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新竹縣政府文化局（英語：Cultural Affairs Bureau of Hsinchu County Government，簡稱：新竹縣文化局），前身為新竹縣立文化中心，是中華民國新竹縣政府所屬的一級行政機關，位於新竹縣竹北市。專門負責推動新竹縣各項藝術文化活動，也是新竹縣歷史文化資產保護的管理行政機關。服務場館有演藝廳、圖書館、縣史館、美術館與新瓦屋客家文化保存區等相關藝文展演場館。(資料來源:維基百科)

為了培養同仁面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管工作倫理講師教授志工工作倫理訓練課程。

工作倫理管理講師說明什麼是組織文化、組織文化的組成與存在目的，在工作職場上工作倫理是每個職場工作者必備的職場態度，工作倫理並不僅僅止於理論更需要實踐，從工作倫理道德的範籌、工作倫理展現應用讓同學思考如何實踐職場倫理與省思我們工作中常有的倫理缺失，願意將工作倫理真正運用企業職場成為優質職場工作者。

透過此門工作倫理課程教授促進同仁學習認知「工作價值觀」與「職業倫理」的道德觀以及群體約束力，以提升個人的職場人際關係與競爭力。

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

新竹縣政府文化局（英語：Cultural Affairs Bureau of Hsinchu County Government，簡稱：新竹縣文化局），前身為新竹縣立文化中心，是中華民國新竹縣政府所屬的一級行政機關，位於新竹縣竹北市。專門負責推動新竹縣各項藝術文化活動，也是新竹縣歷史文化資產保護的管理行政機關。服務場館有演藝廳、圖書館、縣史館、美術館與新瓦屋客家文化保存區等相關藝文展演場館。(資料來源:維基百科)

為了培養同仁面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管工作倫理講師教授志工工作倫理訓練課程。

工作倫理管理講師說明什麼是組織文化、組織文化的組成與存在目的，在工作職場上工作倫理是每個職場工作者必備的職場態度，工作倫理並不僅僅止於理論更需要實踐，從工作倫理道德的範籌、工作倫理展現應用讓同學思考如何實踐職場倫理與省思我們工作中常有的倫理缺失，願意將工作倫理真正運用企業職場成為優質職場工作者。

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龜山區位於臺灣桃園市東北部，早期稱龜崙社。其聚落分布受台地地形影響分散四個區域，主要二大區域有鄰近桃園區的龜山區公所周圍以及鄰近新北市林口區的公西（長庚醫院）。

另外二個小區域為近新北市新莊區迴龍以及鄰近蘆竹區南崁的南上里一帶。四個區域皆與鄰近里鄰結合，較缺乏自主性。雖然如此，龜山卻擁有全國第一大醫院長庚醫院林口院區，以及廣達電腦、華亞科技、穩懋半導體等知名大企業總部落腳於本區，堪稱是竹科之外另一個重要的工業重鎮。(資料來源:維基百科)

龜山區地政事務所為了提升同仁服務水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀培訓訓練課程。

展現優質服務不僅僅是硬體設備提升，更需要仰賴主管與服務人員建立正確服務心態與服務熱忱行為展現，服務禮儀管理講師先行讓學員了解服務的真正想法與用意，並提出如何讓自己具備正確服務心態，服務顧客時讓自己也能有所成長。

我們接觸客戶時應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們如何運用服務模式獲得客戶肯定。

面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

人是情緒化的動物，當面對焦慮、不安、挫折、無奈時，如果本身沒有足夠修養與氣度時常會自然而然做出負面情緒行為表達心中不滿，當然我們就很容易成為顧客宣洩不滿情緒的出口。

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，有效處理顧客不滿，讓顧客從抱怨轉為肯定與認同，進而成為我們的忠誠擁護者。

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台灣電力公司（簡稱台電；英文：Taiwan Power Company，簡稱：Taipower，縮寫：TPC）是中華民國的國營電力公司，為目前（2017年）國內實收資本額最大的公司，負責臺灣、澎湖、金門和馬祖等地區的電力供應。

在1995年中華民國政府實施「電力自由化」之前，台電負責所有的發電和輸電、配電；開放民間興建發電廠之後，民間電廠所發出的電力均由台電購入。至2016年為止，台電共有11座水力發電廠、11座火力發電廠、3座核能發電廠，發電裝置總容量為4213.25萬瓩，發電量2257.92億度。

其中火力發電量占比達79.9，其中燃煤36.9、燃油4.4、燃氣36、汽電共生2.6 （不含垃圾及沼氣），再生能源占比為5.1（含水力及汽電共生中之垃圾及沼氣），抽蓄水力1.5，核能為13.5。(資料來源:維基百科)

為了提升學員企業風險管理水準，因此台灣電力公司邀請佳威企管企業風險講師教授風險管理新思維與應對處置課程。

企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解何謂風險管理與管控方法介紹、風險管理原則與處理步驟說明、如何做好風險管理規劃研討、風險管理辨識方法與應用模式、風險管理預測方法與應用模式、風險管理監控方法與應用模式、問題解決方法與如何和風險管理技術結合運用~以菲律賓特區台商工廠為例演練與討論、風險管理常見缺失說明與分析。

同時運用風險實務案例介紹讓學員了解企業風險的種類與發生原因，如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式與企業風險危機解除實際應用模式，讓學員可以面對企業風險有效預防改善與從容應對。

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臺中市政府教育局（簡稱臺中市教育局），是中華民國臺中市政府所屬的一級行政機關，總局位於豐原區陽明大樓。專門負責臺中市各項體育與教育相關業務與活動。(資料來源:維基百科)

為了增進教保服務人員對時間管理方法與原則的認識、提升教保服務人員時間管理之效能、提升教保服務人員工作及教學品質，因此臺中市政府教育局邀請佳威企管時間管理講師教授運用高績效時間管理訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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新北市政府交通局，簡稱新北市交通局，為臺灣新北市的交通管理機關，隸屬於新北市政府。負責新北市的大眾運輸、道路、交通等事務。(資料來源:維基百科)

新北市交通局為了提升同仁面對客訴/客戶抱怨應對技巧，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授客訴處理課程。

我們都希望客戶是站在雙方對等立場去思考，只是在現實中常常會發現客戶抱怨出現的機率更高；面對客戶抱怨時更需要注重服務應對以避免節外生枝，讓學員學習到如何因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道。

客戶抱怨必有其原因，要如何面對客戶抱怨，找出客戶抱怨癥結點，有效處理客戶抱怨呢?

客戶服務講師深入淺出的說明講解常見客訴抱怨之原因探討、不同類型抱怨處理應對模式、如何避免客訴危機擴大化、客訴後續追蹤與客戶關係再建立，並運用客戶抱怨案例說明，加強學員學習深度與廣度。

透過解說、客戶抱怨案例說明帶領學員從心體會與思考客戶抱怨的意義，學習在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，有效處理抱怨問題，重新取得客戶信任，讓客戶留下好印象，大大提升客戶滿意度創造更多企業服務價值。

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「金兆益科技股份有限公司」成立於1993年2月，以化學分析技術為根基，穩定持續精進提供化學分析精密儀器設備，如氣相層析儀、質譜儀及液相層析儀等分析技術整合應用，並致力於半導產業製程在線監控設備與相關分析技術研究及發展。

2006年技術部門增設化學分析實驗室，接受客戶委託專案，化學分析方法的開發及自動化檢測分析系統整合設備。(資料來源:金兆益公司網站)

金兆益科技為了提升主管/同仁問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管創新思考講師教授第一場研發品質問題分析與問題解決實務培訓課程。

研究開發(英語：Research and development；縮寫：R&D)，或譯研究與開發，簡稱研發 ，是隸屬於企業、大學及國家的機構所開展的科學項目研究與技術開發活動。(資料來源:維基百科)

本課程帶領研發人員瞭解品質觀念、品質執行與品質改善工具，更教導如何從工作中實際運用品質改善手法找出問題、分析問題癥結點 進而提出有效可行的解決對策，改善品質異常問題，持續提升品質，持續提升客戶滿意。

第一場研發品質問題分析與問題解決實務培訓課程中創新思考講師提出品質管理基本概念說明、研發專案規劃需要考量之事項、研發專案品質規劃之問題分析與解決、產品設計開發之問題分析與解決、製程設計開發之問題分析與解決。

透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將研發品質問題有效管控、進行問題改善與創新改善模式應用。

藉由創新思考講師說明講解讓學員除了瞭解研發品質問題改善技巧方式，引導學員創意發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

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臺中市政府環境保護局（簡稱臺中市環保局）是中華民國臺中市政府所屬的一級行政機關，局址位於西屯區。負責臺中市環境保護的相關業務。

為了提升人員面對遇到挫折、壓力與衝突時仍能保持良好情緒面對，因此佳威企管情緒管理講師至臺中市環境保護局教授自我情緒管理訓練課程。

每個人都有七情六慾，因為人事時地物的不同所以我們會展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒方式是否恰當。

面對情緒起伏時需要了解自己情緒狀態外也需要了解服務對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

情緒需要有效紓解，很多服務對象因為紓解情緒管道不對所以造成壓力情緒愈來愈煩悶，所以會對我們做宣洩，面對抱怨、批評時總會讓我們覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，因此情緒管理顧講師以實際會面臨服務對象抱怨批評與應對技巧，教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突。

情緒管理講師提到除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?面對服務對象抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓服務對象情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法，創造好的環境氛圍。

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平鎮區（臺灣客家語四縣腔：pinˇ ziinˋ kiˊ；饒平腔：pin zhinˋ kiˇ；臺灣話：Pîng-tìn-khu）為臺灣桃園市下轄的一個市轄區，北臨中壢區，西鄰楊梅區，東鄰大溪區，東北連八德區，南接龍潭區，境內有平鎮工業區、褒忠祠義民廟。

區內人口約有22.9萬人，人口密度每平方公里約有4,800人，結構上以閩南人、客家人居多，兩者各占一半，當中閩南人集中於北勢、東勢一帶，其餘為客家人優勢區域，此外尚有外省人及新住民。近年因工商發展及都市重劃，外縣市閩南人移入南勢、山子頂及宋屋等地一帶，外省人多居住於社子（即今之龍岡）一帶，新住民則散居於平鎮各地。(資料來源:維基百科)

為了強化第一線服務同仁與服務對象良性互動，因此平鎮區戶政事務所邀請佳威企管服務禮儀講師教授櫃檯禮儀技巧培訓課程。

櫃台服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務管理講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧，面對電話溝通異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓電話溝通應對的服務對象滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。

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肯德基（英語：KFC，原是「Kentucky Fried Chicken」的縮寫，意為肯塔基炸雞）是源自美國的快餐連鎖店，總部設於肯塔基州路易維爾市，以炸雞為主力產品。總體來說是全球第二大的餐飲連鎖企業（按銷售額計算），僅次於麥當勞，截至2015年12月，在123個國家和地區擁有20,000+個分店。(資料來源:維基百科)

為了提升主管/同仁創意思考與創意發想能力，因此佳威企管創意開發講師受邀為肯德基主管/同仁教授創新創意開發訓練培訓課程。

創意開發講師帶領學員思考你如何看待創新?、尋找發想創新主題模式應用、創新聯想力運用技巧介紹、創新改善基礎思考技巧講解、創新改善思考應用技巧說明。

並且運用實際創新發想案例讓學員覺得創新並非如此遙遠，更將創新思維應用在工作上，提升工作價值與民眾滿意度。

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肯德基（英語：KFC，原是「Kentucky Fried Chicken」的縮寫，意為肯塔基炸雞）是源自美國的快餐連鎖店，總部設於肯塔基州路易維爾市，以炸雞為主力產品。總體來說是全球第二大的餐飲連鎖企業（按銷售額計算），僅次於麥當勞，截至2015年12月，在123個國家和地區擁有20,000+個分店。(資料來源:維基百科)

為了提升主管/同仁創意思考與創意發想能力，因此佳威企管創意開發講師受邀為肯德基主管/同仁教授創新創意開發訓練培訓課程。

創意開發講師帶領學員思考你如何看待創新?、尋找發想創新主題模式應用、創新聯想力運用技巧介紹、創新改善基礎思考技巧講解、創新改善思考應用技巧說明。

並且運用實際創新發想案例讓學員覺得創新並非如此遙遠，更將創新思維應用在工作上，提升工作價值與民眾滿意度。

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新北市政府交通局，簡稱新北市交通局，為臺灣新北市的交通管理機關，隸屬於新北市政府。負責新北市的大眾運輸、道路、交通等事務。(資料來源:維基百科)

新北市交通局為了提升同仁面對客訴/客戶抱怨應對技巧，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授客訴處理課程。

我們都希望客戶是站在雙方對等立場去思考，只是在現實中常常會發現客戶抱怨出現的機率更高；面對客戶抱怨時更需要注重服務應對以避免節外生枝，讓學員學習到如何因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道。

客戶抱怨必有其原因，要如何面對客戶抱怨，找出客戶抱怨癥結點，有效處理客戶抱怨呢?

客戶服務講師深入淺出的說明講解常見客訴抱怨之原因探討、不同類型抱怨處理應對模式、如何避免客訴危機擴大化、客訴後續追蹤與客戶關係再建立，並運用客戶抱怨案例說明，加強學員學習深度與廣度。

透過解說、客戶抱怨案例說明帶領學員從心體會與思考客戶抱怨的意義，學習在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，有效處理抱怨問題，重新取得客戶信任，讓客戶留下好印象，大大提升客戶滿意度創造更多企業服務價值。

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上班族最常感慨時間總是不等人，明明做好工作規劃為什麼還是無法如期完成？為什麼加班仍然無法達到預期績效呢？

如何打破對時間不夠用的迷思，運用時間管理技巧讓學員學會如何掌控自己時間，提升工作績效，進而達到生活與工作之間的平衡呢?

此次佳威企管時間管理講師至台中市大智國小教授運用高績效時間管理訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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台灣曼寧工程顧問股份有限公司為一提供整體性環境管理諮詢規劃及工程服務的專業之工程顧問公司。草創之初，胼手胝足、篳路藍褸，為解決台灣地區的環保問題、提昇大眾生活環境品質，而戮力不懈。本公司自創立迄今，秉持一貫的理念，以高度專業能力提供專精之整體性的工程顧問諮詢、規劃、設計及管理等服務。並且不斷謀求工程技術提昇及擴展服務領域，以發展多元化事業邁向永續經營。

為了提升人員面對遇到挫折、壓力與衝突時仍能保持良好情緒面對，因此台灣曼寧工程顧問公司邀請佳威企管情緒管理講師教授自我情緒管理訓練課程。

每個人都有七情六慾，因為人事時地物的不同所以我們會展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒方式是否恰當。

面對情緒起伏時需要了解自己情緒狀態外也需要了解服務對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

情緒需要有效紓解，很多服務對象因為紓解情緒管道不對所以造成壓力情緒愈來愈煩悶，所以會對我們做宣洩，面對抱怨、批評時總會讓我們覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，因此情緒管理顧講師以實際會面臨服務對象抱怨批評與應對技巧，教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突。

情緒管理講師提到除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?面對服務對象抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓服務對象情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法，創造好的環境氛圍。

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巧新科技工業股份有限公司成立於1994年，以鍛造為核心技術，生產腳踏車零件、高爾夫球頭與國防工業零件，是台灣第一家以航太級鈦合金鍛造高爾夫球頭的廠商，引領風潮。

因應腳踏車產業逐漸外移，公司逐步提升鍛造能力並於2000年跨入汽車零件產業，開發鍛造鋁合金輪圈，2002年出貨給美國通用公司，成功轉型為汽車零件一階供應商，之後陸續開發客戶，市場由北美擴展至歐洲，日本，客戶包括歐、美、日知名高級車輛製造商。(資料來源:巧新科技公司網站)

為了協助同仁提升職場核心管理能力，因此邀請佳威企管職場管理講師教授兩場職場核心職能課程(自我管理培訓課程、自我探索訓練課程)。

自我管理培訓課程中說明講解如何自我人格特質分析、如何設定個人發展目標?如何規劃自我職涯發展願景、你用什麼心態在企業工作呢?造自己的核心價值與職場競爭力、職場態度成功與失敗座右銘，並且運用小組討論、情境模擬進行自我管理實務演練。

自我探索訓練課程中說明講解如何尋找未來生涯願景、展開未來藍圖設定生涯目標、有效達成階段性生涯目標建構方案、生涯行動方案立即展開密碼有效進行職涯關鍵思考規畫與建構屬於自己的職涯藍圖讓自己在職涯路上愈走愈寬廣。

透過兩場職場核心職能課程中說明講解、管理個案說明/小組討論/實務演練，幫助藉由此幫助學員在可以發揮潛力提升自我有效控管情緒成為單位中的優質人才。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程 

平鎮區（臺灣客家語四縣腔：pinˇ ziinˋ kiˊ；饒平腔：pin zhinˋ kiˇ；臺灣話：Pîng-tìn-khu）為臺灣桃園市下轄的一個市轄區，北臨中壢區，西鄰楊梅區，東鄰大溪區，東北連八德區，南接龍潭區，境內有平鎮工業區、褒忠祠義民廟。

區內人口約有22.9萬人，人口密度每平方公里約有4,800人，結構上以閩南人、客家人居多，兩者各占一半，當中閩南人集中於北勢、東勢一帶，其餘為客家人優勢區域，此外尚有外省人及新住民。近年因工商發展及都市重劃，外縣市閩南人移入南勢、山子頂及宋屋等地一帶，外省人多居住於社子（即今之龍岡）一帶，新住民則散居於平鎮各地。(資料來源:維基百科)

為了強化第一線服務同仁與服務對象良性互動，因此平鎮區戶政事務所邀請佳威企管服務禮儀講師教授櫃檯禮儀技巧培訓課程。

櫃台服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務管理講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧，面對電話溝通異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓電話溝通應對的服務對象滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。

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臺中市政府環境保護局（簡稱臺中市環保局）是中華民國臺中市政府所屬的一級行政機關，局址位於西屯區。負責臺中市環境保護的相關業務。

為了提升人員面對遇到挫折、壓力與衝突時仍能保持良好情緒面對，因此佳威企管情緒管理講師此次至臺中市環境保護局教授自我情緒管理訓練課程。

每個人都有七情六慾，因為人事時地物的不同所以我們會展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒方式是否恰當。

面對情緒起伏時需要了解自己情緒狀態外也需要了解服務對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

情緒需要有效紓解，很多服務對象因為紓解情緒管道不對所以造成壓力情緒愈來愈煩悶，所以會對我們做宣洩，面對抱怨、批評時總會讓我們覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，因此情緒管理顧講師以實際會面臨服務對象抱怨批評與應對技巧，教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突。

情緒管理講師提到除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?面對服務對象抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓服務對象情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法，創造好的環境氛圍。

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天主教中華聖母修女會醫療財團法人天主教聖馬爾定醫院，簡稱聖馬爾定醫院、聖馬爾定，位於臺灣嘉義市。是由天主教中華聖母傳教修女會創辦，創辦人華淑芳修女於1956年創立。以效法基督愛人之精神，為生病貧苦及需要照顧的人服務，使患者得到身、心、靈的「完整醫療」。

佳威企管工作管理講師此次至聖馬爾定醫院教授工作管理與時間規劃實務訓練課程。

在現今競爭激烈職場中如何提升個人職場競爭力，有效管理自己時間是很重要關鍵。每個人都有24小時，懂得時間管理人不論在職場上或生活上都可以比其他人更具備競爭優勢。

工作管理講師說明講解個人時間與工作時間的迷思?工作前時間規劃運用技巧、我的時間怎麼消失了?時間管理缺失檢討、時間管理的分配與應用、時間管理開源節流應用與常見時間規劃影響績效缺失說明。

透過工作管理與時間規劃教授建立正確時間觀念、強化時間應用技巧、提升自我掌握時間能力、學習處理時間衝突狀況，打破學員對時間不夠用的迷思，運用時間管理技巧讓學員學會如何掌控自己時間，提升工作績效，進而達到生活與工作之間的平衡。

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弘光科技大學位於臺灣臺中市沙鹿區，由創辦人王毓麟博士承其父親王銅鐘先生遺志籌創「私立弘光護理專科學校」，1991年改名為「私立弘光醫事護理專科學校」，1997年改制為「私立弘光技術學院」，2003年2月改制為科技大學。(資料來源:維基百科)

弘光科技大學為了協助在校學生面對未來職場求職就業能夠有所準備，因此邀請佳威企管職場管理講師教授職場核心職能訓練課程共兩場(求職履歷面試撰寫課程、求職面試技巧課程)

求職履歷面試撰寫課程中說明講解求職履歷的探討與注意事項、撰寫履歷自傳須了解企業用人注意事項、成功自傳履歷準備的四大要素、撰寫履歷的五大注意事項、三種履歷表格式與應用、如何運用邏輯方法設計履歷、履歷製作缺失分析。

求職面試技巧課程求職面試講師依據學員所希望工作的國家、產業、公司與求職項目，分別提出求職面試注意重點與關鍵原則，針對每位學員履歷撰寫與面試談吐應對中提出需要注意事項與改善建議。。

學員可以透過兩場職場關鍵核心職能訓練課程讓快速了解職場應注意事項與展現自我，成為主管/同事讚賞人才。

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愛派司生技股份有限公司致力於研發並生產優良的醫療器材，愛派司的產品線相當完整,包含骨科固定、骨科矯正、及骨頭和軟組織再生所需要的器材、植入物和生物材料。

愛派司生技股份有限公司將是未來外科醫療器材的領導者。在不斷的開發更好的產品下，保證產品的高品質與不斷的創新與研發，在市場上奠定了優良的基礎，目標是提供病患最安全、最先進的植入物、器材以及相關科技，以確保安全可靠的手術步驟，使病人快速的痊癒和手術後無病痛的人生。

愛派司生技股份有限公司的英文為APLUS，它的中文則代表不斷的創新從事研究、開發、臨床測試與調查和致力於骨折以及相關疾病治療的教育。

愛派司生技股份有限公司在每一樣新產品上市之前，都有臨床研究報告可以證明產品的性能和品質。因為愛派司對新器材和新植入物的細心、謹慎與堅持。

為了提升業務同仁面對客戶進行銷售時可以更有效運用業務團隊達成銷售佳績，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授業務團隊整合技巧與應用培訓課程。

業務銷售講師說明講解業務人員應具備觀念與態度、熱情/專業/達成使命黃金原則、如何打造變形蟲戰略性的銷售團隊、運用說故事引導客戶找出關鍵要點、我在團隊中的定位?勇敢挑戰不可能的任務、運用創新思維跳脫現有框架 、我們如何滿足顧客需求?

同時運用活動、小組討論帶領學員了解如何傾聽顧客聲音、整合顧客需求，並且有效提升自我價值，增進團隊績效，讓團隊以我們為榮，也讓團隊因為有自己而成為優秀銷售團隊。

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