀請佳威企管團隊經營講師教授工作團隊與團隊協作方法課程。

當上主管後最主要是帶領團隊完成上級交代的任務與公司要求的績效目標，因此帶領團隊成績好壞，即為評價主管能力優劣的關鍵指標，如何提升部屬對團隊向心力、激發部屬潛能培養高績效團隊是主管核心職能。

團隊溝通講師說明講解主管扮演角色與職責、教授主管的價值、團隊角色衝突狀態分析、團隊夥伴類型分析、為何對方願意聽從/配合、團隊成員階段危機、如何與團隊成員溝通，讓主管瞭解每位團員並找出其重要性，默契挑戰-透過日常活動/宣導/改善使成員達到團隊共識，你說我做-學習在溝通前的傾聽技巧與了解對方想法，渾身是勁-使命必達如何做好團隊目標管理/設定。

後續分享團隊階段掌控關鍵重點、人員無意願原因分析、團隊氣氛營造模式、提升團隊士氣之激勵技巧、管理強化重點與現況掌握、如何強化組織團隊運作、排除激勵障礙及干擾模式、透過檢討/反省解開團隊的衝突來源，領導金鑰匙-如何在面對挫折/反對與責難下保持熱忱帶領團隊，卓越領導---運用領導統御及團隊榮耀展現團隊凝聚力，腦力激盪-眾志成城思考激勵方案合作產出。

藉由團隊溝通案例說明、團隊情境模擬小組討論讓學員勇於面對自己團隊成員，運用熱忱、關懷與激勵帶領團隊勇往直前，帶領團隊達成目標。

人與人相處難免會有摩擦，可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補，因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

團隊經營講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義，解開溝通不良的迷思，教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的，並學會在面對衝突時能理性應對，以尋求最佳解決方案，降低衝突傷害，期望每位學員能夠成為不折不扣的溝通達人。

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國立自然科學博物館，簡稱科博館，是位於臺灣臺中市北區的公立科學博物館，是中華民國國家十二項建設文化建設項下興建的首座科學博物館。該館館區由科學中心、太空劇場、生命科學廳、人類文化廳、地球環境廳與植物園所共同組成。每年參觀人數居臺灣博物館第二，僅次於國立故宮博物院，平均三百萬人次左右，是最受歡迎的自然史博物館。另有臺中市霧峰區的九二一地震教育園區、南投縣鹿谷鄉的鳳凰谷鳥園及竹山鎮的車籠埔斷層保存園區為科博館館外園區。(資料來源:維基百科)

為了提升服務對象口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師至國立自然科學博物館教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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巧新科技工業股份有限公司成立於1994年，以鍛造為核心技術，生產腳踏車零件、高爾夫球頭與國防工業零件，是台灣第一家以航太級鈦合金鍛造高爾夫球頭的廠商，引領風潮。

因應腳踏車產業逐漸外移，公司逐步提升鍛造能力並於2000年跨入汽車零件產業，開發鍛造鋁合金輪圈，2002年出貨給美國通用公司，成功轉型為汽車零件一階供應商，之後陸續開發客戶，市場由北美擴展至歐洲，日本，客戶包括歐、美、日知名高級車輛製造商。(資料來源:巧新科技公司網站)

巧新科技為了培養同仁/儲備幹部面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管職場管理講師教授自我發展訓練課程。

職場管理講師說明講解如何尋找未來生涯願景、展開未來藍圖設定生涯目標、有效達成階段性生涯目標建構方案、生涯行動方案立即展開密碼有效進行職涯關鍵思考規畫與建構屬於自己的職涯藍圖讓自己在職涯路上愈走愈寬廣。

透過此門自我發展管理課程教授促進學員理解瞭解自我職能性向，及當下所承擔工作職能的認識，掌握自我就業就職的絕對優勢條件與相對優勢地位，建構個人職涯探索，規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑，讓自己職涯之路的順暢。

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奇美博物館是奇美集團創辦人許文龍先生，從孩提到年老、跨越八十年的圓夢故事。許創辦人年幼時經常到臺南州立教育博物館參觀，小小年紀的他深受感動，便在心底埋下一顆文化種子，希望將來能夠建造一座為大眾而設的博物館，讓民眾可以當成自己的家，隨時回家享受心靈饗宴。

在塑膠材料事業發展穩定後，他先以私人之力進行蒐藏，之後成立文化基金會，並在奇美實業支持下，於1992年創立奇美博物館，在奇美實業仁德廠內免費對外開放參觀二十餘年，創造近千萬的參觀人次。

奇美博物館為了提升主管/同仁專案管理能力，因此佳威企管專案管理講師教授PDCA專案管理培訓課程(共兩場)。

專案管理講師說明講解  PDCA管理循環目的與效益說明、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉PDCA專案管理培訓課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解專案應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體專案工作效率與效能。

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炫頡顧問公司主要著重於地籍清理，及日據時期繼承、住址空白繼承等高難度繼承案件，尚有建地整合及祭祀公業等服務項目。

炫頡顧問目前有三十年經驗之專業代書團隊，及近百位不動產服務專員，辦理過的疑難繼承案件，屢屢獲得客戶之認同與肯定。除了排解家族成員的繼承紛擾，也將土地資源透過辦理繼承後，得以做更有效的利用。

且因應不動產的多元化，炫頡顧問為保障地主們的權益，隨時提供土地最新資訊及相關法令，以安全、迅速、專業、貼心的服務，來協助客戶處理土地方面的任何問題。

為了提升業務銷售同仁電話行銷溝通與銷售技巧，因此邀請佳威企管電話行銷管理講師教授電話行銷技巧培訓課程。

面對開發陌生客戶時通常第一次的溝通聯繫方式是使用電話，如何讓業務人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們想法與意見是電話行銷重點。

電話行銷講師說明講解拉近距離-電話行銷的開場白介紹、創造商機-吸引客戶持續傾聽的技巧、確定需求-預先掌握準客戶/潛在客戶、優勢應對-客戶提出問題的回應模式、電話行銷後的追蹤與聯繫、並運用電話行銷案例說明與實務演練讓學員可以學中做、做中學。

藉由此門電話行銷技巧培訓課程讓學員了解客戶想什麼?要什麼?如何調整自己電話行銷時機與溝通應對技巧，讓學員藉由電話行銷技巧運用提升自我業績。佳威企管服務項目:

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陸軍第十軍團指揮部（英語：10th Army Command；簡稱：「陸軍第十軍團、陸軍十軍團、十軍團」，隊名：「崑崙部隊」)，為中華民國陸軍下轄軍團之一，係中華民國國軍駐守於中臺灣（臺中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市）轄區的陸軍部隊，轄區面積約10,650.35平方公里，總兵力約二萬三千人，指揮官編階陸軍中將。戰時負責第五作戰區的作戰指揮和軍事管制，統一指揮作戰區內的三軍力量和警政單位，前身為陸軍第二野戰軍團。(資料來源:維基百科)

陸軍第十軍團指揮部為了提升主管/儲備幹部風險管理水準，因此邀請佳威企管風險講師教授風險管理實務訓練課程。

風險是指在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。

不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，所遇到的風險都統稱為風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解什麼是風險?風險管控運用---風險識別、風險管控運用---風險評估、風險管控運用---風險回應規劃。

風險預防需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練。

風險管理講師同時運用風險實務案例介紹讓學員可以面對風險有效預防改善與從容應對。

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台灣鈷領股份有限公司成立於1985年，是一家專業切削刀具製造、銷售及售後服務的德商公司，德國總公司成立於西元1898年，成立至今已超過一個世紀，地理位置位於德國西南部Albstadt，目前總體規模已達到世界前五大切削刀具公司，客戶分佈廣泛，主要以汽機車製造業、航太、工作母機及機械加工業為主，德國以外共有46個分公司，分佈在世界各地。

台灣鈷領股份有限公司為了提升主管與同仁會議管理能力，因此邀請佳威企管會議管理講師教授會議管理實務訓練課程。

會議可以說是必要之惡，不開會無法凝聚共識與權責分配事項，但是會議一開常常是沒完沒了，因此會議管理講師先行提出會議召開前應執行準備事項，會議前當然也包含如何做好會議通知與確認，有效在會議前控管人、事、時、地、物，預備工作沒做好就會影響到開會時的品質。

開會時需要各司其職亦須謹守本分與會議禮儀，透過會議管理講師的說明讓學員了解主席、司儀、紀錄、參與會議成員各腳色所擁有的權利與應盡的義務，也提出擔任主席、司儀如何有效會議議題與會議進度掌控技巧說明。

會議中常會有突發狀況，透過會議管理講師豐富會議實戰經驗分享會議中常見狀況與應變措施，有效化解會議危機，並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認，有效進行會議決議事項實施與追蹤，達到我們期待會議產生的效益。

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「基隆市志願服務推廣中心」服務對象為有意願參與志願服務之市民、基隆市各志願服務運用單位及志工、志願服務各目的事業主管機關（單位），服務項目為：1.建立志工招募平台及提供諮詢服務。2.辦理志願服務宣導及推廣工作。3.辦理志願服務資訊網站系統維護管理。4.辦理志願服務業務訓練：包括基礎訓練、特殊訓練及指定代辦之訓練。5.辦理社會福利及綜合類志願服務運用單位實務輔導工作。6.辦理本市社會福利志工時間銀行業務。7.辦理志願服務聯繫會報、觀摩活動。8.辦理志工獎勵表揚。9.辦理志願服務成果展示10.配合災害防救業務。11.其他配合政府政策推動事項。

為了提升志工督導管理水準因此基隆市志願服務推廣中心邀請佳威企管主管培訓講師教授志工督導職能培訓課程。

人員因為表現優秀而晉升為幹部後，工作內容從原本僅做好自己份內工作轉變為領導整個團隊，並協助團隊達成團隊目標，然而，要如何管理、執行才能扮演好主管的角色呢？ 一般認定主管核心職能應具備領導人魅力、良好溝通、與激勵團隊成員完成目標。

主管核心職能講師從主管正確觀念建立說明講解主管扮演角色與職責、溝通管理模式應用(對上、對下、跨部門溝通)、如何看見一般人看不見的問題、找出問題關鍵點並有效改善問題。

並且開啟主管核心職能關鍵深入教導主管管理強化重點與現況掌握、主管管理關鍵因素探討、如何激勵人員提升團隊士氣。

課堂上主管核心職能講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考，並提出講師想法與建議，透過此門志工督導職能培訓課程讓學員都能成為優質的好主管。

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財團法人商業發展研究院為國家級服務業研發智庫，以建立商業發展基石，創造高品質、高附加價值之商業創新能量並整合資源，加速商業知識化，提升國際優質競爭力為宗旨。

並作為企業與政府暨研究機構之溝通、協調與整合之平台，兼具理論與深度探討，以「資源整合與知識傳承」為定位，「對內改善及提升國人生活品質，對外協助服務業使其成為創匯主力」為願景。

其主要任務在於執行長期性、公共性、共通性、基礎性的研究，強調連鎖、品牌及經營、商業科技應用、創新研究、建立新的交易模式、商業服務業人才培育及消費者生活型態研究與資料庫建立等。

為了提升服務對象面對客訴/客戶抱怨應對技巧，因此邀請佳威企管客戶服務講師團隊教授第一場門市/餐飲/零售客訴處理課程。

我們都希望客戶是站在雙方對等立場去思考，只是在現實中常常會發現客戶抱怨出現的機率更高；面對客戶抱怨時更需要注重服務應對以避免節外生枝，讓學員學習到如何因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道。

客戶抱怨必有其原因，要如何面對客戶抱怨，找出客戶抱怨癥結點，有效處理客戶抱怨呢?

客戶服務講師深入淺出的說明講解常見客訴抱怨之原因探討、不同類型抱怨處理應對模式、如何避免客訴危機擴大化、客訴後續追蹤與客戶關係再建立，並運用客戶抱怨案例說明，加強學員學習深度與廣度。

透過解說、客戶抱怨案例說明帶領學員從心體會與思考客戶抱怨的意義，學習在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，有效處理抱怨問題，重新取得客戶信任，讓客戶留下好印象，大大提升客戶滿意度創造更多企業服務價值。

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桃園市，通稱桃園，簡稱「桃」，為中華民國直轄市，臺灣六都之一，位於臺灣西北部。

桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界，全市設籍人口約226萬人，為中華民國境內第五大直轄市。(資料來源:維基百科)

桃園市政府人事處為了協助主管具備職安相關法規知能，避免涉入職場不法侵害相關誤區，因此邀請佳威企管職場管理講師教授認識職場不法侵害與案例分析課程。

職場不法侵害指的是執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害( 以下簡稱 職場不法侵害)之範圍,指勞工因執行職務,於勞動場所遭受雇主、主管 、同事、服務對象或其他第三方之不法侵害行為。

職場管理講師說明講解職業安全衛生法、兩性平等法、性騷擾案防治法、跟蹤騷擾防治法的相關法規要求，讓學員認識職場暴力相關法規要求與罰則。

後續說明職場不法侵害預防流程、職場不法侵害風險辨識及評估危害分析、職場不法侵害風險認定與風險等級分類、職場不法侵害預防作為(作業環境檢點與改善、適性配工與工作設計、EAP員工協助方案)，減少職場不法侵害事件發生。

如果發生職場不法侵害事件要怎麼辦呢?職場管理講師提出職場不法侵害處理流程，包含應該通知那些人員、填寫那些資料、後續追蹤要點、事件協調要點與如何檢討改善措施與後續機制建構，讓單位職場不法侵害事件銷售匿跡。

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台灣德瑞特生物科技股份有限公司，為一家專業製造保健食品工廠，創立於2005年設立於新竹，初期以液態與固形製劑保健食品、化妝品為主，至今致力於結合製藥液態保健食品開發，基於製程中品質的控管，所有安瓶式飲品保證天然，德瑞特生物科技掌握脈動、堅持理念，走在時代的尖端，成為國際生物科技未來之星。

台灣德瑞特生物科技為了提升主管領導統御能力，因此邀請佳威企管領導統御講師團隊教授領導統御吸引力培訓課程。

領導者領導統御與溝通處理能力是團體領導中成敗關鍵：尤其是各企業之成功繫乎於領導者對於個人人格特質領導統御作為與組織危機管理運用。

領導統御講師本身即是從基層員工做起，歷練過基層主管、中階主管、高階主管，因此先行提出我是一個怎樣的領導者?分享說明擔任幹部如何承上啟下達成任務，針對部屬類型分析與領導運用模式應用，如何面對不同性質部屬用不同方法領導。

後續提出如何進行團隊目標設定及目標績效規劃、如何有效培訓部屬成為左右手、激勵團隊提升團隊士氣、如何養成團隊合作激勵士氣團隊合作精神，並教導學員有效提升團隊士氣激勵技巧運用，透過團隊共識成為眾人肯定的高績效團隊。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授112年度第四場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

必應創造團隊統合累積近十年來的經驗值大成，承接超過千場以上的演出活動，以近兩年為例，每年參與200場以上演唱會或頒獎典禮等現場工作，平均每2天全世界就有一場由必應創造成員參與的演唱會正在進行中，不但獲得各唱片公司及廠商的讚賞，也得到演出藝人的信賴與好評，更為華語樂壇創造許多經典的巡迴演唱會，如「五月天 – DNA世界巡迴演唱會」、「五月天 – 諾亞方舟世界巡迴演唱會」、「李宗盛 – 既然青春留不住 巡迴演唱會」、「林宥嘉 – 神遊巡迴演唱會」、「S.H.E. – Together Forever世界巡迴演唱會」等，並創下將台灣原創製作的演唱會推向北京鳥巢，締造10萬人場地演出的輝煌紀錄。

必應創造股份有限公司為了提升業務同仁互動溝通能力，因此必應創造邀請佳威企管溝通技巧講師教授業務溝通技巧管理課程。

溝通為業務人員重要工具，業務進行溝通時除要注意遣辭用句外，傾聽客戶需求也是重要一門學問，如何與客戶有良好互動仰賴於有效溝通方式及平日溝通練習。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同客戶類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明腦力激盪－客戶需求與期望價值分析、如何傾聽並整合客戶需求?面對不同客戶類型建立客戶關係、產品價值與客戶需求整合呈現、面對客戶提出問題之回應模式、如何引導使客戶贊同你建議。

業務溝通技巧管理課程教導學員如何運用業務溝通技巧與客戶互動，得到客戶信賴，建立良好關係，進而提高業務成交率。

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「基隆市志願服務推廣中心」服務對象為有意願參與志願服務之市民、基隆市各志願服務運用單位及志工、志願服務各目的事業主管機關（單位），服務項目為：1.建立志工招募平台及提供諮詢服務。2.辦理志願服務宣導及推廣工作。3.辦理志願服務資訊網站系統維護管理。4.辦理志願服務業務訓練：包括基礎訓練、特殊訓練及指定代辦之訓練。5.辦理社會福利及綜合類志願服務運用單位實務輔導工作。6.辦理本市社會福利志工時間銀行業務。7.辦理志願服務聯繫會報、觀摩活動。8.辦理志工獎勵表揚。9.辦理志願服務成果展示10.配合災害防救業務。11.其他配合政府政策推動事項。

基隆市志願服務推廣中心為了提升主管可以有效凝聚團隊向心力與做好團隊激勵提升團隊士氣，因此邀請佳威企管領導激勵講師教授團隊激勵與衝突處理培訓課程。

領導激勵講師說明講解我在職場上被歸類為哪一種主管、主管/幹部扮演角色與職責、主管領導類型、團隊夥伴與成員特質分析、何謂團隊、團隊成員組成、團隊角色衝突狀態分析、為何產生衝突原因分析、衝突處理原則與關鍵要點、DESC說服/協調技巧運用。

建構團隊溝通凝聚向心力教導團隊合作精神如何養成、有效提升團隊士氣之激勵技巧、如何強化組織團隊運作、排除激勵障礙及激勵干擾模式。

透過領導激勵講師豐富產業管理經驗提出團隊領導案例研討，帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導，如何提昇與突破瓶頸，增加團隊激勵實戰經驗，有效提升團隊績效。

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漢翔航空工業股份有限公司（簡稱漢翔公司、漢翔航空）是中華民國的航空器製造商。前身為1946年成立的空軍航空工業局，1996年7月1日改組成漢翔公司，2014年8月後改為國有民營企業。

漢翔總部位於台中市西屯區逢甲地區，另外在台中市沙鹿區與高雄市岡山區設有工廠，場區總面積達115公頃。截至目前為止，漢翔是中華民國唯一的大型飛機製造公司。

為了提供人員商務談判能力，因此邀請佳威企管商務談判講師教授商務談判策略擬定與達成技巧實務訓練課程，期許藉由瞭解如何運用商務談判技巧提升企業競爭力。

商務談判講師從談判觀念建立中提到什麼是談判?談判前策略分析與各種談判模式剖析及運用讓相關主管了解談判並不是對立與衝突，而是藉由談判建立彼此共識達到資源交換。

談判前準備很重要，但是要準備什麼事項呢?談判技巧講師提出談判前準備關鍵事項，讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。 談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析，每個談判階段要注意事項與影響雙方談判因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式，並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

其次運用談判與溝通技巧教導談判教授中應變技巧、各種溝通模式剖析及運用、運用溝通技巧成功說服他人與運用溝通技巧處理衝突管理讓學員學習如何因時、因地、因人、因事制宜，讓談判圓滿順利。

此次商務談判策略擬定與達成技巧實務課程中商務談判講師舉了許多談判實務案例說明，學員也積極聆聽發問，相信藉由此次訓練課程讓各位學員商務談判功力大增，面對談判時更為輕鬆有效達成預期目標。佳威企管服務項目:

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管求職管理講師於112年9月教授就業市場趨勢分析課程。

男怕入錯行，女怕嫁錯郎這句話到了現今時代不論男女都會擔心進錯行業造成自己薪資原地踏步、薪資倒退、放無薪假、甚至因為產業衰退、企業經營不善導致資遣影響家庭經濟的窘境。

職場管理講師說明就業市場會因為國際局勢、國內政治因素、政府重點補助扶持、產業特性、產品項目、公司規模、公司經營策略…….等等因素造成市場趨勢波動，所以除了關心薪水外，更要思考這家公司的成長性、穩定性、持續性。

職場管理講師深入淺出依據我國產業部屬重點產業方向、因應武漢肺炎就業趨勢分析、臺灣產業生產據點與目標市場布局模式分析、各行業經常性薪資分析、公司規模類型廠商調薪分析、就業市場常態趨勢分析、、因應企業缺工趨勢分析、就業市場中高齡人才綜合趨勢分析。

透過上述相關分析與個人特質、興趣、能力適性評估，職場管理講師協助學員找出適合自己的漸紅、爆紅、長紅的產業、公司與職務，讓自己就業職涯之路可以愈走愈順暢。

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鈺祥精密公司主要營業項目包括一般傳統車床、铣床機械零件加工，自動化CNC車床、CNC铣床精密零件加工，夾治具設計加工製造．．．等加工產品包含各類五金機械零組件，各類電子用工程塑膠零件精密加工，各類工程塑膠零組件焊接。配合的廠商舉凡雷射切割、線切割、水刀切割、

放電加工、平面研磨、塑焊、氬焊．．．超過50家配合廠商，加工範圍極為廣泛。

目前的銷售對象有：化工產業、半導體產業、PCB產業、太陽能板產業．．．等

為了讓公司同仁清楚了解有效做好系統文件管理，因此邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理實務訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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富士通將軍集團生產製品分佈於日本、泰國、上海等三個工場。此三個工場的年間生產量合計為250萬台，占世界第二位，主要銷售國家：台灣、香港、新加坡、澳洲、紐西蘭、美國、歐洲各國、中近東各國、俄國等。富士通將軍集團銷售網路，已延伸至全球世界各地。

台灣富士通將軍國際股份有限公司設立於民國91年(民國54年起即開始創立投資相關家電產業至今)，主要從事Fujitsu變頻空調；擁有為數不少的客戶群。本公司擁有優秀的經營團隊，秉持著『穩健、踏實』的經營理念，追求企業永續經營及成長；除整體營運穩定外，獲利狀況也逐年提昇，是國內績優廠商之一。

為了提升同仁面對客戶應對與客戶抱怨處理能力，因此邀請佳威企管顧客服務管理講師教授客戶服務與抱怨應對技巧訓練課程。

顧客服務管理講師先行和學員說明每個工作都是在服務他人，所以我們抱持著怎樣的工作態度在服務上就會擁有怎樣的心態與做法，顧客也會感受到我們的用心程度，因此先行教導學員了解顧客與溝通應對技巧，先行展現我們對顧客的重視與尊重減少誤解產生。

有時候我們的付出與努力，不見得能夠獲得每位顧客滿意，遇到顧客抱怨就是提供我們可以改進的地方，顧客服務管理講師帶學員瞭解各種顧客抱怨情境與顧客抱怨心態剖析。

教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧並學會在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，站在顧客立場上找出癥結點有效處理顧客抱怨問題，重新取得服務對象信任，也強調沒有最好、只有更好，積極的處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。

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