佳威教育訓練中心

公路人員訓練所的歷史甚早，民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」，隸屬交通部公路總局，負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99年12月9日奉行政院核定，將公路總局北、中、南三個訓練所整併，成立交通部公路總局公路人員訓練所，所本部設在原北部訓練所，下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心，除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外，更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練，每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次，再創訓練高峰。

交通部公路總局北部公路人員訓練所為了提升同仁溝通能力與表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授第二場職場溝通表達訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

溝通表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務溝通應對、批評技巧、說服應用案例探討，讓學員面對不同的服務對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請佳威企管溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:口才訓練課程、人際關係管理課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前佳威企管溝通表達講師已培養超過十萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才

一卡通票證公司於2013年12月6日獲金融監督管理委員會核准設立，2014年2月13日正式掛牌營運，股東包含行政院國家發展基金、高雄市政府、“LINE BIZ+ TAIWAN LIMITED”、高雄捷運公司、聯邦銀行等政府機關、企業。

一卡通票證公司發行之多功能電子票證「iPASS一卡通」，使用範圍涵蓋捷運、輕軌、公車、客運、臺鐵、公共自行車、渡輪等全台公共運輸，以及便利商店、百貨超市、加油站、停車場、行政規費、餐飲店家、醫療院所、觀光景點等民眾生活場域。

除了持續拓展使用範圍，提供多樣化服務，面對支付服務朝向行動裝置匯流的浪潮，一卡通票證公司更於2017年7月取得兼營電子支付業務許可，後續將透過智慧型手機及行動科技日新月異的豐富功能，整合電子票證與電子支付業務，全面切入國內民生消費、交通、規費、跨境等的各項支付場域，致力打造優質且便利的無現金支付服務。

一卡通票證公司為了強化客戶服務人員與服務對象能夠良性互動溝通，因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授優質電話服務溝通應對與抱怨處理培訓課程(共兩場)。

電話禮儀講師說明講解接聽/撥打電話基本禮儀、電話溝通之傾聽、問話技巧了解對方的想法與溝通重點、顧客抱怨電話處理原則說明和顧客抱怨電話處理與應對技巧。

電話禮儀實務應用技巧課程中電話禮儀講師實際演練電話接聽流程分析、語氣/用詞缺失、詢問用語技巧應用、回應說明模式應用、顧客表達意涵探討、提升顧客滿意模式介紹，讓學員可以更快速有效了解顧客想法、拉近彼此距離，有效提升顧客滿意度。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請佳威企管服務禮儀講師團隊教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、穿著面試禮儀課程、創新服務禮儀課程、職場禮儀課程、辦公室禮儀課程…，佳威企管已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

一卡通票證公司於2013年12月6日獲金融監督管理委員會核准設立，2014年2月13日正式掛牌營運，股東包含行政院國家發展基金、高雄市政府、“LINE BIZ+ TAIWAN LIMITED”、高雄捷運公司、聯邦銀行等政府機關、企業。

一卡通票證公司發行之多功能電子票證「iPASS一卡通」，使用範圍涵蓋捷運、輕軌、公車、客運、臺鐵、公共自行車、渡輪等全台公共運輸，以及便利商店、百貨超市、加油站、停車場、行政規費、餐飲店家、醫療院所、觀光景點等民眾生活場域。

除了持續拓展使用範圍，提供多樣化服務，面對支付服務朝向行動裝置匯流的浪潮，一卡通票證公司更於2017年7月取得兼營電子支付業務許可，後續將透過智慧型手機及行動科技日新月異的豐富功能，整合電子票證與電子支付業務，全面切入國內民生消費、交通、規費、跨境等的各項支付場域，致力打造優質且便利的無現金支付服務。

一卡通票證公司為了強化客戶服務人員與服務對象能夠良性互動溝通，因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授優質電話服務溝通應對與抱怨處理培訓課程(共兩場)。

電話禮儀講師說明講解接聽/撥打電話基本禮儀、電話溝通之傾聽、問話技巧了解對方的想法與溝通重點、顧客抱怨電話處理原則說明和顧客抱怨電話處理與應對技巧。

電話禮儀實務應用技巧課程中電話禮儀講師實際演練電話接聽流程分析、語氣/用詞缺失、詢問用語技巧應用、回應說明模式應用、顧客表達意涵探討、提升顧客滿意模式介紹，讓學員可以更快速有效了解顧客想法、拉近彼此距離，有效提升顧客滿意度。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請佳威企管服務禮儀講師團隊教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、穿著面試禮儀課程、創新服務禮儀課程、職場禮儀課程、辦公室禮儀課程…，佳威企管已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」(中興院區、仁愛院區、和平婦幼院區、忠孝院區、陽明院區、林森中醫、松德院區、昆明院區)的模式後，仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

台北市立聯合醫院忠孝院區為了協助人員有效掌控自我情緒與提升人際溝通技巧，因此邀請佳威企管情緒管理講師教授第二場自我情緒調適與人際溝通培訓課程。

每個人都有情緒，因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒，以避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒/壓力的管道可以多所培養，讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

人際關係須由平時做起，更需要自己先去付出，建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員培養表達能力與了解他人表達意涵，運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨，也避免衝突再擴大。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

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連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關，中華民國政府架構中為縣自治的行政機關，同時負責執行中央機關委辦事項，連江縣的自治監督機關為行政院各部會（主要為內政部）。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關（設有7個下屬機關）、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外，連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

因為業務範圍非常廣泛，面對群眾類型從本籍勞工到外籍勞工、勞方與資方皆須對應，所以談判技巧就更顯得重要了，為了讓所屬主管/同仁具備談判技巧能力，因此邀請佳威企管商務談判講師教授談判技巧實務訓練課程。

你對談判這兩個字的想法是什麼呢?你知道要談判嗎?你與他人談判後的結果是否有達成期望呢?當你心態不正確實很容易會誤解談判本質造成愈談判愈難達成目標，甚至引發雙方關係破裂，視對方為仇敵的局面

商務談判講師一開始以什麼是談判?解開大家對談判的既定印象與誤解想法，透過談判心態考量決定我們在談判時是要互相對立還是可以共同合作，了解談判本質才不至於將談判演變成衝突。

商務談判講師提出在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。

談判前的準備很重要，但是要準備什麼事項呢?談判技巧講師提出談判前準備關鍵事項，讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。

談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析，在每個談判階段要注意事項與影響雙方關鍵因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式，並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

最後談判技巧講師也提出談判處理步驟原則與學員分享如何有效運用談判技巧讓此次談判獲得圓滿結果。

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如何促進銀髮族健康、鼓勵重新投入就業市場、活化競爭力，甚至進一步持續對社會進行貢獻，達到老有所用退而不休的目標，成為政府刻不容緩之要務。

為活絡銀髮人力資源，勞動部率先於103年於新北市成立銀髮人才就業資源中心，並於105年4月賡於高雄市成立南區銀髮人才資源中心，針對提倡銀髮勞動規劃各項服務措施，延續及促進銀髮人力持續參與勞動市場、發揮所長，甚而傳承其寶貴的技能、智慧及價值。

另同時引導企業重視銀髮人才資產，提倡銀髮人才的優勢與協助企業打造銀髮友善職場環境。(資料來源:勞動部勞動力發展屬高屏澎東分署官網)

為了提升學員問題分析與問題解決能力，因此南區銀髮人才資源中心邀請佳威企管問題改善講師教授問題解決力及掌握力培訓課程。

問題改善講師說明講解如何做好輔導前企業調查工作的技術、諮詢顧問專業的口語表達的建立方法、如何運用企業管理方法在輔導中確認企業問題與需求、說得懂也要說得動的有效溝通顧問表達、輔導後表達讓人信賴顧問專業能力的方法、輔導績效成功展現給企業主的訊息傳達的方式。

並且有效運用實務案例分享、情境模擬、小組討論，幫助學員可以有效引發問題意識能力，並提升對問題敏銳覺察能力，具有理性批判思考與問題思考能力，並能適切研判問題，提出邏輯性解決方法，熟悉問題思考與問題解決模式和步驟，知道問題思考與問題解決策略、方法和工具，能實際演練應用在工作上。

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為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」(中興院區、仁愛院區、和平婦幼院區、忠孝院區、陽明院區、林森中醫、松德院區、昆明院區)的模式後，仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

台北市立聯合醫院忠孝院區為了協助人員有效掌控自我情緒與提升人際溝通技巧，因此邀請佳威企管人際關係講師教授第一場自我情緒調適與人際溝通培訓課程。

每個人都有情緒，因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒，以避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒/壓力的管道可以多所培養，讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

人際關係須由平時做起，更需要自己先去付出，建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員培養表達能力與了解他人表達意涵，運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨，也避免衝突再擴大。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

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雲林縣兒童福利發展協會於民國九十一年五月間由一群關心兒童的雲林縣社會各界人士組成「雲林縣兒童福利發展協會籌備會」，為長期致力於兒童福利工作的推展，咸認應成立永久性之組織。

在「終生服務、無私奉獻」理念結合下，有來自學術界、公教界、醫學界、工商企業界及社會團體等熱心公益人士投入籌組，經雲林縣政府立案過之公益性社會福利團體，非以營利為目的。

有鑑於每一個人只有一個童年，而其未來之健全發展也正與童年的培育有其密切的關係。

雲林縣兒童福利發展協會為了提升青少年面對未來自行創業可以減少創業陣痛期、減少創業風險，因此邀請佳威企管創業管理講師教授兩場創業管理實戰應用課程。

創業講師輔導多家企業經營管理，也擔任許多創業者創業諮詢輔導顧問，因此兩場創業管理課程中將創業者為何想要自行創業的想法分析，讓學員了解創業者應具備哪些正確心態，並且分析創業者應有的相關特質與事前準備事項。

創業者在創業之初通常會很茫然，哪一個產業較適合創業呢?創業講師以職場趨勢與產業趨勢分析、自我人格特質與SWOT分析幫助學員找到自己的定位與創業方向。

如果決定要創業時也建議先做創業企劃規劃，將自己現有狀況作分析(人力、財力、設備、工具)、預估市場分析(目標市場定位、顧客群定位)、行銷模式分析(產品定價、宣傳管道、銷售通路、促銷方式)，分析自己不足處做加強與改善。

創業者在創業初期最頭痛的問題就是創業資金問題，創業初期常常需要燒錢，而且燒錢的速度可能超過創業者所想像，因此也分享創業者在創業前可以考量創業資金籌措管道與優缺點分析。

創業講師最後提出創業原因有很多，重要的是你能否不忘創業初衷、貫徹執行創業精神，因為一個企業最重要就是永續經營，千萬不要只是一時衝動，導致最後創業潦草結束、血本無歸了。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

公路人員訓練所的歷史甚早，民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」，隸屬交通部公路總局，負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99年12月9日奉行政院核定，將公路總局北、中、南三個訓練所整併，成立交通部公路總局公路人員訓練所，所本部設在原北部訓練所，下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心，除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外，更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練，每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次，再創訓練高峰。

交通部公路總局北部公路人員訓練所舉辦108年度第一梯次用地人員業務講習班中希望能提升學員溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授第職場溝通表達訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

溝通表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務溝通應對、批評技巧、說服應用案例探討，讓學員面對不同的服務對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」的模式後，仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

台北市立聯合醫院仁愛院區為了協助醫院同仁能更深入體會服務意涵、站在服務對象角度思考，因此邀請佳威企管顧客服務講師教授用心服務，創造三贏幸福課程(共兩場)。

顧客服務講師說明講解同理心關鍵，解決客戶需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、電話服務-用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、運用EQ 激發自我能量有效持續熱情、善待自我/客戶/同仁塑造優質職場環境。

顧客服務講師除了說明講解外，也提出客服服務案例說明、客服情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客服人員應具備哪些重要觀念與職責，藉由此門訓練課程讓學員從＂心＂改變，開啟同理心讓客戶感受同仁的用心與溫暖，創造需求與專業的共同語言，讓學員持續熱情提昇服務水準。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」的模式後，仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

台北市立聯合醫院仁愛院區為了協助醫院同仁能更深入體會服務意涵、站在服務對象角度思考，因此邀請佳威企管顧客服務講師教授用心服務，創造三贏幸福課程(共兩場)。

顧客服務講師說明講解同理心關鍵，解決客戶需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、電話服務-用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、運用EQ 激發自我能量有效持續熱情、善待自我/客戶/同仁塑造優質職場環境。

顧客服務講師除了說明講解外，也提出客服服務案例說明、客服情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客服人員應具備哪些重要觀念與職責，藉由此門訓練課程讓學員從＂心＂改變，開啟同理心讓客戶感受同仁的用心與溫暖，創造需求與專業的共同語言，讓學員持續熱情提昇服務水準。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969年4月24日。原係行政院經濟部所屬國營事業，1991年7月12日股票於台灣證券交易所掛牌上市，1994年6月20日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

中石化總公司設於高雄市大社區，另在台北市設有台北辦公室，在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠，為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商，主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家，為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一，生產操作技術具世界領先地位，為全球前十大生產製造廠商。

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管培訓部屬能力，因此邀請佳威企管主管培訓講師至中石化高雄廠教授工作教導與管理實務課程

主管培訓講師在開場時提到部屬培訓為主管首要之務，唯有部屬能力強主管才會輕鬆，團隊績效才會展現，所以先行給予學員具備主管培訓部屬基本觀念，並說明為何主管不想、不願意培訓部屬的迷思分析。

主管想教如果用錯方法會導致部屬不肯學、不願學，因此在教導部屬前需要先行調整主管的認知與態度，並且說明培訓部屬時的重點事項與部屬培訓模式應用，建立雙方共識。

部屬教導前須準備相關所需用品與資料，例如 : 操作標準、表單、所需設備、工具、材料，並確認這些用品是符合標準，功能良好，除了讓自己說、做之外，也需要讓部屬實際說過、操作過，並以在實際工作中產生效果為績效目標。

透過學中做、做中學以及做中提升能力外，部屬培訓講師更提出需要時刻為部屬教授績效考核與績效缺失改善，才能夠改善部屬缺點，讓部屬能力日益增進，成為主管得力左右手。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

｢國祥貿易」為國內最具規模的綜合性儀器商之一，專業經營日本Nikon等世界領導品牌獨家代理，引進高品質精密設備，秉持著誠信、專業、服務、效率、創新的理念，提供多元的產品及優良的技術服務，深得各界客戶的信賴與好評。

自1946年創立至今70年深耕台灣的經驗，國祥貿易集團擁有完整的組織、健全的財務、技術精良的專業團隊，國祥貿易集團關係企業更向大中華地區及國際市場發展。

為協助客戶提升ISO9001品質管理觀念與品質量測能力，因此邀請佳威企管品質管理講師教授ISO9001與測量手法觀念培訓課程。

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理的觀念。

ISO9001除了建立品質管理基礎觀念、品質改善管理機制外，達到全面品質管理，持續提升客戶與利害相關方滿意。

品質管理講師說明講解ISO9001:2008 與ISO9001:2015 量規儀器管理條文說明、量測前的準備事項與確認關鍵要點、品質檢驗---外觀檢驗原則與檢驗重點、品質檢驗---規格檢驗原則與檢驗重點、品質檢驗---功能檢驗原則與檢驗重點、檢驗完後的儀器管理要點與注意事項。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討讓學員了解如何運用ISO9001思維與測量手法應用做好企業品質管理，提升產品品質外與提升組織品牌價值

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內政部警政署保安警察第四總隊，簡稱保四總隊，為隸屬於內政部警政署的保安警察單位，分駐於彰化縣彰化市親愛營區及精誠營區，總隊部位於親愛營區。保四總隊的任務是拱衛中央憲政機關(總統府、五院)，準備應變及支援協助各縣市警察局、電信警察隊等單位，協助維護治安及處理群眾活動勤務。(資料來源:維基百科)

佳威企管創新思維講師團隊至內政部警政署保安警察第四總隊為警佐警察人員晉升警正官人員教授創新思維與問題解決培訓課程教授兩場創新思維與問題解決課程。

工作中遇到問題時，人們習慣性的反應與處理事情，往往無法改善重複性問題且一再發生因境，若用以往一貫的方式容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果。

面對問題時須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題，迅速找出問題本質，並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題，將問題進行分類歸納。

問題發生可能是單一原因也可能是多項原因交互影響，因此讓學員了解有時候問題不只一個，看見的問題也不見得是真正的問題，透過問題分析邏輯、問題分析技巧與問題分析要領(心智圖、魚骨圖、柏拉圖、六頂思考帽)，找出問題發生真正原因。

問題分析解決講師也引導學員如何運用合理化、簡單化的問題改善改善手法解決問題，杜絕問題再發並且建立問題再發防止機制與水平化問題展開防堵機制，讓問題得以有效解決。

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如何促進銀髮族健康、鼓勵重新投入就業市場、活化競爭力，甚至進一步持續對社會進行貢獻，達到老有所用退而不休的目標，成為政府刻不容緩之要務。

為活絡銀髮人力資源，勞動部率先於103年於新北市成立銀髮人才就業資源中心，並於105年4月於高雄市成立南區銀髮人才資源中心，針對提倡銀髮勞動規劃各項服務措施，延續及促進銀髮人力持續參與勞動市場、發揮所長，甚而傳承其寶貴的技能、智慧及價值。

另同時引導企業重視銀髮人才資產，提倡銀髮人才的優勢與協助企業打造銀髮友善職場環境。(資料來源:勞動部勞動力發展屬高屏澎東分署官網)

為了提升學員口語表達之自信心台風建立方法，因此南區銀髮人才資源中心邀請佳威企管口才訓練講師教授說出自信講出魅力培訓課程。

口才訓練講師授課超過上千場次，授課經驗非常豐富，因此說明講解吸睛的語音/語調/語氣/動作之魅力台風研討、三分鐘打動輔導學員聽課甜蜜點的技巧法、如何吸引輔導學員持續專注傾聽、辨別訊息接收者的屬性，擇善而言，精準表達、維持授課會場熱烈學習氣氛的方法研討、冷場/摩擦/衝突的授課預防術與解決研討。

並且有效運用實務案例分享、情境模擬、小組討論，幫助學員可以有效面對人群侃侃而談，有效做好溝通表達、展現自我魅力。

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連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關，中華民國政府架構中為縣自治的行政機關，同時負責執行中央機關委辦事項，連江縣的自治監督機關為行政院各部會（主要為內政部）。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關（設有7個下屬機關）、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外，連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

連江縣政府為了提升人員互動溝通能力，因此邀請佳威企管溝通管理講師教授溝通技巧管理培訓課程。

人與人相處難免會有摩擦，可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補，因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義，解開溝通不良的迷思，教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的，並學會在面對衝突時能理性應對，以尋求最佳解決方案，降低衝突傷害，期望每位學員能夠成為不折不扣的溝通達人。

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『基隆市身心障礙福利服務中心』係基隆市政府為加強推動社會福利工作，落實身心障礙者福利，協助基隆市萬餘名身心障礙者，保障其福祉，公平參與社區生活。

以個案管理之服務模式為中心，提供適合身心障礙者服務，且自八十八年四月起陸續開辦0-6歲日間托育、重殘養護、成人日間照顧、社區作業設施、身心障礙者樂活站等各樣服務，期使身心障礙市民獲得訓練、療育、輔導、安置、轉介等全方位服務。

基隆市身心障礙福利服務中心為了提升行政人員職場核心能力與建立正確工作態度，因此邀請佳威企管核心職能講師教授五場行政核心職能課程。

行政人員的工作內容通常為負責一般文書資料處理工作，維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料、活動文件）和資料庫系統，完成工作時程表，管理行事曆，並負責會議協調與安排，準備會議議程，參與會議並撰寫會議記錄，負責費用預估、控管及報表製作，負責收發公文並處理會簽文件，判斷、分類/分送郵件/回覆郵件/整理郵件，零用金管理，前往銀行進行提存交易，負責文具用品之預估及請領與協助辦理員工福利事宜。

因應行政人員相關工作要求，所以行政人員核心職能課程規劃時間管理與效率提升訓練課程、成功職場工作態度與競爭力培訓課程、人際溝通技巧訓練課程、服務禮儀與應對技巧訓練課程、情緒與壓力管理培訓課程。

當中核心職能講師除了說明講解外，更應用案例研討、狀況模擬、小組討論、角色扮演…等等教學模式，幫助學員可以快速吸收與深入了解體會，讓學員可以快速成為一位優秀的行政人員。

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一卡通票證公司於2013年12月6日獲金融監督管理委員會核准設立，2014年2月13日正式掛牌營運，股東包含行政院國家發展基金、高雄市政府、“LINE BIZ+ TAIWAN LIMITED”、高雄捷運公司、聯邦銀行等政府機關、企業。

一卡通票證公司發行之多功能電子票證「iPASS一卡通」，使用範圍涵蓋捷運、輕軌、公車、客運、臺鐵、公共自行車、渡輪等全台公共運輸，以及便利商店、百貨超市、加油站、停車場、行政規費、餐飲店家、醫療院所、觀光景點等民眾生活場域。

除了持續拓展使用範圍，提供多樣化服務，面對支付服務朝向行動裝置匯流的浪潮，一卡通票證公司更於2017年7月取得兼營電子支付業務許可，後續將透過智慧型手機及行動科技日新月異的豐富功能，整合電子票證與電子支付業務，全面切入國內民生消費、交通、規費、跨境等的各項支付場域，致力打造優質且便利的無現金支付服務。

一卡通票證公司為了強化客戶服務人員與服務對象能夠良性互動溝通，因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授第二場優質電話服務溝通應對與抱怨處理培訓課程。

電話禮儀講師說明講解接聽/撥打電話基本禮儀、電話溝通之傾聽、問話技巧了解對方的想法與溝通重點、顧客抱怨電話處理原則說明和顧客抱怨電話處理與應對技巧。

電話禮儀實務應用技巧課程中電話禮儀講師實際演練電話接聽流程分析、語氣/用詞缺失、詢問用語技巧應用、回應說明模式應用、顧客表達意涵探討、提升顧客滿意模式介紹，讓學員可以更快速有效了解顧客想法、拉近彼此距離，有效提升顧客滿意度。

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昇鍛鍛造工業股份有限公司，成立於1991年，主要生產鍛造零件。目前有3條氣鎚鍛造生產線，可生產材質：碳鋼、合金鋼及不鏽鋼，且重量從0.2kg~50kg之鍛造零件。

因知悉佳威企管輔導顧問團隊輔導實務經驗豐富，所以選擇佳威企管輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015品質管理系統推動。

為了讓公司主管/同仁清楚了解有效做好系統文件管理，因此佳威企管文件管理講師團隊教授ISO9001:2015文件管理實務訓練課程。

依照ISO管理系統可以區分為品質手冊、程序、文件標準、作業表單，面對文件管理千萬不要掉以輕心，因為文件中可能包含到公司的知識、智慧與專利，當這類型的文件外洩則有可能讓公司經營競爭力大幅度降低，有些文件則牽扯到個資保護，當這類型的文件外洩時會引發行政責任、民事賠償與刑事追究。

文件管理對ISO專案改善推動與維護而言是很重要的一件事，透過文件管理讓文件上具備執行、改善、識別與追溯，更可以透過文件管理運作提供人員執行持續改善參考，但是要如何有效建立文件管理呢?

文件管理講師提出管理文件需要建立文件制定規定/文件修改規定/文件廢止規定與外來文件管控模式讓我們認定重要的管理文件有效的發行，讓需要的單位可以有系統文件可以參考依據，讓重要的文件不會被人隨意取得造成機密外洩。

文件管理講師也舉了一些實際文件管理時常見的缺失專案與同仁分享，讓ISO專案小組同仁了解文件管理要訣，幫助同仁做好文件管理。

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桃園市政府青年事務局打造青年創業基地致力於輔導青年就業、創業及社團活動，推廣青年參與公共事務推動，安東青創基地是桃園市的第二個青年創業基地，以ICT產業為主軸、VR/AR/MR為重點發展、鏈結國際的青年創業空間。

安東青創基地為了提升創業人員領導統御技巧，因此邀請佳威企管領導統御講師教授兩場領導統御實務訓練課程(領導統御魅力應用課程、領導統御技巧訓練課程)。

領導統御講師在第一場領導統御魅力應用課程中教導學員從管理者成為領導者，從要求他人轉為吸引他他人隨的領導魅力塑造與展現。

第二場領導統御技巧訓練課程中讓學員練習如何與團隊夥伴進行溝通；接著引發學員思考團隊激勵力量和團隊運作方法，如何激勵自己也激勵團隊同伴？如何發展出團隊合作精神，最後整合團隊目標管理讓每位團隊成員以團隊為榮。

兩場領導統御訓練課程除教導學員以正面能量激勵團隊向上利用好情緒持續工作熱忱，如何帶領團隊、激勵人員潛能，並從情境演練中體悟向心力與團隊領導，增加學員實戰領導經驗，有效提升團隊士氣。

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